Comdirect Girokonto Mit VISA-Debitkarte

Unser redaktioneller Test zur comdirect VISA-Debitkarte

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1. Kartenantrag

Wer eine VISA-Debitkarte der comdirect erhalten möchte, kommt um das kostenlose Girokonto der comdirect nicht herum. Die comdirect VISA-Debitkarte wird zusammen mit dem comdirect Girokonto (inklusive dem Tagesgeld PLUS) beantragt.

Der Online-Kontoantrag überzeugt auf den ersten Blick durch eine klare, übersichtliche Struktur:

Nach Vervollständigung der persönlichen Daten kann das Girokonto mit Extras versehen werden. Für die Beantragung der VISA-Debitkarte und des Dispokredits wird die Angabe der monatlichen Nettoeinkünfte erforderlich.

Online-Antragsformular

Bilderstrecke - Zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken InfoDiese Angaben dienen ausschließlich der banküblichen Bonitätsprüfung – die Höhe und Art des Einkommens spielen keine Rolle (z.B. Bafög, Unterhalt, etc.). Die Höhe des Dispokredites wird vom Kreditinstitut selbst festgelegt. Die Kreditentscheidung erhalten Kunden direkt nach der Kontoeröffnung. Ebenfalls erforderlich sind Angaben zum Arbeitsverhältnis des Antragstellers.

Wer bei jeder VISA-Kartenzahlung automatisch sparen möchte, kann im nächsten Schritt das Wechselgeld-Sparen auswählen. Zu guter Letzt muss ein Kartendesign für die VISA Debitkarte gewählt werden.

Wird das kostenlose comdirect Depot mit beantragt, ist die comdirect gesetzlich verpflichtet, die Kenntnisse und Erfahrungen ihrer Kunden in Wertpapiergeschäften zu erfragen. Dafür werden verschiedene Produktklassen aufgelistet. Die Erteilung der Angaben, ob und in welcher Klasse Kenntnisse vorhanden sind, ist freiwillig und liegt im eigenen Interesse des Kunden.

Nach der Bestätigung der obligatorischen Verbraucherinformationen gibt es eine Übersicht der Daten zur Kontrolle. Wenn alles korrekt ist, kann der Antragsteller die Daten „übernehmen“. Diese werden dann an die comdirect übermittelt und direkt bearbeitet. Antragsteller können sich die Unterlagen selber ausdrucken oder per Post zusenden lassen. Der Antragsprozess nimmt nicht mehr als sieben Minuten in Anspruch.

Für eventuelle Rückfragen wird eine Registrierungsnummer vergeben. Der Kundenservice der comdirect ist telefonisch oder per Live-Chat erreichbar. Dieser hilft im Übrigen auch, wenn bereits während des Kontoantrags Probleme oder Fragen auftauchen.

Zu den Antragsunterlagen gehören auch Einwilligungen und Vertragsbedingungen sowie ein PostIdent-Formular. Mit den unterschriebenen Eröffnungsunterlagen und dem PostIdent-Coupon geht es zur nächsten Postfiliale. Nach Legitimationsprüfung schickt die Post Ihre Unterlagen direkt an die comdirect weiter. Seit einiger Zeit bietet die comdirect auch die Möglichkeit zum VideoIdent-, E-Ident und Online per VideoIdent-Verfahren an. Mehr dazu erfahren Sie direkt auf der Website der Bank.

Nach circa einer Woche liegt das Willkommenspaket im Briefkasten. Neben allgemeinen Informationen enthält dieses die

• Kundenkarte, auf der Kontonummer, Bankleitzahl sowie Zugangsnummer zu finden sind.
• Die Persönliche Geheimzahl (PIN),
• iTAN-Liste,
• girocard,
• PIN zur girocard,
• die Visa Karte sowie
• die PIN zur Debitkarte gehen dem Kunden aus Sicherheitsgründen jeweils mit separater Post zu.

Die Zusendung der Karten nimmt zehn bis 14 Tage in Anspruch.

FazitDer Antragsprozess beim comdirect PLUS Girokonto ist übersichtlich strukturiert und verbraucherfreundlich gestaltet. Der Antragsteller wird klar durch die Eingabemaske geleitet, so dass der Antrag zügig ausgefüllt werden kann. Der Antrag ist zudem versehen mit nützlichen Zusatzinformationen, so dass keine Fragen offen bleiben dürften. Falls doch, steht der comdirect Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.

Auf der Website der comdirect finden Interessenten Erklär-Videos

• zur Girokonto-Eröffnung
• zum Kontowechsel-Service und
• zur VISA-Debitkarte.

TippWer seinen Kontowechsel zügig und sicher über die Bühne bringen möchte, kann den Kontowechsel-Service der comdirect in Anspruch nehmen. Über diesen können alle Zahlungspartner einfach und schnell über den Kontowechsel benachrichtigt werden. Der entsprechende Service steht im persönlichen Online-Banking zur Verfügung.

2. OnlineBanking:

Mit der 8-stelligen Zugangsnummer, die zusammen mit dem Willkommens-Brief zugestellt wird, und der persönlichen 6-stelligen PIN erhalten Kunden schnellen und sicheren Zugang zu ihrem Konto und Depot. Im Willkommenspaket ist ein Service-Handbuch enthalten, das als Wegweiser für alle Bankgeschäfte bei der comdirect sehr hilfreich ist.

Der erfolgreiche Login führt den Kunden direkt zur Kontoübersicht. Dank des schlichten Designs hat der Kunde die wichtigsten Bereiche direkt im Blickfeld. Das Online-Banking Portal der comdirect ist sehr umfangreich, was den Kunden, die ihre Bankgeschäfte und Formalien elektronisch erledigen möchten, sehr entgegenkommen dürfte. Der funktionelle und übersichtliche Aufbau sowie ein wenig Ruhe helfen dem User bei seinen alltäglichen Finanzgeschäften.

Bereits auf der Startseite besteht der direkte Zugriff auf

• das Konto,
• das Depot,
• die Geldanlage,
• die Postbox sowie
• die Verwaltung.

In der Postbox gehen neben regelmäßigen Informationen über aktuelle Angebote und wichtige Finanzthemen auch die persönlichen Finanzreporte mit den monatlichen Kontoumsätzen ein. Die Kontoauszüge können im persönlichen Archiv dauerhaft gespeichert werden, so dass sich das leidige Ausdrucken und Abheften erübrigen.

Die einzelnen Umsätze der Visa Debitkarte können der Kontoübersicht entnommen werden. Diese werden bis zum letzten Buchungstag der Woche (Freitag) auf das separate Kartenkonto gebucht. Die Einzelumsätze werden im Persönlichen Bereich angezeigt.

Im Bereich „Verwaltung“ haben Kunden Zugriff auf ihre persönlichen Daten. Alle Einstellungen können jederzeit geändert und an die persönlichen Verhältnisse angepasst werden. Hier können Kunden auch die Wunsch-PIN für ihre Visa-Karte wählen. Ebenfalls können Umsatzlimits und die steuerlichen Daten angepasst werden.

In der Kategorie „Konto“ kann der allgemeine Zahlungsverkehr gemanagt werden. Durch nützliche Features wie der Komfortüberweisung macht die comdirect die alltäglichen Bankgeschäfte deutlich einfacher und zeitsparender.

Alle Änderungen werden erst mit einer TAN aus der iTAN-Liste übernommen.

Als Ergänzung zum gewohnten Online-Banking kann das Software-Banking über HBCI genutzt werden. Mit der externen Sofortware Banking per FinTS (StarMoney) können Daten direkt mit comdirect ausgetauscht werden.

Für Kunden, die für ihre Bank- und Depotgeschäfte nicht an den heimischen Rechner gebunden sein möchten, gibt es die comdirect mobile App für Apple und Android sowie die comdirect banking App für iPhone und iPad. Nutzer können somit jederzeit und von unterwegs ihre Kontoumsätze einsehen.

Die banking App ermöglicht das Erstellen von Überweisungen. Mit der Fotoüberweisung können User der App jeden Überweisungsträger abfotografieren und direkt in die Überweisungsmaske übertragen. Mit der mobile App können Kunden auf das Wertpapierdepot zugreifen. Das Haushaltsbuch und die Geldautomatensuche gehören zum zusätzlichen Service der App. Neben iTAN und photoTAN steht Kunden in der banking App auch das mobile TAN-Verfahren (mTAN-Verfahren) zur Verfügung. Hierbei sollte stets auf die die Kanaltrennung geachtet werden.

Neues Feature: Kontoentsperrung per Video-Chat

Seit August 2015 ist es Kunden der comdirect möglich Kontoentsperrungen per Video-Chat vorzunehmen. So macht die comdirect Banking leicht und löst die Versendung von Fax oder Brief ab. Für die Entsperrung per Video-Chat benötigen Kunden nicht viel außer

• ihren Personalausweis sowie
• eine Webcam.

Die Mitarbeiter der comdirect können mit den entsprechenden Ausweisdaten den Zugriff auf das Konto des Betroffenen wiederherstellen.

FazitDer Online-Banking-Bereich ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, so dass auch unerfahrene Nutzer mit den Funktionen keine Probleme haben dürften. Ein bisschen Zeit sollte bei den ersten Transaktionen jedoch eingeplant werden. Auch moderne Anleger, die auf mobiles Banking und Brokerage via Smartphone nicht verzichten möchten, sind bei der comdirect bestens aufgehoben. WeiterJetzt die comdirect VISA Debitkarte holen

3. Zahlungsverkehr

Kunden der comdirect können sich rund um den Globus kostenlos mit Bargeld eindecken: Mit der Debitkarte weltweit an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen und zusätzlich mit der girocard an rund 9.000 Geldautomaten der Cash Group im Inland. Das Tageslimit für Bargeldverfügungen mit der Visa-Karte beträgt 600.00 Euro. Auch an den Filial-Schaltern der Commerzbank können sich Kunden unter Vorlage ihres Personalausweises oder Reisepasses kostenlos Bargeld auszahlen lassen. Dies ist dann sinnvoll, wenn Kunden höhere Beträge benötigen. Verfügungen über 5.000 Euro müssen einige Tage vorher in der Filiale angemeldet werden.

Kunden, die ihre Debitkarte benutzen, können im Rahmen ihres persönlichen Visa-Wochenlimits verfügen. Es besteht auch die Möglichkeit, Guthaben auf das Debitkartenkonto zu überweisen und somit das individuelle Verfügungslimit zu erhöhen. Überweisungen von Drittkonten auf das Visa-Kartenkonto sind nicht möglich. Eine Überweisung ist lediglich vom comdirect Girokonto möglich.

Die Debitkarte ist mit der Kontaktlos-Funktion NFC kontaktlos ausgestattet. Somit können Kunden schnell und sicher mit ihrer Debitkarte kontaktlos bezahlen. Dafür wird die Visa-Karte nur kurz vor das Kartenlesegerät gehalten und in weniger als einer Sekunde bestätigt ein Signal, dass die Zahlung genehmigt ist. Kontaktloses Bezahlen ist deutlich schneller als herkömmliche Kartenzahlung oder die Bezahlung mit Bargeld. Ob kontaktlos mit der Visa gezahlt werden kann, erkennen Kunden am Visa-Logo und dem Kontaktlos-Akzeptanzsymbol.

Im Rahmen der comdirect banking App können Nutzer mit der Fotoüberweisung zügig eine Überweisung vom iPhone oder iPad erledigen. Im Rahmen des Online-Banking bietet die Komfortüberweisung die Möglichkeit, Rechnungen bequem und sicher zu begleichen.

TippKunden erhalten mit ihrer comdirect girocard auch an der Kasse von familia, REWE und PENNY kostenlos Bargeld bis 200 Euro. Der Einkauf mit einem Mindestumsatz von 20 Euro muss mit der girocard bezahlt werden.

FazitWas Zahlungsverkehr und die Bargeldabhebung betrifft, haben Kunden mit dem comdirect Girokonto ein Rund-um-Sorglos Paket. Zum einen wird mit dem praktischen Kartendoppel der weltweite Bargeldbezug gewährleistet. Zum anderen machen Zusatzfunktionen den Überweisungsverkehr deutlich komfortabler und sicherer.