AntBuddy: Omnichannel Center On The App Store

Trang chủ » Tổng đài Antbuddy » AntBuddy: Omnichannel Center On The App Store

Có thể bạn quan tâm

for iPhone
  • Today
  • Games
  • Apps
  • Arcade

Platform

  • iPhone
  • iPad
  • Mac
  • Watch
  • TV
AntBuddy: Omnichannel Center

Business

Only for iPhone

Free · Designed for iPhone

Share
iPhone

Antbuddy Omnichannel Retail là nền tảng quản lý tương tác và dữ liệu khách hàng cho chuỗi bán lẻ. Hỗ trợ tương tác đa kênh toàn diện: - Call Center, Voice Brandname - SMS Brandname, ZNS - Facebook, Zalo OA, Instagram, Whatsapp - Livechat, Mobile Livechat, Email - Youtube, Google Business Message - (beta) Chatbot - (beta) Push notification, v.v Chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất: - Tương tác đa kênh Hotline, Facebook, Zalo OA, v.v - Chân dung khách hàng 360 độ trên Mobile và PC - Phiếu sự vụ (Ticket) - Khảo sát độ hài lòng khách hàng - Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, mã khuyến mãi - (beta) Chăm sóc khách hàng chủ động theo rổ dữ liệu Bán lẻ đa kênh: - Kết nối máy bán hàng PoS - Kết nối ERP, CDP - Kết nối website và apps Ecommerce - Kết nối các nền tảng chợ thương mại điện tử - Kết nối giao vận, thanh toán - Kết nối kênh quảng cáo số như Facebook, Google - Kết nối hệ thống tổng đài toàn chuỗi bán lẻ Kết hợp với công nghệ mới như tự động hóa quy trình, Chatbot, LLM AI (beta) để doanh nghiệp có thể cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, trực quan hoá dữ liệu khách hàng, cá nhân hoá tương tác khách hàng, vận hành chuỗi hiệu quả và tăng doanh số bán thêm. Chúng tôi tin rằng chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp sẽ là chìa khoá mở cửa ra thành công lớn. Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó. more

Ratings & Reviews

  • 4.7 out of 5 352 Ratings

What’s New

Version History

  • Thêm tính năng mới: + Chọn branch name khi gọi Sửa một số lỗi

    3.37.3

    14 Nov

  • - Sửa các lỗi ở bản trước. - Cập nhật tính năng Zalo cá nhân. - Tối ưu hoá tính năng - Cập nhật giao diện Báo Cáo

    3.37.2

    10 Oct

  • Kết quả tìm kiếm không cho phép click để xem chi tiết khách hàng. Lỗi load khách hàng ở hội thoại đa kênh Bổ sung thêm trường lọc tin nhắn chưa chỉ định

    3.36.2

    23 May

  • • Giao diện đăng nhập được cập nhật, trải nghiệm mượt mà hơn • Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng

    3.36.1

    6 May

  • Hiển thị 2 button thực hiện cuộc gọi trong danh sách khách hàng. Fix lỗi mất header trong hội thoại đa kênh. Hiển thị số điện thoại trong màn hình gọi điện. Che số điện thoại khi phân quyền telesales.

    3.35.0

    26/08/2024

  • - Cập nhật giao diện màn hình tất cả chiến dịch telesales, chi tiết chiến dịch telesale - Thêm màn hình báo cáo tất cả chiến dịch telesale - Check token expired tại màn hình login chọn công ty

    3.33.0

    04/05/2024

  • - Cập nhật quyền truy cập Telesale - Cho phép từ màn hình chính đi đến chiến dịch Telesale, SMS, ZNS - Di chuyển mục Khách hàng chưa gọi trong màn hình chi tiết chiến dịch Telesale lên đầu trang - Trong mục Khách hàng chưa gọi trong chiến dịch Telesale sau khi người dùng gọi thì khách này sẽ được chuyển qua Khách hàng đã gọi - Popup cuộc gọi mặc định luôn mở - Tab Chiến dịch hiển thị form khảo sát trong popup cuộc gọi và thanh trạng thái khảo sát - Hiển thị phiên bản phần mềm ở trang welcome, login

    3.32.0

    14/04/2024

  • - Thay đổi bố cục màn hình chính - Thay đổi giao diện thông báo(có thêm thông báo cuộc gọi, và nhiệm vụ) - Chọn được nhiều options khi filter -Omnichat - Chức năng tạo Tickets, Deals và Tasks tại modal popup - Thêm bộ lọc Kênh cho phiếu - Màn hình apps push đẹp hơn - Lỗi gửi ảnh WhatsApp

    3.30.0

    15/03/2024

  • - Lỗi không hiển thị ảnh trong Zalo - Ứng dụng gặp sự cố khi chuyển đổi giao thức - Lỗi gửi hoặc xem trước tệp đính kèm (.docx, .pdf,...) - Lỗi xem tin nhắn từ thông báo - Lỗi màn hình trắng khi nhấn vào tab Khách hàng khi tải Lead/Contact/Account - Thêm nút "Sao chép" số điện thoại trong cửa sổ bật lên. - Tối ưu hóa tìm kiếm - Cải tiến giao diện cửa sổ bật lên của Ghi chú

    3.21.0

    18/12/2023

  • - Đăng nhập được với tài khoản không có Antring. - Cải thiện giao diện người dùng của tab Khách hàng & Tiện ích.

    3.20.0

    15/11/2023

  • - Tích hợp các sàn TMĐT: Whatsapp, Shopee, Tiki, Lazada, Business Messages, Youtube, CH play - Sửa lỗi gửi tin nhắn từ Instagram, Zalo, Telegram - Sửa lỗi tài khoản member chỉ xem được ticket đã phân công - Thay đổi tiêu đề và chuyển ngữ đầy đủ (tiếng Việt / tiếng Anh) - Cập nhập Trường tuỳ chỉnh ticket

    3.19.0

    01/11/2023

  • - Tối ưu chức năng Live Chat mới trên mobile - Thay đổi một số chức năng bên trong Omni session - Sửa lỗi lịch sử cuộc gọi bị mất sau khi Log out > Log in - Sửa lỗi liên quan tới Live Chat

    3.17.0

    17/07/2023

  • - Cập nhập lại luồng đăng nhập của ứng dụng - Thêm tính năng "Sao chép" cho phone trong Omni Chat - Đồng bộ tính năng custom fields cho màn hình Thêm và Sửa trong Lead/Contact/Accout/Ticket - Sửa lỗi gọi ra và nhận cuộc gọi vào

    3.16.0

    02/06/2023

  • - Sửa lỗi gọi ra không nghe thoại trên iOS 16.4 - Sửa lỗi gửi tin nhắn trong phiên chat Zalo, xem tin nhắn trong LiveChat - Sửa lỗi trong thêm Lead mới - Sửa lỗi crash trong custom fields của Ticket

    3.15.0

    17/05/2023

  • - Tối ưu chức năng hàng đợi - Phân biệt phiên giao dịch Omni đến từ trang cụ thể - Thêm nút gửi ZNS trong lead/contact/account - Đồng bộ tính năng custom field trong Ticket - Đồng bộ trạng thái tùy chỉnh trong Ticket - Đồng bộ số lượng sản phẩm với web - Fix lỗi UI

    3.14.0

    18/04/2023

  • - Tối ưu Omni-Chat - Thêm trang thái trong chi tiết Lead/Contact/Account

    3.12.0

    07/02/2023

  • - Nâng cấp bộ lọc Omni-chat - Thêm chức năng Hàng đợi của Tổng đài - Cập nhật trường thông tin Kênh cho Giao dịch - Tối ưu kết nối thông báo thoại

    3.11.0

    22/12/2022

  • - Cập nhật chức năng cấu hình Codec - Đồng bộ trạng thái Phiếu với website - Cập nhật danh sách sản phẩm tại thông tin giao dịch - Fix lỗi và tối ưu trải nghiệm ứng dụng

    3.10.0

    23/11/2022

  • - Thêm chức năng Live Chat Support - Nhận và phản hồi Omni Live Chat - Đồng bộ thông tin trường tùy chỉnh với web-app - Đồng bộ thông tin hiển thị trường tuy chỉnh trên Call-Popup

    3.9.0

    19/10/2022

  • - Quản lý gói dịch vụ - Thêm gói sử dụng dịch vụ - Fix lỗi liên quan đến push cuộc gọi - Cập nhật giao diện Tiện ích, Thông tin người dùng

    3.8.0

    05/09/2022

  • - Cập nhật bàn phím khi nhập trường thông tin email. - Cập nhật thông báo khi không người nhận không trả lời. - Giữ cấu hình giao thức sau khi đăng xuất tài khoản. - Cập nhật chức năng tắt âm bàn phím. - Cập nhật bộ lọc của Omni. - Đồng bộ tên trong danh sách Danh bạ và Ứng dụng. - Cho phép gửi yêu cầu xóa tài khoản AntBuddy - Fix lỗi liên quan đến thoại khi dùng mạng di động và các bugs fixed khác.

    3.7.0

    11/08/2022

  • - Đăng nhập với tài khoản Facebook - Đăng nhập với tài khoản Apple ID - Tích hợp Omni Facebook - Quản lý và cấu hình trang Facebook fanpage - Đồng bộ dữ liệu của Facebook fanpage - Đăng ký tài khoản AntRing/AntCRM bằng số điện thoại thông qua OTP

    3.6.0

    04/07/2022

  • Bản cập nhập gồm có: - Cải tiến về giao diện ở một số màn hình - Đếm số lượng của cuộc gọi, giao dịch, phiếu trong mỗi lead/contact/account - Cập nhập thông báo của kết nối cuộc gọi - Sửa lỗi một số tính năng

    3.4.0

    09/04/2022

  • Bản cập nhập gồm có: - Cải tiến về giao diện ở một số màn hình - Thay đổi chức năng tìm kiếm trong ứng dụng - Thay đổi âm khi nhận thông báo - Thêm thông tin người cập nhập trong thông báo - Sửa lỗi một số tính năng

    3.3.0

    28/03/2022

  • Bản cập nhập gồm có: - Cải tiến về giao diện ở một số màn hình - Chức năng xem lịch sử session - Con trỏ tại phần nhập số điện thoại - Nút like trong session comment - Sửa lỗi một số tính năng

    3.2.0

    10/03/2022

Thêm tính năng mới: + Chọn branch name khi gọi Sửa một số lỗi more

Version 3.37.3

14 Nov

App Privacy

App Privacy

    The developer, Antbuddy, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. This information has not been verified by Apple. For more information, see the developer’s privacy policy .

    To help you better understand the developer’s responses, see Privacy Definitions and Examples .

    Privacy practices may vary based, for example, on the features you use or your age. Learn More

    Data Not Collected

    The developer does not collect any data from this app.

The developer, Antbuddy, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .

  • Data Not Collected

    The developer does not collect any data from this app.

Privacy practices may vary based, for example, on the features you use or your age. Learn More

Accessibility

The developer has not yet indicated which accessibility features this app supports. Learn More

Information

  • Provider
    • ANTBUDDY JOINT STOCK COMPANY
  • Size
    • 62.3 MB
  • Category
    • Business
  • Compatibility Requires iOS 10.0 or later.
    • iPhoneRequires iOS 10.0 or later.• ⁨iPhone 5S⁩• ⁨iPhone 6⁩• ⁨iPhone 6 Plus⁩• ⁨iPhone 6S⁩• ⁨iPhone 6S Plus⁩• ⁨iPhone SE (1st generation)⁩• ⁨iPhone 7⁩• ⁨iPhone 7 Plus⁩• ⁨iPhone 8⁩• ⁨iPhone 8 Plus⁩• ⁨iPhone X⁩• ⁨iPhone XS⁩• ⁨iPhone XS Max⁩• ⁨iPhone XR⁩• ⁨iPhone 11⁩• ⁨iPhone 11 Pro⁩• ⁨iPhone 11 Pro Max⁩• ⁨iPhone SE (2nd generation)⁩• ⁨iPhone 12 mini⁩• ⁨iPhone 12⁩• ⁨iPhone 12 Pro⁩• ⁨iPhone 12 Pro Max⁩• ⁨iPhone 13 Pro⁩• ⁨iPhone 13 Pro Max⁩• ⁨iPhone 13 mini⁩• ⁨iPhone 13⁩• ⁨iPhone SE (3rd generation)⁩• ⁨iPhone 14⁩• ⁨iPhone 14 Plus⁩• ⁨iPhone 14 Pro⁩• ⁨iPhone 14 Pro Max⁩• ⁨iPhone 15⁩• ⁨iPhone 15 Plus⁩• ⁨iPhone 15 Pro⁩• ⁨iPhone 15 Pro Max⁩• ⁨iPhone 16⁩• ⁨iPhone 16 Plus⁩• ⁨iPhone 16 Pro⁩• ⁨iPhone 16 Pro Max⁩• ⁨iPhone 16e⁩• ⁨iPhone 17 Pro⁩• ⁨iPhone 17 Pro Max⁩• ⁨iPhone 17⁩• ⁨iPhone Air⁩
    • iPod touchRequires iOS 10.0 or later.
    • MacRequires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
    • Apple VisionRequires visionOS 1.0 or later.
  • Languages
    • English and Vietnamese
  • Age Rating 4+
    • 4+
    • Learn More
  • Copyright
    • © 2025 AntBuddy JSC
  • Developer Website
  • Privacy Policy

    • You Might Also Like

    Từ khóa » Tổng đài Antbuddy