Cách để đạt “quán ưa Thích” Trên GrabFood - IPOS

• Về iPOS.vn
• Sản phẩm
  Sản phẩm
  • Phần mềm Quản lý bán hàng
    • iPOS FABi

      Quản lý dành cho mô hình vừa và lớn

    • iPOS FABiBox

      Quản lý dành cho mô hình nhỏ

    • FABiBox (App)

      Ứng dụng Quản lý dành cho mô hình nhỏ

    • FABi Manager

      Quản lý từ xa

  • Giải pháp Order món tập trung
    • iPOS O2O

      Menu điện tử

    • iPOS PDA

      Order tại bàn

  • Giải pháp Kế toán
    • iPOS Accounting

      Phần mềm Kế toán

    • iPOS Kế toán VO

      Sổ tay điện tử ghi nhận lãi lỗ

    • iPOS Invoice

      Phần mềm Hóa đơn điện tử

  • Giải pháp Quản lý vận hành
    • iPOS KDS

      Quản lý chế biến trong bếp/bar

    • iPOS HRM

      Quản lý nhân sự

    • iPOS Inventory

      Quản lý kho

    • iPOS CRM

      Quản trị & chăm sóc khách hàng

    • iPOS Booking

      Quản lý đặt bàn

  • Giải pháp bán hàng Online
    • iPOS CallCenter

      Quản trị đơn hàng online

    • iPOS WebOrder

      Tạo web bán hàng online

    • iPOS FoodHub

      Kết nối ShopeeFood

    • iPOS FoodHub

      Kết nối GrabFood

• Vận hành kinh doanh
  Vận hành kinh doanh
  • Mô hình nhà hàng dịch vụ đầy đủ
    • Mô hình nhà hàng đồ Á
    • Mô hình nhà hàng đồ Âu
    • Mô hình nhà hàng buffet
  • Mô hình quán ăn nhanh
    • Mô hình quán ăn nhanh Việt Nam
    • Mô hình quán ăn nhanh Quốc tế
  • Mô hình đồ uống
    • Quán cà phê, trà sữa – trả trước
    • Quán cà phê, trà sữa – trả sau
    • Mô hình Bar/ Pub
  • Mô hình chuỗi
    • Mô hình chuỗi nhà hàng
    • Mô hình chuỗi đồ uống
  • Mô hình khác
    • Mô hình căng tin
    • Mô hình Kiosk
    • Mô hình Karaoke
    • Mô hình Bi-a
• Thiết bị
• Gợi ý mô hình kinh doanh
• Blog
  • Blog
  • E-magazine
  • Thông cáo
• Liên hệ
• Thuế kê khai

Cách để đạt “quán ưa thích” trên GrabFood Blog 21/02/2022

Phương thức đặt món trên các ứng dụng ngày càng phổ biến và được ưa chuộng hiện nay. Trong đó Grabfood là ứng dụng được yêu thích và có mặt trên khắp cả nước. Hiện nay đã có hàng ngàn cửa hàng và hàng triệu người dùng GrabFood. Vì vậy đây chính là cơ hội để các chủ quán tăng nhanh doanh thu và tiếp cận nhiều hơn với khách hàng. 

Tuy nhiên, việc cạnh tranh trên GrabFood khá gay gắt khi có ngày càng nhiều quán ăn, nhà hàng, cafe, trà sữa xuất hiện. Để chiếm ưu thế cũng như xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm của người dùng thì việc trở thành quán ưa thích. Bài viết này sẽ giúp bạn có những cái nhìn chi tiết về quán ưa thích (Preferred Merchant). Cùng iPOS.vn tìm hiểu chi tiết nhé!

1. Quán ưa thích là gì? 

Nhiều người luôn thắc mắc quán ưa thích GrabFood là gì? Quán ưa thích trên GrabFood là các cửa hàng mà khi phát sinh đơn hàng từ khách hàng, đơn hàng đó sẽ được chuyển trực tiếp tới quán ăn để chuẩn bị trước, thay vì đợi tài xế xác nhận và nhận đơn hàng như các quán bình thường. Sau khi được chuyển tới quán, đơn hàng mới được chuyển đến cho tài xế nhận.

Như vậy, thời gian giao hàng được rút ngắn một cách đáng kể với các quán ưa thích, khi đơn hàng được nhà hàng chuẩn bị từ trước và tài xế chỉ cần đến quán lấy đồ ăn và thực hiện giao cho khách. Trên ứng dụng, các quán ưa thích có biểu tượng Preferred Merchants màu xanh.               

2. Tại sao phải đạt “quán ưa thích” trên GrabFood

Khi sở hữu được “tích xanh” Preferred Merchants, bạn sẽ có các lợi ích khi lên quán ưa thích như sau: 

• Số lượng khách hàng ưu tiên đặt món tại các quán ưa thích lên tới 70%, do đó các nhà hàng này được tiếp cận với lượng khách hàng lớn hơn, độ tin tưởng cao hơn và khả năng phát sinh đơn hàng cũng cao hơn. 
• Ưu tiên sử dụng các chương trình ưu đãi của Grab: Khi có các chương trình khuyến mãi như Freeship đơn hàng, ưu đãi khi thanh toán qua ví điện tử Mocha. Quán của bạn sẽ là đơn vị đầu tiên được hưởng các ưu đãi này.
• Ưu tiên hiển thị ở các vị trí đầu tiên, tăng độ tiếp cận với khách hàng. 
• Có thời gian chuẩn bị món ăn lâu hơn, ngay từ khi khách hàng đặt hàng cho tới khi tài xế nhận món tại nhà hàng. 
• Khách hàng không thể huỷ đơn hàng, nhà hàng có quyền huỷ đơn khi hết món. 
• Các quán ưa thích có quyền tự động cập nhật menu, thời gian hoạt động,… 
• Thanh toán thuận tiện hơn: Grab thanh toán tiền trực tiếp cho nhà hàng thông qua ví điện tử Moca, không thông qua tài xế.

Quán ưa thích còn có các lợi ích đối với cả khách hàng và tài xế:

Đối với khách hàng khi đặt hàng từ các quán ưa thích, thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn do bỏ qua được thời gian đợi tài xế nhận đơn và order tại quán. Đồng thời chất lượng món ăn tại các quán ưa thích cũng được đảm bảo hơn các quán bình thường. 

Đối với tài xế, các quán ưa thích trên GrabFood cho phép đơn hàng được chuyển trực tiếp đến nhà hàng và được chuẩn bị trước. Như vậy, tài xế bỏ qua được công đoạn xác nhận đơn hàng và order với cửa hàng, tiết kiệm thời gian.

Xem thêm: Đăng ký bán hàng trên GrabFood – Kênh online hái ra đơn cho chủ nhà hàng/quán ăn

3. Tại sao Grab muốn các quán lên quán ưa thích?

Hiện tại, GrabFood đang cố gắng để đưa càng nhiều quán lên Preferred Merchant càng tốt. Có 3 lý do chính khiến GrabFood mong muốn các đối tác quán ăn, nhà hàng, cafe, trà sữa trở thành Preferred Merchants (Quán ưa thích):

• GrabFood hiện đang mong muốn tăng tối đa trải nghiệm của khách đặt hàng qua việc cắt giảm thời gian chờ đợi Order của khách so với các ứng dụng đặt hàng khác như Baemin, ShopeeFood
• Các Quán Ưa Thích đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe hơn những tiêu chuẩn của Grab về thời gian chế biến cũng như An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm cho khách đặt món
• GrabFood dễ dàng liên kết với các Quán Ưa Thích để đẩy các chương trình khuyến mãi giảm giá, freeship sử dụng ví điện tử Mocha đến khách hàng

4. Cách quản lý đơn hàng hiệu quả hơn 

Để chủ động hơn trong quá trình kinh doanh trên ứng dụng gọi món trực tuyến GrabFood, anh chị chủ quán hoàn toàn có thể: 

Kiểm soát kỹ lưỡng nguyên vật liệu dự trữ và dụng cụ ăn mỗi ngày 

Điều này nhằm hạn chế tình trạng hủy đơn của thực khách vì thiếu hụt nguyên liệu. Việc bao gói sản phẩm cũng là một trong những điểm chủ quán cần lưu ý. Đảm bảo vệ sinh, bắt mắt, đảm bảo món ăn ít bị xê dịch trong quá trình vận chuyển và giữ được hương vị ngon của món ăn khi đến tay thực khách.

Kiểm tra chi tiết đơn hàng của thực khách 

Phần thông tin ghi chú của đơn hàng đều được thực khách lưu ý rõ, bên cạnh việc kiểm tra số lượng món, tên món, anh chị cũng cần lưu ý mục ghi chú để có thể chế biến phù hợp với khẩu vị riêng của khách hàng. Từ đó cũng có thể hạn chế được tình trạng làm nhầm món, sai món so với yêu cầu của khách hàng. Tài xế cũng không mất thời gian giao lại đơn hàng làm nhầm của thực khách. 

Chủ động tắt/mở món ăn trên ứng dụng GrabFood Merchant 

Trong trường hợp nhà hàng hết món, hoặc dừng bán món có trên thực đơn của GrabFood, anh chị chủ động thực hiện thao tác tắt món khi bán hết/chưa phục vụ hoặc mở lại món khi đã sẵn sàng. Tránh tình trạng khách hàng gọi món trên ứng dụng nhưng không nhận được đúng món ăn mình hài lòng, làm tốn thời gian của thực khách, tài xế và của cả nhà hàng. 

Kiểm tra, cập nhật thông báo của 

Grab hàng ngày Liên tục cập nhật những thông báo mới nhất từ đội ngũ GrabFood để nắm bắt được chính sách mới cũng như quyền lợi của chủ quán khi mở gian hàng trên GrabFood. Ngoài ra Grab cũng có những chương trình hỗ trợ chủ quán để kinh doanh hiệu quả hơn, tất cả sẽ được cập nhật trong phần thông báo của đối tác này.

5. iPOS.vn kết nối với Grab cùng khách hàng vượt qua mùa dịch

Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, kinh doanh trực tuyến đang dần trở thành xu hướng. Đặc biệt trong mùa dịch COVID-19, nhu cầu mua sắm Online và mong muốn được giao hàng đang trở nên cấp thiết. 

Thấu hiểu điều này, Công ty Cổ phần iPOS.vn chính thức kết nối với Grab – Công ty công nghệ di động lớn nhất Đông Nam Á. Với sự hợp tác này, khách hàng “bán hàng dễ hơn” thông qua những trải nghiệm khi đưa cửa hàng của mình lên ứng dụng đặt đồ ăn GrabFood, kết nối vận chuyển, hoàn tất đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả. 

Là đơn vị nổi tiếng trong lĩnh vực cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành F&B tại Việt Nam, với kinh nghiệm phục vụ 30.000 khách hàng, iPOS.vn chính thức bắt tay cùng Grab, chia sẻ sứ mệnh mang đến giá trị cho khách hàng.

iPOS.vn mang lại giá trị gì cho khách hàng? 

• Khách hàng dễ dàng tiếp cận và đăng ký làm đối tác GrabFood. 
• Tiếp cận lượng End User từ Grab: Cơ hội quảng bá thương hiệu của bạn tới hàng triệu người dùng trên ứng dụng Grab. 
• Nhận đơn hàng Online ngay trên máy bán hàng: Không cần thiết bị đi kèm, mọi đơn hàng từ GrabFood sẽ được tự động chuyển vào máy bán hàng của nhân viên thu ngân. 
• Tối ưu quá trình vận hành, tránh 100% sai sót của nhân viên: Với hệ thống tự động, mọi đơn hàng được ghi nhận vào máy bán hàng, giảm thiểu sai sót khi nhập liệu thủ công. 
• Giảm thiểu 50% thời gian, công sức: Ghi nhận và quản lý đơn hàng tập trung, không phải ghi nhận và quản lý đơn hàng trên 2 thiết bị, 2 phần mềm khác nhau. 
• Xây dựng Menu dễ dàng: Linh hoạt xây dựng 2 bộ Menu khác nhau để bán tại cửa hàng và bán trên GrabFood. 
• Hệ thống đối soát tự động: Đơn hàng được thống kê và ghi nhận tự động. Dễ dàng quản lý, đối soát các giao dịch với GrabFood.

Có thể nói rằng, quán ưa thích trên GrabFood là một vũ khí khá đắc lực trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng nhiều hơn, gia tăng doanh số nhiều hơn và đến gần hơn với khách hàng trong môi trường và nền tảng có nhiều sự cạnh tranh như GrabFood. Nếu bạn bắt đầu kinh doanh và bán hàng trên nền tảng này, đừng bỏ qua các lợi thế tuyệt vời của Quán ưa thích nhé.

Bạn có thể tham khảo một số phần mềm sau để công việc kinh doanh vận hành trơn tru hơn nhé!

Phần mềm quản lý quán cafe chuyên nghiệp, dễ sử dụng nhất

Top 5 phần mềm quản lý nhà hàng được ưa chuộng nhất hiện nay

Tin tức liên quan

Blog LỊCH NGHỈ TẾT VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT XUÂN BÍNH NGỌ 2026 Blog THÔNG BÁO NÂNG CẤP TỐI ƯU DỮ LIỆU HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ TRÊN iPOS FABI Blog Thông báo về việc Thay đổi ký hiệu Hóa đơn điện tử theo năm tài chính 2026 – Dành cho POS PC Blog Thông báo về việc thay đổi ký hiệu Hóa đơn điện tử theo năm tài chính 2026 – Dành cho iPOS FABi Blog Hướng dẫn tạo món mới trong App FABiBox

Nhận mức giá tốt nhất và ưu đãi độc quyền chỉ khi liên hệ trực tiếp

Nhận cuộc gọi sau 20 phút trong giờ hành chính Yêu cầu gửi tin nhắn qua Zalo Yêu cầu cuộc gọi

Nếu ngoài giờ hành chính, chúng tôi sẽ liên hệ bạn ngay vào ngày làm việc tiếp theo