TV Par Internet - Décodeur - Erreur A03-01 - Communauté Sosh

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TV par internet - décodeur - erreur A03-01

Accéder à la solution Eurk Sosheur occasionnel Options

‎28-06-2021 23:21 - modifié ‎28-06-2021 23:22

Bonjour,

Depuis le début de soirée, le décodeur TV affiche un code erreur A03-01, ne permettant pas d'accéder à l'accueil et au "service" TV. Le dépannage via l'application Ma Livebox a été effectué à plusieurs reprises, sans succès : le décodeur est parfois considéré come "Ok" ou "KO" en fonction des envies de l'application, sans que le code d'erreur ne s'en aille. Les branchements ont été vérifiés, la carte décodeur également, le tout redamarré à plusieurs reprises, dont l'ensemble de la connexion avec la livebox. J'ai ainsi tenté plusieurs causes de pannes, bien que l'absence d'image soit celle correspondant le mieux au problème tune image s'affiche, le message d'erreur, bloquant tout accès à une quelconque autre image...)Rien n'est à signaler quant à la connexion à l'internet et au téléphone fixe.

Cherchant une solution sur internet, le code d'erreur n'est pas spécialement expliqué sur le site d'Orange, au delà d'un renvoi à l'assistance sur le site / application. Ce code n'est mentionné par des personnes que via l'application TV d'Orange sur mobile, ne correspondant nullement au problème. Dans tous les cas, ces différents messages n'ont pas nécessairement de réponses ou de solutions apportées.

il s'agit du boîtier TV de la Livebox Play (le grand boîtier TV, je ne sais pas s'il y a des mises à jour matérielles depuis).

Merci par avance !

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1 SOLUTION APPROUVÉE Solutions approuvées Accéder à la solution stephrem85 Top Contributeur Options

le ‎28-06-2021 23:55

Bonjour @Eurk

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 Likes Répondre 9 réponses9 Accéder à la solution stephrem85 Top Contributeur Options

le ‎28-06-2021 23:55

Bonjour @Eurk

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

2 Likes Répondre Accéder à la solution Eurk Sosheur occasionnel En réponse à stephrem85 Options

le ‎29-06-2021 14:30

Bonjour,

Le problème a bien été résolu en suivant les instructions indiquées, merci beaucoup pour votre retour.

très belle journée

0 Likes Répondre Accéder à la solution stephrem85 Top Contributeur En réponse à Eurk Options

le ‎29-06-2021 14:34

@Eurk

Ravi pour va vous ^^

Bonne journée également.

0 Likes Répondre Accéder à la solution FredB73 Aspirant sosheur En réponse à Eurk Options

le ‎26-02-2022 08:56

Bonjour,

Ca a fonctionné aussi pour moi ! Merci !

Fred.

0 Likes Répondre Accéder à la solution stephrem85 Top Contributeur En réponse à FredB73 Options

le ‎26-02-2022 12:07

Bonjour @FredB73

Ravi pour vous ^^

0 Likes Répondre Accéder à la solution FRAN6-1 Aspirant sosheur En réponse à stephrem85 Options

le ‎08-09-2022 13:17

problème réglé grâce au précieuse info données -ouffffffff ce sera calme à la maison

0 Likes Répondre Accéder à la solution MikeR78 Sosheur occasionnel En réponse à stephrem85 Options

le ‎20-09-2022 13:40

MERCI!!!Panne du Décodeur TV résolu grâce à vos conseils (réinitialisation du décodeur dans le Menu d'assistance).belle journée à tous!

0 Likes Répondre Accéder à la solution stephrem85 Top Contributeur En réponse à MikeR78 Options

le ‎20-09-2022 13:54

@MikeR78

Ravi pour vous ^^

0 Likes Répondre Accéder à la solution Okocha77 Aspirant sosheur En réponse à stephrem85 Options

le ‎05-05-2023 13:47

Merci, ayaa le bouton physique réinitialiser disparu, touche bleu jaune bleu pour le menu maintenance fallait le deviner :visage_renversé:

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Tag » Code A03 Orange