B2B Là Gì? Những Xu Hướng B2B Phổ Biến Trong Marketing?

B2B là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh. Nhất là trong tình hình phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử như hiện nay B2B lại càng được quan tâm hơn. Hãy cùng Ms Uptalent khám phá B2B là gì và những xu hướng B2B phổ biến trong marketing qua bài viết dưới đây. MỤC LỤC 1- B2B trong marketing là gì? 2- Những xu hướng B2B phổ biến trong marketing    2.1- Marketing Automation (Tiếp thị tự động hóa)    2.2- Content Marketing (Tiếp thị nội dung)    2.3- Cá nhân hóa    2.4- Tiếp thị qua Linkedin 3- Làm thế nào để thực hiện B2B marketing đạt hiệu quả nhất    3.1- Email marketing    3.2- Digital marketing    3.3- Content marketing    3.4- Social media marketing

1- B2B trong marketing là gì? 

Bạn có thể hiểu đơn giản B2B trong marketing là các hình thức chiến lược hoặc nội dung marketing hướng đến đối tượng mục tiêu là các doanh nghiệp, tổ chức. Đây được xem là lựa chọn tối ưu đối với các doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.

Ví dụ như các công ty cung cấp dịch vụ content marketing chính là một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực B2B marketing. Bởi vì khách hàng của các doanh nghiệp này là những doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thực hiện content marketing.

B2B trong marketing tập trung vào các cá nhân chịu trách nhiệm mua hàng cho công ty hoặc tổ chức. Từ đó biến công ty hoặc tổ chức trở thành khách hàng của doanh nghiệp.

Quá trình mua hàng trong B2B marketing thường diễn ra trong thời gian dài. Vì người chịu trách nhiệm mua hàng cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm, làm việc với những người có quyền ra quyết định và họ còn phải cân nhắc các yếu tố về tính logic cũng như các chính sách tài chính. >>> B2B là gì? Tất tần tật về mô hình kinh doanh B2B

2- Những xu hướng B2B phổ biến trong marketing 

Là một marketer bạn cần am hiểu và nắm bắt nhanh chóng các xu hướng B2B phổ biến trong marketing. Qua đó có thể giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả từ mô hình này.

Dưới đây là những xu hướng B2B trong marketing phổ biến bạn cần nắm vững trong thời gian tới:

2.1- Marketing Automation (Tiếp thị tự động hóa) 

Tiếp thị tự động hoá là một dạng phần mềm ứng dụng hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện hiệu quả các chiến dịch marketing. Tuy nhiên để làm được điều này doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu chung trong lĩnh vực marketing như trang web, mạng xã hội.

Những việc làm hấp dẫn

Sales & Marketing Manager (Education)

Đà nẵng, Quảng Nam, Thừa Thiên Huế Giáo dục/Đào tạo/Thư viện , Tiếp thị/ Thương hiệu , Kinh doanh / Bán hàng

Brand Marketing Leader (Sports Games)

Hà nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương CNTT-Phần mềm , Quảng cáo/Khuyến mãi/PR, Tiếp thị/ Thương hiệu

Brand Manager (Homecare)

Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai Mỹ phẩm/ Thời trang/ Hàng Cao cấp, Quảng cáo/Khuyến mãi/PR, Tiếp thị/ Thương hiệu

Marketing Executive (Event)

Hà nội, Bắc Ninh, Hưng Yên Quảng cáo/Khuyến mãi/PR, Tiếp thị/ Thương hiệu

Marketing Manager

Hà nội, Bắc Giang, Bắc Ninh Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Thực phẩm/Dịch vụ ăn uống , Quảng cáo/Khuyến mãi/PR

Có một điểm bạn cần lưu ý là hình thức tiếp thị này phù hợp để chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng hơn là khách hàng mới. Hiểu rõ điều này sẽ giúp bạn hợp lý hoá các nội dung trong chiến lược Inbound Marketing và nâng cao khả năng tương tác với khách hàng qua việc cung cấp các thông tin hữu ích vào đúng thời điểm.

2.2- Content Marketing (Tiếp thị nội dung) 

Có lẽ bạn đã từng nghe qua câu “content is king”? Quả thực trong thời gian gần đây content marketing được coi là phương pháp vô cùng phổ biến để thực hiện các chiến dịch marketing và đem về khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp B2B.

Hiện tại hành trình mua hàng của khách hàng đã phức tạp hơn trước rất nhiều. Do đó, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực hiện các nghiên cứu chuyên sâu hơn trong từng giai đoạn của vòng đời khách hàng (customer lifecycle).

Trong suốt quá trình thực hiện content marketing, các marketer cần hướng đến khách hàng và sáng tạo ra nhiều nội dung có chiều sâu hơn nữa. Đồng thời để đạt được những hiệu quả vượt trội trong tiếp thị nội dung thì marketer cần liên tục cung cấp các thông tin mới mẻ và cập nhật cho website của mình.

2.3- Cá nhân hóa 

Email marketing là phương thức phổ biến khi cần cá nhân hoá trong lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, dường như điều này chỉ đang được thực hiện hiệu quả trên các trang web B2C marketing. Còn B2B marketing vẫn chẳng có gì thay đổi.

Trong một nghiên cứu khi phân tích B2B marketing của Seismic and Demand Metric đã cho thấy, nguyên nhân khiến B2B trong marketing chưa được cá nhân hoá hiệu quả là vì những thiếu hụt về nguồn lực, nhân sự và công nghệ.

Vì vậy, các doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư cho các yếu tố trên để có thể thực hiện các chiến lược cá nhân hoá nội dung ngày càng hiệu quả hơn. >>>  Sự khác nhau giữa B2B và B2C

2.4- Tiếp thị qua Linkedin 

Nếu như trước đây mạng xã hội là kênh chủ yếu cho các mô hình B2C thì hiện tại người làm marketing đã tập trung hơn vào việc sử dụng mạng xã hội để định hướng và tương tác với đối tượng khách là các doanh nghiệp.

Kể từ khi được Microsoft thâu tóm vào 2016, Linkedin đã được tích hợp thêm rất nhiều các tính năng mới với mục tiêu đưa nền tảng này trở thành một công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng B2B hiệu quả và tiết kiệm.

Ví dụ, với tính năng InMail Analytics, các marketer có thể tiếp nhận nhiều phản hồi hữu ích và có thể cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ marketing. 

Các chuyên gia cũng chỉ ra rằng, người làm marketing B2B ngày càng chịu ảnh hưởng lớn từ các dữ liệu thu được trên Linkedin. Đồng thời các dự báo cũng cho thấy xu hướng này sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.

3- Làm thế nào để thực hiện B2B marketing đạt hiệu quả nhất? 

Để thực hiện B2B marketing hiệu quả bạn cần am hiểu các chiến lược sau:

3.1- Email marketing 

Ngày nay, hầu hết mọi cá nhân, doanh nghiệp đều giao tiếp qua email. Bởi vậy hiệu quả marketing qua email là rất cao. 

Để thực hiện B2B qua email marketing hiệu quả, bạn cần chú ý các yếu tố quan trọng sau:

+ Sáng tạo tiêu đề email hấp dẫn: đây là yếu tố quan trọng giúp bạn thu hút khách hàng ngay khi họ vừa lướt qua email của bạn. Mặc dù điều này không quyết định khả năng mua hàng nhưng với lời giới thiệu hấp dẫn bạn sẽ khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình. Một tiêu đề email cần thể hiện tên nhà cung cấp, tên sản phẩm hoặc ưu điểm của sản phẩm.

+ Lời kêu gọi hành động (CTA): nếu có quá nhiều CTA trong một email khách hàng sẽ vô cùng khó chịu. Do đó bạn cần sử dụng CTA sao cho hợp lý, rõ ràng và cụ thể nhé.

+ Email phải có nội dung nghiêm túc: điều này sẽ giúp bạn thể hiện sự tôn trọng với khách hàng.

3.2- Digital marketing 

Bạn có thể vận dụng một số chiến thuật sau khi thực hiện digital marketing để chinh phục được khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức.

+ Am hiểu và xác định đúng khách hàng mục tiêu: hiểu rõ về khách hàng mục tiêu và xác định đúng đối tượng khách hàng là điều rất quan trọng khi thực hiện marketing B2B. Khi thực hiện tốt những điều này bạn sẽ tìm ra chiến lược marketing phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

+ Thiết kế và xây dựng một website chuyên nghiệp: sở hữu một website chuyên nghiệp, bắt mắt sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn. Điểm thu hút ở đây không chỉ nằm ở thiết kế đẹp mắt mà còn là cách bạn giới thiệu sản phẩm tới khách hàng.

+ Chạy chiến dịch quảng cáo: các chiến dịch quảng cáo cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong khi thực hiện digital marketing. Bạn nên chọn nhiều kênh quảng cáo khác nhau để gia tăng phạm vi phổ biến của thương hiệu cũng như danh tiếng của doanh nghiệp.

3.3- Content marketing 

Các nội dung rườm rà, thiếu tính xác thực trong marketing truyền thống có thể làm khách hàng khó chịu. Do đó khi xây dựng chiến lược content marketing bạn cần đảm bảo cung cấp nội dung đến khách hàng vào thời điểm thích hợp.

Một thực tế khác là khách hàng thường cảm thấy thông tin trên các bài báo có độ tin cậy cao hơn các quảng cáo trên tivi. Bởi vậy bạn cần chú ý vào điểm này để có chiến lược phù hợp nhất.

Còn một lưu ý khác khi thực hiện content marketing trong B2B là bạn cần nhớ rõ khách hàng trên kênh này là các doanh nghiệp, tổ chức. Đây là những đối tượng có sự am hiểu nhất định về các sản phẩm họ cần. Vì vậy bạn cần thực hiện content marketing sao cho làm nổi bật được các tính năng, ưu điểm vượt trội của sản phẩm.

3.4- Social media marketing 

Social media marketing thường được sử dụng phổ biến trên kênh B2C hơn B2B. Tuy nhiên, trong một số ngành nghề, đôi khi các chiến lược social media vẫn mang đến hiệu quả rất tốt. 

Dù vậy bạn cần nhớ rằng social media marketing không đem lại nhiều chuyển đổi là sự thật. Bởi vậy bạn cần biết cách kết hợp social media với các chiến lược marketing khác để đạt hiệu quả tối ưu trong B2B marketing.

Trên đây là những thông tin về B2B là gì và những xu hướng B2B phổ biến trong marketing mà bạn cần biết khi làm marketing. Hy vọng sau bài viết này bạn sẽ biết cách thực hiện marketing B2B hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích kinh tế lớn hơn cho doanh nghiệp. Chúc bạn thành công!  

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080 Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com Website: https://hrchannels.com/ Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.

•