SOS Code De Réclamation ??? – Communauté ENVY PHOTO 7830

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Imprimante jet d'encre

HP

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Imprime , scanne, copie et imrpime des photos Wifi - Ecran tactile Recto / verso automatique en impression Compatible avec les tablettes et smartphones

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Darty 2nde Vie Acheter une pièce détachée SOS code de réclamation ???ofat11456434

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Le 25 avril 2019 à 23:28 Question résolueBonjour,Je viens de recevoir mon imprimante. Pour finaliser l'installation on me demande un code de réclamation...mais je n'arrive pas à le trouver.Ca fait 2 heures que je galère et aucune des solutions proposées par hp ne m'aide à mettre la main sur ce code.Il ressemble à quoi? Où et comment le trouver? Porte-il un autre nom?Merci d'avance pour vos réponses ;)

Consulter les 7 réponses à la question SOS code de réclamation ???

Les plus utilesPlus récentesPlus anciennes

• Réponse jugée utile

  Bonjour,

  J'ai finalement trouvé!

  Le code se trouve dans " paramètres " puis "code imprimante(réclamation)".

  Pour accéder à l'écran de l'imprimante, il fallait faire une première installation SANS le programme instant ink.

  On peut ensuite récupérer le code et s'inscrire au programme.

• Bonjour,

  Je ne sais pas ce que vous entendez par code de réclamation.

  J'avais trouvé tous les codes sur les papiers ou carton de l'imprimante. Mais il est vrai qu'il y en avait plusieurs. Sinon il me semble a un moment avoir eu à saisir un code disponible dans un des onglets de l'affichage de l'imprimante.

  Cordialement

• Bonjour, il s'agit d'un code qui apparaît sur l'écran de l'imprimante. Il disparaît au bout d'un certain temps donc ne pas hésiter à refaire la procédure.

• Bonjour,

  Il suffit de l'imprimer a l'aide du menu de l'imprimante.

• Certes cela fait quelques mois que j'ai installé mon imprimante mais je n'ai pas rencontré de difficulté pour la mettre en service. Si cette demande fait partie de la procédure la réponse existe soit dans la documentation soit sur l'écran

• Bonjour

  Je ne peut vous aidé je n'ai pas eu cette demande lors de l'installation désolé

• Bonjour,

  Il doit sûrement s'agir du code d'enregistrement de l'imprimante, et pas d'un code de réclamation.

  Voici la marche à suivre: https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-OfficeJet-3830-All-in-One-Printer-series/7172321/model/11503710/document/c04132748/

  Bonne journée :)

• 1

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