Cosa Fare Se Non Arriva SMS Codice OTP Da Poste Italiane?

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Vai al contenuto Domande e risposte › Categoria: Poste Italiane › Cosa fare se non arriva SMS codice OTP da Poste Italiane? 1 Dai un voto positivo Dai un voto negativo ANGELO DEL GAUDIO richiesto 4 anni fa Le Poste ID italiane con cui ho attivato lo SPID, mi hanno bloccato l’account per l’accesso per difetto o mancanza dell’OTP via SMS.Mi trovo in una situazione tautologica ( il serpe si mangia la coda ) per cui l’accesso mi è negato perchè non ricevo il codice OTP e non ricevo il codice OPT perchè non arriva sul cellulare. Sono tre giorni che impazzo e perfino l’ufficio postale che ha esperito la pratica mi rimanda a contatti che regolarmente si palleggiano le responsabilità tra loro. Cosa si può fare in questo giro vizioso?! 35 Risposte -5 Dai un voto positivo Dai un voto negativo

Best Answer

Chiara answered 4 anni ago Salve Angelo,

molto spesso gli sms con OTP da Poste Italiane vengono regolarmenti spediti ma la maggior parte degli smartphone hanno dei filtri automatici che li collocano nello SPAM e nelle conversazioni bloccate.

Dovrebbe perciò aprire l’app MESSAGGI, in alto a destra aprire “CONVERSAZIONI BLOCCATE E SPAM” e da qui probabilmente visualizzerà i messaggi OTP che non aveva ricevuto.

Toccando sul contatto deve scegliere “sblocca” così le prossime volte riceverà OTP regolarmente.

-41 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Silvia answered 4 anni ago

Si ma con iPhone questa funzione non c’è. Come si sblocca?

-51 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Stefano answered 4 anni ago Grazie! Finalmente risolto. Codice OTP SMS bloccato da Contatti Google! Ora funziona perfettamente! -24 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Daniela answered 4 anni ago Come si fa per sbloccare? Grazie mille se mi rispondi -21 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Giuliano Fedeli answered 4 anni ago Si ma con iPhone questa funzione non c’è. Come si sblocca? 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Stefano answered 4 anni ago L’sms OTP per entrare SPID Poste è bloccato da Google. Apri l’app messaggi, premi i 3 pallini, clicca su Conversazioni bloccate e spam e ti ritrovi un lungo elenco. Cerca Infoposte (o qualcosa del genere, scusa ma vado a memoria) lo selezioni e in automatico Google non lo considera più come spam. -6 Dai un voto positivo Dai un voto negativo gaetano brindicci answered 4 anni ago salve ho lo stesso problema, non arrivano sms, ma non ho smart phone ho un vecchio cellulare nokia, Prima arrivavano -3 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Paolo answered 4 anni ago Buongiorno anch’io stesso problema Otp da 4 mesi sono bloccato e non riesco…ho già contattato il gestore telefonico tutto a posto…poste mi ha aperto 4 segnalazione che poi mi chiude ogni volta senza aver risolto il problema… Cambiato 3 smartphone perché dicono che bloccano gli spam …ho pure provato su un telefono dual SIM dove un altro mio familiare riceve senza problemi il codice Otp…ma nulla.. mi viene da pensare ma non è che con qualche aggiornamento si sono persi dei dati? Perché fino a 6 mesi fa tutto funzionava senza problemi… Non so più che fare e il problema rimane… 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Pier answered 4 anni ago Io ho segnalato tutto alle poste in pratica non arriva otp dello spid poste x reset password è da in mese che va avanti sta storia ….anche a iliad che è la compagnia telefonica ho sbloccato tutti i numeri bloccati in sms cosa posso fare ? 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo elena answered 4 anni ago Ho cambiato sim . sono passata da tim ad iliad. La migrazione si è effettuata perfettamente. oggi ho provato ad utilizzare lo spid e non ricevo il sms codice otp. ho controllato su messaggi ma non c’è l’opzione blocco attivato quindi non saprei qual è il problema. ricevo sms da iliad tranquillamente quindi è un problema di poste? Come potrei risolvere la questione?Ho letto tanti commenti e ho anche resettato la passord e niente sempre come prima. grazie per l’attenzione e spero ricevere una soluzione. -4 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Ema answered 4 anni ago Io mi sono fatto lo SPID con PosteID 1 mese fa, oggi non mi riconosce più la password. Cerco di cambiare la password aprendo il link che mi invia all’email ma non mi arriva mai l’ OTP per SMS. Ho un Xiaomi con android, ho l’opzione attivata per visualizzare gli SMS bloccati. Qualcuno mi può suggerire che fare? Un mese fa ho ricevuto tutti gli SMS per attivare lo SPID. -13 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Luca answered 4 anni ago Verificato nei messaggi se bloccato come spam. Non c’è messaggio con codice otp.

Non riesco a proseguire con la procedura per avere lo spid. Cosa posso fare?

-7 Dai un voto positivo Dai un voto negativo IBRAHIM SALAHELDIN KHEDR answered 4 anni ago Ho anche un problema con l’accesso PosteID all’applicazione, ​​perché ho perso il numero di cellulare registrato su SPID, quindi ho acquistato una nuova SIM con un nuovo numero, e ho aggiornato i dati (modifica il numero di telefono) e finora invia un codice OTP sullo numero e mancante, e sono andato all’ufficio postale inutilmente, e sono andato CAF senza successo, e ho chiamato più volte dicendomi di risolvere il problema rimuovendo l’applicazione e reinstallandola senza successo .. cosa dovrei fare 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Lucia answered 4 anni ago Qualcuno ha poi risolto? Non è né spam ne blocchi nel mio caso 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Ermanno answered 4 anni ago ma non viene inviato anche con una e-mail sul pc? 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Chiara answered 4 anni ago Salve Ermanno,

come indicato sul sito di Poste Italiane:

“Poste Italiane non invia email per richiedere ai clienti di abilitare la carta Postepay al nuovo sistema di sicurezza. L’unico modo per abilitare il Sistema Sicurezza web è quello descritto in queste pagine. Pertanto non bisogna mai rispondere alle email che invitano a cliccare su link che richiedono di digitare i dati personali e della carta Postepay.”

Gli OTP arrivano esclusivamente via SMS.

1 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Alberto Salvagno answered 4 anni ago Stesso identico problema: non mi arrivano più gli sms, cercati anche tra gli spam, niente da fare -2 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Sorin answered 4 anni ago Per utenti Android, aprite l’applicazione dei contatti. Entrate nei 3 pallini e cercate l’opzione numeri bloccati. Troverete PosteInfo. Per Apple non so 2 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Pietro M answered 4 anni ago Confermo soluzione.

Per utenti Android, aprite l’applicazione dei contatti. Entrate nei 3 pallini e cercate l’opzione numeri bloccati. Troverete PosteInfo. Importante, non serve andare negli sms ma nei contatti google

-1 Dai un voto positivo Dai un voto negativo anna answered 4 anni ago A me non è arrivato il codice via email finché ho lasciato un indirizzo (email) diverso da quello con cui mi sono registrata nel sito poste italiane. Come ho inserito l’indirizzo mail corretto, è arrivato subito. 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Alessandro answered 3 anni ago

Salve,

Anche io ho un problema simile – non ricevo il codice OTP. Ho un numero inglese con prefisso inglese e nonostante io abbia provato sia con che senza 0 dopo il prefisso, il codice non arriva. Per le procedure, sto utilizzando un iPhone. Sarei molto grato per una soluzione, grazie.

0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo dante answered 3 anni ago prova ad aprire l’app delle chiamate, di fianco a cerca contatti clicca sui 3 puntini – impostazioni-numeri bloccati vedi se posteinfo è li bloccato clicca sulla croce e sblocca. 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo antonio answered 3 anni ago ho un iphone X a l estero . ricevo solo il primo sms da poste italiane. poi non ricevo il secondo sms per autorizare il pagamento. avete soluzione ? 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Giulia answered 3 anni ago Ho cambiato telefono (sono passata da android ad iphone) e una volta fatto l’accesso con username e password, non mi arriva il codice nei messaggi. Ho già guardato nello spam, ma non c’è. È possibile che sia ancora collegato al vecchio dispositivo, nonostante io abbia spostato il numero sull’iphone? 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Tiziano answered 3 anni ago Buonasera

purtroppo anche con insistenza nel riprovare;

nessun sms arriva da poste per attivazione account;

dunque come si risolve?

gli sms mi arrivano regolarmente

solo da poste non arriva

anche verificato su spam, ecc

utilizzo un iphone 13

Assurdo, questo accade solo con Poste. E soprattutto su sim POSTE!

0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Pier answered 3 anni ago Stesso problema.. non mi arriva l’OTP e non ho nessun numero bloccato nè filtri spam. Il numero verde mi ha dato come soluzione quella di reinstallare il software. Nessun risultato, ovviamente nessun risultato positivo. 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo ab answered 3 anni ago

rosolto su iphone con aggiornamento ultima versione ios

0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Steve answered 3 anni ago Buonasera,

posteitaliane mi chiede un sms con codice per poter aggiornare i dati della carta d’identità;

riprovando e riprovando allo stremo non arriva nessun sms.

Ho android con operatore Iliad e il problema non è stato risolto.

chiamata l’assistenza mi hanno suggerito di cancellare tutta la cronologia e di riprovare più tardi ma non ha funzionato.

Come alternativa mi è stata suggerita quella di recarsi allo sportello.

Una vera schifezza.

0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Gio answered 3 anni ago Ho dovuto resettare il mio xiaomi alle impostazioni di fabbrica, funziona tutto escluso logicamente l’invio di sms da parte di poste italiane con cui ho collegato tutto, conto e spid compreso. Ho iliad come utenza, ho chiamato anche loro ma non sanno come risolvere. Logicamente il conto online non funzione neppuyre sul sito delle poste sul computer che è collegato allo spid che non funziona perchè collegato all’invio degli sms. Non ci salto fuori… Qualcuno sa come rimediare? Premetto che non ho nessun numero bloccato nè filtri spam. 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Mario answered 3 anni ago Il problema è lo smartphone. Stesso problema soprattutto con gli Xiaomi notifica a comparsa degli SMS 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Alessandro answered 2 anni ago Stesso problema, su SAMSUNG, ho quindi messo la SIM sul TABLET e li mi arrivano, ho cambiato il telefono ed ho preso un CUBOT P80 con Android13, nuovo ed aggiornato ed anche li non arrivano SMS di poste. Il tablet ha Android12 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Ale answered 2 anni ago non va verificato in messaggi a in contatti, grazie a chi ha dao l’indicazione! 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Fabio answered 2 anni ago HO APPENA RISOLTO il problema degli SMS non ricevuti da Poste Italiane, con smartphone Android: la soluzione per me è stata quella proposta da Sorin e Dante.

DOPO aver controllato tra gli SMS (su Android “Messaggi”, generalmente l’icona con il fumetto), andate a controllare nei Contatti (generalmente con l’icona del mezzo busto), nella sezione “Numeri bloccati”. Non è assolutamente intuitivo, perché tra i miei contatti non c’è mai stato il servizio “PosteInfo”, EPPURE Google l’ha aggiunto tra i “Numeri bloccati”, elenco che evidentemente è utilizzato anche da “Messaggi” e DI FATTO IMPEDISCE (SILENZIOSAMENTE) LA RICEZIONE DI SMS DA QUESTI MITTENTI (che siano numeri di telefono, oppure “Servizi premium” come li chiamano gli addetti ai lavori). Su Android 14: “Contatti”, in basso “Correggi e gestisci”, poi la voce “Numeri bloccati” (icona con segnale di divieto).

Credo di aver capito anche il motivo: nel 2022 mi è arrivato un messaggio che risultava da “PosteInfo”, assolutamente di phishing, con un link.

Tale singolo messaggio, era negli SMS, nella sezione che (almeno da Android 9) si chiama “Messaggi bloccati e spam”, e lì è rimasto inerme per oltre un anno, senza far danni fino al 18 Novembre 2023, data oltre la quale non ho più ricevuto SMS da Poste (12 giorni brutti: con tasse da pagare, fatture elettroniche da fare e ricevere, acquisti del “black friday”… tutto saltato fino ad oggi). Non credo di aver fatto nulla consapevolente, di fatto il mittente “PosteInfo” è finito nei “Numeri bloccati”, e questo evidentemente mi ha causato il blocco degli SMS.

Fate attenzione, che queste impostazioni di Messaggi e Contatti, sono legate all’account Google! Se ne utilizzate uno solo sul telefono, non è un problema… ma se come me ne avete più di uno (es. uno personale ed uno di lavoro) è possibile che alcuni SMS ricevuti, ed alcuni Contatti, siano finiti in un altro account: morale, controllate sia Messaggi che Contatti, di TUTTI gli account Google che avete in uso. Questo implica anche che cambiare dispositivo fisico (come mi hanno suggerito di fare dal servizio clienti, oltre a svariate altre cose come disinstallare le app di Poste, riavviare il telefono, rimuovere la SIM etc.) è spesso di poca utilità, se si utilizza lo stesso utente Google su più dispositivi: non importa dove avete ricevuto “fisicamente” l’SMS, l’impostazione dell’account Google è “trasversale” a tutti i vostri cellulari e tablet Android con una SIM anche solo dati (perché riceve SMS).

0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo Massimo answered 2 anni ago Per tutti coloro che anno un numero non italiano o hanno cambiato numero di cellulare sembra si debbe chiudere lo SPID e aprirne un altro…in POSTE siamo al medio evo come capacità di gestire questa situazione 0 Dai un voto positivo Dai un voto negativo giuseppe answered 10 mesi ago La spiegazione di FABIO è stata eccellente

seguitela e risolverete di certo !

Grazie, Fabio, per aver condiviso. E’ un problema di tanti (me compreso) e da tanto tempo.

Poste non ha mai messo la soluzione, nè si è prodigata a cercarla.

Se li chiami o vai negli uffici postali navigano nel buio.

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