Come Attivare PosteID | Salvatore Aranzulla

Ultimamente, hai sentito parlare moltissimo del servizio PosteID messo a disposizione da Poste Italiane, grazie al quale è possibile ottenere un'identità digitale con tanto di SPID da utilizzare per effettuare l'accesso a molti servizi della Pubblica Amministrazione. Vista la sua utilità, scommetto che piacerebbe anche a te attivarlo, vero? Allora sappi che ti trovi nel posto giusto al momento giusto!

Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, trovi spiegato per filo e per segno come attivare PosteID. Nella fattispecie, ti indicherò non solo come registrarti al servizio, ma anche come abilitarlo tramite la sua app ufficiale e come sfruttare la funzione che consente di accedere ai vari servizi online, inclusi quelli della PA, mediante la funzione QR Code.

Allora, sei pronto per iniziare? Sì? Alla grande! Mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo di cui necessiti per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, cerca di attuare le “dritte” che ti darò, così da non avere problemi nel portare a termine l'attivazione di PosteID. Detto ciò, a me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Come attivare PosteID di Poste Italiane
• Come attivare PosteID su cellulare
• Come attivare QR Code PosteID
• Come attivare cashback PosteID
• Cosa fare in caso di problemi

Come attivare PosteID di Poste Italiane

Scopriamo, quindi, come attivare PosteID di Poste Italiane. Come ti ho accennato nell'introduzione di questa guida, PosteID è il sistema di Identità Digitale di Poste Italiane, il quale consente non solo di accedere a tutti i vari servizi delle Poste, ma anche a tutti i servizi esterni che permettono di accedere tramite lo SPID. Si tratta altresì di un servizio che garantisce sicurezza, semplicità e velocità nell'accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione.

PosteID abilitato SPID è un servizio gratuito per il primo anno, mentre dal secondo anno il costo diventa di 6 euro/anno IVA inclusa. Il servizio rimane però gratuito per i minorenni, i cittadini con almeno 75 anni di età, i residenti all'estero e i titolari del servizio PosteID SPID a uso professionale.

Lo SPID, come ti ho già spiegato in questa mia guida, è il Sistema Pubblico d'Identità Digitale grazie al quale i cittadini e le imprese possono accedere sempre con le stesse credenziali a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione.

Ma come si fa ad attivare il servizio PosteID abilitato a SPID e chi può farlo? Il servizio è attivabile da tutti i cittadini italiani e si può richiedere gratuitamente per mezzo delle modalità di seguito.

• Online — chi ha a disposizione un numero di cellulare certificato da Poste (se non ne hai uno, puoi seguire questo tutorial per certificare il tuo numero), oppure è in possesso di una Carta d'Identità Elettronica con PIN o della Firma Digitale Remota, può registrarsi per l'attivazione del PosteID direttamente sul sito ufficiale. Il servizio si può attivare in questa modalità anche con identificazione in ufficio postale (al costo di 12 euro), tramite Passaporto Elettronico (al costo di 10 euro), mediante un bonifico da un conto intestato a proprio nome (al costo di 10 euro) o tramite identificazione presso Sportello Pubblico.
• Da app — l'identificazione per la registrazione al servizio può avvenire anche tramite app PosteID disponibile per Android e iOS/iPadOS. In questo caso l'identificazione può avvenire al costo di 10 euro mediante Passaporto Elettronico, Carta d'Identità Elettronica senza PIN o bonifico da un conto corrente intestato a proprio nome.
• Ufficio Postale — il servizio si può ottenere anche direttamente in Ufficio Postale, con identificazione in presenza. Per procedere, puoi cercare l'ufficio più vicino per prenotare un appuntamento da questa pagina. Il costo dell'identificazione ammonta a 12 euro.

Adesso che hai una panoramica completa su come attivare il servizio, puoi passare all'azione. Per procedere all'attivazione online con uno dei metodi sopra elencati, collegati a questa pagina e premi il pulsante Attiva PosteID.

Per cominciare, scegli lo strumento di identificazione che preferisci tra quelli elencati, ossia Identificazione in ufficio postale, SMS su Cellulare Certificato, Passaporto Elettronico o Carta d'Identità Elettronica, Bonifico, Firma digitale o Identificazione presso Sportello Pubblico.

Se scegli l'identificazione in ufficio postale, pigia il pulsante Prosegui, compila il modulo visualizzato con i dati personali richiesti dal sito e premi su Procedi. A questo punto, non ti resta che scegliere un ufficio postale che sia vicino a dove ti trovi e presentarti lì con i tuoi documenti d'identità, inclusa una tessera sanitaria o codice fiscale.

Se invece vuoi procedere con SMS su cellulare certificato, Passaporto Elettronico, Carta d'Identità Elettronica o bonifico, avrai bisogno di registrarti tramite app PosteID: vai nel capitolo successivo per scoprire la procedura dettagliata.

Se decidi di effettuare l'identificazione tramite firma digitale, clicca su Prosegui, inserisci i tuoi dati anagrafici nel modulo visualizzato, premi il pulsante Procedi e poi effettua l'autenticazione usando la tua firma digitale come da indicazioni mostrate a schermo.

Per effettuare l'identificazione presso uno sportello pubblico, devi esserti già recato presso uno sportello pubblico e ricevuto un codice di attivazione o un pacchetto di attivazione. In questo caso puoi procedere in due modi: il primo è apporre il segno di spunta accanto alla voce Ho scelto Poste Italiane per ottenere l'identità digitale SPID.

In questo caso, compila il campo Codice fiscale con il tuo codice fiscale, poi compila il campo Inserisci il codice di attivazione con il codice di attivazione ricevuto presso lo sportello pubblico, inserisci il codice di sicurezza nel campo sottostante e premi su Prosegui.

In alternativa, apponi il segno di spunta alla voce Non ho indicato nessun Gestore per ottenere l'identità digitale SPID e ho ricevuto un pacchetto di attivazione sulla mia email, clicca su Seleziona file, poi seleziona il pacchetto di attivazione che hai ricevuto e compila in sequenza i due campi di testo sottostante con il tuo codice fiscale e il codice di attivazione ricevuto presso lo sportello pubblico, dunque fai clic su Prosegui e completa la procedura come da indicazioni su schermo.

Una volta attivato il servizio PosteID, puoi accedervi sia dal sito ufficiale che da app PosteID per Android e iOS/iPadOS. Non è stato difficile, vero?

Come attivare PosteID su cellulare

Addentriamoci immediatamente nel cuore dell'articolo andando a vedere come attivare PosteID su cellulare utilizzando l'app PosteID. Usando questa applicazione, è possibile accedere in modo sicuro ed estremamente immediato ai servizi online della PA, anche inquadrando un semplice QR Code, come ti spiegherò nel prossimo capitolo, nonché con l'ausilio del lettore di impronte digitali o del riconoscimento facciale, se si tratta di metodi di autenticazione supportati dal proprio dispositivo. L'app PosteID si può utilizzare per registrarsi al servizio oppure solo per effettuare l'accesso dopo averlo attivato in una modalità differente.

Per utilizzare l'app PosteID al fine di attivare il tuo PosteID abilitato SPID, innanzitutto provvedi a scaricare quest'ultima sul tuo dispositivo Android o iOS/iPadOS, nel caso tu non l'abbia già fatto. Avvia l'applicazione, fai tap su Salta, premi su Accedi e poi tocca su Registrati.

Ora, scegli un metodo di identificazione tra Carta d'Identità Elettronica, Passaporto elettronico e Bonifico facendo tap su Procedi nel relativo riquadro.

Se decidi di usare la Carta d'Identità Elettronica, scegli un'opzione tra Sono in possesso del PIN (in questa guida ti ho spiegato come recuperarlo) e Non ho il PIN in base alla tua reale situazione, dopodiché inserisci i dati richiesti sulla tua Carta d'Identità Elettronica, registra un breve video seguendo le indicazioni visualizzate, scattati un selfie insieme al tuo documento, inquadra la tua tessera sanitaria o un documento equivalente tra quelli proposti e poi completa la registrazione inserendo un nome utente e una password negli appositi campi.

Se hai scelto il passaporto elettronico, fai tap su Procedi ed effettua la scansione del documento come richiesto dall'applicazione, dopodiché registra un breve video come da indicazioni fornite, scatta un selfie insieme al tuo documento elettronico, inquadra la tua tessera sanitaria o un documento equivalente tra quelli proposti e completa la registrazione scegliendo un nome utente e una password, quindi inserendoli negli appositi campi.

Se invece hai scelto il bonifico, premi su Procedi, seleziona un documento da scansionare tra Carta d'Identità elettronica, Passaporto elettronico e Carta d'identità cartacea, effettua la scansione del documento come richiesto, scatta un selfie insieme al tuo documento di riconoscimento e inquadra la tua tessera sanitaria o un altro documento equivalente ed effettua un bonifico di 1 euro usando i dati bancari forniti (l'importo ti verrà restituito dopo la procedura).

Dopo il termine della procedura, qualunque sia il metodo che hai utilizzato, riceverai un'email di conferma entro 5 giorni, insieme alle istruzioni per effettuare l'eventuale pagamento necessario all'attivazione.

Per utilizzare il servizio PosteID che hai attivato sull'app PosteID, avvia l'applicazione, fai tap su Salta se visualizzi una demo iniziale, premi su Accedi (o Entra nell'app), inserisci l'email e la password associate al tuo account e premi su Accedi.

Al primo accesso, ti verrà proposto di creare il tuo codice PosteID, utilizzabile per approvare gli accessi tramite il sistema PosteID. Scegli quindi un codice e segui le indicazioni visualizzate per verificare la tua identità allo scopo di confermare la creazione del codice. Potrai utilizzare il codice PosteID anche in sostituzione della password scelta al momento della registrazione.

Se ti stavi chiedendo se è possibile attivare PosteID su PC, devo deluderti: non esiste un client desktop di questo servizio, tuttavia si può utilizzare anche dal computer in abbinamento con il cellulare, come ti ho spiegato anche in questa mia guida.

Come attivare QR Code PosteID

Adesso che il tuo codice PosteID e tutto il sistema è attivo sull'app di cui ti ho ampiamente parlato nel capitolo precedente, puoi finalmente procedere all'attivazione del QR Code PosteID, utile per accedere rapidamente e in modo semplice ai servizi della Pubblica Amministrazione.

Per riuscirci, dopo aver avviato l'app PosteID sul tuo dispositivo Android o iOS/iPadOS e aver effettuato l'accesso, tocca sul pulsante Autorizza con QR Code, posizionato nella parte bassa dello schermo. In alternativa, il pulsante Autorizza con QR Code è disponibile anche senza autenticazione iniziale, ha solo una forma diversa. Se richiesto, fornisci l'autorizzazione per l'uso della fotocamera del dispositivo.

A questo punto, non devi fare altro che inquadrare con la fotocamera il codice QR visualizzato sul portale in cui desideri accedere (es. il sito dell'INPS, il sito dell'Agenzia delle Entrate, etc.), facendo rientrare il QR Code nel quadratino più chiaro al centro dello schermo.

Se tutto è andato per il verso giusto, dal computer ti verrà richiesto di autorizzare l'operazione: per farlo clicca sul pulsante Acconsento e poi sull'app digita il codice PosteID che hai impostato (nel caso tu lo abbia perso, in questo tutorial ti ho spiegato come recuperarlo), oppure autenticati con l'impronta digitale o il riconoscimento facciale, se possibile.

Missione compiuta! A questo punto, dovresti vedere un messaggio riportante che l'autorizzazione è stata concessa: fai tap sul pulsante Chiudi e goditi l'accesso effettuato sul tuo computer. Se vuoi approfondire la funzionalità in questione, la lettura della mia guida su come inquadrare QR code Poste ID ti sarà senz'altro utile allo scopo.

Come attivare cashback PosteID

Se sei arrivato su questa pagina del sito per scoprire come attivare cashback PosteID, devo fornirti alcuni importanti chiarimenti. Prima di tutto, nel momento in cui ti scrivo, il Cashback di Stato, ovvero l'iniziativa che permetteva di ottenere un bonus sotto forma di rimborso a seguito di acquisti effettuati con strumenti di pagamento elettronici, si è concluso da tempo e le funzionalità dell'iniziativa sull'app IO dal quale si poteva gestire sono state dismesse. Maggiori info qui.

Devi però sapere che Poste Italiane, come indicato sul suo sito Web ufficiale, ha lanciato un'iniziativa chiamata ScontiPoste che consente di ottenere degli sconti esclusivi fino al 20% sotto forma di cashback. Per usufruirne, è necessario possedere una carta Postepay o BancoPosta, da utilizzare per i pagamenti nei negozi fisici e online convenzionati.

Per essere valida ai fini del cashback la transazione deve essere fatta inquadrando il QR Code presente nei punti vendita autorizzati o tramite link inviato direttamente dall'esercente corredato di importo da pagare per consegne a domicilio o ritiro in negozio.

Per effettuare il pagamento in un negozio convenzionato (in questa pagina trovi tutti i partner) e ottenere lo sconto, ciò che puoi fare è scaricare l'app Poste Italiane per Android o iOS/iPadOS, effettuare l'accesso con le credenziali del tuo account, toccare su Pwallet e poi premere il pulsante Inquadra QR Code per pagare posizionato sotto la tua carta di pagamento. Fatto ciò, non dovrai fare altro che inquadrare il QR Code nel punto vendita autorizzato e confermare il pagamento.

Per controllare il cashback accumulato tramite questo programma fedeltà, fai tap sul pulsante Menu posizionato in basso a sinistra e premi su Il tuo cashback. In alternativa, puoi servirti della tua area personale accessibile da qualsiasi browser a questa pagina. Se vuoi scoprire altri metodi per usufruire di cashback sui tuoi acquisti, ti segnalo la mia guida sulle app per cashback.

Cosa fare in caso di problemi

Se sei arrivato a leggere fino a questo punto della guida, forse è perché qualcosa non è andato per il verso giusto e non sei riuscito a terminare l'attivazione del tuo PosteID. Ad esempio potresti aver bisogno di attivare PosteID sospeso oppure attivare PosteID bloccato per una qualche ragione dall'ente certificatore, in questo caso Poste Italiane. In tal caso, per risolvere i problemi, ti consiglio di contattare Poste Italiane tramite uno dei seguenti canali d'assistenza.

• Telefono — chiama gratuitamente il numero 06.977.977.77 in qualsiasi giorno, da lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi), dalle 08:00 alle 20:00, e chiedi al consulente che ti assisterà di aiutarti. Se hai bisogno di resettare la password dello SPID, puoi invece chiamare il numero 06.4526.3893
• Email — invia un messaggio all'indirizzo [email protected], inserisci nell'oggetto dell'email il problema riscontrato (es. PosteID sospeso) e inserisci nel corpo del messaggio tutti i dati che ti riguardano (codice fiscale, nome, cognome e così via).
• Assistenza via social — serviti degli account ufficiali di Poste Italiane per ricevere assistenza via Facebook o X.
• Ufficio postale — recati di persona nell'ufficio postale più vicino e chiedi assistenza a uno dei consulenti che troverai lì. Per evitare la fila, puoi prenotare in anticipo utilizzando l'app Poste Italiane per Android e iOS/iPadOS: ti basta toccare su Cerca ufficio e prenota nella sezione MyPoste, selezionare la categoria di operazione da effettuare, scegliere l'ufficio postale più vicino e procedere alla prenotazione tramite l'apposito pulsante.

Per maggiori informazioni su come contattare Poste Italiane, sai già cosa fare: consultare l'approfondimento che ho dedicato all'argomento. Sono certo che ti sarà utile.

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.