8 Cách Chặn Click ảo Trong Google Ads - Nguyễn Đức Hòa

Nói đến Click ảo chắc nhiều anh chị em chạy các sản phẩm Thông cống, Sửa chữa, BĐS,.. hay nhiều ngành nghề cạnh tranh khác phải rùng mình. Click ảo gây thiệt hại vô cùng lớn cho Doanh nghiệp. Với nhiều người mới hay chạy lâu năm sẽ rất đau đầu vì nó. Vậy trong trong bài viết mình có tổng hợp 8 cách chặn Click ảo trong Gooogle Ads mà ở tại Nguyenduchoa.net luôn sử dụng cho khách hàng của mình

Bài viết có gì?

Toggle

• Click ảo trong quảng cáo Google Ads là gì?
• Click ảo trong Google Ads có mấy loại?
• Khi nào bạn nhận biết đó là Click ảo?
  • Lượt nhấp không hợp lệ tăng cao
  • Hiển thị đột nhiên tăng vọt
  • Xuất hiện dải Ip liền nhau
  • Xuất hiện nhiều từ khóa rất buồn cười
• Hậu quả của Click ảo
• 8 Cách hạn chế Click ảo độc nhất
  • Chạy quảng cáo theo tối ưu chuyển đổi
  • Để Google làm chặn Click ảo giúp mình
  • Chia nhỏ các chiến dịch quảng cáo theo từng nhóm
  • Chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo
  • Chia nhỏ khung giờ chạy
  • Chặn Click ảo theo dải IP
  • Chặn Click ảo Google Ads theo hành vi người dùng
  • Sử dụng quảng cáo Remarketing
• Các ngành thường bị ảnh hưởng bởi click ảo
• Kết luận

Click ảo trong quảng cáo Google Ads là gì?

Quảng cáo Google là dạng quảng cáo tính phí theo mỗi lần nhấp chuột.

Click ảo (hay là Click tặc) là cách thức phá hoại từ đối thủ với nhà quảng cáo khi click vào mẫu quảng cáo 1 cách chủ ý để cho ngân sách nhà quảng cáo tiêu tốn nhanh hơn. Click ảo là hình thức phá hoại làm ảnh hưởng rất nhiều đến các anh em chạy quảng cáo.

Click ảo làm cho môi trường cạnh tranh trên Google trở nên không lành mạnh và mình mong rằng anh em cùng chung tay có phương án để loại bỏ được điều này.

Ví dụ ở dưới là 1 chiến dịch mình chạy Thông Cống bị Click ảo đến kinh người. 117 nhấp mà đến gần 300 chuyển đổi và lượt nhấp không hợp lệ lên đến 1.361. Tất nhiên mình có lường trước nên cũng đã để ngân sách rất thấp để tối ưu nên chi tiêu không bị tăng vọt.

Click ảo trong Google Ads có mấy loại?

Trước khi đi sâu vào cách để chặn Click ảo Google Ads thì bạn phải hiểu rõ về nó đã. Về cơ bản thì Click ảo chia thành 2 loại:

Click ảo bằng Tool (công cụ): Đây là trường hợp mà đối thủ của bạn sẽ sử dụng các công cụ tự động Click vào quảng cáo. Và bạn sẽ thấy Tool sẽ cấu hình để Click theo từ khóa, theo Domain. Tool có thể Fake thiết bị, Fake thời gian Onsite, thay đổi IP (điều mà các công cụ chặn hiện tại gần như vô nghĩa),… Rất đa dạng các hình thức khác nữa

Click ảo bằng người thật: Click này đến từ đối thủ của bạn khi họ trực tiếp Click vào quảng cáo. Cái này thường gặp ở các sản phẩm như Bất Động Sản, Ô Tô là nhiều. Vì rất nhiều Sale cùng cạnh tranh với nhau và họ thường chủ động Click vào quảng cáo

Khi nào bạn nhận biết đó là Click ảo?

Đâu là dấu hiệu bạn nhận biết Click tặc? 1 trong những sai lầm mình thường gặp nhất ở 1 số người là khi thấy quảng cáo tiêu tiền nhiều và không ra khách thì mặc định là Click ảo. Trong khi đó không tìm hiểu xem nguyên nhân từ đâu. Có phải do sai từ khóa, chưa tối ưu trang đích, nội dung sơ sài không?

Xem thêm Bumper Ads là gì? Cách tăng tín hiệu nhận diện chỉ trong 6 giây

Vì thế bạn nên lưu ý những dấu hiệu để biết mình thực sự bị Click ảo và cách xử lí để không bị nhầm lẫn.

Lượt nhấp không hợp lệ tăng cao

Nếu tài khoản chưa có thì bạn vào tab chiến dịch => Chọn Cột => Chọn tiếp vào Hiệu suất => Chọn Lượt nhấp không hợp lệ

Nếu lượt nhấp không hợp lệ tăng cao thì tài khoản của bạn đích thị là đang bị Click ảo rồi

Ví dụ ở dưới. Tài khoản của mình chỉ có 117 lượt nhấp và đến 1.361 lượt nhấp không hợp lệ

Hiển thị đột nhiên tăng vọt

Bạn sẽ thấy biểu đồ lượt hiển thị dựng đứng lên như này. Hiển thị bị tăng vọt lên 1 cách khó hiểu so với các ngày khác. Thì đây cũng là 1 dấu hiệu để biết tài khoản đang vị click ảo

Xuất hiện dải Ip liền nhau

Nếu như có cài đặt các công cụ theo dõi IP như Hitstast, theo dõi qua Analytics thì bạn sẽ bắt gặp rất nhiều Ip trông giống nhau dạng như:

• 123.4xx
• 123.5xx
• 123.6xx

Nếu gặp dải IP này thì chắc chắn tài khoản của bạn cũng đang bị Click ảo rồi

Xuất hiện nhiều từ khóa rất buồn cười

Mình phải dùng từ “buồn cười” vì thực sự khi check thì không hiểu vì sao xuất hiện các từ khóa này.

Ví dụ như ở dưới các từ khóa mình bị click ảo.

Và nhiều trường hợp khác nữa mà mình không liệt kê hết được. Nhưng nếu bạn thấy dấu hiệu “bất thường” thì khả năng cao là tài khoản đang bị Click ảo.

Điều cần làm là bạn phải kiểm tra kĩ tài khoản để xem nguyên nhân nằm ở đâu thì mới bắt đầu khắc phục với các phương án được.

Hậu quả của Click ảo

Click ảo có thể gây ra nhiều hệ quả nghiêm trọng và ảnh hưởng lâu dài đến hiệu quả quảng cáo. Dưới đây là ba tác động chính.

• Ngân sách bị tiêu tốn nhanh chóng: Những lượt click ảo sẽ khiến bạn tiêu tốn ngân sách mà không mang lại chuyển đổi nào. Bạn sẽ phải quyết định giữa việc ngừng chiến dịch hoặc tiếp tục nhưng phải chịu chi phí cao. Dù có tiếp tục, tỷ lệ thành công vẫn thấp vì thuật toán đã học sai hành vi. Giải pháp tốt nhất là tìm cách loại bỏ click ảo.
• Giảm điểm chất lượng quảng cáo: Click ảo khiến Google đánh giá chất lượng trang web không tốt do lượng truy cập cao nhưng thời gian lưu lại ngắn. Điều này dẫn đến việc Google nghĩ rằng trải nghiệm người dùng kém, từ đó giảm điểm chất lượng trang. Hệ quả là bạn sẽ phải trả giá thầu cao hơn và vị trí quảng cáo sẽ thấp hơn.
• Sai lệch đối tượng khách hàng: Mục tiêu của quảng cáo PPC là tăng lưu lượng truy cập vào website. Khi có quá nhiều click ảo, Google sẽ xác định sai tệp đối tượng khách hàng tiềm năng. Kết quả là quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị đến những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Xem thêm CPA Mục Tiêu Google Ads Là Gì? Chiến lược này có hiệu quả?

8 Cách hạn chế Click ảo độc nhất

Trong quá trình 7 năm làm Google Ads thì mình đúc rút ra được 8 cách như sau để hạn chế Click ảo. Và mình xin khẳng định rằng 1 số cách sau đây được truyền tai nhau trên mạng sẽ quá hiệu quả:

• Sử dụng công cụ chặn theo IP: Không hoàn toàn 100% vì Tool có thể Fake được IP. Chỉ chặn được nếu đó là người thật Click
• Chặn theo đối tượng có phiên truy cập ngắn: Có thể Fake được cả Time Onsite. Nên chỉ chặn được cách này nếu đó là người thật
• Chặn theo đối tượng Không xác định: Hên xui. Vì đối tượng không xác định có thể là người dùng thật nhưng họ không đăng nhập Gmail

Vậy mình thường xử lí nó theo 8 cách sau đây

Chạy quảng cáo theo tối ưu chuyển đổi

Trong các bài viết của mình đều nói đến việc này. Mình nghĩ đây là cách tối ưu nhất. Chạy quảng cáo theo chuyển đổi sẽ giúp bạn tiếp cận được khách hàng thật. Mọi người có thể xem theo Video nói về chiến lược chạy theo CPA này để hiểu thêm về chạy chuyển đổi

Lưu ý là nên chạy theo dạng chuyển đổi điền Form, thanh toán và hạn chế chuyển đổi dạng Click. Vì chuyển đổi dạng Click cũng hay bị ảo lắm

Để Google làm chặn Click ảo giúp mình

Bạn xem số liệu lượt nhấp không hợp lệ thì Google đã chặn giúp mình rồi. Và Google cũng sẽ hoàn lại tiền giúp cho mình trong các lần Click ảo đấy.

Nếu như số lượng Click ảo khá nhiều thì bạn có thể liên hệ với Google Support để nhờ hỗ trợ.

Chia nhỏ các chiến dịch quảng cáo theo từng nhóm

Việc Click tặc chỉ bị theo từ khóa, theo nhóm quảng cáo vì thế nên việc bạn cần làm khi bị click là chia nhỏ các từ khóa, nhóm bị click ảo ra. Việc này hạn chế được tối đa Click ảo ở các từ khóa thường bị. Và vẫn giữ nguyên các từ khóa quảng cáo khác đang chạy đều.

Bạn nên sử dụng Google Editor để giúp cho việc nhân chiến dịch, nhóm quảng cáo được dễ dàng hơn

Chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo

Để hạn chế Click ảo thì bạn cũng có thể chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo ra. Việc này sẽ biết được khu vực chính xác nào bị Click ảo. Việc cần làm là giảm giá thầu ở khu vực bị Click ảo

Ví dụ khi mình chạy ở tỉnh Ninh Thuận. Thì mình chia nhỏ từng phường

Chia nhỏ khung giờ chạy

Thay vì Setup 1 chiến dịch chạy 1 khung giờ từ 6-21h tối. Thì bạn có thể chia nhỏ khung giờ này ra thành các khung giờ nhỏ hơnVd:

• Từ 6h – 10h
• Từ 10h-15h
• Từ 15h-18h
• Từ 18h-20h

Chia nhỏ các chiến dịch theo khung giờ giúp cho bạn trong việc nếu chiến dịch khung giờ 6-10h hết tiền thì các khung giờ sau mình vẫn có thể chạy được

Xem thêm Tất tần tận về VAT Google và Cách lấy hóa đơn Google Ads bạn cần biết

Chặn Click ảo theo dải IP

Cách chặn IP Google Ads sẽ chặn theo dải IP chứ không chặn theo từng IP riêng lẻ. Ví dụ 123.4.5*

Có thể chặn theo IP riêng lẻ nếu như bạn chặn theo Wifi của công ty. Ví dụ mình có chạy cho các Showroo Ô tô, hay Đại lý BĐS thì sẽ áp dụng cách này

Để chặn IP Google Ads được thì bạn truy cập vào Chiến dịch > Chọn vào Cài Đặt

Sau đó điền IP của bạn vào đây. Và lưu lại

Chặn Click ảo Google Ads theo hành vi người dùng

Đây là cách chặn click ảo được nếu Click tặc là từ người thật. Bạn có thể chặn theo thời gian truy cập, theo số lượng phiên,……

Với cách này thì bạn truy cập vào Analytics để chọn đối tượng. Và lưu ý với chiến dịch Google Search thì tệp đối tượng này phải trên 1000 người mới bắt đầu chạy được

Sử dụng quảng cáo Remarketing

Các chiến dịch bị Click tặc thì đều đến chủ yếu từ chiến dịch Tìm Kiếm. Tuy nhiên nếu khách hàng thật vào Website mà không liên hệ thì xử lí như nào.

Khi đấy bạn sẽ phải sử dụng quảng cáo Remarketing Google Ads để tiếp cận khách hàng thực và loại trừ được Click ảo

Các ngành thường bị ảnh hưởng bởi click ảo

Trên thực tế, mọi ngành nghề thực hiện các chiến dịch quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) đều có thể gặp phải vấn đề click ảo. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng có sự khác biệt tùy theo đặc điểm và tính chất riêng của từng lĩnh vực. Dưới đây là một số ngành nghề mà thường xuyên bị ảnh hưởng bởi click ảo:

• Ngành dịch vụ khẩn cấp: Các dịch vụ như cứu hộ, sửa chữa điện nước, thông bồn cầu, hay hút bể phốt thường có tính khẩn cấp cao. Người tiêu dùng thường tìm kiếm những dịch vụ này vào những thời điểm gấp gáp, dẫn đến việc nhấp vào quảng cáo mà không có ý định thực sự sử dụng dịch vụ. Điều này làm gia tăng tỷ lệ click ảo và lãng phí ngân sách quảng cáo.
• Ngành ít lợi thế cạnh tranh: Các dịch vụ như đặt xe đường dài, đi sân bay, hay thợ sửa chữa điều hòa, điện tử thường không có nhiều sự khác biệt so với nhau. Do đó, người dùng có thể nhấp vào nhiều quảng cáo để tìm hiểu thông tin mà không nhất thiết dẫn đến việc đặt dịch vụ. Điều này dễ dàng tạo ra các lượt click không hiệu quả.
• Ngành có sản phẩm giá trị cao: Những lĩnh vực như bất động sản, ô tô, thiết kế nội thất, bảo hiểm, hay thẩm mỹ có giá trị giao dịch lớn. Người tiêu dùng thường tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua. Tuy nhiên, với nhiều click không thực sự nghiêm túc, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với nguy cơ lãng phí ngân sách mà không thu về lợi ích tương ứng.
• Ngành có giá thầu cao: Các ngành như cho thuê văn phòng, nội thất, sức khỏe, hay làm đẹp thường có mức giá thầu quảng cáo cao. Khi ngân sách được phân bổ cho những quảng cáo này, bất kỳ click ảo nào cũng sẽ gây tổn thất đáng kể, làm giảm hiệu quả tổng thể của chiến dịch quảng cáo.

Các ngành này không chỉ gặp phải khó khăn trong việc tối ưu hóa ngân sách mà còn cần phải xây dựng các chiến lược riêng để giảm thiểu tác động của click ảo

Kết luận

Trên đây là những chia sẻ của mình về việc làm thế nào để chặn Click ảo. Nếu như có bất kì thắc mắc nào đừng ngần ngại Comment tại bài viết để mình biết nhé.

Và đừng quên là mình có dịch vụ quảng cáo Google Ads hiệu quả dành cho bạn.

5/5 - (100 bình chọn)