9 điều Cần Biết Về VssID - Ứng Dụng Thay Thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT

1. Ứng dụng VssID là gì?

Theo Công văn 3717/BHXH-CNTT của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, VssID là ứng dụng BHXH số trên nền tảng thiết bị di động do BHXH Việt Nam xây dựng, phát hành và quản lý.

Sự ra đời của ứng dụng VssID nhằm thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất. Từ đó, từng bước thay thế sổ BHXH, thẻ BHYT giấy.

VssID có chức năng đồng bộ những dữ liệu liên quan đến quá trình tham gia BHXH, BHYT để người dùng có thể tra cứu rõ ràng, tìm hiểu sâu hơn về quyền lợi chính đáng của bản thân.

2. Ứng dụng VssID có những tiện ích gì?

Với ứng dụng VssID, người dùng có thể sử dụng một số tính năng, tiện ích dưới đây:

- Cung cấp thông tin: Thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; Thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…); Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT…

- Cung cấp các tiện ích tra cứu: Mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH…

- Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến: Cấp lại sổ BHXH, thẻ BHYT; Thay đổi nơi nhận lương hưu, trợ cấp BHXH; Thay đổi hình thức lĩnh lương hưu, trợ cấp BHXH; Điều chỉnh thông tin cá nhân của người tham gia BHXH,…

- Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chatbot - trả lời tự động, tổng đài hỗ trợ 1900.9068, email, câu hỏi thường gặp.

- Các tin tức hoạt động ngành BHXH (thông tin lấy từ Cổng Thông tin điện tử của BHXH Việt Nam), các thông tin về chế độ, chính sách BHXH, hướng dẫn sử dụng ứng dụng; hướng dẫn thực hiện dịch vụ công, dịch vụ thanh toán trực tuyến…

3. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID

Bên cạnh việc giải đáp thắc mắc VssID là gì, LuatVietnam cũng muốn hướng dẫn bạn đọc cách cài đặt ứng dụng VssID chuẩn xác.

Kể từ khi Ứng dụng VssID của Bảo hiểm xã hội Việt Nam được ra mắt chính thức, trên kho ứng dụng của các hệ điều hành điện thoại đã xuất hiện rất nhiều ứng dụng đều có tên là VssID. Tuy nhiên, Ứng dụng chính thức của BHXH Việt Nam chỉ có thể tải được ở 02 đường link sau:

- Trên hệ điều hành Android tải tại đây.

- Trên hệ điều hành IOS tải tại đây.

Lưu ý: Ứng dụng này chỉ có thể tải trên điện thoại, máy tính bảng sử dụng hệ điều hành IOS 9.0 hoặc Android 4.1 trở lên.

4. Cách đăng ký tài khoản VssID

Để có thể sử dụng các tiện ích của ứng dụng VssID, người dùng phải đăng ký tài khoản theo mã số BHXH của mình. Chi tiết các bước đăng ký tài khoản VssID sẽ được LuatVietnam hướng dẫn chi tiết trong các Video sau:

4.1. Cách đăng ký tài khoản VssID cho cá nhân

Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.

4.2. Cách đăng ký tài khoản VssID cho con

Người dùng có thể đăng ký tài khoản VssID cho con thông qua tài khoản của mình. Bạn đọc đăng nhập tài khoản trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam hoặc trên ứng dụng VssID đều có thể thao tác thủ tục này.

Xem chi tiết hướng dẫn cách đăng ký tài khoản VssID cho con.

>> Gọi ngay tổng đài 1900.6192 của LuatVietnam để được hỗ trợ khi gặp vướng mắc liên quan đến việc đăng ký tài khoản VssID.

5. Ứng dụng VssID có thể thay thế những giấy tờ gì?

Tại Công văn 3717/BHXH-CNTT, BHXH Việt Nam nhận định ứng dụng VssID sẽ từng bước thay thế sổ BHXH và thẻ BHYT giấy. Tuy nhiên, hiện nay, BHXH Việt Nam mới chỉ thống nhất được với Bộ Y tế về việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay cho thẻ BHYT giấy.

Theo Công văn 1493/BHXH-CSYT, từ ngày 01/6/2021, người dân trên cả nước có thể dùng ảnh thẻ trên BHYT hoặc mã QR trên ứng dụng VssID để khám chữa bệnh.

Mặc dù mục tiêu đặt ra đối với ứng dụng VssID là sẽ thay cho sổ BHXH giấy nhưng hiện vẫn chưa có bất cứ thông tin nào của BHXH Việt Nam về việc thay thế này.

Theo đó, Sổ BHXH vẫn có giá trị sử dụng đối với mọi người lao động, nhằm ghi nhận quá trình tham gia bảo hiểm của người lao động và là một trong những giấy tờ quan trọng cần nộp cho cơ quan BHXH để hưởng các chế độ bảo hiểm.

Nhờ ứng dụng VssID, người lao động có thể dễ dàng tra cứu mọi thông tin về quá trình đóng và hưởng BHXH.

6. Cách liên hệ hỗ trợ sử dụng ứng dụng VssID

Với các nội dung được bài viết đề cập, chắc hẳn bạn đọc đã hiểu ứng dụng VssID là gì nhưng trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi những thắc mắc về các tính năng của ứng dụng này.

Vì vậy, trong quá trình cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID, người dùng có thể liên hệ hotline 24/7 theo số điện thoại 1900.9068 hoặc đến cơ quan Bảo hiểm xã hội gần nhất để được hỗ trợ.

Ngoài ra, bạn đọc cũng có thể liên hệ đến tổng đài tư vấn của LuatVietnam theo hotline: 1900.6192 , các chuyên gia pháp lý của chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn.

7. Giải đáp một số thắc mắc về ứng dụng VssID

7.1. Có thể sử dụng nhiều tài khoản để đăng nhập VssID không?

Việc đăng ký tài khoản VssID, người dùng phải đăng nhập theo tên đăng nhập là mã số BHXH của mình và mật khẩu do cơ quan BHXH cung cấp.

Hiện nay, mỗi cá nhân tham gia BHXH chỉ được cấp 01 mã số BHXH nên khi sử dụng ứng dụng VssID, người dùng chỉ sử dụng 01 tên đăng nhập (tài khoản) là mã số BHXH của mình.

Ở cùng một thời điểm, người sử dụng ứng dụng VssID chỉ được đăng nhập 01 tài khoản trên một thiết bị. Trường hợp đăng nhập tài khoản vào thiết bị thứ hai, ứng dụng sẽ có cảnh báo.

Nếu người dùng lựa chọn tiếp tục đăng nhập ở thiết bị thứ hai, ứng dụng sẽ yêu cầu nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước đó. Đồng thời, tài khoản này sẽ bị thoát khỏi ứng dụng trên thiết bị thứ nhất.

7.2. Không có sổ BHXH có đăng ký tài khoản VssID được không?

Để đăng ký tài khoản VssID, người dùng phải có mã số BHXH do cơ quan BHXH cấp. Để có được mã này, người lao động phải từng tham gia BHXH hoặc tham gia BHYT.

Trường hợp không có sổ BHXH do chưa từng tham gia BHXH, người phải từng tham gia BHYT thì mới có thể có mã số BHXH để đăng ký tài khoản VssID.

Một khi đã có thẻ BHYT, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy mã số BHXH.

- Trường hợp dùng thẻ BHYT mẫu cũ cấp trước ngày 01/4/2022: Mã số BHXH chính là 10 số cuối trong mã số BHYT của bạn.

- Trường hợp dùng thẻ BHYT mẫu mới cấp từ ngày 01/4/2022: Mã số BHXH cũng chính là mã số BHYT của bạn.

Dãy số này chính là số định danh cá nhân của người tham gia BHYT, BHXH. Việc của bạn chỉ là điền đầy đủ thông tin mà tờ khai online tại ứng dụng VssID yêu cầu.

Trường hợp đã làm mất thẻ BHYT, làm mất sổ BHXH nên không biết mã số BHXH, bạn đọc có thể tự tra cứu tại Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt nam. Video hướng dẫn tra cứu mã số BHXH chi tiết như sau:

7.3. Quên mật khẩu VssID, phải làm sao?

Ngoài thắc mắc VssID là gì, cách đăng ký tài khoản VssID như thế nào, rất nhiều khách hàng cũng đã họi đến tổng đài tư vấn của LuatVietnam để hỏi về cách lấy lại mật khẩu VssID.

Trường hợp lỡ quên mật khẩu VssID, bạn đọc có thể tham khảo một trong 02 cách sau đây:

Cách 1: Lấy lại mật khẩu VssID thông qua tin nhắn

Khi quên mật khẩu VssID, người dùng có thể dễ dàng lấy lại mật khẩu VssID bằng cách gửi tin nhắn về tổng đài 8079. Với mỗi tin nhắn lấy lại mật khẩu, người dùng sẽ bị trừ 1000 đồng/tin nhắn tiền phí cho nhà mạng.

Cú pháp tin nhắn lấy lại mật khẩu VssID: BH MK (Mã số BHXH) gửi 8079.

Lưu ý:

- Nếu tin nhắn nhập đúng cú pháp, hệ thống sẽ trả về nội dung tin nhắn: “Cap lai mat khau thanh cong. Tai khoan: 1234567xxx/Mat khau: 22xx99”

- Nếu tin nhắn sai cú pháp, hệ thống sẽ gửi thông báo đến số điện thoại đã gửi tin nhắn, người sử dụng không nhận được mật khẩu mới.

Sau khi có được mật khẩu mới người dùng có thể dùng để truy cập tài khoản VssID của mình.

Cách 2: Báo quên mật khẩu trên ứng dụng VssID

Bước 1: Mở ứng dụng VssID.

Bước 2: Nhập mã số BHXH.

Bước 3: Ấn quên mật khẩu VssID.

Bước 4: Nhập địa chỉ email.

Khi hộp thoại xuất hiện, người dùng nhập địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH để nhận mã xác thực (OTP) thông qua email.

Bước 5: Nhập mã OTP.Người dùng kiểm tra Email và nhập OTP được gửi từ cơ quan BHXH >> Nhấn “Xác nhận” mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.

7.4. Thay đổi số điện thoại đăng ký VssID thế nào?

Việc thay đổi số điện thoại đăng ký VssID có thể thực hiện nhưng không thể làm trực tiếp trên ứng dụng VssID trên điện thoại mà người dùng phải truy cập Cổng Dịch công của BHXH Việt Nam: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index

Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản BHXH cá nhân.

Bước 3: Chọn mục thông tin tài khoản cá nhân.

Bước 4: Thực hiện thay đổi số điện thoại.

Người dùng chọn biểu tượng bút ở cuối mục “Điện thoại” và thay thế bằng số điện thoại mới.

Bước 5: Nhập mã kiểm tra >> Ghi nhận.

Bước 6: Xác nhận mã OTP.

Sau khi bấm “Ghi nhận”, hệ thống sẽ gửi tin nhắn có mã OTP xác nhận việc thay đổi thông tin về “số điện thoại hiện tại” và “số điện thoại mới thay đổi”.

Người dùng nhập đúng mã OTP để hoàn tất. Hệ thống sẽ tự động phê duyệt và cập nhật thay đổi số điện thoại cho bạn.

7.5. Mất số điện thoại đăng ký VssID, thay số khác được không?

Theo hướng dẫn tại Công văn 1705/CNTT-PM của BHXH Việt Nam, khi thay đổi số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại hiện tại và số điện thoại mới (thay đổi), đồng thời yêu cầu người dùng nhập các mã này thì mới được phê duyệt và cập nhật.

Do đó, nếu mất số điện thoại và muốn thay đổi số mới, người dùng không thể thao tác thủ tục trên. Nếu lỡ quên mật khẩu là muốn thay đổi số mới, người dùng cần liên hệ cơ quan BHXH nơi đã đăng ký tài khoản VssID để hủy tài khoản cũ, sau đó đăng ký tài khoản khác bằng số điện thoại mới.

7.6. Thay đổi số CMND/CCCD của tài khoản VssID thế nào?

Tương tự như thay số điện thoại, người dùng cũng có thể dễ dàng cập nhật thông tin về số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) của mình nhưng phải thực hiện thông qua Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam. Cụ thể các bước cập nhật số CMND/CCCD nhưu sau:

Bước 1: Truy cập Wedsite: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index

Bước 2: Đăng nhập tài khoản VssID theo mã số BHXH và mật khẩu do cơ quan BHXH cung cấp.

Bước 3: Chọn Thông tin tài khoản.

Bước 4: Nhập lại số CMND/CCCD và cập nhật lại ảnh mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD mới.

Bước 5: Nhập mã kiểm tra và ấn Ghi nhận.

Nếu hồ sơ hợp lệ, cán bộ bảo hiểm phê duyệt hồ sơ, hệ thống sẽ cập nhật điều chỉnh thông tin tài khoản. Người dùng không cần đến trực tiếp cơ quan BHXH để thực hiện thủ tục này.

7.7. Cập nhật lại địa chỉ trên VssID thế nào?

Để thay đổi địa chỉ, người dùng cũng không thể thao tác trực tiếp trên ứng dụng VssID mà phải truy cập Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam.

Bước 1: Truy cập Wedsite: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index

Bước 2: Đăng nhập tài khoản VssID theo mã số BHXH và mật khẩu do cơ quan BHXH cung cấp.

Bước 3: Chọn Thông tin tài khoản.Bước 4: Nhập địa chỉ mới.

Bước 5: Nhập mã kiểm tra và ấn Ghi nhận.

Hệ thống sẽ tự động phê duyệt và cập nhật địa chỉ mới cho người dùng.

Trên đây là giải đáp cho câu hỏi VssID là gì cùng những thông tin liên quan đến ứng dụng này. Nếu còn vấn đề vướng mắc, bạn đọc vui lòng liên hệ tổng đài 1900.6192 của LuatVietnam để được hỗ trợ giải đáp.