Báo Hỏng Mạng FPT - 2 Cách Nhanh Gọn Và Tiện Lợi Nhất.

Mục lục

Báo hỏng mạng FPT – 2 cách nhanh gọn và tiện lợi nhất.

FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông hàng đầu ở Việt Nam. Theo thống kê mới nhất, hiện nay số lượng thuê bao internet của nhà mạng FPT rơi vào khoảng hơn 3 triệu thuê bao.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ internet, một trong các yếu tố mà khách hàng hay gặp phải đó chính là mạng FPT bị hỏng. Việc mạng internet, wifi bị hỏng ảnh hưởng trực tiếp đến trãi nghiệm không tốt đến khách hàng. 

Để thuận lợi nhất trong quá trình sử dụng mạng FPT nói chung và việc xử lý tình trạng cần hỗ trợ khi mạng FPT bị hỏng. Chúng tôi xin giới thiệu 2 cách báo hỏng mạng FPT năm 2021 nhanh và tiện lợi nhất.

2 cách báo hỏng mạng FPT năm 2021.

Gọi lên tổng đài kỹ thuật FPT Telecom.

Thực sự, chúng tôi cũng giống các bạn. Khi gặp trục trặc về mạng internet FPT, việc đầu tiên cần làm đó chính là tìm số điện thoại báo hỏng mạng FPT. Cách này là cách nhanh gọn và tiện lợi nhất.

Việc có sẵn số điện thoại tổng đài bảo trì, sữa chữa mạng FPT là một điều tốt, khi gặp sự cố, chỉ cần nhấc máy gọi, chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

Và để không làm mất thời gian của khách hàng, chúng tôi xin giới thiệu số điện thoại tổng đài kỹ thuật FPT năm 2021 như sau:

• Tổng đài kỹ thuật: 19006600 – Nhánh 2.
• Lắng nghe khách hàng: 19006600 – Nhánh 0.
• Số di động: 0909.846..569 – 0972.079.765.
• Email: Dinhdd@fpt.com.vn.
• Trang web: Nhamangfpt.vn.
• Nhân viên phụ trách: Đậu Đức Định.

Mọi sự cố xảy ra dù là nhỏ nhất, quý khách vui lòng gọi ngay đến tổng đài báo hỏng mạng FPT để được hỗ trợ. 

Với tinh thần trách nhiệm, chuyên môn cao và thái độ phục vụ vui vẻ, chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất có thể.

Sử dụng tính năng hỗ trợ bảo trì trong ứng dụng HI FPT.

Hiện nay, siêu ứng dụng quản lý wifi của FPT Telecom tên là ” HI FPT ” đã dần phổ biến đến tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet, wifi.

Một trong những tính năng rất hay và cơ bản nhất trong ứn dụng đó chính là việc báo hỏng mạng FPT ngay trong ứng dụng luôn.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của cách này chính là việc khách hàng chỉ cần nhấn nút cần bảo trì, sữa chữa mạng FPT là chúng tôi sẽ gọi điện ngay tức khắc cho khách hàng. Khách hàng không cần phải gọi lên chờ đợi cũng như tốn tiền khách hàng.

Để sử dụng được tính năng báo hỏng mạng FPT trong ứng dụng HI FPT. Đầu tiên quý khách phải tải ứng dụng này về điện thoại nhé:

• Tải ứng dụng HI FPT dành cho hệ điều hành IOS tại đây.
• Tải ứng dụng HI FPT dành cho hệ điều hành Androi tại đây.

Sau khi tải ứng dụng về, quý khách đăng nhập số điện thoại vào nhé. Lưu ý là phải đúng số điện thoại đăng ký hợp đồng nhé.

Sau khi đăng nhập vào ứng dụng quý khách làm theo các bước sau nhé:

• Bước 1: Chọn mục: ” Hỗ trợ “.
• Bước 2: Nhấp vào ” Kỹ thuật “
• Bước 4: Chọn nội dung cần hỗ trợ.
• Bước 5: Chọn khung giờ tích hẹn để bảo trì.

Vậy là quý khách đã tạo thành công việc báo hỏng mạng FPT rồi. Việc còn lại là ngồi chờ tổng đài kỹ thuật gọi lại xác nhận, hướng dẫn và hẹn thời gian cụ thể xuống bảo trì nhé.

Xem thêm hướng dẫn sử dụng HI FPT tại đây.

Các lưu ý về việc bảo trì, sửa chữa mạng FPT

Trong quá trình báo hỏng mạng FPT và quá trình sửa chữa, bảo trì mạng từ phía nhà mạng FPT. Có một số nội dung khách hàng cần nắm như sau:

• Thời gian tiếp nhận yêu cầu bảo trì: Ngay lập tức.
• Thời gian bảo trì: Trong giờ hành chính.
• Bảo trì trong vòng 4 – 8 tiếng, tùy vào một số điều kiện khách quan.
• Chuẩn bị thông tin về số điện thoại, chứng minh nhân dân để tổng đài kỹ thuật tìm hợp đồng nhanh nhất.

Việc bảo trì, bảo hành là trách nhiệm và nghĩa vụ của FPT Telecom. Quý khách đừng ngại khi gọi lên báo hỏng mạng FPT nhé.

Tóm lại:

Trong quá trình sử dụng dịch vụ internet của nhà mạng FPT có thể sẽ xảy ra nhiều trường hợp internet, wifi bị sự cố. Lúc này, khách hàng cần liên hệ gấp để báo hỏng mạng FPT.

Có 2 cách phổ biến nhất, nhanh nhất và tiện lợi nhất để báo hỏng mạng FPT đó chính là gọi lên tổng đài kỹ thuật hoặc báo qua ứng dụng HI FPT.

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ về kỹ thuật, quý khách vui lòng gọi lên tổng đài kỹ thuật FPT để được hỗ trợ. Thông tin tổng đài kỹ thuật FPT như sau:

• Tổng đài kỹ thuật: 19006600 – Nhánh 2.
• Lắng nghe khách hàng: 19006600 – Nhánh 0.
• Số di động: 0909.846..569 – 0972.079.765.
• Email: Dinhdd@fpt.com.vn.
• Trang web: Nhamangfpt.vn.
• Nhân viên phụ trách: Đậu Đức Định.

Xin cảm ơn quý khách đã đọc bài viết. Hi vọng bài viết sẽ có ích với các bạn. Và nhớ lưu lại số tổng đài kỹ thuật để khi cần báo hỏng mạng FPT nhé.

Xem thêm: Cách sử dụng modem wifi FPT hiệu quả.

Xem thêm: Dịch vụ lắp mạng FPT Quận Gò Vấp.