8 Loại Email Marketing Quảng Cáo Phổ Biến Nhất 2021 - Thiết Kế Web

Email Marketing quảng cáo hay Email tiếp thị là một chiến lược tuyệt vời cho các doanh nghiệp kinh doanh tuyến. Vậy có những loại Email Marketing quảng cáo nào giúp tương tác với khách hàng và tăng doanh thu cho thương hiệu.

Bài viết này sẽ giới thiệu những loại Email Marketing quảng cáo phổ biến nhất hiện nay.

Tại sao cần sử dụng các loại email khác nhau?

Khi nói đến Email Marketing chúng ta thường nghĩ về những thông điệp chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, khách hàng sẽ nhanh chóng cảm thấy phiền phức với việc các thương hiệu gửi quá nhiều những email không giá trị với họ.

Để giữ cho khách hàng quan tâm, doanh nghiệp cần sử dụng các loại email khác nhau trong chiến lược của họ. Một số email sẽ mang thông điệp kích thích sự quan tâm đến sản phẩm, những email khác sẽ mang thông điệp tạo ra trải nghiệm người dùng đặc biệt.

Dựa vào đó Email Marketing được chia làm hai nhóm chính: email quảng cáo và email giao dịch.

Ở bài viết này Thiết kế web Giai Điệu sẽ giới thiệu những loại email quảng cáo thường được sử dụng cho các chiến dịch Email Marketing.

Bản chất của email quảng cáo chính là để quảng cáo sản phẩm dịch vụ và thương hiệu của bạn. Bất kỳ chiến dịch nào nhằm thúc đẩy người đăng ký mua hàng hoặc dùng thử dịch vụ đều là email quảng cáo. Ngoài ra, email quảng cáo rất cần thiết để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và giáo dục khách hàng.

Dưới đây là các loại email quảng cáo mà bạn có thể sử dụng cho chiến dịch Email Marketing của mình.

1. Email chào mừng người đăng ký mới

Một email chào mừng là bước đầu giới thiệu thương hiệu của bạn cho một người đăng ký mới. Thông thường, tỷ lệ mở của những email này là cao nhất so với bất kỳ loại email tiếp thị nào, vì vậy mục tiêu khi sử dụng email chào mừng là thu được lợi ích từ việc tăng cường sự chú ý và giới thiệu thương hiệu của bạn với khách hàng mới.

Làm nổi bật thương hiệu, các tính năng chính và sứ mệnh của bạn với người đăng ký là nhiệm vụ của loại email này. Bạn cũng có thể cung cấp cho họ một hướng dẫn ngắn để sử dụng sản phẩm của mình bằng văn bản, video, liên kết đến một trang đích như trang sản phẩm hoặc trang blog trên website.

Ngoài việc chào mừng những người đăng ký mới, email chào mừng còn có chức năng hướng dẫn ngắn gọn cho người mới cách sử dụng sản phẩm, dịch vụ và khuyến khích họ mua hàng.

Nội dung email chào mừng nên mang giọng điệu thân thiện và vui vẻ, câu từ đơn giản và tinh tế tạo cảm giác thoải mái và thân thuộc cho khách hàng.

2. Email bản tin

Email bản tin là một lựa chọn hoàn hảo cho các công ty quảng bá dịch vụ và sản phẩm của họ thông qua tiếp thị nội dung. Các email đa chủ đề tổng hợp các bài báo, video hoặc podcast hay nhất và thường xuyên gửi chúng đến hộp thư đến của người đăng ký.

Mục tiêu chính của các chiến dịch email bản tin là duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng và tăng cường lưu lượng truy cập website hoặc blog. Để đạt được những mục tiêu này, hãy làm cho bản tin của bạn trở nên thú vị, có cấu trúc hợp lý, thiết kế đẹp mắt và được cá nhân hóa.

Ví dụ email bản tin của Medium

Khi đăng ký, độc giả tương lai có thể chọn chủ đề mà họ quan tâm. Medium gửi cho người đăng ký các bài báo dựa trên danh mục họ đã chọn, lịch sử đọc của họ và lựa chọn của người biên tập. Các nguồn đề xuất khác nhau được phân biệt rõ ràng và cấu trúc của email đơn giản, làm cho bản tin thuận tiện để duyệt qua.

Về mặt trực quan, một bản tin hấp dẫn được quyết định bởi hình ảnh bắt mắt đi kèm với nội dung thú vị của email. Để tiết kiệm thời gian soạn thông báo, Medium sử dụng tiêu đề bài viết từ website của họ để giới thiệu từng bài viết thay vì viết mô tả mới cho mọi bài báo trong mỗi thông báo.

3. Email thông báo

Email thông báo giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới của công ty, thông tin cập nhật hoặc cho khách hàng biết về các sự kiện sắp tới. Mục tiêu của email thông báo là khơi gợi sự quan tâm của khách hàng đến điều gì đó mới mẻ từ thương hiệu của bạn.

Để tạo một email thông báo hiệu quả, hãy nêu rõ nội dung của nó trong dòng tiêu đề và ở đầu email. Mô tả lợi ích mà bạn muốn công bố đến khách hàng. Kết thúc email bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng và mạnh mẽ. Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn chọn danh sách người nhận một cách cẩn thận - những người quan tâm đến thông báo của bạn. Nếu không, bạn sẽ chỉ nhận được yêu cầu hủy đăng ký thay vì khách hàng mới.

Email ví dụ bên dưới cho thấy Figma đang khuyến khích khách hàng của mình thử một số plugin mới. Họ chỉ nhắm mục tiêu chiến dịch này vào khách hàng hiện tại của họ - người đã quen thuộc với dịch vụ và có nhiều khả năng sử dụng tính năng này hơn.

Với thiết kế sắc nét và tối giản, email tái hiện lại phong cách của website chính. Nội dung mô tả ngắn gọn các chức năng của tính năng mới và nhấn mạnh những ưu điểm của nó đối với người dùng. Kết thúc thông điệp bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng và mạnh mẽ.

Để tận dụng tối đa các chiến dịch email thông báo, bạn cần nhắm mục tiêu các nhóm người đăng ký khác nhau. Tính năng phân đoạn danh sách gửi email sẽ giúp bạn phân chia người nhận thành các danh mục theo giới tính, nghề nghiệp, vị trí, tần suất tương tác với email của bạn, v.v.

4. Email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng nhắm mục tiêu những người chưa quyết định mua hàng từ thương hiệu của bạn. Mục tiêu chính của các email này là giữ liên lạc với người đăng ký và kích thích mua hàng bằng cách cho họ thấy lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Để sử dụng loại email này, hãy đặt sở thích, nhu cầu và mối quan tâm của người nhận lên hàng đầu. Bằng cách đó, bạn có thể cung cấp nội dung có giá trị và nhận được hiệu quả tối đa từ chiến dịch của mình.

Khớp nội dung của mỗi email với vị trí của người nhận trong hành trình mua của họ. Làm cho thông điệp đầu tiên của email liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách đề cập đến thông tin phù hợp với nhu cầu của họ, sau đó đề cập đến việc bán hàng trong những email sau. Mối quan tâm mua hàng của người đăng ký sẽ tăng lên sau mỗi email nhận được.

5. Email ưu đãi đặc biệt

Email ưu đãi đặc biệt là email thông báo chương trình giảm giá hoặc quà tặng hấp dẫn. Những chiến dịch này thúc đẩy người đọc mua hàng càng sớm càng tốt.

Cung cấp cho người đăng ký của bạn một chương trình giảm giá hoặc quà tặng để thu hút họ thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Để hấp dẫn và thôi thúc hơn, hãy thêm giới hạn thời gian nhận ưu đãi.

Nội dung email ưu đãi nên ngắn gọn nhưng thông điệp mạnh mẽ. Phân đoạn người nhận và cá nhân hóa các email để tránh gửi đến sai đối tượng. Ví dụ khách hàng của bạn nuôi mèo nhưng lại nhận được giảm giá thức ăn cho chó, họ sẽ không mua cho dù lời đề nghị có hấp dẫn đến đâu.

Trong ví dụ dưới đây, cửa hàng mỹ phẩm này đã cung cấp chương trình giảm giá trong một ngày cho khách hàng của mình. Họ đưa thông tin ưu đãi vào email, sử dụng bảng màu sống động và thêm hình ảnh thu hút sự chú ý. Nội dung nhấn mạnh tên thương hiệu, ưu đãi đặc biệt và giảm giá được viết bằng chữ in hoa đậm.

6. Email chúc mừng sinh nhật

Sinh nhật là một ngày đặc biệt đối với tất cả mọi người và các thương hiệu thường sử dụng dịp này để kết nối với khách hàng và tăng doanh thu. Loại email này có thể cung cấp cho khách hàng phiếu giảm giá, ưu đãi miễn phí, quà tặng,...

Bạn có thể gửi chiến dịch này không chỉ vào ngày đặc biệt của người đăng ký mà còn có thể gửi trước một hoặc hai ngày. Để nâng cao cơ hội mua hàng, hãy gửi lại email sinh nhật vài ngày sau đó để nhắc người nhận về ưu đãi của bạn. Email nên mang tinh thần vui vẻ cả về hình ảnh lẫn nội dung.

Ví dụ về email chúc mừng sinh nhật:

Thương hiệu quần áo Topshop cung cấp cho người đăng ký mã khuyến mãi để giảm giá trong 30 ngày vào ngày sinh nhật của họ. Email bắt đầu bằng một bức ảnh đẹp mắt với màu sắc sặc sỡ để thu hút sự chú ý của người nhận. Hình ảnh trong email tươi sáng và bóng bay vẫn tạo nên không khí vui vẻ.

Thương hiệu này đã tránh những lời chúc mừng sinh nhật sáo rỗng và đi thẳng vào vấn đề giảm giá. Động thái này giúp cho việc truyền tải thông điệp vừa hiệu quả vừa tiết kiệm thời gian cho người đọc.

7. Email tương tác lại

Nếu người đăng ký của bạn không tương tác lại trong ba tháng, hãy gửi một email nhắc họ tương tác lại. Loại email này giúp thu hút lại người đăng ký và xóa những người đăng ký thụ động khỏi danh sách email của bạn.

Hãy cố gắng tìm hiểu lý do tại sao người đăng ký không đọc email của bạn. Cung cấp cho họ tùy chọn thay đổi tần suất email mà họ nhận được từ thương hiệu của bạn nếu tần suất hiện tại không làm họ hài lòng. Thêm các nút truyền thông xã hội cho những người thích kênh truyền thông này. Nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ của bạn với khách hàng thông qua các yếu tố nội dung hoặc hình ảnh.

Google Maps nhấn mạnh "nỗi buồn" của họ khi bỏ lỡ một người dùng bằng hình ảnh đau lòng của một chú chó buồn. Bản thân thiết kế email ngắn gọn và tối giản nhưng lại cực kỳ hiệu quả.

Với phần nội dung, Google nhấn mạnh các giá trị cộng đồng và kêu gọi người đọc đóng góp cho nền tảng Hướng dẫn viên địa phương của họ. Điều quan trọng, email này cho phép người nhận thay đổi tần suất gửi thư mong muốn hoặc hủy đăng ký.

8. Email giỏ hàng bị bỏ rơi

Gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi là một cách tuyệt vời để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Mục đích của những email này là nhắc nhở khách hàng về một giao dịch mua hàng mà họ sắp thực hiện. Để có hiệu quả nhất, hãy gửi những email này trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng của bạn từ bỏ giỏ hàng của họ. Nếu không, họ có thể dễ dàng quên đơn hàng của mình.

Các phương pháp hay nhất cho email giỏ hàng bị bỏ rơi là bao gồm danh sách hàng hóa trong giỏ hàng của người dùng, tổng giá và giá của từng mặt hàng, đồng thời thêm chiết khấu giảm giá nếu có. Với email này văn phong có thể trang trọng, ngắn gọn hoặc gần gũi, dí dỏm, điều này tùy vào phong cách thương hiệu và đối tượng khách hàng của bạn.