Nos Modalités De Livraison | L'expert De La Literie Jetable

Toutes nos livraisons sont assurés par nos partenaires GLS et HEPPNER.

Une fois votre commande validée, notre équipe traitera votre commande dans les 24h à 48h .

Concernant les commandes de Matelas, sommiers ,sur matelas et accessoires les délais de livraison vous seront communiqués à la commande.

En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller le récupérer dans l'agence la plus proche ou de prendre un nouveau rendez-vous avec notre transporteur. 

Recommandations à la réception de votre commande :

Vous devez impérativement contrôler votre livraison : Pour tous colis abîmés, mouillés ou manquants, nous vous remercions de bien vouloir émettre des réserves auprès du transporteur ET également merci de le signaler par e-mail à [email protected] dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Joignez si possible des photos précises du colis et/ou du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Passé ce délai de 48 heures, nous ne pourrons malheureusement plus garantir une prise en charge de votre réclamation.

Frais de port

Retours

Nous acceptons les retours pour toutes erreurs de commande de la part de l'acquéreur. Les frais qui en découlent sont à la charge du client.

Nous proposons deux modes de retours : par vos soins ou par notre transporteur HEPPNER ou GLS.

Via HEPPNER ou GLS les frais sont les suivants : Forfait de reprise 39€ HT + 12€ HT par colis. La procédure sera lancée par nos soins après validation auprès de l'acquéreur.

Nous vous prions de bien vouloir retourner les colis, si possible, en bon état, non ouvert et complets. Autrement, nous pouvons réclamer une indemnisation .

L'acheteur doit impérativement nous contacter au 02 97 51 81 31 avant de renvoyer les produits, sous peine de non-acceptation du retour.