Comment Effectuer Une Réclamation Auprès De CNP Assurances

Vous pouvez adresser une réclamation auprès de CNP Assurances :

  • à l’aide de notre formulaire en ligne
  • par courrier
  • par téléphone

Privilégiez notre formulaire en ligne, vous pourrez ainsi télécharger ou imprimer le récapitulatif de votre demande.

Dans tous les cas, communiquez : 

  • vos informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • vos références : numéro de contrat, de dossier en cours ou de compte individuel
  • la nature exacte de votre demande
  • l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne compréhension de votre dossier

Conservez les originaux de vos documents et une copie de nos échanges.

Pour effectuer une réclamation, cliquez sur le réseau ou distributeur correspondant à votre contrat :

La Banque Postale | Caisse d'Epargne | Amétis | Banque Populaire | Autre établissement financier | Mutuelle | Mon employeur | Association | Préfon | EasyBourse | Louvre Banque Privée

Vous recevrez ensuite :

  • un accusé de réception dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de l’envoi de votre réclamation,
  • une réponse dans un délai maximum de 2 mois à compter de l’envoi de votre réclamation.

Si notre réponse ne vous convient pas ou, sans réponse au-delà de deux mois, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance : - sur le site internet mediation-assurance.org - par courrier à : La Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75 441 Paris cedex 09 

La Banque Postale

Nature du contratVia notre formulairePar téléphonePar courrier
ASSURANCE VIE,RETRAITE ET PREVOYANCE01 41 98 50 99CNP AssurancesTSA 9384792894 NANTERRE CEDEX 09
ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Souscription
01 42 18 85 25CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Cotisation
01 42 18 90 71CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Prestations
CNP AssurancesService réclamationsTSA 7694595905 CERGY CEDEX 9
CNP CAUTIONCNP CautionService réclamations4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux
ASSURANCES VEHICULE, HABITATION ET DU QUOTIDIENTéléchargez notre guide pour effectuer une réclamation
ASSURANCE SANTETéléchargez notre guide pour effectuer une réclamation

ASSURANCE PREVOYANCE

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Caisse d'Epargne

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ASSURANCE VIE,RETRAITE ET PREVOYANCE
  • Vie du contrat
01 41 98 55 52CNP AssurancesService Relation clients BPCETSA 7384592894 NANTERRE CEDEX 09
  • Décès
01 41 98 54 99CNP AssurancesService Relation bénéficiaires BPCETSA 7384592894 NANTERRE CEDEX 09
ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Souscription
01 42 18 85 25CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Cotisation
01 42 18 90 71CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Prestations
CNP AssurancesService réclamationsTSA 7694595905 CERGY CEDEX 9

CNP CAUTION

CNP CautionService réclamations4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

Amétis

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ASSURANCE VIE,RETRAITE ET PREVOYANCE

01 41 98 55 59CNP AssurancesService Réclamations AmétisTSA 5384392894 NANTERRE CEDEX 09

Banque Populaire

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ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Souscription
01 42 18 85 25CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Cotisation
01 42 18 90 71CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Prestations
CNP AssurancesService réclamationsTSA 7694595905 CERGY CEDEX 9

CNP CAUTION

CNP CautionService réclamations4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

Autre établissement financier

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ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Souscription
Cliquez ici01 42 18 85 25CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Cotisation
Cliquez ici01 42 18 90 71CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Prestations
Cliquez iciCNP AssurancesService réclamationsTSA 7694595905 CERGY CEDEX 9
CNP CAUTIONCNP CautionService réclamations4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux
CNP PATRIMOINECNP PatrimoineTSA 6000213081 AIX EN PROVENCE CEDEX 3

CNP ALYSES

CNP AssurancesTSA 6000213081 AIX EN PROVENCE CEDEX 3

Mutuelle

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SANTE ET PREVOYANCECNP AssurancesRelation clients Protection Sociale4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux
RETRAITECNP AssurancesDépartement Solutions Retraite4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux
ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Souscription
Cliquez ici01 42 18 85 25CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Cotisation
Cliquez ici01 42 18 90 71CNP AssurancesDépartement Activités Emprunteur -Service souscriptionRéclamations / RéexamenTSA 8001078199 TRAPPES CEDEX
  • Prestations
Cliquez iciCNP AssurancesService réclamationsTSA 7694595905 CERGY CEDEX 9

CNP CAUTION

CNP CautionService réclamations4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

Mon employeur

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ENTREPRISE
  • Retraite
CNP AssurancesDépartement Solutions Retraite4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux
  • Santé et prévoyance
CNP AssurancesRelation clients Protection Sociale4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

COLLECTIVITE LOCALE

CNP AssurancesRelation clients Protection Sociale4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

Association

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FONPEL01 02 03 44 56CNP AssurancesDépartement Solutions Retraite4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

AUTRE ASSOCIATIONDE RETRAITE

CNP AssurancesDépartement Solutions Retraite4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

Préfon

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RETRAITE

01 02 03 44 56CNP AssurancesDépartement Solutions RetraiteServices client PREFON4 promenade Cœur de Ville92130 Issy-les-Moulineaux

EasyBourse

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ASSURANCE VIE,RETRAITE ET PREVOYANCE

CNP AssurancesTSA 9384792894 NANTERRE CEDEX 09

Louvre Banque Privée

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ASSURANCE VIE,RETRAITE ET PREVOYANCECNP AssurancesTSA 9384792894 NANTERRE CEDEX 09

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