Configurare L'autenticazione A Due Fattori (2FA/MFA) - Support

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Come utente di Frame.io, se disponi di un account Enterprise che prevede l’autenticazione a due fattori obbligatoria, dovrai seguire il flusso di configurazione 2FA durante l’accesso o l’iscrizione a Frame.io.​Per accedere a Frame.io, dovrai configurare l’autenticazione a due fattori utilizzando un’app di autenticazione, ad esempio Google Authenticator o Authy, oppure utilizzare i codici ricevuti tramite SMS.

Come funziona

Se disponi di un account che richiede l’autenticazione a due fattori, dovrai configurarla la prossima volta che accedi a Frame.io. Una volta configurata l’autenticazione a due fattori, dovrai inserire il codice di verifica ricevuto tramite SMS o l’app di autenticazione ogni volta che accedi nuovamente a Frame.io. ​Come parte del processo di configurazione, potrai scegliere se ricevere i codici di verifica tramite un’app di autenticazione o un messaggio di testo. Continua a leggere per conoscere i dettagli di configurazione a seconda dell’opzione scelta.

Passaggi di configurazione per l’autenticazione a due fattori (2FA) utilizzando un’app di autenticazione

Passaggio 1: seleziona “app di autenticazione” quando viene richiesto di selezionare un metodo di verifica nella configurazione 2FA di Frame.ioQuando imposti per la prima volta l’autenticazione a due fattori, Frame.io richiede se desideri effettuare la verifica utilizzando un’app di autenticazione o un messaggio di testo. Seleziona “app di autenticazione”. ​​Passaggio 2: scarica e installa un’app di autenticazionePrima di configurare 2FA sull’account, dovrai scaricare e installare un’app di autenticazione sul tuo dispositivo. L'autenticazione 2FA di Frame.io è utilizzabile con la maggior parte delle applicazioni che prevedono password monouso a scadenza (TOTP). ​Ecco alcune opzioni per iniziare:

• iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, 1Password, Authy, Microsoft Authenticator

• Android: Google Authenticator, Duo Mobile, 1Password, Authy, Microsoft Authenticator

Passaggio 3: aggiungi Frame.io alla tua app di autenticazioneDopo aver scaricato l’app di autenticazione, dovrai aggiungere Frame.io come account di verifica. Ecco come fare:

• Aggiungi un nuovo account. Nella maggior parte delle app di autenticazione, puoi farlo toccando l'icona “+”.

• Scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo. Se preferisci, puoi scegliere di inserire il codice manualmente.

• Nella pagina di configurazione 2FA di Frame.io, inserisci il codice di verifica a 6 cifre generato dall’app di autenticazione.

Passaggio 4: salva i codici di backupDopo aver verificato correttamente il dispositivo, verranno visualizzati i codici di backup. Scarica e salva i codici in un luogo sicuro e protetto, ad esempio uno strumento per la gestione delle password. Se per qualche motivo non disponi del tuo dispositivo di autenticazione a due fattori, puoi usare questi codici per entrare in Frame.io. Tieni presente che ogni codice di backup può essere utilizzato una sola volta.

Passaggi di configurazione per l’autenticazione a due fattori utilizzando i codici ricevuti tramite SMS

Passaggio 1: seleziona “messaggio di testo” quando viene richiesto di selezionare un metodo di verifica nella configurazione 2FA di Frame.ioQuando imposti per la prima volta l’autenticazione a due fattori, Frame.io richiede se desideri effettuare la verifica utilizzando un’app di autenticazione o un messaggio di testo. Seleziona “messaggio di testo”. ​​Passaggio 2: aggiungi il tuo numero di telefono e conferma la ricezione del codice di verifica.

• Seleziona il tuo paese dal menu a discesa.

• Aggiungi il tuo numero di telefono, incluso il prefisso.

• Nella pagina di configurazione 2FA di Frame.io, inserisci il codice di verifica a 6 cifre che ti è stato inviato tramite SMS.

Passaggio 3: salva i codici di backup.Dopo aver verificato correttamente il dispositivo, verranno visualizzati i codici di backup. Scarica e salva i codici in un luogo sicuro e protetto, ad esempio uno strumento per la gestione delle password. Se per qualche motivo non disponi del tuo dispositivo di autenticazione a due fattori, puoi usare questi codici per entrare in Frame.io. Tieni presente che ogni codice di backup può essere utilizzato una sola volta.

Domande frequenti

D: sono un singolo utente che vuole abilitare l’autenticazione a due fattori in modo autonomo. Come posso fare?​R: al momento, non supportiamo la gestione 2FA self-service per utente per i piani Retail o Enterprise.​​D: cos’è un’app di autenticazione e come si ottiene?​R: un’app di autenticazione è un’applicazione che genera token di verifica per le app che richiedono l’autenticazione a due fattori. Le app di autenticazione più comuni includono Google Authenticator, Authy e 1Password. Consulta il passaggio 2 sopra per scaricare dai link una delle app di autenticazione per iPhone o Android. ​​D: cosa faccio se sono bloccato da Frame.io perché non ho il dispositivo che uso per l’autenticazione a due fattori?​R: è possibile inserire uno dei codici di backup ricevuti durante la configurazione dell’autenticazione a due fattori facendo clic su “Inserire codice di ripristino” nel flusso di accesso di Frame.io. Tieni presente che ogni codice di backup può essere utilizzato una sola volta. ​Se non hai i tuoi codici di backup, contatta l’amministratore del tuo account per ottenere un codice di accesso valido 24 ore. Trascorse 24 ore, sarai nuovamente disconnesso e dovrai riattivare l’autenticazione a due fattori per accedere.

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