Bản Mô Tả Công Việc Quản Lý Khách Sạn

Có thể bạn quan tâm

Tin tức /
Quản lý/ Management /
Bản mô tả công việc Quản lý khách sạn

Bản mô tả công việc Quản lý khách sạn September 15, 2017 66696 bientap

Quản lý khách sạn là vị trí công việc chịu trách nhiệm điều hành, quản lý toàn bộ công việc và nhân viên trong khách sạn, làm việc dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc. Vậy bạn có biết công việc cụ thể của vị trí này là gì? Hoteljob.vn xin chia sẻ bản mô tả công việc Quản lý khách sạn để các bạn tham khảo.

Bản mô tả công việc Quản lý khách sạn

Ảnh nguồn Internet

► Bản mô tả công việc Quản lý khách sạn

Nhiệm vụ chính	Công việc cụ thể
Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh	Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung. Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.
Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn	Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm. Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi… Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng. Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên. Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn	Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc. Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết. Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn. Bạn muốn xem thêm: Để trở thành quản lý nhà hàng - khách sạn giỏi, cần lưu ý điều gì?
Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh	Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…) Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Quản lý nhân sự	Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn hoặc gián tiếp thông qua Trưởng các bộ phận. Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt. Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn. Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong khách sạn. Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự. Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật nhân viên.
Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự	Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn. Tham gia huấn luyện, đào tạo – bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận. Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận có chất lượng để chuẩn bị đảm nhận công việc của bộ khung ban quản lý khách sạn.
Các công việc khác	Là đại điện của khách sạn phát ngôn với cơ quan báo chí, truyền thông. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương… Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý. Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn. Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh thu cho khách sạn. Tham gia các chương trình bồi dưỡng nâng cao trình độ cho Quản lý khách sạn. Tổ chức, chủ trì các cuộc họp trong khách sạn. Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban giám đốc của khách sạn và làm các báo cáo công việc theo quy định. Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

Tìm việc quản lý khách sạn trên Hoteljob.vn ngay nào!

Xem thêm: Mức lương vị trí quản lý nhà hàng hiện nay

Ms. Smile

Tags: Bản mô tả công việc Quản lý khách sạn 4.2 (702 đánh giá) KIẾM TIẾN VỚI HOTELJOB.VN

Previous article Managing Director là gì? Mô tả công việc của Managing Director trong khách sạn
Next article Bản mô tả công việc và mức lương Giám đốc khách sạn

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

General Manager là gì? Mô tả công việc và mức lương General Manager trong khách sạn

bientap | December 05, 2023 General Manager là gì? Mô tả công việc và mức lương General... Bản mô tả công việc Trưởng bộ phận Spa và mức lương hiện nay

bientap | March 22, 2021 Bản mô tả công việc Trưởng bộ phận Spa và mức lương hiện nay Purchasing Manager là gì? Bản mô tả công việc Purchasing Manager trong khách sạn

Purchasing Manager là gì? Bản mô tả công việc Purchasing Manager trong khách sạn

bientap | October 23, 2020 Purchasing Manager là gì? Bản mô tả công việc Purchasing Man... Bản mô tả công việc Training Manager trong khách sạn

bientap | September 15, 2020 Bản mô tả công việc Training Manager trong khách sạn Banquet Manager là gì? Bản mô tả công việc Banquet Manager trong khách sạn - nhà hàng

Banquet Manager là gì? Bản mô tả công việc Banquet Manager trong khách sạn - nhà hàng

bientap | September 04, 2020 Banquet Manager là gì? Bản mô tả công việc Banquet Manager t... Room Division Manager là gì? Bản mô tả công việc Room Division Manager trong khách sạn

Room Division Manager là gì? Bản mô tả công việc Room Division Manager trong khách sạn

hongthuy95 | January 25, 2019 Room Division Manager là gì? Bản mô tả công việc Room Divisi...

Đăng ký tìm việc
Đăng ký tuyển dụng

Hãy để hoteljob.vn giúp bạn có được công việc tốt nhất!

Nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm
Kết nối gần hơn với Nhà tuyển dụng
Chia sẻ việc làm với người thân, bạn bè

× Họ và tên (*) Số điện thoại (*) Email nhận tin tuyển dụng (*) Ngành nghề (tối đa 3) (*) Quản lý, điều hành Kinh doanh & tiếp thị Tiền sảnh An ninh Buồng phòng Ẩm thực Bếp Thể thao Vui chơi & giải trí Hành chính, nhân sự Tài chính, kế toán Kỹ thuật Lái xe Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...) Y tế Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà IT Việc làm sinh viên Bán hàng online Khác Lĩnh vực (tối đa 3) (*) Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Vũ trường/ Karaoke Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Sân Golf Thể hình/ phòng tập Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Hàng không/ Sân bay Du thuyền Lao động ngoài nước Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Cửa hàng/ Tiệm/ Shop Trường nghề/ Tuyển dụng Cơ sở y tế Khác Nơi muốn làm việc (tối đa 3) (*) Toàn Quốc Hà Nội HCMC Lào Cai Quảng Ninh Hải Phòng Ninh Bình Huế Đà Nẵng Quảng Nam Khánh Hòa Bình Thuận Bà Rịa - Vũng Tàu Cần Thơ Kiên Giang An Giang Bạc Liêu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Cà Mau Cao Bằng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hòa Bình Hậu Giang Hưng Yên Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Ngãi Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài Tần suất nhận email (*) Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng

Bạn luôn có thể thay đổi tần suất email, cũng như tạm ngừng bất cứ lúc nào!

Gửi việc cho tôi

Hãy để hoteljob.vn tìm nhân sự tốt nhất cho bạn!

Hiệu quả (Effective): Tuyển đúng người - Tìm đúng việc
Am hiểu (Acknowledge): Từng ứng viên và doanh nghiệp trong ngành nhà hàng - khách sạn
Đồng hành (Together): Cùng sự phát triển của doanh nghiệp và sự nghiệp của ứng viên

× Tên đơn vị (*) Người liên hệ (*) Số điện thoại (*) Email (*) Khu vực (tối đa 3) (*) Toàn Quốc Hà Nội HCMC Lào Cai Quảng Ninh Hải Phòng Ninh Bình Huế Đà Nẵng Quảng Nam Khánh Hòa Bình Thuận Bà Rịa - Vũng Tàu Cần Thơ Kiên Giang An Giang Bạc Liêu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Cà Mau Cao Bằng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hòa Bình Hậu Giang Hưng Yên Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Ngãi Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài Gửi thông tin đăng ký tư vấn

Fanpage

Xem nhiều trong tháng

Top 10 vị trí việc làm khách sạn HOT nhất hiện nay January 06, 2026
Free flow là gì? Tất tần tật về Free flow trong kinh doanh F... January 08, 2026
CFO là gì? Mô tả công việc CFO và mức lương khủng trong khác... January 05, 2026
Xu hướng kỹ năng của nhân sự & quản lý Nghề Khách sạn: Khi “... January 09, 2026
Chỉ bạn 05 Ngộ nhận phổ biến về nghề Sales khách sạn – và sự... January 05, 2026
Wellness Manager là gì? Mô tả công việc Wellness Manager tro... January 14, 2026
1001 thắc mắc của lễ tân mới và lời giải thích từ quản lý kh... January 05, 2026

Xem nhiều nhất

Return to Origins – Khi du lịch Đà Nẵng bước vào hành trình... January 23, 2026
Tại sao nghỉ việc cần báo trước 30 ngày? January 21, 2026
Lễ tân ca đêm có được ngủ không? January 20, 2026
Bellman có phải đứng suốt ca làm việc không và tip hay cho n... January 19, 2026
Đuổi nhân viên cận Tết để né thưởng – Chuyện không lạ nhưng... January 19, 2026
Eco-Resort là gì? Góc nhìn toàn diện về mô hình nghỉ dưỡng s... January 16, 2026
Không chỉ quần áo – mỗi bộ đồng phục trong Nghề Khách sạn đề... January 15, 2026