Avis De IDEAL OF SWEDEN - Avis Trustpilot

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IDEAL OF SWEDEN Avis 2 153 •

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Mauvais

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harperandblake.co.uk

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BOBonnefondFR•2 avis5 sept. 2023

Très déçu des services de cette entreprise qui se moque de ses clients pour moi, ce sera plus jamais

Très déçu de cette tâche dont je ne retrouve pas de trace de commande, ni aucune adresse pour contacter le service client afin d' exposer mon problème.Je comprends qu'il va falloir que je garde cette coque d'iPhone. Le service client n'est pas du tout assuré. De plus il faut payer les retours. Les informations ne sont pas lisible.

27 août 2023Avis spontanéCACamilleBE•1 avis28 déc. 2022

Mauvaise expérience

Mauvaise expérienceJ'ai passé commande il y a maintenant 15 jours et ma commande n'a malheureusement pas bougé. J'ai tenté de les contacter via leur service client mais on me renvoie vers le tracking... Je n'ai pas de réponse à ma question "où se trouve mon colis" à ce jour. J'ai fait les démarches pour être remboursée mais j'ai peu d'espoir... Pas top

12 décembre 2022Avis spontanéJDJastine DlpchFR•1 avis27 déc. 2022

Poor service

ils ont une vente en novembre dernier alors j'en commande un. Jusqu'à présent, ma commande n'arrive toujours pas depuis près de 2 mois maintenant, alors je les ai contactés à ce sujet. Ils m'ont dit que ma commande était en rupture de stock, je peux donc en choisir une autre (même prix) afin qu'ils puissent me l'envoyer. prend beaucoup de temps et de nombreux échanges de courriels. et ils m'ont dit qu'ils expédient ma commande il y a 3 jours. ils m'envoient un numéro de suivi mais le numéro de suivi ne fonctionne pas. commun ce sera 2023 maintenant. et combien de temps vais-je encore attendre ?????

7 novembre 2022Avis spontanéFabienne BittanteFR•2 avis21 mars 2022

Fuyez les en cas de retour ils ne…

Fuyez les en cas de retour ils ne reçoivent pas votre article alors que vous avez un colis suivi . Tout cela pour ne pas vous rembourser.

22 décembre 2021Avis spontanéLLLisa ligonniereFR•1 avis3 janv. 2022

J’ai commander une coque ce 2 janvier…

J’ai commander une coque ce 2 janvier 2022, je suis certaine d’avoir mis toute les bonnes informations, mon numéro , et surtout mon mail !! Étonnant une fois ma commande validé d’un montant précis de 25,48€ je n’ai reçu aucun mail de confirmation mais ai été débité sur mon compte bancaire !!! J’ai contacté le service client avec mes infos afin qu’il retrouve ma commande et son numéro mais encore aucune réponse :( !! C’est scandaleux de payer des coques ce prix là et n’avoir aucune réponses , j’attend avec impatience de recevoir pas le plus grand des hasards la coque ou une réponse du service client .

3 janvier 2022Avis spontanéLDLara DeltourFR•1 avis18 déc. 2021

Etui très beau

Etui très beau, j’avais peur qu’il n’y ai pas de coque avec car non présente sur les photos, mais à la reception elle est bel et bien là et elle est aimanté à l’étui. Produit conforme à mes attentes.

18 décembre 2021Avis spontanéKEKlein EstelleFR•10 avis4 déc. 2021

Je reviens sur l’avis que j’avais…

Je reviens sur l’avis que j’avais laissé. Mon colis ayant été « perdu » le service client a été très aimable et réactif et m’a proposé un nouvel envoi gratuitement. Je les remercie.

4 décembre 2021Avis spontanéVoir 1 avis supplémentaire de KleinFLFlorianFR•11 avis30 nov. 2021

Vous ne pouvez pas annuler votre…

Vous ne pouvez pas annuler votre commande ou ajouter votre code promo même 5 minutes après la commande. Retour payant donc service client un peu inutile bien que reactif

30 novembre 2021Avis spontanéTLTedwin Le GoffFR•7 avis9 nov. 2021

Service clientèle à revoir et retour payant

Bonjour, Très déçu de cette marque. Les coques sont belles mais le service clientèle n’a pas assez de connaissance sur la marque ce qui m’a induit une erreur de commande. De plus le retour de commande est payant même lorsqu’une erreur de leur part est effectué. Je ne recommande plus cette marque.

9 novembre 2021Avis spontanéSPSophie polFR•2 avis11 sept. 2021

Très déçu de cette coque

Très déçu de cette coque ! 30€, pour au final n’avoir aucune protection en haut et sur les côtes de mon téléphone. De plus ne vous fiez pas aux jolies coques sur le site, vous ne retrouverez pas cette effet relief des motifs mais juste une impression avec un film brillant. Voilà passez votre chemin 🙃

11 septembre 2021Avis spontané

Réponse : IDEAL OF SWEDEN

13 sept. 2021

Hello Sophie,I am sorry to hear that you feel dissatisfied!If there is anything we can do for you, you are more than welcome to contact me or my team members from our Trustpilot Customer Service Team by sending us an email at [email protected] Best wishes,IDEAL OF SWEDEN

VRValentin RopertFR•8 avis16 janv. 2021

Ne correspond pas du tout aux photos…

Ne correspond pas du tout aux photos sur le site. Renvoi mais pas de remboursement à ce jour alors que le colis a bien été reçu le 14 décembre. N'espérez pas un service client il est inexistant.

16 janvier 2021Avis spontané

Réponse : IDEAL OF SWEDEN

22 janv. 2021

Hi,I am sorry to hear that you have not received help with your return yet!You are welcome to contact us here and we will investigate this matter further for you: [email protected] regards,IDEAL OF SWEDEN

TATaslimFR•1 avis30 déc. 2020Sur invitation

Good !!

Good , thank you

30 décembre 2020LYLylyCA•1 avis15 déc. 2020

L’étui est quand même jolie mais…

L’étui est quand même jolie mais n’offre pas une bonne protection ...aucune protection sur le haut et le bas...pour le prix la qualité n’est pas là malheureusement... juste 2 points pour le design..

15 décembre 2020Avis spontanéNickie MarchCA•1 avisActualisé le 8 nov. 2020

Ideal of sweden

J'ai acheté mon case ideal of sweden il y a deux semaines, et après une seule chute ma vitre de protection a éclatée, heureusement que j'avais acheté cette dernière car le case en soi n'a pas absorbé le choc. Ce produit n'offre aucune protection de la vitre, aucun rebord qui dépasse l'écran, aucun caoutchouc, aucune souplesse. Bien qu'il est très joli, je ne le recommande pas.

8 novembre 2020Avis spontané

Réponse : IDEAL OF SWEDEN

10 nov. 2020

Hi Nickie,I am sorry to hear that you do not feel fully satisfied!If there is anything we can do for you, you are welcome to contact us here: [email protected] regards,IDEAL OF SWEDEN

TÉTéaCH•1 avis12 oct. 2020

Mauvaise qualité des produits

Colis arrivé en bon état.Par contre, la qualité des produits est vraiment décevante. L'image sur la coque est pixélisée et ne correspond pas entièrement à la photo sur le site Internet. Elle est fragile, on voit qu'elle n'est pas de bonne qualité.J'ai également commandé une vitre pour mon écran qui s'est cassée après deux jours sans être tombée une seule fois. Elle était beaucoup trop fine. Les produits sont trop chers par rapport à leur qualité type "Wish".Je ne recommande pas.

12 octobre 2020Avis spontané

Réponse : IDEAL OF SWEDEN

13 oct. 2020

Hi Téa,I am sorry to hear that you do not feel satisfied with the quality of the product. We will of course investigate this further.Please contact us here, include a picture of the product and your order number, and we will help you further: [email protected] regards,IDEAL OF SWEDEN

RWRatifié wendyFR•14 avis30 déc. 2018

Je ne sais pas trop combien je devrais…

Je ne sais pas trop combien je devrais mettre d’etoiles.. mon colis était à peine arrivé en France le 27 et hier je vois qu’il est repartit chez l’expediteur ?? J’espere au moins avoir une réponse quand même , je comprend pas pourquoi il est repartit chez l’expediteur ! Je l’attendais avec impatience mon colis.

30 décembre 2018Avis spontané

Réponse : IDEAL OF SWEDEN

3 janv. 2019

Hello there, sorry to hear that! Please contact us at our customer service and we will help you to resolve this issue.

NenessFR•9 avis20 nov. 2018

J’adore ma coque

J’adore ma coque, arrivée en 7 jours, packaging impecable.

20 novembre 2018Avis spontanéAfficher les avis dans toutes les langues. (2 153 avis)Précédent1Page suivante

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