BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 10 MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING

Tải bản đầy đủ (.pdf) (27 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Kinh tế - Quản lý
>>
3. Marketing

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 10 MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (918.97 KB, 27 trang )

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETINGKHOA MARKETINGMƠN: TRUYỀN THƠNG MARKETINGBÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM 10GVHD: Nguyễn Hồng ChiNhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 101. Lê Thị Vạn2. Phạm Kim Chi3. Hoàng Gia Anh Đạt4. Nguyễn Thị Thu Hiền5. Nguyễn Hoàng Ngọc Trâm6. Võ Thị Tường VyTP. HCM, tháng 06, năm 20191 PHẦN LÝ THUYẾTa. Chứng minh nhận định “Trong kinh doanh hiện đại bao bì là người bán hàng imlặng”?b. Phân tích quy trình bán hàng trực tiếp?PHẦN THỰC HÀNH:Hồ sơ một cơng ty như sau: Loại hình: Cơng ty TNHH thành lập cách đây trên 10 năm Qui mô: doanh nghiệp vừa Lĩnh vực hoạt động: thương mại. Sản phẩm: vàng, bạc, đá quý,.. Thị trường: các tỉnh từ miền trung trở vào. Có tổ chức phịng tiếp thị riêng, trưởng phịng có trình độ đại học, tốt nghiệp chunnghành Marketing, đã hoạt động trong lĩnh vực này 4 nămVấn đề đặt ra: Chuẩn bị 1 kế hoạch chiêu thị cho mùa cưới 2019.2 BÀI LÀMPhần lý thuyếta.Trong kinh doanh hiện đại bao bì là người bán hàng im lặng vì:- Khơng những bảo vệ sản phẩm, giúp cho người tiêu dùng dễ nhận biết sản phẩmvà nhãn hiệu, mà còn tạo ra cho họ sự tin tưởng và an tâm khi lựa chọn sản phẩmvà nhãn hiệu của doanh nghiệp.-Cung cấp thông tin cho khách hàng tạo sự tin tưởng ( vd: về nguồn gốc, thànhphần, và thời gian…)-Góp phần thể hiện tính cách và định vị sản phẩm-Thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng:Có rất nhiều người bạn của tơi đã từng nói rằng họ đưa ra 1 quyết định mua sảnphẩm đơi khi chưa chắc đã phải vì họ biết rõ chất lượng của nó. Rất nhiều ngườimua 1 hộp bánh ngay lập tức vì nhìn thấy bao bì của nó được thiết kế q dễthương và ngon mắt hoặc mua 1 cuốn sách chỉ vì nó có cái bìa q đẹp dù chưarõ nội dung liệu có hay hay không… Không phải lúc nào con người ta cũngdùng lý trí để quyết định và tâm lý khách hàng đơi khi cũng thật phức tạp và khóđốn, họ có thể đưa ra những quyết định mua hàng 1 cách cảm tính, ngẫu hứngmà khơng tn theo một qui trình nhất định nào cả. Vậy là, nếu bạn có 1 thiết kếbao bì hấp dẫn, chắc chắn bạn sẽ thành công trong việc chinh phục những kháchhàng ngẫu hứng, hồn tồn chưa có ý định mua hàng nhưng lại bị ấn tượng bởibao bì, mẫu mã của sản phẩm.3 b.Tiềm năng-Chào bán tại nhàQuảng cáoNguồn tham khảo-Sát hạch triển vọngtruXác định các ảnh hưởngmua-Ảnh hưởngPhạm viNgười sử dụngNgười mua-Lập kế hoạch chào hàngThực hiện chào hàng-Nhu cầuĐộng cơKhả năng muaTư cách mua thích hợpTập hợp thơng tinĐánh giá thơng tinTổ chức thông tinTiếp cậnXác định vấn đềChứng minhXử lý các phản đốiKết luậnKết thúc chào hàngTheo dõi kết quảHành độngPhục vụ khách hàngSơ đồ: Các bước bán hàng4 Bán hàng trực tiếp là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa người bán hàng và kháchhàng, qua đó người bán tìm hiểu nhu cầu, tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng lựachọn và mua sản phẩm.Bán hàng trực tiếp là một hoạt động chiêu thị tiếp cận từng người mưa của thị trườngmục tiêu. Thông điệp trong bán hang trực tiếp được biến đổi để thích nghi với hoàn cảnhcụ thể của cả người mua và người bán.Đối tượng của bán hàng trực tiếp : người trung gian, tổ chức ( người mua côngnghiệp), người mua chuyên nghiệp, người tiêu dùng cá nhânBƯỚC 1: PHÁT SINH TIỀM NĂNG Chào hàngChào hàng bao gồm liên lạc cá nhân với mỗi khách hàng tiềm năng trong 1 phạm vilãnh thổ nào đó, trực tiếp hay qua điện thoại. Tham khảo từ quảng cáo và các phương tiện thông tin đại chúngTham khảo rút ra từ các phương tiện thông tin đại chúng (như quảng cáo, thư trựctiếp, bài thông báo giới thiệu sản phẩm mới) là một phương tiện hiệu quả để thu hẹp phạmvi tìm kiếm triển vọng. Các cá nhân đáp ứng lại thông tin tham khảo từ các phương tiệnchính là người mua tiềm năng thực sự. Việc tự chọn lựa một cách tự nhiên này giúp nhânviên bán hàng trong việc lập kế hoạch và sử dụng hiệu quả quỹ thời gian dành cho họ, đồngthời nó cũng tạo ra cơ sở cho đơn đặt hàng đầu tiên. Tham khao từ nhung người xung quanhLà một hình thức khác của triển vọng mà vừa thu hẹp việc tìm kiếm vừa tạo ra một cơ hộithích hợp cho đơn đặt hàng đầu tiên. Có nhiều nguồn tham khảo nhưng hiệu quả nhất là từkhách hàng đã hài lòng.BƯỚC 2: SÁT HẠCH TRIỂN VỌNG Nhu cầu5 Nhà bán và tiếp thị không tạo ra nhu cầu; về mặt lý thuyết, nhu cầu đã tồn tại từ trước.Nếu 1 nhu cầu cho 1 sản phẩm hay dịch vụ nào đó khơng hiển nhiên đối với khách hàng,thì nhân viên bán hàng có thể phải đầu tư thời gian và công sức nhiều hơn cho cơ hội thànhcông. Khả năng muaĐiều quan trọng là khách hàng có đủ điều kiện tài chính để ra quyết định mua hay khơng.Việc mua bán có thể thể hiện dưới hình thức tiền mặt hay tín dụng. Động lực muaVì mỗi quyết định mua cạnh tranh với hàng loạt cách sử dụng các nguồn tài chính, do đómức độ động viên cho một quyết định mua đóng vai trị chủ yếu trong việc sát hạch triểnvọng. Tư cách mua thích hợpNgười mua đáp ứng nhu cầu theo chính sách phân phối của người bán.Người bán hàng hiệu quả sẽ tìm cách sát hạch một khách hàng tiềm năng xem thửđây có phải là khách hang triển vọng không, trước khi đầu tư tiếp thời gian, cơng sức, tàichính cho nỗ lực bán hàng.Nhân viên bán hàng có thể tự làm điều này mà không cần một sự liên hệ trực tiếp, đôikhi đó mục tiêu chính của lần gọi điện thoại chào hàng ban đầu và đơi khi đó là sự mở đầumạnh mẽ cho một cuộc trình bày hàng bán cho khách hàng xem. Bất kể khi nào và như thếnào, nhân viên bán hàng thực hiện việc sát hạch khách hàng trong tiếnn trình bán hàngcàng sớm càng tốt.BƯỚC 3: XÁC ĐỊNH ẢNH HƯỞNG MUAViệc xác định ảnh hưởng mua rất quan trọng đối với tiến trình bán hàng trực tiếp cóhiệu quả. Hầu hết người bán hàng nhận thấy rằng một người bán hàng, ví dụ như bán keocho những nhà sản xuất ván ép, gỗ cao su qua xử lí sẽ phải thuyết phục nhiều ảnh hưởngmua trước khi có một đơn đặt hàng6 Mỗi cá nhân là một ảnh hưởng mua quan trọng đối với quyết định mua. Tiêu chuẩnmua của họ và các khía cạnh liên quan mà họ quan tâm có thể khác nhau bởi vì vai trị củahọ trong tiến trình ra quyết định khác nhau.Các quyết định mua được thực hiện bởi người tiêu dùng cá nhân và các hộ gia đìnhcũng phụ thuộc vào ảnh hưởng mua đa dạng. Troong vài tình huống mua cá nhân, cá nhânmuốn thực hiện tất cả các vai trò trê; trong những trường hợp khác, người muaa có thể dựavào ý kiến hay kinh nghiệm của người khácĐiểm quan trong của hoạt động bán hàng bao gồm ba vấn đề sau:Các ảnh hưởng mua là ai? Vai trò cảu mỗi ảnh hưởng mua trong việc ra quyết định mua như thế nào? Tiêu chuẩn quyết định nào mà mỗi ảnh hưởng mua sẽ sử dụngBƯỚC 4: LẬP KẾ HOẠCH TRÌNH BÀY* Tập hợp thông tin: Trong thị trường công nghiệp, thông tin được chia thành ba loại:+ Các thông tin về lĩnh vực kinh doanh của khách hàng triển vọng+ Thông tin về cá nhân của các ảnh hưởn mua+ Thông tin về cạnh tranh (trực tiếp hay gián tiếp)* Đánh giá thông tin của cả sản phẩm người bán và sản phẩm cạnh tranh là rất cần thiếtvà quan trọng cho người bán tổ chức việc trình bày, nhấn* Tổ chức thông tinNhân viên bán hàng cần chuẩn bị các câu hỏi quan trọng là:-Ai sẽ là người tham gia vào buổi trình bày?-Sẽ nhấn mạnh lợi ích nào mà khách hàng sẽ nhận?-Phương tiện trợ giúp trình bày nào mà người bán cần?-Phương tiện tài liệu hỗ trợ nào là cần thiết?BƯỚC 5: THỰC HIỆN CHÀO HÀNG Tiếp xúc7 Tiếp xúc có 2 mục đích. Thứ nhất, là để tạo ra sự hiểu biết và tin tưởng giữa nhânviên bán hàng và khách hàng triển vọng. Điều quan trọng là phải làm cho khách hàng triểnvọng coi nhân viên bán hàng như bạn bè hay nhà tư vấn giúp khách hàng triển vọng giảiquyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu. Thứ hai, là để đạt được sự quan tâm của khách hàng triểnvọng và trình bày lý do vì sao khách hàng cần phải đầu tư thời gian và cơng sức để lắngnghe sự trình bày. Hầu hết những người bán hàng chuyên nghiệp cho rằng 30 giây đầu củamột cuộc phỏng vấn bán hàng là rất quan trọng để đạt được các mục tiêu trên. Xác định vấn đềNhân viên bán hàng phải xác định vấn đề cụ thể hay nhu cầu của khách hàng triển vọng vàcác lợi ích cụ thể của sản phẩm hay dịch vụ hấp dẫn nhất. Điều này được gọi là tìm “ điểmnóng”. Một cách hiệu quả để thực hiện điều này là đặt câu hỏi và lắng nghe cẩn thận câutrả lời. Một cách khác là nhân viên bán hàng phát biểu chung về vấn đề và sau đó củng cốqua điểm của khách hàng triển vọng.Cả 2 cách trên đều có thuận lợi trong việc làm cho khách hàng triển vọng tham giavào buổi trình bày, đặt nhân viên bán hàng trong vai trò người giải quyết vấn đề, người cốvấn trong khi làm như vậy sẽ chia sẻ được với khách hàng triển vọng. Với cách tiếp cậnnhư vậy, nhân viên bán hàng có thể đi sâu vào mô tả thuyết minh sản phẩm hay dịch vụ đãđược chuẩn bị kỹ lưỡng. Mô tảĐây là giai đoạn mà nhân viên bán hàng có thể đạt được một đơn hàng hay khơng.Nhân viên bán hàng phải trình bày lợi ích của sản phẩm hay dịch vụ một cách mạnh mẽ vàcó sức thuyết phục.Đầu tiên, giao tiếp thơng qua càng nhiều giác quan càng tốt đặc biệt là nghe và nhìn.Đưa ra cho xem và thuyết minh cùng một lúc thì hiệu quả hơn 3 lần là chỉ trình bày choxem hoặc thuyết minh suông.Thứ hai, dựa trên một vài điểm hấp dẫn nổi bật phù hợp với lợi ích chủ yếu của sảnphẩm đối với khách hàng triển vọng. Một vài ý kiến mạnh mẽ mang tính thuyết phục hơnvà gây ấn tượng dễ nhớ hơn.8 Thứ ba, sử dụng kịch tính và nghệ thuật đề cao để mơ tả lợi ích và đặc điểm của sảnphẩm và dịch vụ.Thứ tư, họ đưa khách hàng triển vọng đến gần với sản phẩm. Cung cấp mẫu kiểm trahay thử, và cung cấp mơ hình , kiểu mẫu cho khách hàng triển vọng là một trong nhữngcách lôi cuốn. Xử lý các ý kiến phản đốiÝ kiến phản đối thường liên quan đến 5 vấn đề: nhu cầu, sản phẩm, nguồn cung ứng, giácả, và thời gian.Có 4 kỹ thuật phổ biến để xử lý sự phản đối:Biến đổi ý kiến phản đối: diễn đạt lại lời phản đối thành câu hỏi mà nhân viên bán hàngsẵn sàng trả lời. Nếu khách hàng triển vọng đưa ra vấn đề về giá cả, nhân viên bán hàng cóthể biến đổi nó thành câu hỏi về giá trị của các lợi ích của sản phẩm. Sự phản đối về đặctính sản phẩm cũng sẽ được biến thành một lời phát biểu về vấn đề khó khăn của kháchhàng mà đặc tính của sản phẩm có thể giải quyết được với các giải pháp khác nhau.Câu chuyện về người thứ 3 : giúp khách hàng triển vọng tham khảo lại đối với người thứ3 ( các khách hàng khác đã mua)- người cũng có những quan tâm tương tự, sau đó ngườibán mô tả các biện pháp mà họ đã thực hiện để giải quyết các vấn đề tương tự như vậy. Kỹthuật này tập trung sự chú ý của khách hàng triển vọng vào các quyết định của những ngườikhác trong những hồn cảnh tương tự , khơng phải là đề nghị giải pháp của người bán.Chuyển hóa: nhân viên bán hàng tiếp thu ý kiến phản đối và biến nó thành lợi ích của kháchhàng. Sự phản đối về một yếu tố của sản phẩm như giá cả có thể chuyển hóa thành lợi íchcủa việc tiết kiệm chi phí điện năng sử dụng, sự tiện lợi .So sánh: phương pháp này địi hỏi sự thận trọng , vì nhân viên bán hàng khơng nên nói xấuđối thủ cạnh tranh hay sản phẩm của đối thủ cạnh tranh quá đáng mà khơng có cơ sở thuyếtphục. Điều đó thật hiệu quả khi một khách hàng triển vọng khi thoạt tiên quan tâm đến sảnphẩm cạnh tranh. Ở đây, nhân viên bán hàng mời khách hàng so sánh sản phẩm. Một kỹthuật rất hiệu quả là liệt kê song song trên giấy các đặc điểm và lợi ích của sản phẩm mình9 và san phẩm cạnh tranh. Nhân viên bán hàng cần chọ lựa các đặc điểm tốt nhất của sảnphẩm mình cho việc trình bày so sánh này.Các kỹ thuật trên thể hiện 4 nguyên tắc cơ bản:(1) Chú ý lắng nghe cẩn thận và tôn trọng ý kiến phản đối từ khách hàng triển vọng(2) Xác định chính xác ý kiến phản đối muốn nói lên điều gì từ các ý kiến phản đốibằng các câu hỏi khôn khéo, hay lập lại ý kiến phản đối bằng những từ ngữ khác(3) Chuẩn bị cho khách hàng triển vọng nhận thêm các thông tin mới hay chứng cứmà không làm cho các khách hàng triển vọng cảm thấy bị đe dọa hoặc mất sự tựtrọng(4) Không được tranh cãi hay phủ nhận trực tiếp ý kiến khách hàng triển vọng, bởi vìmục đích là bán hàng chứ khơng phải là thắng thế khi tranh cãi. Kết thúc chào hàngKết thúc chào hàng là giai đoạn cuối của phần trình bày bán hàng và nên được thựchiện một cách tự nhiên. Kết thúc có thể bằng một câu hỏi hay một hành động, qua đó nhânviên bán hàng muốn gợi lên một quyết định có lợi từ khách hàng triển vọng.Có 5 kỹ thuật kết thúc chào hàngKết thúc trực tiếp: là một yêu cầu thẳng thắn một đơn đặt hàng. Kỹ thuật này thật hiệu quảđối với các khách hàng lĩnh hội nhanh, tiếp thu việc trình bày với thái độ tích cực. Sự diễnđạt như “Tơi sẽ thực hiện đơn đặt hàng 10 bộ chứ?” hay “ Tôi sẽ cung cấp người thợ thíchhợp cho anh nhé?” là điển hình của phương pháp này.Kết thúc giả định: thích hợp với khách hàng hay lưỡng lự và khơng dứt khốt. Kỹ thuậtnày trình bày việc khách hàng triển vọng có một vài lựa chọn khi ra quyết định: “ Tôi sẽgiao hàng vào thứ 3 hay thứ 4?”, “ Tôi sẽ để nó trong túi xách hay anh/ chị mặc nó?” Cácgiả định khác có thể bao gồm việc hỏi khách hàng triển vọng số lượng bao nhiêu mà anh/chị ta muốn, hay đưa cho khách hàng một mẫu đơn đặt hàng để ký tên.Kết thúc tóm tắt: nhân viên bán hàng tóm tắt các lợi ích và các điểm chính của bản hợpđồng, đề cập đến các yếu tố chính để quyết định và không yêu cầu bất cứ điều gì ở kháchhàng trừ việc yêu cầu họ hứa hẹn mua hàng. Một kỹ thuật liên quan là phương pháp một10 trở ngại. Nhân viên bán hàng tìm được các điểm đồng ý trừ một điểm mà họ biết rằng nếuvượt qua trở ngại này khách hàng sẽ mua. Sau đó nhân viên bán hàng sẽ làm việc để khắcphục chướng ngại duy nhất còn lại và chào hàng.Kết thúc tiêu cực: cố gắng áp đặt bắt người mua quyết định ngay, dựa trên một số sự kiệntiêu cực sắp xảy ra, sự tăng giá đang đe dọa, và có thể là sự khan hiếm hàng. Nhân viênbán hàng phải cẩn thận với sự kết thúc này vì nó có thể tăng sự căng thẳng cho người mua.Hơn nữa, sự kiện tiêu cực này phải có thực, nếu khơng nhân viên bán hàng sẽ bị mất niềmtin nơi khách hàng. Đó là cách hiệu quả đối với khách hàng người mà hay trì hỗn, chầnchừ.Kết thúc bằng sự nhượng bộ đặc biệt : với kỹ thuật này nhân viên bán hàng đưa một nhượngbộ- nhượng bộ về giá cả , cho khơng một số hàng, chiết khấu đặc biệt- để kích thích kháchhàng quyết định ngay. Đó là sự kết thúc gây áp lực tương tự như kết thúc tiêu cực. Tuynhiên, cách này có nhiều rủi ro khi sự cư xử và nhượng bộ đặc biệt có thể trở thành thóiquen đối với nhân viên bá hàng và khiến khách hàng mong muốn việc này trở thành thơnglệ.BƯỚC 6: HỒN THÀNH VIỆC BÁN HÀNGNhững bước thủ tục mà nhân viên bán hàng phải hoàn thành tiếp theo bao gồm:1. Hoàn tất việc điền vào đơn hàng hay hợp đồng, bao gồm các chi tiết và qui cáchthích hợp.2. Thu thập chữ ký của người có trách nhiệm của phía khách hàng và đại diện bánhàng của công ty ký vào nơi thích hợp.3. Nhận tiền đặt cọc cần thiết từ khách hàng.4. Thỏa thuận và hoàn thành các thủ tục giấy tờ về thanh tốn tài chính.5. Gởi tất cả những giấy tờ trên về văn phịng của cơng ty để chờ chấp thuận và tiếnthành thủ tục giao hàng.6. Gởi lại bản sao các chứng từ đã được phê chuẩn cho phía khách hàng.7. Bảo đảm thời gian giao hàng kế hoạch đáp ứng yêu cầu của khách hàng.BƯỚC 7: THEO DÕI VIỆC THỰC HIỆN11 Mục tiêu chủ yếu của bán hàng là thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Nhân viên bán hàngchuyên nghiệp nhận thấy họ vẫn chưa đạt được mục tiêu này cho tới khi khách hàng nhậnđược sản phẩm và sử dụng chúng một cách thành công. Để đảm bảo điều này, nhân viênbán hàng phải theo dõi đơn đặt hàng trong công ty, tiếp tục đưa cho khách hàng lời khuyêntrong tồn bộ tham gia q trình tham gia việc giao hàng, lắp đặt cài đặt và huấn luyện vàtrả lời các thắc mắc hay phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng chính xác nhất.Với các nỗ lực phục vụ này, nhân viên bán hàng tiếp tục bán sản phẩm cho khách hàng vàxây dựng mối quan hệ vững chắc cho công việc sau này , hay là tạo nên nguồn tham khảocho khách hàng triển vọng khác trong tương lai.12 PHẦN THỰC HÀNHKẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA PNJ CHO MÙA CƯỚI 2019Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận ( tên viết tắt: PNJ) là công ty cổ phầnViệt Nam được thành lập vào năm 1988. Công ty này chuyên sản xuất kinh doanh trangsức bằng vàng, bạc, đá quý, phụ kiện thời trang, quà lưu niệm, đồng hồ, mua bán vàngmiếng, cung cấp dịch vụ kiểm định kim cương, đá quý, kim loại quý, và kinh doanh bấtđộng sản. Năm 2010, PNJ được Plimsoll xếp thứ 16 trong top 500 công ty trang sức lớnnhất thế giới.PNJ được Plimsoll World, một tổ chức hàng đầu thế giới chuyên cung cấp báo cáovề các ngành công nghiệp, xếp hạng PNJ ở vị trí 16 trong 500 cơng ty sản xuất và kinhdoanh trang sức lớn nhất thế giới. XEM LẠI THÀNH CÔNG MARKETING CỦA PNJ TRONG 2018- Năng lực Marketing là năng lực được đầu tư trọng điểm trong năm 2018 và đã manglại những “trái ngọt đầu mùa” rất đáng khích lệ. Các chương trình Marketing của PNJnăm 2018 có tính sáng tạo rất cao, tạo ra nhiều cảm xúc, gắn kết với khách hàng mạnhmẽ và tạo được những dấu ấn lớn trong cộng đồng marketing.- 210 chương trình đã thực hiện với hiệu quả cao khi đóng góp 35% vào tổng doanhthu, tăng trưởng 14% so với 2017. Hiệu quả sử dụng chi phí được nâng cao đáng kể sovới năm 2017.- Hoạt động Phân tích chân dung khách hàng được triển khai đều đặn, đóng góp quantrọng vào cơng tác hoạch định, quản lý và phát triển khách hàng góp phần tăng trưởngkhách hàng thân thiết tăng 48%. Tỷ lệ khách hàng hiện hữu quay lại giao dịch tăng 27%so với 2017.Một số hình ảnh truyền thông:13 Theo báo cáo KQKD năm 2018 được công bố, doanh thu thuần PNJ đạt doanh thu thuần14.573 tỷ đồng – tăng 33%; Lợi nhuận sau thuế 960,2 tỷ đồng – tăng 32% so với năm trướcđó. Biên lợi nhuận gộp cũng được cải thiện mạnh từ mức 17,4% trong năm 2017 lên 19,1%trong năm 2018 và đây đều là những con số kỷ lục của PNJ kể từ khi thành lập. Khơngnhững vậy, PNJ cịn là doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc, đá quý có lợi nhuận lớn nhấtViệt Nam, bỏ xa Doji, SJC…Trong chiến dịch “Đẹp Đôi Về Một Nhà” thương hiệu Hạnh Phúc Vàng-PNJ đãđăng tải MV cùng tên, dài 2 phút, thể hiện quan điểm của thương hiệu này về giá trị củatình u, hơn nhân. Thơng qua chiến dịch lần này, PNJ muốn đưa sub-brand Hạnh PhúcVàng (HPV) trở thành thương hiệu trang sức cưới được nghĩ đến đầu tiên và được yêuthích bởi giới trẻ và các cặp đôi sắp cưới.Xuất phát từ insight: Xã hội đặt nhiều kì vọng và tiêu chí cho một cuộc hơn nhânhồn hảo mà qn rằng nền tảng quan trọng nhất chính là tình u đích thực. Từ đó, PNJthực hiện MV lan tỏa thông điệp, quan điểm tiến bộ về một tình yêu chân thành trong xãhội hiện nay. Nội dung MV được hình thành, kể về những mảnh ghép tình u của nhữngcặp đơi “đũa lệch”. Từ đó, đưa ra một định nghĩa khác về sự “đẹp đơi” trong tình u đơilứa, đi ngược lại hồn tồn với quan niệm mà xã hội đã đặt ra.14 MV là những câu chuyện ngắn nói về tình u của 5 cặp đơi, vẻ ngồi của họ khơnghề có sự tương đồng nhưng họ họ vẫn đến được với nhau. Và sự xuất hiện của một cặp đơiđồng tính trong MV cho thấy sự trân trọng tình yêu ở PNJ. Truyền cảm hứng cho các đôiyêu nhau tin tưởng vào một tình yêu chân thành. Rằng dù bạn như thế nào, giới tính bạn rasao, cuộc sống của bạn như thế nào, chỉ cần đối với nhau bằng tình cảm chân thành thì chắcchắn bạn sẽ vượt qua hết tất cả mọi dư luận xã hội và tìm được hạnh phúc của riêng mình.Hạnh Phúc Vàng 2018 chọn đúng người, đúng thời điểmVề người, MV “Đẹp đôi về một nhà” hướng đến 2 đối tượng chính. Một là, nhữngcặp đôi đang trong độ tuổi kết hôn. Họ là những người đang yêu nhau và có thể vẫn đangquyết định xem có tiến tới hơn nhân hay khơng. Dù vậy, Hạnh Phúc Vàng – PNJ vẫn muốntiếp cận, truyền thông điệp về tình yêu chân thành đến với họ. Hai là, những cặp đôi sắpcưới. Điều này quá rõ ràng. Những cặp đơi đang chuẩn bị cưới nhau, ngồi chuyện lên kếhoạch tổ chức đám cưới, tìm nhà hàng, chọn váy cưới, chụp hình cưới, v.v…điều mà họ đểtâm và chú trọng đến nhất vẫn là trang sức cưới.Về thời điểm, Hạnh Phúc Vàng – PNJ đã chọn đúng thời điểm vàng khi thực hiệnchiến dịch lần này. Việc xây dựng sub-brand HPV trở thành thương hiệu trang sức cướiđược nghĩ đến đầu tiên và việc tung MV lan tỏa thông điệp của chiến dịch Hạnh Phúc Vàng2018 vào đúng mùa cưới đã mang đến thành công cho PNJ. Cũng ngay lúc này, khi cácchương trình, phong trào ủng hộ cộng đồng LGBT đang được xã hội quan tâm thì PNJcũng đã khéo léo lồng ghép vào MV. Đến thời điểm hiện tại, đây là nhãn hàng đầu tiên ởViệt Nam có hành động ủng hộ tình u đồng giới. Và dĩ nhiên, việc làm này của PNJ đãrất được khen ngợi, góp phần vào thành cơng của chiến dịch.Bên cạnh đó, thơng điệp được lan tỏa và có thể gây chú ý đến cộng đồng, một phầnnhờ vào việc chọn bài hát “Một nhà” làm nhạc nền cho MV. Đây là ca khúc phổ biến nhấttrong các đám cưới hiện nay với ca từ dễ thương, giản dị đúng với tinh thần tình u từthơng điệp của chiến dịch.Những con số thành công ấn tượng15 Chỉ sau 24 giờ đăng tải, MV “Đẹp đôi về một nhà” trên Facebook chính thức của PNJđã đạt được con số 1000 lượt chia sẻ mà chưa cần đến sự tác động của KOLs hay bất cứphương tiện truyền thông nào.Đến 21/10/2018, MV đã chạm mốc hơn 1,9 triệu lượt xem với 24000 lượt likes, hơn1600 bình luận và hơn 5000 lượt chia sẻ. Tất cả các bình luận của cộng đồng mạng đều đềcập đến thông điệp cốt lõi mà PNJ mang đến, đó chính là giá trị của tình u đích thực.Hashtag #PNJ, #hanhphucvang được nhắc đến trong hầu hết các lượt chia sẻ. Lượt tươngtác ở các bài chia sẻ của KOLs và influencers cũng đạt những con số vô cùng ấn tượng.Cộng đồng mạng cũng đã có những phản ứng tích cực, đồng tình với thông điệp Hạnh PhúcVàng-PNJ mang đến.Bằng việc định nghĩa lại ý niệm “đẹp đôi” tức là khi cả hai người có được tình uchân thành, đón nhận được sự ủng hộ tích cực của cộng đồng. Có thể nói chiến dịch HạnhPhúc Vàng 2018 với MV “Đẹp đôi về một nhà” từ sub-brand HPV của PNJ đã vô cùngthành công, tạo bước chuyển hoàn hảo cho định hướng trở thành thương hiệu trang sứccưới đầu tiên được mọi người nghĩ đến.1. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETINGMục tiêu Marketing:-Truyền thông cho bộ sưu tập cưới 2019 nhằm tăng nhận biết đối với khách hàngmới và độ yêu thích đối với khách hàng cũ của PNJ.-Xây dựng hình ảnh thương hiệu trở thành TOP Of MIND của khách hàng về trangsức đặc biệt là các trang sức cho hôn nhân.-Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng chung khoảng 25%, trong đó tăng trưởng doanhthu 26% và lợi nhuận 24% sau mùa cưới năm 2019.Phân tích cạnh tranhCác cơng ty cạnh tranh với PNJ-BTJ – Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Bến ThànhVJC – Công ty TNHH Vàng bạc đá quý TP.HCMAJC – Tổng công ty vàng Argibank Việt Nam16 -SJC - Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Sài GònXét về số lượng cửa hàng bán lẻ, thiết kế tinh tế, gia công khéo léo, các bộ sưu tập mới vàsự phổ biến của thương hiệu, HSC cho rằng PNJ đánh bại tất cả các đối thủ khác ở ViệtNam như SJC hay Doji.Đánh giá ảnh hưởng của môi trường ngành- Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang làm thay đổi sâu sắc ngành bán lẻ trên rấtnhiều phương diện và tạo ra sức ép cho các doanh nghiệp bán lẻ thực sự phải thay đổi đểtồn tại hoặc sẽ bị thị trường đào thải trong dài hạn.- Khoảng gần 70% thị phần thị trường trang sức vàng hiện vẫn nằm ở phân khúc của cáccửa tiệm vàng truyền thống, tuy nhiên, thị phần của các doanh nghiệp trang sức lớn – kinhdoanh dòng hàng cao cấp đang tăng lên nhanh qua mỗi năm, hiện đã ở mức hơn 30%.- Bên cạnh đó, chiến tranh thương mại thế giới và mối lo ngại khủng hoảng kinh tế tại mộtsố Quốc gia lớn tạo ra nguy cơ cho kinh tế tồn cầu – điều này có thể gây ảnh hưởng bấtlợi cho ngành hàng cao cấp2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ Yếu tố nội vi:- Quy mô nhân sự PNJ liên tục tăng trưởng với tốc độ bình quân 24% trong 3 nămgần đây.- Sau nhiều năm tập trung đào tạo đối với nhóm nhân sự trực tiếp bán hàng, năm 2018các khóa đào tạo mang tính trọng tâm hơn về đối tượng tham gia, hướng tới đối tượng nhânsự văn phòng và quản lý. Bên cạnh đó chất lượng các khóa đào tạo được nâng cao hơn vàtối ưu hóa được chi phí đào tạo đã góp phần đáng kể vào sự thành cơng của cơng ty.- Bên cạnh đó, PNJ hiểu rằng con người là giá trị quý giá nhất của một tổ chức, do đónăm 2018 PNJ tập trung đầu tư vào các dự án trọng điểm nhằm nâng cao chất lượng nguồnnhân lực- Cơng ty có phịng marketing chun nghiệp với giám đốc Marketing là bà Nguyễn HoàngAnh và anh Phan Nguyễn Hoài Anh là giám đốc khối marketing. Dựa trên 1 số chương17 trình chiêu thị mà PNJ đã thực hiện trước đó thì chiến lược chiêu thị mùa cưới 2019 sẽkhơng gây khó khăn cho cơng ty. Yếu tố ngoại viPhân tích hành vi khách hàng- Nhu cầu làm đẹp của giới trẻ hiện nay- Sự mới mẻ trong phong cách và chạy theo xu hướng- Đa dạng về văn hóa, tơn giáo nên nhu cầu khác nhau- Tính chất trang trọng và có ý nghĩa nhất cuộc đời của các cặp đôiPhân khúc khách hàng-Phân khúc theo vùng/ khu vực địa líXét theo địa lý, khu vực miền Nam và Đơng Nam Bộ của Việt Nam là thị trường chính,chiếm 76,99% doanh thu. Khu vực miền Bắc có thị trường cạnh tranh khốc liệt và chỉchiếm 6,67% doanh thu bán hàng, các khu vực miền Trung và miền Tây cũng chiếm tỷtrọng khá khiêm tốn là 8,7% mỗi miền. Hoạt động kinh doanh của PNJ trong khu vực miềnTây đã cho thấy sự tăng trưởng lớn nhất, với mức tăng 19,98% doanh thu bán hàng-Phân khúc theo thu nhập:Các dòng sản phẩm chính của PNJ bao phủ gần như tồn bộ nhóm dân số trong độ tuổi laođộng nên nguồn khách hàng dồi dào. Tuy nhiên, PNJ vẫn đang chủ trương tập trung pháttriển dòng sản phẩm PNJ Gold và Silver khi dịng sản phẩm này có nhiều ưu điểm về giá.PNJ hướng đến dòng trung và cao cấp cho khách hàng có mức thu nhập từ trên 10 triệuđồng/ tháng.-Phân khúc theo lứa tuổi:Cơ cấu dân số Việt Nam được đánh giá là đang ở trong giai đoạn lý tưởng với 69,9% tổngdân số nằm trong độ tuổi lao động (15 đến 64 tuổi). Và lứa tuổi mà PNJ nhắm đến là từ 2540 tuổi. Đây là độ tuổi kết hôn phổ biến ở cả nam và nữ tại thị trường Việt Nam.Xác định thì trường mục tiêuPNJ hướng đến khách hàng ở vùng Nam và Đông Nam bộ, trong độ tuổi kết hơn từ 25-40tuổi, có mức thu nhập ổn định trên 10 triệu đồng/ tháng.18 3. PHÂN TÍCH Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG VÀ THIẾT LẬP MỤCTIÊUQ trình đáp ứng của người nhận:Nhóm sử dụng mơ hình AIDA, làm cho khách hàng mục tiêu chú ý, thích thú, sau đólà mong muốn và hành động.Phân tích nguồn phát, thông điệp và các nhân tố của kênh phátNguồn phát: PNJThông điệp:+ Chủ định: “Cưới nhau đi”+ Mã hóa: u khơng có nghĩa là cùng nhìn nhau, mà có nghĩa là cùng nhau nhìn theomột hướng. Một ly rượu vang, có cay, chát, nồng, nhưng lại khiến con người ta say mê,chìm đắm và thỏa mãn bởi hậu vị ngọt ngào. Tình yêu cũng thế, phải trải qua thăng trầm,nhưng đến lúc thích hợp, điều tuyệt nhất đó là khi tình u đạt trạng thái thăng hoa: Hơnnhân Vì thế: Cưới đi, chờ chi !Kênh phát: Social network: Youtube, Fanpage Facebook, Instagram, báo chí.Thiết lập mục tiêu truyền thông:Tăng độ nhận biết thương hiệu PNJ và bộ sưu tập trang sức cưới 2019Tăng mức độ yêu thích thương hiệu và sản phẩmTác động vào ý định mua của khách để đạt được mục tiêu chung là quyết địnhmua của khách hàng.4. XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCHTheo hướng từ trên xuốngDoanh nghiệp PNJ một doanh nghiệp có lịch sử kinh doanh lâu năm, nhận được sựyêu thích của khách hàng và có sự phát triển liên tục trong các năm qua. Thị trường vàngbạc đá quy của VN là một thị trường có mức độ phát triển cao, người VN có thói quen muavàng làm tài sản và cho mục tiêu tơn giáo. Do đó PNJ có một sự phát triển ổn định, nguồnngân sách lớn, và có sự ưu tiên cho Marketing. Vì thế, nhóm sẽ hoạch định ngân sách chochiến dịch Marketing theo phương pháp phần trăm theo doanh số.19 Theo báo cáo tổng kết hoạt động của Vietcapital, PNJ trong năm 2018 đã thực hiện 210chương trình Marketing và đóng góp 35% vào tổng 14571 tỷ đồng doanh sốTừ đó trung bình mỗi chương trình đóp góp 24,3 tỷ đồng vào tổng doanh số. nếu lấyphần trăm doanh số cho chiêu thị là 6% thì mỗi chương trình Marketing sẽ có 1,45 tỷ đồngngân sách.Trong chiến dịch Marketing mùa cưới này, PNJ sẽ bỏ ra ngân sách là 1,4 tỷ đồng, trongđó:-Quảng cáo: 450 triệu đồng-PR: 350 triệu đồng-Khuyến mãi: 300 triệu đồng-Bán hàng: 300 triệu đồng5. PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TỔNG HỢPGIAO TẾChiến dịch PR “Cưới nhau đi” Mục tiêu của Pr-Thay đổi nhận thức của cơng chúng về hơn nhânXây dựng hình ảnh thương hiệu u thích trong lịng cơng chúngThúc đẩy nhu cầu mua hàng của công ty Chiến lượcChiến dịch của chúng tơi nhấn mạnh vai trị của PNJ trong việc hỗ trợ thế hệ trẻbằng việc đề cao các giá trị của hôn nhân như truyền thống Việt Nam: “Trai lớndựng vợ, gái lớn gả chồng” thông qua thông điệp “Cưới đi, chờ chi”. Tiếp tụchợp tác với Mirum Việt Nam dựng 1 video miêu tả sự thăng trầm của tình u vàcuối cùng, sau bao sóng gió, tình u ấy được thăng hoa bởi hôn nhân hạnh phúc.Video được quay với chủ nghĩa hiện thực và dòng câu chuyện sẽ cộng hưởng vớingười xem của PNJ, đồng thời, truyền tải quan điểm của PNJ rằng “Hạnh phúcdo chính ta nắm bắt”. Thu hút nhiều bình luận thể hiện sự đồng thuận từ người20 xem và những bàn luận về câu chuyện trong đoạn clip, chúng tôi tiếp tục thu hútngười dùng trên Facebook đến với microsite.Ngân sách: 350 triệuQUẢNG CÁO Mục tiêu quảng cáo:-Thông báo cho khách hàng biết về bộ sưu tập mới của công ty trong năm nay-Giới thiệu bộ sưu tập cưới của PNJ đối với khách hàng mới-Nhắc nhở về thương hiệu đối với khách hàng hiện tại* Đối tượng mà quảng cáo hướng tới:Bộ sưu tập mùa cưới hướng đến các cặp vợ chồng trẻ từ 25-35 tuổi với mức thu nhập tầmtrung trở lên. Ngân sách quảng cáo: 550 triệu Xây dựng TVC: 410 triệu Poster: 140 triệu Chiến lược thông điệp:Với thông điệp chủ đạo “ XĨA TAN KHOẢNG CÁCH- XÍCH GẦN U THƯƠNG”Với quan niệm muôn thuở” mẹ chồng- nàng dâu” khiến cho nhiều bạn trẻ cũng e ngại việcquyết định đến đi đến đám cưới. Thế nhưng chính tình u thương và độ lớn của tình cảmmà các bạn trẻ dành cho nhau đã thay đổi hồn tồn định kiến đó. Mẹ chồng khơng chỉ làngười mẹ mà còn là người bạn người thầy giúp những cô cn dâu bước vào đời sống hônnhân đỡ bỡ ngỡ hơn. Chọn-lựa phương tiện:Gián tiếpTVC:Nguồn: PNJThông điệp chủ đạo: XĨA TAN KHOẢNG CÁCH- XÍCH GẦN U THƯƠNG”Mã hóa thơng điệp: thơng điệp chủ đạo sẽ được thể hiện thông qua TVC. Với bối cảnh làgần tới ngày cưới đầy bận rộn, cặp vợ chồng trẻ tât bật lo lắng chuẩn bị mọi thứ. Vốn vớiquan điểm mẹ chồng- nàng dâu nên người con gái rất ít khi bày tỏ những cảm xúc cũngnhư những nỗi lo trước ngày cưới với người mẹ chồng. Thế nhưng chính cách người con21 dâu chăm sóc và quan tâm người chồng đã khiến người mẹ chồng thấy cảm động. Bà đãquyết định dành tặng cho đơi vợ chồng trẻ một món q cưới. Bà đã dẫn người con dâuđến cửa tiệm PNJ và tự tay bà đeo lên thử trang sức cho người con dâu( một trong năm bộsưu tập mùa cưới của PNJ). Cuối TVC sẽ hiện lên thông điệp chủ đạo kèm câu nói HÃYĐỂ PNJ GIÚP BẠN “ Xóa tan….” nhằm nhắc nhở và nhấn mạnh về cách suy nghĩ tiêucực của người phương ĐÔNG từ xưa đến nay.Kênh : Facebook( fanpage của PNJ), Website của PNJ, Youtube- Poster:Poster mang hình ảnh giới thiệu cả 5 bộ sưu tập được treo trên mặt tiền ở các nhà hàngtiệc cưới lớn trên tồn quốc. Với thơng điệp chủ đạo XĨA TAN KHOẢNG CÁCH- XÍCHGẦN YÊU THƯƠNG” kèm câu chữ nhỏ bên dưới “Đừng nghe lời người ta nói về mẹchồng – nàng dâu em nhé! Vì anh tin yêu thương sẽ được bù đắp”. Với tông màu chủ đạolà trắng và xanh cũng là mà chủ đạo của PNJ.KHUYẾN MÃIMục tiêu khuyến mãi:- Kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mùa cưới mới của PNJ, thúc đẩyviệc ra quyết định mua của khách hàng.- Tăng doanh số bán.- Phối và và tăng hiệu quả với chương trình PR.Chiến lược khuyến mãi:Khuyến mãi 1: PNJ sẽ áp dụng chương trình tặng quà cho các khách hàng mua trọnbộ sưu tập mùa cướiMột bộ sưu tập cho mùa cưới bao gồm vịng cổ, lắc tay, nhẫn cưới và bơng tai có giá từ 30đến 40 triệu. Khi mua trọn bộ sưu tập mùa cưới, khách hàng sẽ được tặng 1 bộ drap giươngcao cấp bằng lụa trị giá 4 triệu đồng.Khuyến mãi 2: PNJ sẽ tiến hành một cuộc thi để chọn ra người sẽ giành lấy nhữnggiải thưởng với giá trị cực kì to lớn.Thể lệ của cuộc thi sẽ là: các cặp đôi sẽ thực hiện một Video dài từ 2 đến 3 phútthể hiện những thăng trầm trong tình yêu giữa họ. Nội dung của Video thể hiện thông điệomà MV trong hoạt động PR đã thực hiện và lồng trong đó là bài nhạc của MV. Sau đó, họchuyển video của mình về cho PNJ, và PNJ sau khi đã đánh giá về MV thì sẽ đưa nó lên22 Facebook và Instargram của PNJ. Thông qua Facebook và Instargram, PNj sẽ xem xét vềsố lượt yêu thích của mỗi video, và sẽ xác định người sẽ nhận được phần thưởng thơng quamức độ u thích của người xem dành cho các Video.Giải thường bao gồm:- 1 giải nhất: Đám cưới là một ngày trọng đại nhất trong đời người, nhận biết đượcmong muốn sở hữu một sự độc nhất vô nhị là điều mà bao cặp đôi mong muốn. Dođó, khi đạt được giải nhất cặp đơi nhận giải nhất sẽ có cơ hội được mua một cặpnhẫn cưới với chủ đề do họ quyết định, được gia công và chế tác theo mong muốncủa cặp đôi.- 10 giải tiếp theo: trong đó các cặp đơi un ương có cơ hội được sở hữu bộ trangsức mà mình muốn với mức giảm giá là 20%. Việc giảm giá sẽ khơng giới hạn sốlượng mua. Cặp đơi có thể mua cả bộ sưu tập mùa cưới mà vẫn được giảm giá trêntoàn bộ.Ngân sách khuyến mãi: 400 triệu- Ngân sách KM 1:Gía1 bộ drap giường 4 triệu ( số lượng người nhận khuyến mãi là 30 đến 40người) Dự trù 160 triệu-Ngân sách KM2 : 240 triệuGiải nhất là : 60 – 80 triệu10 giải tiếp theo: phụ thuộc vào sản phẩm người tiêu dùng mua mà sẽ quyết địnhgiá ( dự trù là 160 triệu )CHÀO HÀNGMục tiêu của chào hàng:- Cung cấp thông tin cho khách hàng về bộ sưu tập, giúp khách hàng có chọn lựaphù hợp và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.- Phổ biến các chương trình khuyến mãi đến khách hàng- Tạo điều kiện mua hàng dễ dàng cho khách hàng.Ngân sách chào hàng: 300 triệu đồngXác định vai trò vài trách nhiệm bán hàng:Trước thời gian thực hiện chiến dịch truyền thông cho mùa cưới 201923 --Tổ chức khóa tranning về kỉ năng và kiến thức cho tất cả các nhân viên ( cung cấpthông tin về các chương trình cũng như thơng tin sản phẩm đển nhân viên nắm bắtrõ )Thực hiện các khóa huấn luyện kỷ năng nâng cao cho nhân viên quản lý để xử lýtình huống và theo dõi, kiểm tra nhân viên6. THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING HỖNHỢPThực hiện chiến lược truyền thông Marketing tổng hợp(IMC):Chiến lược truyền thông marketing tổng hợp:1/ Sản phẩm khuyến mãi:-Thời gian thưc hiện xuyên suốt mùa cưới từ 01/09/2019-30/12/2019Thời gianTiến độ thực hiện01/09/2019-28/12/2019 Khuyến mãi 1: PNJ sẽ áp dụng(Khoảng thời gian này vừa là thời điểmcuối năm nên việc mua sắm sẽ trở nênnhộn nhịp hơn. Việc tặng quà sẽ giúp thuchương trình tặng quà khi kháchhàng mua trọn combo bộ sưu tậptrang sức mùa cưới.Một bộ sưu tập cho mùa cưới bao gồmhút khách hàng và gây ấn tượng với khách vịng cổ, lắc tay, nhẫn cưới và bơng tai cógiá từ 30 đến 40 triệu. Khi mua trọn bộ sưuhàng mới)tập mùa cưới, khách hàng sẽ được một mónquà tặng là 1 bộ Drap giường cao cấp Khuyến mãi 2: PNJ sẽ tiến hànhmột cuộc thi để chọn ra người sẽ(Khoảng thời gian cận cuối năm, kháchgiành lấy những giải thưởng với giáhàng sẽ có xu hướng săn hàng giá tốt. Vàtrị cực kì to lớn.đặc biệt họ sẽ dành nhiều thời gian cho việc Trong đó, sẽ có một cặp đôi nhận được cơmua sắm hơn.Nên việc nhận được một bộ hội mua bộ trang sức mùa cưới được chế01/10/2019-30/11/2019trang sức độc nhất vô nhị hay một đám cưới tác theo u cầu của cặp đơi. Và sẽ có 10cặp đơi nhận được sự hỗ trợ từ PNJ tronghồnh tráng với chủ đề bộ sưu tập sẽ giúpviệc trang điểm và chuẩn bị váy cưới, trang24 khách hàng cảm thấy hưng phấn và thú vị trí tiệc cưới cho phù hợp với chủ đề của bộhơn trong quá trình quyết định mua hàng)sưu tập Thời gian cụ thể đối với KM2:- 1/10/2019: Tiến hành ghi nhận cácVideo các bạn gửi về PNJ thông quaFacebook.- Đến 17h ngày 30/11/2019 PNJ sẽcông bố kết quả thông qua cácFanbase của mình.- Từ ngày 01/12/2019 đến ngày28/12/2019 PNJ sẽ phối hợp với cáccặp đơi để chuẩn bị cho món q họnhận được.2/ Chương tình PR:Thời gianKênh phátChi phí cụ thể01/09/2019-28/12/2019Youtube110 triệu đồng01/09/2019-28/12/2019Fanpage Facebook110 triệu đồng01/09/2019-28/12/2019Instagram80 triệu đồng01/09/2019-28/12/2019Báo chí50 triệu đồngPhát kèm theo các videoYoutube3/ Chương trình quảng cáo:25

Tài liệu liên quan

• Bài thuyết trình nhóm 5 môn Marketing
  • 53
  • 1
  • 0
• luận văn công nghệ thông tin bài thuyết trình powerpoint thiết kế hệ thống nhập điểm tự động - svth nguyễn văn thành
  • 15
  • 541
  • 0
• luận văn công nghệ thông tin bài thuyết trình powerpoint thiết kế hệ thống nhập điểm tự động - svth trần viết khôi
  • 25
  • 430
  • 0
• luận văn công nghệ thông tin bài thuyết trình powerpoint xây dựng hệ thống quản lý nhân sự
  • 24
  • 540
  • 0
• Bài thuyết trình thảo luận môn Thị trường bất động sản Tìm hiểu thị trường bất động sản căn hộ cao cấp
  • 21
  • 838
  • 2
• Bài thuyết trình thảo luận môn Thị trường bất động sản Tìm hiểu khu đô thị lớn nhất Hà Nội (Nam Thăng Long)
  • 20
  • 908
  • 1
• Bài thuyết trình thảo luận môn Thị trường bất động sản Tìm hiểu thị trường đất đai BĐS trong nông nghiệp
  • 10
  • 892
  • 0
• Bài thuyết trình thảo luận môn Thị trường bất động sản Tìm hiểu thị trường BĐS công nghiệp
  • 12
  • 917
  • 0
• bài thuyết trình nhóm nguyên phân
  • 35
  • 858
  • 0
• Bài thuyết trình báo cáo môn quản lý hệ thống sinh thái tổng hợp xử lý nước thải bằng thực vật thủy sinh
  • 22
  • 445
  • 0

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(918.97 KB - 27 trang) - BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 10 MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING Tải bản đầy đủ ngay ×