2 Day Khong Phai Viec Cua Toi - Tài Liệu Text - 123doc

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.doc) (1 trang)

Trang chủ

Thể loại khác

Tài liệu khác

2 Day khong phai viec cua toi

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (33.89 KB, 1 trang )

TÌNH HUỐNG“ĐẤY KHÔNG PHẢI LÀ VIỆC CỦA TÔI”Hoàng Lan được tuyển vào làm nhân viên Phòng Giao dịch cho một Nga6nnhàng được 5 tháng với hợp đồng 2 năm và công việc của cô là giải quyết những vấnđề liên quan đến khách hàng nói tiếng Anh. Lan thích tiếng Anh từ khi còn đi họcnên cô rất thích thú được nhận vào làm việc ở đây. Ngoài ra Lan còn thông thạotiếng Hoa. Trong quá trình phỏng vấn và theo bản Mô tả công việc, không có điềukhoản nào đề cập đến yêu cầu ứng viên vào chức danh công việc này phải biết tiếngHoa.Gần đây, đến với công ty có khách hàng là doanh nhân từ các nước Trungquốc, Đài loan, Hồng công. Công việc của cô hay bị gián đọan do các đồng nghiệpthường nhờ cô phiên dịch hộ mỗi khi có khách hàng nói tiếng Hoa vì chỉ có Lan lànói được tiếng Hoa. Lúc đầu, Lan rất vui vẻ giúp đỡ các đồng nghiệp của mình. Tuynhiên, khi công việc phiên dịch xảy ra thường xuyên, đôi khi kéo dài gần hết mộtnửa buổi làm việc của cô, khiến Lan phải luôn bận rộn và rất cố gắng mới hoànthành hết công việc được giao hơn nữa cô vẫn thích làm việc với tiếng Anh. Cô bắtđầu cảm thấy khó chịu và cho rằng công ty đã đối xử không công bằng vì cô khôngđược trả thêm tiền lương, tiền thưởng cho thời gian làm thêm công việc phiên dịch.Lan nghĩ rằng: Phiên dịch tiếng Hoa không phải là việc của cô. Cuối cùng cô đã từchối phiên dịch hộ cho các đồng nghiệp.1.Nếu là người phụ trách Phòng giao dịch của Ngân hàng lực này, bạn sẽ giảiquyết vấn đề này như thế nào?2.Theo bạn, khi thiết kế bản Mô tả công việc, phải lưu ý vấn đề gì để nhân viênkhông từ chối: “Đấy không phải là việc của tôi”?Biên tập dựa theo Sách QTNNL của Trần Kim dung

Tài liệu liên quan

Đây không phải là công việc thông thường hàng ngày
- 16
- 385
- 0
Đây là luận văn của tôi
- 26
- 388
- 0
Đây không phải là một thử nghiệm
- 31
- 429
- 0
Tài liệu Chủ đề: Nhu cầu của gia đình - Đề tài: Đồ dùng không thể thiếu của tôi - Nhóm lớp: Chồi pptx
- 4
- 1
- 2
Vứt bỏ tâm lý không phải việc của mình pdf
- 4
- 339
- 0
bài 2 cơ chế làm việc của css
- 42
- 507
- 0
Xin lỗi, đây không phải thời trang docx
- 10
- 401
- 0
''''Cô ơi không phải lỗi của con'''' ppsx
- 4
- 267
- 0
1. Đặc điểm nào dưới đây không phải là đặc điểm của gen lặn trên nhiễm sắc thể. pdf
- 13
- 1
- 6
Không phải lỗi của hoa hồng vàng doc
- 5
- 217
- 0