5 Chiến Lược Marketing Của Pepsi Chiếm Lĩnh Thị Trường - Atp Holdings

Ngày nay, Pepsi đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Theo khảo sát thì cứ trong 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới thì có một sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được hơn 200 triệu sản phẩm và con số này còn tiếp tục tăng. Vậy chiến lược marketing của Pepsi có gì thú vị khiến công ty phát triển và chiếm lĩnh thị trường như ngày nay? Cùng ATP.vn tìm hiểu trong bài viết này nhé! 

Thành tích đạt được của Pepsi

Công ty Pepsi-Cola  với trụ sở chính ở Purchase, New York, là một phần của tập đoàn nước giải khát toàn cầu PepsiCo,Inc. Năm ngoái, PepsiCo đạt doanh thu hơn 200 tỉ đôla Mỹ và trở thành nhà cung cấp hàng đầu về doanh số bán hàng và lãi ròng cho các nhà bán lẻ ở nước Mỹ.

Caleb Bradham, một người bán dược phẩm ở New Bern, bắc Carolina phát minh ra Pepsi vào những năm đầu của thế kỉ 20. Việc pha chế ra một loại soda của ông đã đạt được thành công ngay lập tức và sau đó không lâu, công ty Pepsi-Cola được thành lập.

Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới. Ngày nay, biểu tượng toàn cầu của Pepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới. Các loại nước giải khát của Pepsi-Cola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới.

Lịch sử phát triển

Năm 1886, Bradham không thể hiểu được mức độ thành công của Pepsi trong tương lai khi mà ông  pha chế ra một loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani và một chút dầu ăn. Nó được bán trong khu vực dưới tên “Nước uống của Brad” nhưng năm 1893 Bradham đổi sang một cái tên mới  “Pepsi-Cola”, nghe thú vị, khoẻ khoắn, mạnh mẽ hơn và chuẩn bị đưa ra bán một cách rộng rãi hơn.

Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ tiếp theo. Nhưng do việc vận chuyển, do thiếu đường để sản xuất và một số các khó khăn khác trong thế chiến thứ nhất đã khiến công ty phá sản. Những người chủ mới đã phục hồi lại công ty nhưng tới năm 1931, tình hình kinh tế suy yếu một cách trầm trọng lại một lần nữa khiến công ty phá sản.

Ngay lúc  đó, Charles Guth, chủ tịch Loft Industries – hệ thống các cửa hàng bán kẹo và nước soda, đã mua lại công việc kinh doanh chính của Pepsi và đưa nó vào bán ở trong các cửa hàng của ông ta. Để tiết kiệm, ông đã dùng những chai bia 12-ounce để đựng Pepsi và mỗi chai được bán với giá 10 cent trong khi nước uống có gas tiêu chuẩn được bán trong chai dung lượng 6-ounce. Để tăng nhanh doanh số bán hàng, Guth đã giảm giá xuống còn 5cent/chai nhưng vẫn để nguyên chai 12-ounce, giữ cho Pepsi khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Năm 1938, Walter Mack được chọn trở thành chủ tịch mới của Pepsi-Cola và không lâu sau đó, ông đưa ra quảng cáo mới cho chai Pepsi 12-ounce với bài hát có nhiều vần điệu “Nickel, Nickel”. Bài hát này đã nhanh chóng trở nên phổ biến và được thu âm với 55 ngôn ngữ khác nhau. Việc đổi tên bài hát thành “Pepsi-Cola Hits The Spot” và giai điệu bài hát – được tạp chí LIFE năm 1940 đánh giá là “bài hát hất hủ”.

Sau thế chiến thứ 2 và tới những năm 50, Alfred Steele chịu trách nhiệm việc mở rộng từng giai đoạn trong việc phát triển kinh doanh. Với sự biến đổi của kinh tế trong lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi đã thông qua chính sách giá chuẩn và chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu.Đó là lúc mà Pepsi đưa ra loại chai xoắn tròn khác lạ và chiến dịch quảng cáo mới “Be Sociable, Have a Pepsi” (Thoải mái hơn với Pepsi). Những sáng kiến đó mở đầu cho chiến dịch tập trung vào giới trẻ của Pepsi.

Tiếp theo đó là một quảng cáo khác mang tính đột phá. Thế hệ baby-boom (những người sinh từ năm 1946 tới 1964) lúc đó đang hướng tới tương lai với sự lạc quan cao độ. Pepsi nắm được suy nghĩ này và đưa ra tên “Thế hệ Pepsi”.

Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” vẫn là kim chỉ nam trong tất cả các quảng cáo phổ biến của Pepsi. Năm 1964, Pepsi còn cho ra thêm sản phẩm Diet Pepsi với bài hát riêng rất hay và dễ nhớ “Girlwatchers” – bài hát này nằm trong Top 40 các bài hát hay nhất. Thêm nữa, Mountain Dew – một loại nước giải khát có gas chỉ bán ở một số khu vực cũng được đưa ra cùng năm và nhanh chóng trở thành loại nước giải khát có gas phổ biến khắp thế giới.

Từ những năm 60 đến 70, Pepsi đã bắt đầu có những thành công vượt bậc, giảm khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh lớn. Tất cả các đổi mới dưới thời ông Don Kendall lãnh đạo bao gồm cả việc cho ra đời loại chai 2 lít đầu tiên – được làm bằng chất dẻo nhẹ, có độ bền và nhẹ hơn nhiều so với loại chai thủy tinh. Công ty hợp nhất với Frito-Lay và chuyển trụ sở chính tới Purchase, N.Y, một thị trấn nhỏ ngoại ô thành phố New York.

Vào giữa những năm 70, Pepsi Challenge ra đời. Các cuộc thử nghiệm cho thấy nhiều người thích mùi vị của Pepsi hơn tất cả các loại nước Coca khác và không lâu sau đó, chương trình này được quảng cáo trên tivi với phong cách riêng của Pepsi. Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu duy nhất về nước giải khát có gas đạt doanh thu cao nhất ở các siêu thị Mỹ và tới những những năm đầu tiên của thập niên 80, Pepsi là thương hiệu nước giải khát hàng đầu được nhiều người mua  về nhà uống nhất.

Trong suốt những năm 80 và 90, hình ảnh Pepsi được quảng cáo bởi một danh sách dài các siêu sao gồm Michael Jackson, Tina Turner, Michael J.Fox, Ray Charles và Cindy Crawford.

Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm và đưa ra logo mới cho thiên niên kỉ mới – hình cầu với 3 màu xanh,  trắng, đỏ trên nền màu xanh lạnh, điểm thống nhất của thiết kế biểu tượng Pepsi trên toàn thế giới

Sản phẩm trong các chiến lược marketing của Pepsi

Vị trí “công ty nước giải khát toàn diện” của Pepsi là một lí do lớn nhất dẫn tới thành công trên toàn cầu. Ở Mỹ,công ty Pepsi-Cola có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm như Pepsi, Diet Pepsi,  Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty còn sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền qua các liên doanh với Lipton và Starbucks. Các sản phẩm chính của Pepsi được bán toàn cầu còn có cả Pepsi Max, Mirinda và 7-Up.

Các sản phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo. Làm sao mà mọi người có thể tin rằng tất cả các chai và lon  Pepsi luôn luôn có mùi vị tuỵệt vời và sảng khoải? Quy trình này bắt đầu từ việc đưa ra chính xác nhất các thành phần. Sau đó, các thành phần này đươc pha chế với quy trình công nghệ hiện đại. Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương  được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở một chai/lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống ngay lúc mua. Nghe thì có vẻ hơi khó tin nhưng điều đó là sự thật.

5 chiến lược marketing của Pepsi 

1. Chiến lược định vị thương hiệu

Là một trong những thương hiệu giải khát lớn trên thế giới, Pepsi đã tạo ra màu sắc và dấu ấn riêng để không “hòa lẫn” vào thị trường. Khi nhắc đến Pepsi, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến “chiếc” logo hình tròn, tone màu đỏ và xanh cùng dòng chữ typography đơn giản, hay những slogan vô cùng quen thuộc như: “Pepsi Now!”, “The Choice of a New Generation”, “Generation Next”, “Đã quá Pepsi ơi!”,…

Hiện tại, Pepsi đã có hơn 22 thương hiệu trong danh mục đầu tư. Bên cạnh thức uống có gas, Pepsi còn cung cấp những món ăn nhẹ và đồ uống ít calo an toàn cho sức khỏe.

Không giống như Coca Cola – thương hiệu thiên về những giá trị truyền thống, Pepsi muốn hướng đến là thế hệ trẻ, những con người giàu năng lượng và “cháy bùng ngọn lửa” nhiệt huyết.

Khách hàng của Pepsi thuộc độ tuổi từ 13 – 35 tuổi, thuộc mọi tầng lớp từ trung lưu đến thượng lưu, từ người hiện đại đến người có lối sống tối giản. Bên cạnh đó, giá thành của các sản phẩm đến từ thương hiệu cũng rất đa dạng, phù hợp với mọi sự lựa chọn của người dùng.

2. Chiến lược phát triển đa kênh

Pepsi được đánh giá là thương hiệu có hoạt động truyền thông và tiếp thị vô cùng mạnh mẽ. Theo báo cáo của Pepsi vào năm 2019, thương hiệu đã tăng ngân sách tiếp thị, quảng bá thương hiệu lên 12%. Trong đó, các giải pháp tiếp thị đều tập trung vào công nghệ, kỹ thuật số.

Người dùng toàn cầu chắc hẳn đã quá quen thuộc với hình ảnh của Pepsi xuất hiện trên Tivi. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Pepsi đã “lan tỏa” thương hiệu của mình đến gần hơn với công chúng qua các kênh tiếp thị mới, như: tạo fanpage trên mạng xã hội, đặt banner và billboard ngoài trời.

Chiến dịch này đã giúp Pepsi thu hút và kết nối với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Dù vậy, điều này cũng tạo ra một thách thức lớn đối với thương hiệu. Tốc độ lan nhanh và khó kiểm soát của các kênh truyền thông, mạng xã hội đòi hỏi Pepsi phải thận trọng hơn trước khi phát hành bất kỳ ấn phẩm Marketing nào.

3. Chiến lược đổi mới

Liên tục cải tiến và nâng cấp sản phẩm cũng là chiến lược hữu hiệu mà Pepsi luôn thực hiện trong thời gian qua. Không chỉ đầu tư bao bì, thiết kế nhãn hiệu, Pepsi còn tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm.

Là một thương hiệu sản xuất nước ngọt, Pepsi đặc biệt chú trọng vào sức khỏe của khách hàng. Hiện nay, thương hiệu đã cho ra mắt nhiều loại sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu về sức khỏe của người dùng, như: Pepsi không calo, Diet Pepsi Max, Pepsi Zero Sugar,…

Ngoài ra, danh mục sản phẩm của Pepsi cũng đa dạng hơn với nhiều sự lựa chọn về hương vị, thành phần, kích cỡ sản phẩm,…, nhưng vẫn đảm bảo độ thơm ngon và bổ dưỡng.

Bao bì và thiết kế của Pepsi liên tục được cập nhật để phù hợp với thị hiếu của người dùng trẻ. Phần lớn các sản phẩm của Pepsi đều được người tiêu dùng đánh giá cao về “ngoại hình” lẫn chất lượng.

4. Chiến lược “chọn mặt gửi vàng”

Bên cạnh chiến dịch quảng bá, Pepsi còn hợp tác với các Influencer và tài trợ cho những chương trình nổi tiếng, đặc biệt là các chương trình thể thao. Điển hình, vào năm 2015, Pepsi đã có sự hợp tác với NBA (Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia). Năm 2016, thương hiệu tiếp tục “bắt tay” với Ban kiểm soát Cricket tại Ấn Độ. Và vào năm 2017, Pepsi lần nữa hợp tác với UEFA Champion League để quảng bá thương hiệu của mình.

Bên cạnh đó, Pepsi đã chọn nhóm nhạc nữ nổi tiếng hàng đầu châu Á – BlackPink làm đại diện phát ngôn cho thương hiệu của mình. Bốn thành viên trong nhóm nhạc đồng hành cùng Pepsi để lan tỏa thông điệp trẻ, khơi gợi nguồn cảm hứng sống hết mình vì ngày hôm nay. Đây được xem là một trong những chiến lược KOLs bùng nổ nhất từ trước đến giờ của Pepsi.

Tại Việt Nam, Pepsi cũng đã trở thành đơn vị tài trợ cho nhiều chương trình nổi tiếng. Thời gian gần đây, thương hiệu đã đồng hành cùng Rap Việt – chương trình âm nhạc “hot” nhất hiện nay với hai nhãn hiệu nổi tiếng: Pepsi không calo và bánh snack Lay’s.

5. Chiến lược marketing của Pepsi tận dụng cơ sở dữ liệu khách hàng

Cơ sở dữ liệu khách hàng được xem là “nguồn sống” của mọi doanh nghiệp. Và Pepsi cũng thế. Thương hiệu này rất chú trọng vào nhóm dữ liệu khách hàng và truyền thông nội bộ. Chiến lược của Pepsi là hợp nhất toàn bộ dữ liệu, thông tin về khách hàng để xây dựng các phương thức tiếp cận phù hợp.

Từ cơ sở dữ liệu, Pepsi có thể xác định đúng khách hàng tiềm năng và tổ chức chương trình ưu đãi cho họ. Chẳng hạn như người dùng sẽ được giảm giá 10% nếu mua nước ngọt Frito cùng snack Lay’s.

Chiến lược này đã giúp Pepsi thu lại nguồn lợi nhuận khủng, khách hàng tiềm năng của thương hiệu cũng không ngừng tăng lên.

Có thể thấy, chiến lược Marketing của Pepsi rất đa dạng về hình thức lẫn phương pháp thực hiện. Hy vọng với những thông tin được cung cấp qua bài viết trên, bạn đã phần nào hiểu hơn về cách thức vận hành của “ông hoàng giải khát” lớn nhất nhì thế giới.

Có thể bạn quan tâm:

• B2C là gì? Chúng có những đặc điểm nào nổi bật?
• Tổng quan về Promotion trong marketing
• Hành trình khám phá Marketing gồm những mảng nào

Lời kết

Trên đây là các chiến lược marketing của pepsi – một trong những ông lớn trong ngành thực phẩm và đồ uống rất có thể các chiến dịch marketing của doanh nghiệp này sẽ só những gợi ý cho doanh nghiệp bạn trên con đường phát triển thị trường và thương hiệu của doanh nghiệp.

Tổng hợp: Tiên Kiều

Nguồn: tino.org, ncnmedia.vn

Tags: chiến lược marketing của Pepsichiến lược marketing của Pepsi có gì thú vịtìm hiểu về chiến lược marketing của Pepsi