Code De Carte Bancaire Oublié : Redemander Le Code Secret

Si vous avez oublié le code confidentiel de votre carte bancaire (ou si vous avez un doute), vous pouvez demander à votre banque de vous l'envoyer à nouveau. Cette opération de « réédition du code de carte bancaire » vous coûtera le plus souvent une dizaine d'euros.

Combien coûte une réédition de code de carte bancaire ?

Au 25 août 2025, 114 banques sur les 130 établissements examinés font payer la réédition du code secret. Le tarif moyen est de 10,18 euros.

11 établissements proposent ce service gratuitement pour les cartes standard lorsque la réédition du code est demandée par SMS ou via le site internet ou l'application de la banque. Chez Fortuneo, l'opération est gratuite via l'appli mobile, contre 7 euros par courrier. En outre, 5 établissements, dont La Banque Postale, pratiquent la gratuité pour la réédition du code quand la demande concerne une carte haut de gamme.

Par ailleurs, en cas de demande urgente, une vingtaine de banques appliquent un tarif différencié, pour un prix variant de 13,60 à 75 euros par envoi.

A signaler, enfin, que ces frais de réédition de code confidentiel peuvent quelquefois être compris dans les offres groupées de services proposées par les banques.

5 établissements ne précisent pas le coût du service dans leur brochure tarifaire. Néanmoins, depuis l'application, il est parfois possible de programmer un renvoi du code PIN par SMS.

Prix de la réédition du code de carte bancaire dans votre banque

Info comparateur

Tableau mis à jour le 4 mars 2026

Banque	Frais
Crédit Agricole Pyrénées Gascogne	Gratuit
Fortuneo	Gratuit(via l'appli mobile ; 7 € par courrier)
BNP Paribas Antilles	Gratuit
Hello bank	Gratuit
Crédit Agricole Centre France	Gratuit(par SMS ; 18,40 € par courrier )
BNP Paribas Guyane	Gratuit
BforBank	Gratuit
BoursoBank	Gratuit(uniquement par consultation sur l'application)
BNP Paribas	Gratuit
BNP Paribas Réunion	Gratuit
Louvre Banque Privée	Gratuit
Nickel	0,50 €
Sogexia	1,50 €(Gratuit pour carte métal)
Crédit Agricole Ile-de-France	1,50 €(par SMS ; 9,50 € par courrier )
Monabanq	5 €
Macif	6 €
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes	6,35 €(par SMS ; 13,90 € par courrier)
Crédit Mutuel Océan	6,50 €
LCL	6,60 €(par SMS ; 13,30 € par courrier ; gratuit pour les cartes Visa Infinite et Mastercard Platinum+)
Allianz Banque	7 €
La Banque Postale Guadeloupe-Martinique-Réunion	7 €(Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme)
La Banque Postale Guyane-Mayotte-COM	7 €(Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme)
La Banque Postale	7 €(Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme)
SG	8 €(Gratuit via l'espace client et pour les détenteurs d'une CB Visa Infinite)
Crédit Mutuel MABN	8 €
Crédit Agricole Brie Picardie	8 €
AXA Banque	8,15 €
Caisse d'Epargne Ile-de-France	8,65 €
Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées	8,88 €
Crédit Mutuel de Bretagne	9 €
Crédit Agricole La Réunion Mayotte	9,30 €(par courrier ou sms)
Crédit Agricole Touraine Poitou	9,32 €(par courrier ou sms )
Caisse d'Epargne Normandie	9,35 €(en agence)
Banque Populaire Val de France	9,35 €(ou 16 € en demande urgente)(Consultation gratuite du code confidentiel sur l'application mobile)
Crédit Coopératif	9,50 €
Caisse d'Epargne Grand Est Europe	9,50 €(consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Alsace Vosges	9,50 €
CCF	9,50 €
Caisse d'Epargne Loire-Centre	9,69 €
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes	9,90 €(ou 13,80 € en demande urgente)(consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Champagne-Bourgogne	10 €(par courrier ou sms )
Crédit Mutuel du Sud-Ouest	10 €
Caisse d'Epargne Rhône Alpes	10 €(en agence )
Crédit Agricole Alpes Provence	10 €(5 euros par sms)
Milleis Banque	10 €(ou 75 € en demande urgente)
Crédit Agricole des Savoie	10 €(par courrier ; 5 € par SMS)
Banque Palatine	10 €(ou 53 € en demande urgente)(au guichet ; consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Lorraine	10 €(par SMS ou courrier)
BRED Banque Populaire Guadeloupe	10,10 €(consultation gratuite depuis BREDConnect)
BRED Banque Populaire La Réunion	10,10 €(Consultation gratuite sur l'app )
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire	10,10 €(Consultation gratuite sur l'application)
BRED Banque Populaire Mayotte	10,10 €(Consultation gratuite sur l'app)
BRED Banque Populaire Guyane	10,10 €(Consultation gratuite sur l'app )
BRED Banque Populaire Martinique	10,10 €(Consultation gratuite sur l'app )
BRED Banque Populaire	10,10 €(Consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Charente-Périgord	10,30 €(par courrier ou sms)
Crédit Agricole Centre-Est	10,35 €
Crédit Agricole Provence Côte d'Azur	10,50 €(par courrier ou SMS)
Banque Populaire Rives de Paris	10,60 €(ou 19,25 € en demande urgente)(Gratuit pour les cartes très haut de gamme)
Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes	10,60 €(ou 50 € en demande urgente)
Crédit Mutuel Centre Est Europe	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel Nord Europe	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel Midi-Atlantique	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel du Sud-Est	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Agricole Anjou Maine	10,80 €(par courrier ou SMS)
Crédit Mutuel Centre	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)
Crédit Mutuel Anjou	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)
Crédit Mutuel Savoie-Mont Blanc	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
CIC	10,80 €(ou 60 € en demande urgente)
Crédit Agricole Normandie	10,80 €(Par courrier ou SMS)
Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel Massif Central	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique)
Crédit Mutuel Normandie	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)
Crédit Mutuel Antilles-Guyane	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)
Crédit Mutuel Méditerranéen	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel Loire-Atlantique, Centre Ouest	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Mutuel Ile-de-France	10,80 €(ou 49 € en demande urgente)(Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel)
Crédit Agricole Val de France	10,92 €
Crédit Agricole Centre Loire	10,95 €(Par courrier ou par SMS )
Crédit Agricole Atlantique Vendée	11 €(Courrier ou SMS)
Crédit Maritime Grand Ouest	11 €(ou 22,50 € en demande urgente)
Crédit Agricole Toulouse 31	11 €(par courrier ou SMS)
Banque Marze	11 €(Consultation gratuite sur l'app )
Banque Dupuy de Parseval	11 €(Consultation gratuite sur l'app)
Crédit Maritime Méditerranée	11 €(Consultation gratuite sur l'appli )
Banque Populaire du Sud	11 €(non urgent ; consultation gratuite sur l'appli)
Banque Populaire Grand Ouest	11 €(ou 22,50 € en demande urgente)(Consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Franche-Comté	11,10 €
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne	11,20 €(Consultation gratuite sur l'app)
Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées	11,35 €
Crédit Agricole Corse	11,40 €(par courrier ou sms )
Crédit Agricole Nord de France	11,40 €
Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique	11,55 €(Gratuit via l'app)
Crédit Agricole Martinique	11,70 €(par courrier ou SMS)
Crédit Agricole Guyane	11,70 €(par courrier ou SMS)
Crédit Agricole Morbihan	11,85 €
Crédit Agricole Côtes d'Armor	11,90 €(par courrier ou sms)
Caisse d'Epargne Auvergne Limousin	11,90 €
Banque Populaire du Nord	12 €(gratuit via l'application)
BFCOI Mayotte	12 €(ou 25 € en demande urgente)
Crédit Agricole Finistère	12 €
BFCOI de la Réunion	12 €(ou 25 € en demande urgente)
Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté	12 €(Consultation gratuite sur l'appli)
Crédit Agricole Ille-et-Vilaine	12,10 €
Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche	12,20 €(en agence)
Crédit Agricole Languedoc	12,25 €
Banque Populaire Méditerranée	12,35 €(gratuit via Sécur'pass)
Crédit Agricole Nord Est	12,55 €
Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres	12,55 €
Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon	12,65 €(ou 55 € en demande urgente)
Caisse d'Epargne Hauts de France	12,65 €(ou 50 € en demande urgente)
Crédit Agricole Normandie-Seine	13 €
Crédit Agricole Guadeloupe	13 €
Caisse d'Epargne CEPAC Antilles	13,35 €
Caisse d'Epargne CEPAC La Réunion Mayotte	13,35 €
Caisse d'Epargne CEPAC	13,35 €
Caisse d'Epargne Côte d'Azur	13,55 €(gratuit par internet/mobile)
Crédit Agricole Sud Méditerranée	13,60 €(par courrier ou SMS )
Banque de Savoie	14 €(uniquement en agence ; service indisponible sur internet ou application mobile. Consultation gratuite du code confidentiel de la carte sur appli mobile)
Crédit Agricole Aquitaine	14,40 €(par courrier ou sms )
Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté	14,50 €(consultation gratuite via l'appli Cyberplus mobile)
Banque Populaire Occitane	15 €(ou 23,80 € en demande urgente)(Consultation gratuite sur l'app)
Banque Chalus	15 €(Gratuit par sms)
Crédit Agricole Loire Haute-Loire	15,20 €(par courrier ; 9,80 € par sms)
Crédit Agricole Centre Ouest	19,10 €(par courrier ou sms)
bunq	(tarif non indiqué)
Revolut	(tarif non indiqué)
Sumeria	(tarif non indiqué)
Helios	(tarif non indiqué)
n26	(tarif non indiqué)
Récapitulatif des 130 banques sélectionnées
Service payant	10,52 € en moyenne pour 114 banques
Service non payant	Gratuit pour 11 banques
Service non proposé	5 banques
Relevé des 130 banques sélectionnées

Ce tableau comparatif présente les tarifs pratiqués pour les clients personnes physiques dans 130 banques. Cela représente la quasi-intégralité du marché français.

Par défaut, les résultats sont présentés par ordre de prix croissant, du tarif le moins élevé au tarif le plus élevé, puis par ordre aléatoire en cas d’égalité.

Certaines des banques présentées ont un partenariat avec MoneyVox. Dans ce cas, les éventuelles offres de bienvenue sont signalées par une étiquette de couleur permettant d’y accéder. Ces offres n’influencent pas l’ordre d’affichage des résultats.

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Comment obtenir le code secret oublié ?

Pour retrouver le code secret oublié, rien ne sert de courir ou de téléphoner à son agence bancaire en pensant l'obtenir en quelques minutes. En effet, aucun chargé de clientèle n'a accès à cette information et ne pourra donc vous la donner directement.

Si certaines banques comme BoursoBank ou Fortuneo permettent la consultation du code secret de votre carte en ligne pendant quelques secondes, ce service gratuit est plutôt rare. En règle générale, en cas d'oubli de code pin, il sera nécessaire de demander une « réédition du code confidentiel ».

Selon les établissements, la demande peut être effectuée directement depuis l'espace client web, voire depuis l'application mobile, ou par téléphone. Dans ce cas, le code sera envoyé par courrier, ce qui nécessitera le plus souvent une semaine pour vous parvenir. N'hésitez pas à vous faire confirmer ce délai et n'oubliez pas de vérifier que l'adresse indiquée est toujours la bonne. Quelques établissements proposent aussi de renvoyer directement le code de carte par SMS. Ce service peut ou non être facturé par la banque.

Quelques banques proposent également une procédure de « demande urgente » avec un délai réduit de 2 à 3 jours, mais avec une tarification plus élevée qu'une demande classique.

Faut-il noter son code secret ?

Une fois le code reçu, il peut être tentant de le noter pour éviter de se retrouver dans la même situation. C'est une très mauvaise idée de le noter à proximité de la carte, dans le portefeuille notamment, car cela pourrait engager votre responsabilité en cas de perte ou de vol.

Pour faciliter la mémorisation du code, vous pouvez tenter des moyens mnémotechniques, comme les noms des départements pour chaque groupe de deux chiffres. Vous pouvez également cacher ce code dans des séries de chiffres (comme des numéros de téléphone) d'une manière que seul vous savez décrypter.

De plus, pour aider à la mémorisation du code, de plus en plus de banques vous proposent de le choisir au moment de la fabrication de la carte, voire d'en changer a posteriori via leur application mobile ou l'espace client en ligne.

Que faire en cas de carte bancaire bloquée ?

Vous vous présentez à la caisse du commerçant pour payer un achat, et soudain, c'est le trou de mémoire ! Impossible de se souvenir de ce fichu code secret ? Première tentative : code erroné. Deuxième tentative : même réponse. Troisième tentative infructueuse : votre carte bancaire est désormais bloquée. Dès lors, vous ne pouvez plus utiliser votre carte sur un terminal de paiement, tant qu'elle n'est pas débloquée.

Si cette situation se produit près de chez vous, pas de panique. Le plus souvent, il suffit d'aller au guichet de votre agence bancaire habituelle pour faire débloquer votre carte. Dans quelques banques, l'opération peut même se faire automatiquement depuis un distributeur de billets, en tapant le bon code confidentiel dès le premier essai.

En revanche, si le blocage de votre carte bancaire se produit à l'étranger, il faudra passer par les services d'assistance de votre banque ou du réseau (Visa ou Mastercard) sans garantie toutefois de trouver une solution rapidement.

Que faire si ma carte bancaire est « avalée » ?

Si vous vous trompez plusieurs fois de code secret au moment de retirer des espèces, votre carte bancaire risque d'être « avalée » par le distributeur (DAB) ou par un guichet automatique de banque (GAB).

Si le distributeur est rattaché à une agence bancaire, il faut leur signaler l'incident immédiatement si l'agence est ouverte, ou au plus tôt dès sa réouverture. Vous devrez alors prouver que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire avalée pour pouvoir la récupérer.

Lorsque le distributeur est isolé, dans une gare ou dans un grand magasin par exemple, la carte sera renvoyée au siège social de votre banque. Certaines banques en profiteront d'ailleurs pour vous facturer des frais de « capture de la carte bancaire » pour quelques dizaines d'euros.

Dans ce cas de figure, il est donc plutôt recommandé de mettre immédiatement votre carte en opposition en appelant le numéro dédié de votre enseigne bancaire, et d'en demander une refabrication, qui coûtera souvent moins cher et sera plus rapide. Si vous préférez récupérer votre carte, il est alors conseillé de la bloquer temporairement dans le cas où votre banque propose cette fonctionnalité (généralement dans son application).

Attention, votre carte bancaire peut aussi être avalée pour d'autres motifs. C'est notamment le cas lorsque votre banque considère qu'une utilisation abusive de la carte a eu lieu.

A voir aussi :

• Les frais de retraits par carte en zone euro
• les retraits DAB par carte à l'étranger (hors zone euro)

Sarah BOUGET

Diplômée d'une licence en Langues Etrangères appliquées au commerce international, Sarah a ensuite obtenu un master en communication digitale et... Lire la suite

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