Clé Digitale | BNP Paribas

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Vérifiez que votre numéro de portable est correctement renseigné et à jour dans votre Espace Client afin d'activer la Clé Digitale(1).

Vos opérations bancaires sécurisées

La Clé Digitale est un service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne et des opérations bancaires que vous réalisez sur votre Espace Client. Toutes les validations d'opérations se font directement sur votre téléphone mobile via l'application Mes Comptes(2).

Pour les paiements en ligne, toutes les cartes bancaires BNP Paribas sont éligibles à ce système de sécurité. La Clé Digitale remplace tous les codes de validation que vous pouviez recevoir par SMS : un écran récapitule toutes les données de l’opération à valider et la validation se fait en quelques secondes. Plus simple, plus rapide, avec la garantie d’une protection optimale.

Les avantages de la Clé Digitale

pictogramme opérations bancaires autonome Effectuez des opérations rapidement en autonomie La gestion de vos comptes est facilitée et simplifiée au quotidien :
  • -    Ajoutez vos bénéficiaires de virements immédiatement.
  • -    Effectuez simplement des paiements en ligne sécurisés (3D Secure).
  • -    Bénéficiez de la signature électronique pour vos souscriptions et contrats.
pictogramme operations validees sans delaiVos informations accessibles à portée de main Vous confirmez instantanément vos opérations avec votre code secret :
  • -    Réalisez votre authentification forte tous les 180 jours en deux étapes depuis l’application mobile.
  • -    Modifiez vos coordonnées en toute autonomie.
  • -    Confirmez votre identité lors de vos échanges avec votre Chargé d’affaires.

Une sécurité renforcée grâce à l’authentification forte La DSP2 (Directive européenne sur les Services de Paiement) adapte le marché des paiements aux nouveautés et renforce la sécurité en imposant notamment des règles telles que l’authentification forte du client.

Comment activer la Clé Digitale depuis l'application Mes Comptes ?

1. Démarrez l'activation Une fois connecté à l’application Mes Comptes, rendez-vous dans "Vous", "Paramètres" puis cliquez sur "Clé Digitale" 2. Choisissez le nom que vous souhaitez donner à votre téléphone mobile Le personnaliser vous aidera à le mémoriser. 3. Validez l'activation lors de la réception d'un SMS contenant un lien Vous devez cliquer sur le lien bleu contenu dans le corps du message. L'activation est terminée !    Attention

Pour que l'activation se déroule correctement, la Clé Digitale doit être activée sur le téléphone mobile dont le numéro a été préalablement enregistré.

Quelles sont les différences avec votre Clé Digitale personnelle ?

Conseiller

Pour les entrepreneurs individuels

La Clé Digitale permet de valider l'ensemble de vos opérations professionnelles et personnelles. Vous disposez d'une seule Clé Digitale pour l'ensemble de vos comptes.

Fiscalité

Pour les sociétés

La Clé Digitale est propre à votre société et permet de valider l'ensemble des opérations professionnelles réalisées sur mabanquepro.bnpparibas. Pour les achats en ligne effectués avec votre Carte Visa Business ou Visa Gold Business, validez l'opération par Clé Digitale, en saisissant le code secret qui vous permet d'accéder à votre compte personnel.

Comment utiliser la Clé Digitale au quotidien (paiement, validation d'opération bancaires...) ?

  1. Vous réalisez une opération depuis le web ou sur téléphone mobile.
  2. Vous recevez une notification sur votre téléphone mobile, cliquez dessus.
  3. L'application mobile Mes Comptes s'ouvre et affiche l'opération Clé Digitale à valider.
  4. Prenez soin de lire tous les détails de l'opération à valider, avec une attention particulière pour le type d'opération.
  5. Vous saisissez le code secret que vous utilisez pour accéder à vos comptes.

L'opération est validée !  

 

  Les bonnes pratiques :

  • -    Votre Clé Digitale est personnelle, tout comme votre identifiant et code secret pour vous connecter à vos comptes.
  • -    À chaque validation d’opération par la Clé Digitale, il est essentiel de lire toutes les informations de l’opération à valider.
  • -    Ne validez en aucun cas une opération Clé Digitale si vous n'en êtes pas à l'origine, et appelez votre chargé d'affaires sans délai.
  • -    Si vous recevez un appel, un SMS ou un email vous demandant de valider une opération que vous n’avez pas sollicitée, ne validez en aucun cas, et contactez votre chargé d'affaires sans délai.
  • -    BNP Paribas ne vous demandera jamais de valider une opération de paiement à distance, que ce soit par téléphone mobile, SMS ou email.
Découvrez nos conseils et nos services pour vous aider à sécuriser vos comptes.

questions fréquemment posées

  • Que faire si je change de téléphone ?
  • Si vous changez de mobile, vous devrez simplement activer de nouveau votre Clé Digitale sur votre nouveau téléphone. Pour se faire, ouvrez l'application Mes Comptes sur votre nouveau mobile et rendez-vous dans votre espace Clé Digitale ("Vous", "Paramètres" puis "Clé Digitale"). Il vous suffit ensuite d’initier l'activation de votre Clé Digitale.
  • Que faire en cas de perte ou vol de mon téléphone ?
  • Si votre téléphone est perdu ou volé, vous devez contacter rapidement votre conseiller afin de désactiver votre Clé Digitale.
  • Puis-je activer la Clé Digitale sur plusieurs téléphones en même temps ?
  • Pour des raisons de sécurité, la Clé Digitale ne peut être installée que sur un seul mobile et une application pour un même profil.
  • Je dispose de plusieurs identifiants et/ou je suis client BNP Paribas et Hello Bank!, comment utiliser la Clé Digitale ?
  • Si vous êtes client BNP Paribas et Hello bank!, vous ne pouvez avoir qu’une Clé Digitale. En effet, si la Clé Digitale est enregistrée sur votre application Hello bank! et que vous effectuez un ajout de bénéficiaire sur BNP Paribas, la validation de ce bénéficiaire se fera sur l’application mobile Hello bank! (et vice versa).

(1) La Clé Digitale est un Dispositif de sécurité personnalisé mis à votre disposition par BNP Paribas pour vérifier votre identité conformément à la réglementation lors de la réalisation d’opérations via les Services en ligne BNP Paribas et de paiements en ligne avec votre carte bancaire BNP Paribas. L’activation de la Clé Digitale se réalise gratuitement sur l’application Mes Comptes sous réserve de votre éligibilité et de la validation de votre numéro de téléphone. Dispositif réservé aux smartphones équipés au minimum de la version d’Androïd 7.0 ou de la version d’iOS 15.0. L’utilisation de la Clé Digitale comme outil d’authentification forte pour les opérations réalisées à distance avec l’aide d’un conseiller n’est pas facturée.

(2) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone, SMS) pour les clients professionnels, facturé selon les conditions tarifaires en vigueur. Hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

Vous souhaitez résilier un contrat détenu chez BNP Paribas ? Pour faciliter votre résiliation, nous vous recommandons de vous connecter. Vous pouvez toutefois le faire sans vous connecter. Se connecter Continuer sans se connecter

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