4 Tài Liệu Hướng Dẫn Sử Dụng Smile Cho Nhân Viên Khách Sạn

Smile là phần mềm quản lý được rất nhiều khách sạn 3 - 4 sao, quy mô nhiều phòng chọn dùng hiện nay. Nếu bạn đang cần tìm tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile thì đây là bài viết dành cho bạn.

► Hướng dẫn sử dụng Smile FO

Smile FO là phân hệ quản lý đặt phòng của phần mềm Smile, dùng cho nhân viên lễ tân, đặt phòng, sales, buồng phòng…

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile FO:

+ Giới thiệu tổng quan về phần mềm Smile, cách nhập dữ liệu, hiển thị màn hình hoặc hộp thoại tương ứng

+ Đăng nhập/ thoát khỏi Smile

+ Đặt phòng

• Các nghiệp vụ đặt phòng

• Đặt phòng mới

• Tìm kiếm thông tin đặt phòng hiện có

• Thay đổi thông tin đặt phòng

• Hủy đặt phòng

• Sao chép thông tin đặt phòng

• Ghi sổ giao dịch

• Tra cứu thông tin

• Trạng thái của phòng

• Phòng trống trong tương lai

• Xem hồ sơ khách hàng

+ Lễ tân

• Các nghiệp vụ lễ tân

• Trạng thái của phòng

• Check-in, Check-in cho nhóm

• Thay đổi/ Xem Folio

• Trạng thái phòng hiện tại

• Tin nhắn

• Tra cứu thông tin

• Hiển thị hồ sơ khách hàng

• Phòng trống trong tương lai

• Chuyển đổi tiền tệ

• Báo cáo

+ Thu ngân

• Các nghiệp vụ thu ngân

• Ghi giao dịch

• In Folio

• Check-out

• Hoãn Check-out

• Check-out cho nhóm

• Tra cứu thông tin

• Chuyển đổi tiền tệ

• Các giao dịch nhóm

+ Tổng quan về nhóm

• Các nghiệp vụ về nhóm

• Lập hồ sơ quản lý nhóm mới

• Thay đổi hồ sơ quản lý nhóm

• Hủy hồ sơ quản lý nhóm

• Thay đổi tất cả các Folio

• Nhập danh sách phòng

• Các thành viên của nhóm

• Tra cứu Blocking

• Các giao dịch nhóm

• Tra cứu thông tin

+ Bộ phận buồng

• Tổng quan về bộ phận buồng

• Trạng thái của phòng

• Thông tin phòng sai lệch

• Tin nhắn

• Đồ dùng thất lạc

• Trạng thái hiện tại

• Phòng hỏng

• Tra cứu thông tin

• Báo cáo

+ Tổng đài điện thoại

• Tổng quan về tổng đài điện thoại

• Tìm kiếm

• Tin nhắn

• Chú thích

• Cờ

• Đồ dùng thất lạc

+ Kiểm toán đêm

• Tổng quan về kiểm toán đêm

• Nhập giá phòng

• Chuyển ngày mới

• Kết thúc ngày cũ

+ Kế toán phải thu

• Tổng quan về kế toán phải thu

• Tài khoản mới

• Tra cứu tài khoản phải thu

• Thay đổi tài khoản

• Ghi sổ các giao dịch phải thu

• Ghi sổ các khoản thanh toán

• Menu chuyển khoản phải thu

+ Tra cứu thông tin

• Tổng quan về tra cứu thông tin

• Thông tin về khách

• Hồ sơ quản lý nhóm

• Hồ sơ khách hàng

• Lược sử nhóm

• Chúc mừng sinh nhật

+ Hồ sơ khách hàng

• Tổng quan về hồ sơ khách hàng

• Lập hồ sơ mới

• Tra cứu các hồ sơ hiện có

• Thay đổi hồ sơ khách hàng

• Xóa hồ sơ

• Hiển thị hồ sơ khách hàng

• Nhân bản hồ sơ

• Xóa/ kết hợp hồ sơ

• Tra cứu thông tin

• Báo cáo

+ Báo cáo

• Tổng quan về báo cáo

• Lập báo cáo

• Quản lý khách sạn

• Các thông số của hệ thống

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile FO: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile POS

Smile POS là phần mềm dùng cho hoạt động quản lý nhà hàng, quầy bar, quầy hàng lưu niệm, spa… trong khách sạn.

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile POS

+ Giới thiệu chung

• Chương trình Smile POS

• Giao diện chương trình, hệ thống menu

+ Các chức năng chính

• Đăng nhập

• Mở bàn

• Thao tác với bàn

• In hóa đơn

• Thanh toán

• Xem báo cáo - Cashier

• Xem báo cáo - Quản trị

+ Cấu hình chương trình

• Quản lý người dùng

• Quản lý menu

• Quản lý nhà cung cấp

• Quản lý khách hàng (khách thường xuyên, khách công ty…)

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile POS: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile POS Win

Smile POS Win là phần mềm phục vụ công việc cho nhân viên thu ngân và kế toán

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile POS Win:

+ Các chức năng chính:

• Đăng nhập

• Mở bàn

• Thao tác với bàn

• In hóa đơn (Invoice)

• Thanh toán (Đóng bàn)

• Xem báo cáo - Cashier

• Xem báo cáo - Quản trị

+ Cấu hình chương trình

• Quản lý người dùng

• Quản lý menu

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile POS Win: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile BO

Trong khách sạn, nhân viên bộ phận tài chính - kế toán sẽ cần sử dụng phần mềm Smile BO cho công việc.

Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile BO:

+ Quản lý sổ cái

+ Quản lý công nợ phải thu, phải trả

+ Quản lý hàng tồn kho

+ Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, CF trả trước (khấu hao và phân bổ)

+ Quản lý mua hàng theo PO (Purchase Order) và PR (Purchase Request)

+ Quản lý bán hàng theo hóa đơn

+ Hệ thống báo cáo động

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile BO: Tại đây

Mong rằng với bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile này, sẽ giúp nhân viên khách sạn trang bị cho mình những kiến thức - kỹ năng cần thiết để vận hành phần mềm quản lý khách sạn.

Ms. Hotelmart