Canon TS 8151 - Forum PC Astuces

Bonjour

J'essaye de faire 1 scan , mais j'ai le message d'erreur

Code support 5011

au démarrage, j'ai fait des recherches, testé, mais je ne vois

pas le problème qui persiste!

Regarde ICI: http://www.rechargeimprimante.fr/2015/10/14/comment-rsoudre-une-erreur-5011-sur-une-imprimante-canon/

Bonsoir Hyportatif

Je te remercie, j'ai fait ces manips, mais pour l'instant

ne fonctionne pas, galère...

Mets l'imprimante hors tension, ensuite appuie pendant 40 Secondes environs sur le bouton marche/arrêt de l'imprimante sans relâcher. ensuite rallume la, et essaye un SCAN

teste ce qui est écrit ci-dessous

nainconnu.bis a écrit :

teste ce qui est écrit ci-dessous

Chaque chose en son temps , si non on va l'embrouiller, donc essayer d'abord ce que je lui est préconisé, ensuite si ça marche pas, essayer ton astuce, il faut pas brûler les étapes

Merci et sympa de vous décarcasser pour moi!

Bon j'ai testé plusieurs manips dont celle d'Hyportatif,

pas de solution!

et:

Mets l'imprimante hors tension et débranche-la, rebranche l'imprimante et remet la sous tension.

Testé, mais pareil.

Elle aura 2 ans au mois d'octobre...

bonjour

elle est encore garantie ????????? donc retour

Non plus garantie, pour l'instant j'ai fait 1 nettoyage et remis les cartouches, ça fonctionne mais pas le scanner qui va être le sujet suivant!!!

bonjour

voir pour mettre les drivers a jour

Non, le logiciel trouve le dernier pilote

bonjour

il faut le driver de chez canon et vous plus garantie il me semble que c'est garantie deux ans

lien pour pilote

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts8151.html?type=drivers&language=&os=windows%2010%20(64-bit)

vous devriez remplir la partie qui renseigne votre materiel

a vous lire