Các đặc Trưng Cơ Bản Của TQM

Có thể bạn quan tâm

1. Chất lượng được tạo nên bởi sự tham gia của tất cả mọi người

2. Chú ý đến mối quan hệ với các lợi ích xã hội: Tất cả mọi người đều có lợi

3. Chú ý đến giáo dục và đào tạo: Chất lượng bắt đầu bằng đào tạo và kết thúc cũng bằng đào tạo

4. Dựa trên chế độ tự quản (self- control) - chất lượng không được tạo nên bởi sự kiểm tra mà bởi sự tự giác.

5. Chú ý đến việc sử dụng các dữ liệu quản lý dựa trên sự kiện (management by fact)

6. Quản lý và triển khai chính sách: Xây dựng và triển khai hệ thống chính sách trên toàn công ty

7. Hoạt động nhắm chất lượng: Thúc đẩy ý thức tự quản và hợp tác của người lao động

8. Chia sẻ kinh nghiệm và ý tưởng: Khuyến khích các ý tưởng sáng tạo và cải tiến

9. Xem xét của lãnh đạo và đánh giá nội bộ: Đảm bảo hệ thống chất lượng hoạt động thông suốt và thực hiện chính sách và kế hoạch chất lượng.

10. Sử dụng các phương pháp thống kê : Thu thập và phân tích dữ liệu về sản phẩm và quá trình

- Chất lượng định hướng bởi khách hàng

- Vai trò lãnh đạo trong công ty

- Cải tiến chất lượng liên tục

- Tính nhất thể, hệ thống

- Sự tham gia của mọi cấp, mọi bộ phận, nhân viên

- Sử dụng các phương pháp tư duy khoa học như kỹ thuật thống kê, vừa đúng lúc,...

0914 564 579