Cách Khắc Phục Camera Ezviz Ngoại Tuyến - Blog Của Thư

Trang chủsữa lỗi camera wifi8 Nguyên nhân lỗi Camera IP Wifi báo ngoại tuyến và cách khắc phục

Camera IP Wifi ngày càng được ưa chuộng rộng rãi bởi sự tiện lợi, hình ảnh đẹp và giá thành khá rẻ..Tuy nhiên về độ ổn định thì chắc hẳn sẽ không bằng camera sử dụng đầu thu hình, bài viết này chúng tôi xin chia sẽ cách khắc phục lỗi Camera IP Wifi khi bị mất kết nối.

Nội dung chính Show

• Nguyên nhân khiến cho Camera bị ngoại tuyến
• Cách khắc phục Camera bị ngoại tuyến
• Những lưu ý để Camera không bị báo ngoại tuyến
• Kết luận
• 1. Có thể tải ứng dụng EZVIZ ở đâu?
• 2. Một số mã lỗi của EZVIZ trên điện thoại:
• 3. Làm sao để thấy được phần cài đặt mở rộng trong phần mềm Ezviz Studio
• 4. Làm sao để lập ghi hình liên tục cho camera
• 5. Thông báo lỗi “camera đã được thêm vào thiết bị khác”
• 6. Bao nhiêu thiết vị di động có thể kết nối với camera trong cùng một thời điểm (sử dụng chung một tài khoản)?
• 7. Làm sao để tải các đoạn video đã được lưu trữ trên camera Ezviz?
• 8. Làm sao để xem lại các tập tin được lưu trữ trên thẻ nhớ?
• 9. Tại sao ta chỉ có thể xem trực tiếp hoặc xem lại camera Ezviz mỗi đoạn 5 phút?
• 10. Tại sao khi kết nối wifi với thiết bị không được?
• 11. Nhận biết trạng thái của camera thông qua màu đèn tín hiệu
• 12. Khi thay đổi mật khẩu wifi bạn phải làm thế nào?
• 13. Camera Ezviz sẽ chiếm bao nhiêu băng thông của hệ thống mạng?
• 14. Làm thế nào để kết nối camera khi thay đổi hệ thống wifi?
• 15. Một tài khoản Ezviz có thể kết nối được tối đa bao nhiêu camera Ezviz?
• 16. Bao nhiêu điện thoại có thể kết nối với camera (sử dụng tài khoản chia sẻ)?
• 17. Hệ điều hành nào có thể cài đặt được ứng dụng Ezviz?
• 18. Tại sao âm thanh trên camera bị hú gây ồn?
• Nguyên Nhân Camera Ezviz Không Kết Nối Được
• Cách Xử Lý Camera Ezviz Không Trực Tuyến
• Video liên quan

{tocify}

- Hãy đảm bảo rằng camera của bạn vẫn có điện dựa vào ánh đèn kết nối trên camera màu xanh hoặc đỏ, chúng ta có thể rút nguồn ra và cắm lại xem camera có xoay hoặc phát ra âm thanh nào không.- Thay thử cục nguồn adapter thường 5V-2A và 12V-2A.

- Đảm bảo rằng khoảng cách kết nối giữa camera và wifi nhà mạng nhận tín hiệu tốt.- Kiểm tra xem mạng internet xem hoạt động tốt không chúng ta có thể khởi động lại modem internet xong khởi động lại camera.

- Nên cập nhật phần mềm quản lý và Firmware mới nhất của camera sẽ giúp chúng ta fix được các lỗi của camera.- Lưu ý khi cập nhật firmware không nên tắt điện một cách đột ngột sẽ làm camera bị lỗi.

- Tháo thẻ nhớ và reset camera về mặc định ban đầu rồi tiến hành cài lại camera.

- Dùng thẻ nhớ lưu trữ chính hãng.

- Đặt IP tĩnh cho camera và gán mac vào modem internet và phương pháp tối ưu dành cho camera wifi.

- Nếu chúng ta đã thử tất cả các thao tác trên mà vẫn không được thì nên kiểm tra lại tần số wifi vì camera chỉ chạy ở tần số 2.4Ghz, thay thử modem phụ.

- Camera IP Wifi chủ yếu xem qua Cloud một thời gian các hãng sẽ bảo trì và nâng cấp nên sẽ gián đoạn trong khoản thời gian đó nên tốt nhất các bạn hãy liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ nhanh nhất.

- Đây là sự cố không mong muốn nhất nên các bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp để được bảo hành và sữa chữa.

- Quy tắc vàng để khắc phục những sự cố của các thiết bị hay sản phẩm công nghệ là bạn hãy khởi động lại. - Bạn có thể thử khởi động lại Camera IP Wifi để xem sự cố WiFi không hoạt động có được giải quyết hay không. Hoặc khởi động lại modem nó có thể hoạt động tốt hơn. Chúc các bạn thành công.

👉Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC VIỄN THÔNG NGUYỄN KHANG

• Hotline: 0974 610 098
• MST: 0315197751
• Website: www.nguyenkhangit.com - www.cameramiennam.net
• ĐC: 39/71 An Phú Đông 09, P. An Phú Đông, Q.12, TP.HCM
• Chuyên: Tư vấn giải pháp an ninh gia đình, văn phòng, nhà xưởng, trường học, công ty... Đem đến sự hiệu quả an toàn cho quý khách hàng. Sản Phẩm Chính Hãng – Dịch Vụ Bảo Hành Chu Đáo.

Nhu cầu dùng Camera đang tăng lên ngày một cao. Sản phẩm này mang tới cho người dùng nhiều tiện lợi, tiết kiệm chi phí và dễ dàng lắp đặt. Thế nhưng điều này không có nghĩa Camera không gặp trục trặc hay sự cố gì. Trong đó Camera bị ngoại tuyến là một hiện tượng khá phổ biến hiện nay. Vậy nguyên nhân Camera bị ngoại tuyến là do đâu? Cách khắc phục Camera bị ngoại tuyến là như thế nào?

Sau đây, Công Nghệ Phúc Nhân sẽ bật mí và hướng dẫn cho bạn đọc nguyên nhân và một số thao tác khắc phục sự cố bản này. Tin chắc những gợi ý Phúc Nhân đưa ra trong bài viết này sẽ giúp ích cho bạn, Cùng tham khảo nhé!

Nguyên nhân khiến cho Camera bị ngoại tuyến

Hiện tượng Camera bị ngoại tuyến có thể là do nhiều nguyên nhân gây ra. Thế nhưng điều đầu tiên quý vị cần phải  thực hiện là kiểm tra xem Camera của mình có còn đang hoạt động hay không. Nếu như camera của bạn không còn hoạt động thì có nghĩa là Main đã gặp trục trặc.

• ( nếu là ban đêm, các bạn nhìn xem hồng ngoại còn sáng không, đa số camera hiện nay đều có hồng ngoại, nếu có hồng ngoại chứng tỏ camera vẫn có điện)
• Còn nếu là ban ngày các bạn lấy tay che camera lại khoảng 10s nếu hồng ngoại sáng thì chúng ta tính tiếp
• Trong trường hợp không có hồng ngoại thì các bạn kiểm tra nguồn điện trước đã nhé, nếu điện đã có nhưng camera vẫn không có hồng ngoại thì các bạn kiểm tra camera xem có bị hư hỏng gì không nhé

Còn trong trường hợp Camera vẫn còn hoạt động một cách bình thường thì quý vị hiện tượng này có thể do các nguyên nhân sau:

– Do Camera có đầu ghi hình bị mất kết nối Internet, bị tắt chức năng xem qua mạng đã khiến cho Camera báo ngoại tuyến.

– Do Modem của nhà mạng bị quá tải. Nghĩa là mạng Internet, Wifi nhà bạn hiện có quá nhiều người đang truy cập cùng một lúc làm cho Camera đã bị đẩy ra khỏi mạng LAN.( trường hợp này ít gặp)

– Băng thông mạng Camera yếu, điều này cũng khiến cho nó bị đẩy ra khỏi đường truyền của nhà mạng.

– Do Modem chặn những cổng Port lạ của Camera. ( một số nhà mạng như FPT rất hay chặn port các bạn lưu ý nhé)

Để có thể dễ dàng khắc phục được những nguyên nhân gây ra hiện tượng Camera bị ngoại tuyến này quý vị hãy tham khảo trong nội dung tiếp theo nhé!

Cách khắc phục Camera bị ngoại tuyến

Để khắc phục tình trạng Camera bị ngoại tuyến bạn hãy thực hiện theo những gợi ý sau:

– Kiểm tra xem kết nối mạng của Camera có hoạt động hay không?

– ( đối với camera wifi) Reset lại Camera: Tại phía sau của Camera được thiết kế nút Reset. ( mỗi dòng camera được thiết kế nút reset khác nhau, và những cách reset khác nhau) Vì vậy bạn chỉ cần lật Camera lên nhấn và giữ nút đó khoảng từ 10s cho tới 20s đến khi cam phát ra tiếng kêu là được. Tiếp đến quý vị hãy dùng 1 đoạn dây mạng từ Camera cắm vào modem wifi rồi sau đó kết nối Wifi cho Camera.

Nếu như Camera vẫn báo ngoại tuyến thì bạn hãy đổi mật khẩu của Wifi, đồng thời ít chia sẻ Wifi ra bên ngoài.

– Bạn hãy kiểm tra Camera với Modem mạng có cùng 1 lớp mạng hay không? Nếu không quý vị chỉ cần sửa lại IP sao cho nó đúng với lớp mạng mới. Ngoài ra bạn cũng có thể chọn DHCP ở trong phần mạng đầu ghi để cho nó tự động nhận IP mới.

Những lưu ý để Camera không bị báo ngoại tuyến

Bạn không muốn cho Camera của mình bị báo ngoại tuyến hay luôn được mượt mà. Vậy hãy lưu ý một số điều sau đây:

Nếu là kết nối camera hoặc  đầu ghi hình bằng dây thì các bạn kiểm tra dây xem có bị đứt không, hoặc bấm lại đầu j45 thử xem nhé.

– Nếu là kết nối không dây Đảm bảo cho khoảng cách từ Camera tới bộ phát Wifi, Modem Wifi luôn ở trong khoảng cách là 7m. Tất nhiên khoảng cách này càng gần sẽ càng tốt.

– Quý vị hãy tắt hết những thiết bị dùng Wifi, mạng Internet nếu như không dùng tới.

– Ngoài ra một tuần một lần bạn nên khởi động lại Modem Wifi và xóa tất cả những lưu trữ không cần thiết đi để mang lại hoạt động ổn định hơn.

– Không nên hoặc ít chia sẻ mật khẩu Wifi ra bên ngoài.

Tuy nhiên điều quan trọng nhất để hạn chế được tình trạng Camera bị ngoại tuyến quý vị cần phải chọn mua được Camera chính hãng.

Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt Camera tại TP.HCM, Công Nghệ Phúc Nhân sẽ là chọn lựa sáng suốt nhất. Chúng tôi chỉ sử dụng Camera chính hãng của các thương hiệu nổi tiếng như Kbvision, Hikvision, Dahua…. Không những thế tất cả sản phẩm của hãng này đều đạt chuẩn quốc tế về UL, CE, FCC, ISO, CCC, RoHS…. Cho nên Camera luôn có độ bền vượt trội cùng với hoạt động ổn định.

Bên cạnh đó Công Nghệ Phúc Nhân luôn có báo giá lắp đặt Camera tại TP.HCM cạnh tranh. Điều này giúp cho quý khách có thể tiết kiệm được chi phí một cách đáng kể đấy!

Kết luận

Trên đây là một số chia sẻ về nguyên nhân và cách khắc tình trạng Camera bị ngoại tuyến đơn giản quý vị có thể thực hiện tại nhà.

Nếu như quý khách đã áp dụng những cách khắc phục được nêu ra ở trên mà Camera vẫn báo bị ngoại tuyến thì hãy liên hệ với Công Nghệ Phúc Nhân qua Hotline 0901.407.188 tất cả các ngày, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ có mặt nhanh chóng, khắc phục sự cố kịp thời.

Trong quá trình nhập khẩu phân phối lắp đặt các dòng camera wifi Ezviz. Chúng tôi đã tiếp nhận nhiều ý kiến phản hồi của khách hàng. Và dưới đây là tổng hợp các lỗi thường gặp của camera Ezviz hay gặp và cách xử lý khắc phục.

Các lỗi thường gặp của camera wifi Ezviz cách khắc phục

1. Có thể tải ứng dụng EZVIZ ở đâu?

Đối với Iphone hoặc Ipad thì chúng ta vào trong APP Store tìm kiếm EZVIZ và tải về, đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Androird thì chúng ta vào trong Google Olay Store tìm EZVIZ và tải về.

2. Một số mã lỗi của EZVIZ trên điện thoại:

Android và Iphone

240005

340005

• Phát lại không thành công, bộ nhớ điện thoại không đủ.

240025

340025

• Kết nối mạng hiện nay không tốt, vui lòng thử lại sau

240026

340026

• Kết nối mạng hiện nay không tốt, vui lòng thử lại sau

240027

340027

• Kết nối mạng hiện nay không tốt, vui lòng thử lại sau

245404

345404

• Thiết bị hiện đang không kết nối mạng, xin vui lòng kiểm tra lại.

245405

345405

• Thiết bị không kết nối với mạng, xin kiểm tra và thử lại.

245410

345410

• Số lượng thiết bị kết nối đã đến mức giới hạn.

245454

345454

• Thiết bị không kết nối với mạng, xin kiểm tra và thử lại.

245500

345500

• Không kết nối được với máy chủ, vui lòng thử lại sau.

245501

345501

• Không kết nối được với máy chủ, vui lòng thử lại sau.

380002

350002

• Chương trình không kết nối được, vui lòng thử lại sau.

380003

350003

• Kết nối mạng hiện nay không tốt, vui lòng thử lại sau

380004

350004

• Chương trình không kết nối được, vui lòng thử lại sau.

380045

350045

• Số lượng thiết bị kết nối đã đến mức giới hạn.

380070

350070

• Không tìm thấy tập tin lưu trữ.

3. Làm sao để thấy được phần cài đặt mở rộng trong phần mềm Ezviz Studio

• Vào trong thư mục cài đặt phần mềm Ezviz trên máy tính của bạn và tìm thư mục Config.
• Chép tập tin “AppConfig.ini” ra ngoài và mở bằng Notepad.
• Thêm dòng lệnh: [Local operation] Show=1
• Vào trong tập tin sau đó lưu lại.
• Chép đè tập tin đã sửa vào trong thư mục gốc sau đó mở phần mềm lên lại mình có thể vào trong phần cài đặt mở rộng của phần mềm Ezviz Studio.
• Nếu mình muốn ẩn phần mở rộng thì bạn có thể sửa dòng lênh Show=1 thành Show=0.

4. Làm sao để lập ghi hình liên tục cho camera

• Tải phần mềm Ezviz Studio về trên máy tính của bạn, đăng nhập vào tài khoản của bạn,
• sau đó vào phần cài đặt mở rộng, chọn phần “Event-Schedule-Recording Schedule” và thiết lập ghi hình liên tục.

5. Thông báo lỗi “camera đã được thêm vào thiết bị khác”

• Thông báo như vậy nghĩa là camera của bạn đã được thêm vào một tài khoản khác.
• đối với Ezviz thì camera chỉ được thêm vào một tài khoản duy nhất.
• Như vậy khi thông báo như trên thì bạn muốn sử dụng camera thì phải xóa khỏi tài khoản cũ và sau đó mới tiến hành thêm vào tài khoản mới.

6. Bao nhiêu thiết vị di động có thể kết nối với camera trong cùng một thời điểm (sử dụng chung một tài khoản)?

• 4 thiết bị có thể kết nối cùng một lúc.

7. Làm sao để tải các đoạn video đã được lưu trữ trên camera Ezviz?

• Cách 1: Trong quá trình phát lại trên điện thoại bạn chọn nút ghi hình thì lúc này đoạn video sẽ được lưu vào trong My Album của bạn.
• Cách 2: Bạn sử dụng phần mềm Ezviz Studio trên máy tính, đăng nhập vào tài khoản của mình (phải đảm bảo máy tính và camera phải cùng chung mạng) sau đó vào trong phần cài đặt mở rộng và tìm kiếm các đoạn video sau đó tải xuống máy tính của bạn.

8. Làm sao để xem lại các tập tin được lưu trữ trên thẻ nhớ?

• Cách 1: Bạn có thể xem lại trên thiết bị di động và chọn những ngày trước đó.
• Cách 2: Bạn dùng máy tính đăng nhập trên phần mềm Ezviz Studio và xem lại.

9. Tại sao ta chỉ có thể xem trực tiếp hoặc xem lại camera Ezviz mỗi đoạn 5 phút?

• Nếu kết nối từ xa thì ứng dụng chỉ cho phép bạn xem một đoạn video 4 phút, nếu muốn tiếp tục bạn chọn làm mới lại để xem tiếp.
• Nếu tất cả thiết bị nằm chung trong mạng nội bộ với nhau thì không có giới hạn 5 phút.

10. Tại sao khi kết nối wifi với thiết bị không được?

• Kiểm tra bằng tầng của wifi có đúng đang ở chế độ 2.4Ghz.
• Đảm bảo rằng mạng wifi của bạn đã thông ra internet.
• Kiểm tra chế độ cấp phát IP (HDCP) của router đã được mở.
• Tắt bớt các thiết bị kết nối với bộ phát wifi của bạn.
• Kiểm tra chế độ bức tường lửa của hệ thống mạng.
• Reset camera sau đó tiến hành kết nối trở lại.

11. Nhận biết trạng thái của camera thông qua màu đèn tín hiệu

• Đèn nhấp nháy đỏ và xanh dương (camera sẵn sàng để kết nối).
• Màu xanh: Camera đã được kết nối với hệ thống mạng.
• Màu xanh nhấp nháy: đang có người kết nối với camera.
• Màu đỏ : Camera đang khởi động.
• Màu đỏ nhấp nháy: kết nối wifi không thành công.
• Màu đỏ chớp liên tục: Lỗi thẻ nhớ trên camera.

12. Khi thay đổi mật khẩu wifi bạn phải làm thế nào?

• Bạn phải kết nối điện thoại của bạn với mạng wifi bằng mật khẩu mới.
• Mở ứng dụng Ezviz.
• Chọn thiết bị đang ngoại tuyến, chuyển đến phần cài đặt.
• Vào mục cấu hình wifi và nhập mật khẩu mới sau đó lưu lại.

13. Camera Ezviz sẽ chiếm bao nhiêu băng thông của hệ thống mạng?

• Khi mình chọn chế độ hình ảnh đẹp thì camera Ezviz chiếm băng thông từ 768kbps tới 1M.

14. Làm thế nào để kết nối camera khi thay đổi hệ thống wifi?

• Khi thay đổi hệ thống wifi thì trước hết phải reset camera sau đó sẽ kết nối lại camera với hệ thống wifi mới.

15. Một tài khoản Ezviz có thể kết nối được tối đa bao nhiêu camera Ezviz?

• Không giới hạn số lượng camera có thể kết nối vào tài khoản Ezviz.

16. Bao nhiêu điện thoại có thể kết nối với camera (sử dụng tài khoản chia sẻ)?

• Không giới hạn số lượng điện thoại kết nối;

17. Hệ điều hành nào có thể cài đặt được ứng dụng Ezviz?

• Với Iphone thì hệ điều hành IOS 7.0 trở lên và với Android thì hệ điều hành từ 4.0 trở lên.

18. Tại sao âm thanh trên camera bị hú gây ồn?

• Đặt camera và điện thoại xa nhau và xa các thiết bị điện tử khác để tránh tạo âm nhiều cho thiết bị.

chia sẽ  bạn một số nguyên nhân và cách xử lý khi camera Ezviz không kết nối được một cách đơn giản mà hiệu quả nhất.

? Tìm hiểu thêm về một số cài đặt camera Ezviz

• Cách lấy lại mật khẩu Camera Ezviz
• Hướng dẫn cách xử lý Camera Ezviz không nhận thẻ nhớ
• Cách xem lại camera Ezviz trên điện thoại, máy tính
• Cách sửa mã lỗi camera Ezviz
• 2 Cách chia sẽ camera Ezviz trên điện thoại

Nguyên Nhân Camera Ezviz Không Kết Nối Được

Có nhiều lý do dẫn đến camera Ezviz đang sử dụng lại không kết nối được, tuy nhiên HighMark Security chia sẽ bạn một số cơ bản hay gặp dẫn đến tình trạng trên nhé.

• Bạn đổi mật khẩu wifi .
• Đổi sang wifi khác để sử dụng
• Camera ezviz bị reset cài đặt
• Camera bị hỏng
• Hay bị mất nguồn điện

Cách Xử Lý Camera Ezviz Không Trực Tuyến

Camera Ezviz không trực tuyến hay mất kết nối do camera bị hỏng hoặc nguồn điện không được cấp bạn chỉ cần kiểm tra trên thiết bị là được.

? Xem thêm : Cách xử lý Camera Ezviz không reset được

Dưới đây hướng dẫn bạn cách cài lại camera trong trường hợp đổi mạng, đổi mật khẩu wifi cần thực hiện một số bước như sau:

• Đầu tiên điện thoại bạn đã kết nối với wifi cần cài đặt lại.
• Sau đó bạn cấp nguồn cho camera => Nhấn và giữ nút reset trên camera khoản 20s rồi thả tay ra

• Tiếp theo đăng nhập vào tài khoản có camera
• Trong giao diện phần mềm => Vào phần cài đặt Camera ( khi camera đã mất kết nối ) => Cấu hình Wifi => Tiếp Theo => chọn Đèn báo nhấp nháy xanh và Tiếp tục

• Phần mềm sẽ hướng dẫn bạn về mô hình kết nối camera => Chọn và nhập mật khẩu WIFI muốn cài đặt
• Sau đó => Nhập mã Xác thực Verification Code ( 6 chữ viết hoa trên camera ) => OK và Chờ đợi camera kết nối vào WIFI.

Vuốt xuống để cập nhật trạng thái hoặc đăng xuất ra đăng nhập lại tài khoản để sử dụng