Foire Aux Questions Du Service Assurance Statutaire - CNP - CDG82

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Dernière mise à jour : le 28/11/2025

Foire aux questions du service Assurance Statutaire - CNP

J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe pour accéder à mon espace client CNP-Statual, que dois-je faire ?

1. J'ai oublié mon identifiant

• Vous devez contacter, soit par mail ou par téléphone, Mme KAST Nathalie ou Mme PANICAUD Delphine qui pourront vous communiquer votre identifiant

2. J'ai également oublié mon mot de passe

• Grâce à votre identifiant, vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe, en vous rendant sur le site www.cnp-statual.com en cliquant sur "retrouver mes identifiants"
• Après avoir renseigné votre nom d'utilisateur (identifiant), vous devrez cocher "je ne suis pas un robot" et cliquer sur "valider"
• Un lien vous sera transmis par courriel afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe

Quelle est la procédure pour faire une déclaration en ligne ?

1. Contacter le service assurance statutaire du CDG82 pour la création du compte référent de la collectivité et l'ouverture à la déclaration en ligne

2. Dès réception du courrier, se connecter sur CNP Statual

3. Aller sur gestion de l'absentéisme, déclaration de l'absentéisme, "utiliser"

4. Déclarer un nouveau sinistre ou bien prolonger un sinistre existant

5. Cliquer sur "rechercher par agent"

6. Saisir le nom et prénom de l'agent puis cliquez sur "rechercher"

7. Le nom de l'agent apparaît en dessous

8. Sélectionner la case devant le nom de l'agent et le sommaire apparaît, puis cliquer sur "déclarer" et choisir "nouveau sinistre" ou "consulter" ou "modifier un sinistre existant"

9. L'historique des sinistres s'affiche :

• S'il s'agit d'un nouvel évènement, cliquer sur "saisir un évènement"
• S'il s'agit d'une prolongation, cocher le sinistre correspondant puis "consulter" ou "modifier"

Comment effectuer ma déclaration des bases de l’assurance (BA) sur la plateforme CNP STATUAL de l'année en cours avant le 31 janvier qui suit ?

Note explicative en cliquant ICI

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