BPM(Business Process Management) Là Gì? - From Experience

Chuyển đến nội dung chính

BPM(Business Process Management) là gì?

• Nhận đường liên kết
• Facebook
• X
• Pinterest
• Email
• Ứng dụng khác

Bởi Anh Duc - tháng 7 07, 2019 Quy trình (Process) là gì? - Quy trình được hiểu là 1 nhóm các bước để giải quyết một hay nhiều công việc. Ví dụ: - Quy trình X gồm các bước: A, B, C, D. - Quy trình mở tài khoản gồm các bước như: Tiếp nhận hồ sơ, Xác minh, Thẩm định, Phê duyệt, Mở tài khoản. Quy trình trong doanh nghiệp - Trong doanh nghiệp thì quy trình được coi là nền tảng để phát triển, kiểm soát, đánh giá, định hướng cho một doanh nghiệp. Ví dụ như quy trình cho vay của 1 ngân hàng, mở tài khoản ngân hàng, phát hành thư tín dụng, ... - Khi công nghệ chưa phát triển thì các doanh nghiệp hoạt động theo hình thức "chân tay", trên giấy tờ, trao đổi tài liệu trực tiếp. Điều này gây khó khăn và tốn thời gian, tiền bạc của doanh nghiệp lẫn người tham gia quy trình mà hiệu suất không cao. Vậy BPM là gì? Tại sao lại dùng BPM vào doanh nghiệp? BPM (Business Process Management) - BPM là một mô hình quản lý quy trình doanh nghiệp, nó là cách nhìn, các tiếp cận khác trong việc quản lý quy trình. Nó giúp cải thiện hiệu suất công việc, quản lý tiến độ, thời gian, chất lượng của từng công việc, cá nhân trong một quy trình. Nó giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà lợi nhuận và hiệu quả đem lại lớn hơn. - BPM là sự kết hợp của các bộ phận trong một doanh nghiệp như: front-end(bộ phận kinh doanh, chăm sóc khác hàng) đến back-end(phân tích nghiệp vụ, nhóm phát triển và vận hành phần mềm) - BPM cho phép tái sử dụng quy trình cũ, tích hợp nhiều quy trình vào 1 quy trình lớn một cách dễ dàng. - Cho phép người dùng biết được mình phải xử lý task nào trong quy trình bằng việc thông báo qua email, inbox,... Người quản lý cũng dễ dàng theo dõi hoạt động công ty, thời gian làm 1 task của từng nhân viên, luồng đang đi đến bước nào, có khó khăn gì không. - Cho phép gán lại task công việc nếu người nhận không có mặt ở công ty vì lý do nào đó cho một người khác mà vẫn đảm bảo luồng chạy thông suốt. - Cho phép đặt SLA theo từng task, từng quy trình nhỏ và thông báo khi vượt quá SLA. - Lưu lịch sử toàn luồng như có những user nào tham gia, trả đi trả về bao nhiêu lần, ai phê duyệt, ai hủy luồng,... - Cho phép xuất báo cáo SLA theo từng task và cả luồng, KPI theo luồng, theo thời gian. - Các tài liệu được luân chuyển trên luồng quy trình, hiển thị trên giao diện người dùng, có thể tải xuống. Tài liệu có thể được tìm kiếm lại tùy theo nhu cầu sử dụng. ... Chu trình của BPM: - Phân tích - Thiết kế và mô hình hóa - Triển khai thực hiện - Giám sát và quản lý - Tự động và tối ưu hóa BPM so với việc lập trình thông thường - Đã có nhiều người hỏi tôi rằng tại sao lại phải dùng BPM khi mà chúng ta có thể giải quyết quy trình đó bằng việc tự viết mã để giải quyết các công việc đó. Trả lời: Đúng, chúng ta có thể tự lập trình bằng ngôn ngữ java, javascript,.. để giải quyết 1 quy trình nào đó. Nhưng một quy trình cho doanh nghiệp khi bàn giao và chạy thật sẽ có nhiều sự thay đổi không chỉ về mặt kỹ thuật (vá lỗi an ninh thông tin, fix bug, thêm tính năng, cải thiện hiệu năng) mà nó còn thay đổi về mặt nghiệp vụ theo thời gian. Việc thay đổi này với cách làm không theo BPM sẽ đòi hỏi bạn phải am hiểu về kỹ thuật, đội phát triển sẽ ngồi thảo luận và bắt tay làm việc. Còn với BPM thì khác, đội phát triển, nghiệp vụ, kinh doanh có thể thay đổi được quy trình đang chạy mà không tốn nhiều thời gian và công sức(tùy theo mức độ thay đổi lớn hay nhỏ) Ví dụ: Quy trình cho vay của ngân hàng có 1 bước phê duyệt số tiền cho vay. Người duyệt sẽ là Phó giám đốc công ty. Quy trình chạy ổn định cho đến khi có nhiều người vay với số tiền có nhỏ, có lớn, rất lớn. Ban giám đốc công ty thấy việc để cho 1 người duyệt là không phù hợp nữa. Từ đó yêu cầu sửa đổi quy trình cấp phê duyệt theo rule: + số tiền nhỏ hơn 1 tỷ - phó giám đốc phê duyệt + số tiền từ 1 tỷ đến 5 tỷ - phó giám đốc cấp 2 phê duyệt + số tiền từ 5 tỷ trở lên - Tổng giám đốc phê duyệt Với ứng dụng không phải BPM bạn phải đưa lại yêu cầu về đội phát triển. từ đó đội phân tích sẽ xem và đánh giá yêu cầu sau đó mới đưa cho đội dev làm. Còn BPM thì khác, có thể chính Ban giám đốc sẽ là người thay đổi trực tiếp rule đó trên BPM mà không cần đến đội phát triển. Từ đó giảm rất nhiều chi phí, thời gian, công sức của doanh nghiệp mà hiệu quả lại rất cao. Các giải pháp BPM - Hiện trên thế giới có nhiều giải pháp BPM: Mã nguồn mở: + Process Maker + jBPM + Alfresco + ... Bản tính phí: + IBM BPM + Oracle + Software AG +... Hệ sinh thái BPM - Trong hệ sinh thái BPM có rất nhiều module, app có thể tích hợp cùng để giải quyết các quy trình trong doanh nghiệp, trong đó tiêu biểu có: + ECM (Enterprise Content Management): Quản lý nội dung cho doanh nghiệp + ODM (Operational Decision Manager): Quản lý quyết định trong quy trình Kết luận Với BPM, doanh nghiệp sẽ dễ dàng số hóa các quy trình, loại bỏ các bước "chân tay", giảm thiểu rủi ro, thời gian, công sức, tiền bạc mà hiệu quả đem lại rất cao với độ linh hoạt cao trong việc thay đổi quy trình theo thời gian. bpm

• Nhận đường liên kết
• Facebook
• X
• Pinterest
• Email
• Ứng dụng khác

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

BPM WebSphere - Create Datasource (Connect to DB via JDBC)

Bởi Anh Duc - tháng 6 28, 2022 I. Giới thiệu WebSphere là một application server mạnh mẽ của IBM cung cấp cho chúng ta nhiều chức năng có thể config trên giao diện người dùng (UI). Trong bài này sẽ hướng dẫn cách config đến một database thông qua jdbc url. II. Hướng dẫn Truy cập giao diện console WebSphere, từ menu trái truy cập theo thứ tự sau: 1. Thêm authentication 1.1 Security -> Global security 1.2 Java Authentication and Authorization Service -> J2C authentication data 1.3 Click chọn New để tạo thông tin authen đến DB 2. Config Datasource 2.1 Resources -> JDBC -> Data sources 2.2 Click chọn New và nhập các thông tin Data source name : Tên data source JNDI name : Tên jndi (tên này sẽ sử dụng để truyền input vào service SQL trong toolkit System Data) Chọn Next 2.3 Chọn JDBC provider tương ứng với DB cần connect (tạo mới hoặc chọn những provider sẵn có) ... Đọc thêm

IBM BPM - Error Report the following identifier to your administrator for further investigation

Bởi Anh Duc - tháng 1 10, 2020 I. Lỗi gặp phải Error: Report the following identifier to your administrator for further investigation: {5bd5e90a-d33e-4922-97c9-07be1b4ee420}. II. Fix Lỗi này xảy ra khi trên màn hình UI Client Side Human Service có output variable không tồn tại trên server (hoặc 1 trường trong object không có trong business object). Nếu xử lý chỉ ở client mà ko đẩy lên server sẽ không gặp lỗi. tw.local.bomOutput = {}; tw.local.bomOutput.name = "BPM"; // Error vì thuộc tính name không có trong object nên khi đẩy lên server sẽ lỗi (nếu xử lý chỉ ở client mà ko đẩy lên server sẽ không sao) Trước khi đẩy lên server ta phải xóa property thừa trong object đi. delete tw.local.bomOutput.name; Đọc thêm

How to process xml response when integration rest api in IBM BPM Automation Workflow

Bởi Anh Duc - tháng 5 14, 2024 How to process xml response when integration rest api in IBM BPM Automation Workflow 1. Common functions for process xml response function getErrorMessageInSystem(o) { if (o && isNOTNullEmpty()) { var value = o.error.xpath(o.path); if (isNOTNullEmpty(value) && isNOTNullEmpty(value.item(0))) { return value.item(0).getText(); } } return null; }; function getRESTInfo(o) { var info = {}; if (o && isNOTNullEmpty(o.error)) { var pathRest = isNOTNullEmpty(o.path) ? o.path : '/error'; try { var restResponse = o.error.xpath(pathRest + "/HTTPStatusCode"); if (isNOTNullEmptyCustom(restResponse)) { info.errorCode = getErrorMessageInSystem({ error : o.error, path : pathRest + "/HTTPStatusCode" }); info.errorMessage = getErrorMessageInSystem({ error : o.error, path : pathRest + "/HTTPStatusMessage" }); info.errorContent = getErrorMessageInSystem(... Đọc thêm

Người đóng góp cho blog

• Anh Duc
• Trần Tiến Huy

Lưu trữ

• 2024 1
  • tháng 5 1

• 2023 2
  • tháng 3 1
  • tháng 2 1
• 2022 9
  • tháng 10 4
  • tháng 6 5
• 2021 7
  • tháng 9 6
  • tháng 5 1
• 2020 7
  • tháng 3 6
  • tháng 1 1
• 2019 7
  • tháng 12 1
  • tháng 7 6
    • IBM BPM Delete Snapshots
    • IBM BPM - Maximum call stack size exceeded
    • IBM BPM - Date
    • BPM IBM
    • BPM(Business Process Management) là gì?
    • IBM BPM - Dojo Define and Require

Hiện thêm Ẩn bớt

Nhãn

• api
• boot
• bpm
• cloud config
• contextpath
• database
• datasource
• date
• design
• dojo

• ecm
• filenet
• ibm
• java
• javascript
• jdbc
• jpa
• ldap
• openapi
• pattern order
• Process Center
• rest api
• restful
• security
• service
• specification
• spring
• swagger
• tomcat
• webclient
• websphere
• xml

Hiện thêm Ẩn bớt

Báo cáo vi phạm