Sda Tracking: Come Cercare Facilmente Un Pacco? - Trend Online

Sia nel caso di acquisti on line, sia nel caso di spedizioni private e personali, spesso il pacco viene affidato ad SDA ma se spedire è una procedura semplice e guidata, il tracking sda, ossia il tracciamento, non è altrettanto immediato!

Spesso non è facile trovare quello che si vuole nei negozi in città o nei centri commerciali, soprattutto se si è alla ricerca di qualcosa di particolare o di caratteristico di alcune zone lontane. 

Gli acquisti on line sono diventanti ormai un’abitudine, chi per questo motivo, chi per risparmiare, chi altro ancora per ottimizzare i tempi in questo stile di vita frenetico. Lo scorso lockdown ha sicuramente aumentato gli acquisti tramite internet e anche chi non era solito farlo si è ritrovato inizialmente ad acquistare cose per necessità ma poi è diventata una consuetudine e tutti, o comunque un gran numero di persone, hanno iniziato ad apprezzare i vantaggi dello shopping on line.

Anche organizzare per proprio conto una spedizione è abbastanza semplice, poiché ci si può rivolgere a servizi come spedire.com, packlink o poste italiane. La spedizione viene affidata poi al corriere, che viene perfino sotto casa a prendere il pacco. Comodo no? Ma se il pacco poi tarda ad arrivare a destinazione, come tracciarne velocemente il percorso e sapere dove si trova? 

Sono tantissimi i pacchi spediti ogni anno, anche in occasione del Natale. 

I corrieri hanno una rete di filiali distribuite sul territorio in cui viene svolta l’attività di smistamento. Il centro di smistamento più grande d’Italia di poste, inaugurato qualche mese fa, è

in grado di smistare fino 300mila pacchi al giorno; una struttura che punta all’innovazione e alla sostenibilità per rispondere meglio alle nuove abitudini di acquisto on line degli italiani

Sda è il corriere di Poste italiane e viene usato per spedire pacchi,raccomandate e oggetti voluminosi in Italia o all’estero.

A volte per ricercare un’informazione banale, come ad esempio il tracking di un pacco, si perde tanto tempo passando di click in click da un link a un altro, navigando tra mille pagine web alla ricerca della soluzione al nostro problema, senza però trovarne la risposta. Oppure si cerca il numero di telefono per parlare con un operatore dell’assistenza clienti ma anche questo a volte non è un passaggio cosi immediato e tracciare il pacco potrebbe diventare un’impresa impossibile.

Come funziona il tracking Sda

Il tracking Sda, o tracciatura elettronica, ci consente di monitorare lo stato della spedizione dalla partenza all’arrivo, indicando anche l’orario e il nominativo della persona cui si è consegnato il pacco. 

 Il tracciamento consente di sapere se il pacco è partito e il suo stato operativo, dunque chi cerca la spedizione vedrà apparire le seguenti diciture: 

• ritiro merce presso il mittente

• transito presso la filiale di partenza

• transito presso la filiale di arrivo

• arrivo all’hub di smistamento

• consegna in arrivo al destinatario

• in consegna, oppure in caso di esito negativo un altro messaggio. 

Da qui possiamo sapere se la spedizione ha avuto dei problemi e il pacco risulta in giacenza, bloccato o ne è stata riprogrammata la consegna ad altra data. Ma come si fa a seguire la spedizione e cosa ci occorre per monitorarla? 

Sda tracking e la lettera di vettura

Prima di usare il tracking sda, è importante sapere cos’è una lettera di vettura. Si tratta di un documento, tipico dei trasporti via terra, indispensabile per la spedizione e che costituisce prova dell’avvenuta presa in carico della merce da parte del vettore e dunque prova della spedizione per il mittente, che dovrà conservarne una copia. Questa viene infatti stampata in duplice o triplice copia, compilata a cura del mittente e firmata dal corriere.

Contiene, oltre ai dati del mittente e del destinatario, il numero dei colli, la dimensione, il peso e infine il codice identificativo della spedizione tramite cui è appunto possibile risalire allo status del pacco. 

E’ necessario conservare una copia di questo foglio per poter avere sempre sotto mano il codice. Questo codice è composto di 13 caratteri numeri misto lettere e si trova sotto il codice a barre del documento di spedizione. 

Sia i vari corrieri che poste e quindi anche Sda offrono il servizio di tracking, la modalità d’uso è similare ma non c’è un’unica soluzione! 

Il tracking poste 

Nel caso di spedizioni di pacchi o buste effettuate recandosi agli sportelli postali, il codice tracking si ottiene dalla ricevuta fornita dall’addetto allo sportello, una volta conclusa la procedura, dunque dopo che tutti i documenti per la spedizione sono stati compilati. 

Il numero di tracking solitamente si trova sotto al codice a barre della ricevuta e per controllare il percorso del pacco  bisogna essere registrati al sito di poste. A questo punto, ci sono tre opzioni: 

• andare sul sito e inserire il codice senza trattini e senza interruzioni nella sezione cerca spedizioni (per esempio, 050000201041

• contattare l’assistenza al numero verde 803160, fornendo il codice di tracciamento. Il numero è gratuito e attivo dal lunedi al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00, esclusi festivi

• monitorare la spedizione tramite app postemobile o Pt (App dell’ufficio postale) inserendo manualmente il codice oppure inquadrando con al fotocamera del telefono il codice a barre presente sulla ricevuta 

• comunicare tramite social poste spedizioni

• entrare nella sezione “scrivici” e compilare un modulo on line

Se invece si è scelto di affidare la spedizione ad un corriere o si è acquistato on line, l’azienda spedizioniera o il venditore rilasciano in ogni caso il codice univoco per il tracciamento elettronico. Il procedimento è simile a quello di poste. 

Il tracking Sda 

Nel caso di spedizioni organizzate autonomamente tramite servizi on line, o nel caso di acquisti su siti di e-commerce, tra i vari corrieri, potrebbe capitare che il tutto venga affidato ad Sda.

Come fare il tracciamento Sda? Dove si trova il pacco? La soluzione è simile a quanto riportato sopra ma anche in questo caso è necessaria la registrazione dell’utente sul portale Mysda 2.0. Si tratta del portale web di sda, che consente di avere diversi vantaggi; si possono stampare lettere di vettura, prenotare ritiri, richiedere l’invio di un messaggio o di una mail tramite smart alert con lo status della spedizione, monitorare il percorso, svincolare le giacenze e la richiedere la prova di consegna digitale che riporta la firma del destinatario e l’orario di consegna.

Sono presenti inoltre la sezione fatture e la sezione assistenza, tramite cui ricevere supporto immediato in caso di problemi, risolvibili quindi più velocemente. In questo modo anche la gestione tracking è più semplice. 

In alternativa, si può compilare un modulo on line per ricevere assistenza oppure usare l’applicazione gratuita di Sda express courier che si chiama sda mobile, compatibile con sistema iOS versione da 9.0 in su su Iphone e Ipad e con sistema versione da 11.0 in su se su Mac. 

Le funzionalità in questo caso sono simili a quelle offerte dal portale web; infatti è possibile effettuare il tracking senza inserire manualmente il codice, svincolare le giacenze, predisponendo la riconsegna al destinatario, richiedere un ritiro a domicilio, ricercare le filiali più vicine a noi e consultare news relative a sda. 

Ricapitolando quindi:

• my sda2.0

• modulo on line, sezione scrivici

• app sda mobile

• assistenza tramite numero verde 800.806.670 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, esclusi festivi e solo se registrati a mysda2.0. Oppure 800.336.622 dalle 8.00 alle 20.00

Ma come se non bastasse, c’è un’ultima soluzione! La più interessante. 

Tracking sda con i bot 

Nessuna registrazione e nessuna chiamata! Esistono infatti delle chatbot; sono dei software che simulano, elaborano  la conversazione umana e rispondono alle nostre domande, interagendo come se fossero una persona reale. 

Grazie quindi ad una evoluta intelligenza artificiale, si possono avere le risposte in poco tempo. Di chatbot ne esistono di diversi tipi e sono un valido strumento anche per il tracking, sia nazionale che internazionale. 

Per citarne un paio, l’assistenza digitale di poste italiane si chiama “poste” mentre su Telegram, è attivo Trackbot. Supporta diverse lingue e 50 corrieri tra cui Sda.  Basta cliccare su Traccia e incollare il codice di tracciamento o inviare la foto del codice a barre. 

Sda tracking e tempi di consegna

Cosa fare se il tracking non funziona? I motivi possono essere diversi; un documento mancante, un ritardo nella spedizione, un malfunzionamento o un mancato aggiornamento del sistema. 

Prima di cercare di tracciare il pacco, sarebbe opportuno aspettare qualche giorno. I corrieri possono avere dei ritardi nel giro dei ritiri a causa di problemi logistici, scioperi, traffico, incidenti, ritardi con la distribuzione o maltempo.

Quando le spedizioni sono di natura trans-oceanica, la merce viaggia principalmente su navi container. Nell’ultimo anno, per via della pandemia, molti porti hanno lavorato a capacità ridotta. Questo ha comportato che gigantesche navi container rimanessero in coda davanti ai porti prima di poter attraccare. Può capitare che una nave, per via di un caso covid a bordo, venga messa in quarantena generando ritardi sulla catena delle consegne.

I tempi di consegna solitamente sono indicativi, escludendo i festivi, considerando i giorni dal lunedi al venerdi. Le consegne al sabato avvengono solo in alcune località e sul sito poste si trova anche la relativa lista, oltre al fatto che è possibile stimare i tempi indicando data e località di partenza della spedizione e località di arrivo. 

Kipoint sda tracking

Cosa sono i Kipoint? Sono punti vendita del corriere Sda, che fanno parte della rete punto poste, e sono focalizzati sulla vendita di prodotti per ufficio, biglietti per Flixbus, ma soprattutto spedizioni e servizi connessi. Affidarsi a questi Kipoint potrebbe essere perciò molto utile. 

Andando sul sito poste, nei servizi online, si può ricercare la spedizione ma anche il kipoint più vicino, inserendo nella barra di ricerca il codice di avviamento postale oppure scorredo l’elenco suddiviso per regione.