A1.6.15 Tiến Hành đánh Giá Thời Gian Trả Kết Quả

Câu lạc bộ QLCL - ATNB linhphandr@gmail.com +84 978 522 626

• Giới thiệu
  • Giới thiệu CHIR
  • Kết nối Chuyên gia
  • Danh sách khách hàng và đối tác
  • Mục lục
  • Kết nối NGƯỜI - VIỆC
• Chuyên mục
  • Bài từ Diễn đàn CLB QLCL-ATNB
  • Quản lý chất lượng
  • HỌC mỗi ngày
  • Cùng CHIR triển khai 83 TC
  • Giảm xuất toán BHYT
  • HÀNH mỗi ngày - 83TC
  • Y thủ thỉ - TẾ tâm tình
  • Bệnh nhân vui tính
  • Kỹ năng mềm
  • Y tế thông thái
  • Phòng chống Covid-19
  • Truyền thông trong y tế
  • Truyền thông GDSK
  • Tự hào vì mình là Điều Dưỡng
• Chuẩn chất lượng
  • Chuẩn chất lượng của Bộ Y Tế
  • Chuẩn chất lượng JCI (Mỹ)
  • Chuẩn thiết yếu JCI (Mỹ)
  • Chuẩn chất lượng ISO 15189
  • Tiêu chí Chất lượng PKĐK
• Cải tiến
  • LEAN 6-Sigma
  • Sáng kiến cải tiến
  • Học từ sự cố rủi ro
  • 5S trong y tế
• NCKH
  • Đào tạo
  • Đề tài nghiên cứu khoa học
  • Bài viết
• Dịch vụ
  • Tư vấn
  • Đào tạo
  • Công cụ quản lý chất lượng
• Sự kiện
• Liên hệ

A1.6.15 Tiến hành đánh giá thời gian trả kết quả Tiêu chí A1.6 - Người bệnh được hướng dẫn và bố trí làm xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh,thăm dò chức năng theo trình tự thuận tiện" Tiểu mục số 15 quy định: "Tiến hành đánh giá thời gian trả kết quả đúng hẹn hoặc sớm hơn và có con số tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn cụ thể". Xin được chia sẻ với diễn đàn mình một số ý kiến về thực hiện tiêu chí này. Việc đánh giá thời gian trả kết quả theo yêu cầu của tiểu mục cần thu thập dữ liệu về thời gian trả kết quả xét nghiệm. Có thể lấy từ phần mềm, từ sổ ghi chép của khoa Xét nghiệm hoặc tiến hành chọn mẫu khảo sát trực tiếp thông tin trên phiểu kết quả xét nghiệm của bệnh nhân,... Để làm được này dù cách nào thì chúng ta cũng phải có 4 chỉ số chính: thời gian nhận mẫu xét nghiệm, thời gian trả kết quả xét nghiệm cho bệnh nhân, thời gian dự kiến hẹn trả kết quả và thời gian tham chiếu trả kết quả xét nghiệm theo quy định của bệnh viện. Việc phân tích 4 chỉ số này sẽ cho chúng ta kết quả theo tiêu chí cần. Phương pháp phân tích có thể sử dụng các phần mềm văn phòng (excel...) hoặc các phần mềm nghiên cứu khoa học (Stata, R, SPSS...) ; em xin phép không bàn sâu thêm về nó, hẹn sẽ giới thiệu với các Anh Chị Em sau nhé! Chủ đề này các Anh Chị Em có thể phát triển thành một đề tài nghiên cứu nhằm góp phần cải tiến quy trình như chia sẻ của Chị Linh Phan về vấn đề này như sau: "Theo mình biết thì đây cũng là một dạng chỉ số chất lượng. Mức 4 tức là mình có đo đạc, đánh giá để cải tiến. Cách làm ở một số BV mà mình biết: 1. Chuẩn hoá quy trình trả kết quả xét nghiệm, có quy định thời gian trả kết quả XN cho XN thường quy và khẩn. 2. Thu thập dữ liệu : thời gian trả kết quả ( cách thu thập tuỳ vào thực tế của bệnh viện, có thể lấy thông tin từ PM hoặc phải thiết kế cách thu thập bên ngoài) 3. Phân tích đánh giá, ra báo cáo, thực hiện cải tiến nhằm rút ngắn thời gian nếu cần." Em có chia sẻ một mẫu phiếu xét nghiệm của MEDIC có chứa các thông tin để các Anh Chị Em tham khảo (thiếu mỗi cái thời gian hẹn trả thôi ạ). Rất mong các tiền bối cho diễn đàn mình thêm những ý kiến và kinh nghiệm về thực hiện tiêu chí này ạ. Hy vọng các Anh Chị Em mình cùng góp sức để sớm có sản phẩm về mẫu phiếu thu thập, quy trình thu thập và phương pháp đánh giá, công cụ đánh giá Nguyễn Quang Vinh Nguyễn Quang Vinhđây là một hình ảnh về phiếu hẹn (thường bấm hoặc dán kèm với biên lai). Ngoài ra một số bệnh viện em thấy họ đóng mộc về thời gian hẹn trả hoặc nhân viên ghi trực tiếp lên tờ biên lai. Mà em chưa có hình ảnh minh họa ạ

smile emoticon

May Phan ThịDung day anh Quang Vinh a. Vien Tim Ha Noi chung em sau khi bn lay mau xong la chung em co mot mau phieu nho phat cho benh nhan . Trong mau phieu do em co ghi thoi gian tra va dia diem tra a. Nhu vay co dc k a? Em xin ca nha cho y kien. Hue Ho HoangBenh vien em cung dang xay dung khung gio tra ket qua xet nghiem, chung em cung lam mot mau giay nho ghi gio hen tra ket qua cho benh nhan, ben em tra ket qua online ngay tai noi kham benh ban dau nen sau khi benh nhan lay mau, ho lay to phieu hen tra ket qua online, dung gio do, ho ve phong kham ban dau de lay ket qua nen tiet kiem duoc thoi gian nhieu lam.Em chua biet cach xay dung cac chi so do luong thoi gian cho lay ket qua xet nghiem, anh chi nao co kinh nghiem chia se em voi a. Hai CaoCo Linh Phan va cac dong nghiep xay dung hen thoi gian tra KQ Xn theo phieu hen hoac ghi vao So KB(tuong ung voi Kt CLS) . Tuy nhiên van de la co cung cach thuc tra kq hay ko? (Nv tra len PKB..roi KQ nam o PKB???, tra theo Phan mềm, tra truc tiep nguoi bệnh... Kim Ngân NguyễnKhi BN vào lấy mẫu CLS, thì tại nơi làm CLS sẽ in "thời gian dự kiến trả kết quả cho BN, để BN biết, form khám bệnh của Bs: 1. Bn đi làm CLS (màu xanh), 2.BN đang làm CLS (chưa đầy đủ) màu đỏ, 3.BN đã hoàn thiện CLS (màu đen) để BS theo dõi giảm được BN chờ đợi quá lâu. Kim Ngân NguyễnCách phục vụ bệnh nhân VIP tí thì khi BN làm CLS, bv sẽ đầu tư một sim điện thoại làm tổng đài, khi BN làm CLS hoàn thiện thì sẽ gởi tin nhắn cho BN đến phòng khám để khám ( tạo điều kiện cho BN đi ăn sáng, cà phê trong khi chờ đợi, BN cảm thấy đợi ít hơn Minh Phuong TranBv e trả kq on line cũng có kq giấy cũng có nhưng tjan lam xn thường quy thi nhanh nhưng nếu dính miễn dịch lam sang hay nh xn khác thi lau tjan keo lau hon nua khi fai du mot mẻ moi cho vào làm ACE nao có mẫu trả kết quả kèm thời gian share e voi va cai Tiến the nao de Bn chỉ phai cho trong vong 2h cho tat ca các loại xn Cđha để Bs o Pk co the ket luận THÔNG TIN KHÁC

• 83 Tiêu Chí – phiên bản 2.0-2016: LỘT XÁC
• HÀNH MỖI NGÀY: Các tiểu chí nhóm D3
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí D2.5
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí D2.4
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C10.1 và C10.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.6
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.5
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.4
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.3
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C9.1
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C7.5
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C7.4
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C7.3
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C6.3
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí C6.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C6.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C5.5
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C5.4
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C5.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C5.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.6
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.5
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.4
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C4.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C3.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C3.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C2.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C1.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B4.4
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B4.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B4.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B4.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B3.4
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B3.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu Chí B3.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B3.1
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B2.3
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B2.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B2.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí nhóm B2.x
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B1.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B1.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B1.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B1.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí B1.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí C1.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.6
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.5
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí D2.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí D2.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí D1.3
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí D1.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu Chí D1.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.1 Quy trình chuyên môn (Game)
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.1 (QT Chuyên môn mẫu)
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.1 (Quy trình chuyên môn)
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A4.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A3.1-A3.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Các tiêu chí A2.3, A2.4, A2.5
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A2.2
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A2.1
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí A1.2
• HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí A1.1
• HÀNH MỖI NGÀY: Phân tích vấn đề cần can thiệp hoặc cải tiến
• HÀNH MỖI NGÀY: Phương pháp xác định vấn đề ưu tiên cần can thiệp hoặc cải tiến
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.6 (tt)
• HÀNH MỖI NGÀY - Tiêu chí A1.6
• HÀNH MỖI NGÀY: Cải tiến giảm thời gian chờ khám bằng Six Sigma (Phương Pháp DMAIC)
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.5
• HÀNH MỖI NGÀY: Đánh giá kết quả cấp cứu người bệnh và cải tiến cấp cứu người bệnh
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.4
• HÀNH MỖI NGÀY: Phân tích dòng bệnh nhân - Patient Flow Analysis
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.3 - Thời gian chờ
• HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.3 - Quy trình khám bệnh
• D2.5.3 Có biển báo, hướng dẫn người bệnh cách gọi nhân viên y tế trong trường hợp khẩn cấp
• A4.1.15 Phiếu tóm tắt quy trình chuyên môn
• Góc truyên thông giáo dục sức khỏe
• C9.4.15 Xây dựng quy trình hướng dẫn và giám sát sử dụng các thuốc có nguy cơ cao xuất hiện ADR
• D1.3.9 Có website riêng của bệnh viện
• Hướng dẫn triển khai Kiểm tra - Đánh giá Chất lượng BV - 2015
• C4.4.4: Chương trình giám sát KSNK trên phạm vi bệnh viện - khoa trọng điểm
• C6.3.15: Người bệnh chăm sóc cấp I và II được điều dưỡng lập kế hoạch chăm sóc
• A4.2.3 Có quy định về quản lý và lưu trữ bệnh án chặt chẽ tại khoa/phòng
• C1.1.6 Bảo đảm an ninh, trật tự bệnh viện
• A1.1.xx Các tiểu mục liên quan đến biển báo - chỉ đường
• A1.1.29 Bảng tên Khoa Phòng được viết bằng hai thứ tiếng Anh - Việt
• D3.4.2 Tiến hành nghiên cứu các mô hình cải tiến chất lượng
• B1.3.8 Mô tả công việc của các chức năng nghề nghiệp
• Quy trình kiểm soát hồ sơ bệnh án
• C6.4.6 Có cảnh báo nguy hiểm tại tất cả các vị trí có nguy cơ trượt ngã
• A4.1.15: Xây dựng Phiếu tóm tắt quy trình chuyên môn
• C9.4.11 Xây dựng danh mục thuốc nhìn giống nhau, đọc giống nhau
• C3.1.15 - Xây dựng hệ thống chỉ số thông tin BV

Ý TƯỞNG CHẤT LƯỢNG

"Chi phí quan trọng hơn chất lượng, nhưng chất lượng là con đường tốt nhất để giảm chi phí" - Genichi Taguchi

ĐỐI TÁC

• 
• 
• 

Bản quyền thuộc về CLB QLCL-ATNB

© 2014 Thiết kế bởi QPS Team