Cách Khắc Phục Gửi Mail Vào Spam

Top Marketing từng chia sẻ với các bạn 7 nguyên nhân gửi email vào spam đồng thời cũng đã đưa ra những giải pháp khắc phục. Sau một thời gian nghiên cứu về email marketing, hôm nay chúng tôi sẽ tổng hợp lại 10 cách khắc phục mail gửi vào spam. Bài viết sẽ liệt kê ngắn gọn, đơn giản nhất để bạn có thể cải thiện chiến dịch của mình nhé. 

10 Cách khắc phục mail gửi bị vào hộp spam nhanh chóng

Dưới đây là những việc bạn cần thực hiện lần lượt để khắc phục việc gửi mail vào spam:

1. Không sử dụng địa chỉ email gửi để test cho chính nó

Ví dụ bạn dùng địa chỉ email gửi đi nguyenvana@gmail.com để gửi cho chính nó. Khá nhiều nhà tiếp thị thực hiện cách làm này. Tuy nhiên, đây là sai lầm nên loại bỏ ngay nếu bạn đang test thử dịch vụ hoặc phần mềm email marketing.

Thông thường, các hộp thư điện tử phục vụ cho mục đích liên lạc, trao đổi thông tin giữa những tài khoản email khác nhau. Do đó, hai tài khoản gửi và nhận trùng nhau là không hợp lệ. Hầu hết mail sẽ bị rơi vào mục spam. Một số ít trường hợp vào Inbox và được gắn nhãn Thư Quan Trọng.

2. Nên sử dụng Gmail làm email gửi đi

Để khắc phục gửi mail vào spam, bạn nên dùng Gmail làm địa chỉ gửi.

Email miền hoặc Hotmail có thể cài đặt để nhận thư phản hồi. Yahoo! Mail hiện tại không còn được hỗ trợ tốt như trước kia. Việc gửi và nhận thư có thể phát sinh lỗi. Bởi vậy, Gmail là lựa chọn hàng đầu cho chiến dịch gửi email hàng loạt.

3. Kiểm tra tiêu đề và nội dung email

Tiêu đề cùng nội dung đóng vai trò quan trọng để các bộ lọc thư rác xem xét và quyết định chuyển thư vào Inbox hay Spam. Hãy tránh những việc làm dưới đây để khắc phục vấn đề mail bị gửi vào spam:

• VIẾT HOA TẤT CẢ CÁC KÝ TỰ.
• Lạm dụng nhiều ký tự đặc biệt như !!!!! % # @ & * ~ / $
• Dùng các từ so sánh quá mức với tần suất dày đặc. Ví dụ như Rẻ nhất, Tốt nhất, Hiệu quả nhất….v.v.

Ngoài ra, bạn cũng nên có sự thay đổi tiêu đề cùng nội dung sau mỗi chiến dịch. Việc lặp đi lặp lại một hình thức sẽ làm giảm tỷ lệ Inbox. Cách viết này đồng thời cũng khiến người nhận cảm thấy nhàm chán hoặc không cuốn hút. Bởi thông điệp của bạn không có gì mới mẻ, cuốn hút nữa.

Thay đổi tiêu đề và thường xuyên đổi mới nội dung là cách khắc phục mail gửi vào spam hiệu quả nhất.

4. Không nên chèn nhiều ảnh hoặc tạo email bằng một hình ảnh để khắc phục mail gửi vào spam

Nếu thông điệp được đặt hết vào trong ảnh thì khả năng cao nó sẽ bị đánh giá là spam. Chưa kể đến việc một số ứng dụng email thiết lập chế độ chặn hiển thị hình ảnh. Việc đặt hết nội dung vào trong ảnh sẽ khiến người nhận chỉ thấy một email trống.

Bạn nên dành thời gian để thiết kế mẫu email bao gồm cả text và hình ảnh. Chú ý, tỷ lệ tốt nhất giữa text và ảnh là 80 : 20.

5. Hạn chế đặt liên kết trong email

Bộ lọc thư rác thường xuyên kiểm tra các URL mà bạn liên kết. Bởi đây là điểm nghi vấn hàng đầu những kẻ spammer lợi dụng để phát tán virus, độc hại. Nếu bạn liên kết đến một tên miền có danh tiếng xấu sẽ bị đánh giá xấu.

Với những liên kết URL không bị đánh giá spam, bạn cũng cần cân nhắc sử dụng chúng, đặc biệt trong chiến dịch quảng cáo. Ví dụ như Link website, URL ảnh, link driver tài liệu…. Những liên kết này sau một thời gian sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị hàng loạt, chúng sẽ làm giảm hiệu quả Inbox của email. Thậm chí, có thể khiến hầu hết các thông điệp bạn gửi đi bị vào mục thư rác. Để khắc phục mail gửi vào spam, sau mỗi chiến dịch, bạn nên thay lại URL mới.

Mẹo dành cho các trường hợp muốn viết website vào nội dung email: Bạn chỉ nên sử dụng dạng text, không nên thêm liên kết.

6. Thiết kế mẫu email HTML một cách chính xác

Sử dụng không đúng thẻ HTML, thẻ bị hỏng… có thể làm giảm chất lượng email gửi đi của bạn. Tham khảo thêm Những lưu ý để thiết kế email marketing chuẩn html.

7. Tránh copy nội dung từ nguồn bên ngoài dán vào ứng dụng email

Mỗi ứng dụng dịch vụ có cách thức hoạt động khác nhau. Phần mềm email marketing khác với hộp thư Gmail, Microsoft Word, Excel, hoặc mạng xã hội.

Nội dung được sao chép từ những nguồn bên ngoài sẽ kèm theo nhiều mã html dư thừa hoặc không tương thích với phần mềm email. Điều này vô tình khiến thư của bạn dày đặc mã html rác. Nó thường bị các bộ lọc thư rác chuyển ngay vào mục spam vì tốn nhiều thời gian để xử lý.

Để khắc phục gửi mail vào spam, bạn nên soạn nội dung trực tiếp trong phần mềm gửi email.

8. Không bao giờ đính kèm Javascript, form code hoặc video trong email

Nếu như bạn nhúng video vào mẫu email, thư của bạn sẽ rất dễ bị đánh giá là spam. Hoặc gặp vấn đề về bảo mật và gây ảnh hưởng xấu đến tương tác.

Mặc dù khả năng tương thích email ngày càng tăng với những khách hàng mới. Nhưng chúng tôi vẫn khuyến khích bạn không nên gắn trực tiếp video trong các chiến dịch email. Bạn có thể để ảnh chụp màn hình của toàn bộ video đó. Sau đó đặt Siêu liên kết (Hyperlink) cho hình ảnh chụp. Khi người nhận nhấp chuột vào, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đích có video.

9. Khắc phục mail gửi vào spam bằng cách loại bỏ những người đăng ký không hoạt động

Bạn cần biết các nhà cung cấp hộp thư và bất kỳ dịch vụ email marketing nào cũng đều khuyến khích người dùng nên làm sạch data thường xuyên.

Hãy loại bỏ địa chỉ không còn hoạt động và đừng luyến tiếc những liên hệ đã hủy đăng ký. Nhóm đối tượng này làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới danh tiếng gửi của bạn. Những chiến dịch có số lượng email không tồn tại lớn hoặc tỷ lệ khiếu nại cao thường bị các nhà cung cấp email chặn sử dụng dịch vụ.

Với các đối tượng trên 3 tháng không có bất kỳ tương tác gì với email, bạn cũng nên cân nhắc lại. Bộ lọc Gmail hiện nay đã theo dõi Hành vi của người nhận với email để đánh giá nguồn gửi đến. Trong một thời gian dài, thư của bạn không được mở ra đọc hoặc bị xóa ngay khi vừa nhận được….. sẽ cho thấy bạn gửi email không dựa trên sự cho phép. Điều này đồng nghĩa với bạn đang spam. Kết quả là chiến dịch của bạn sẽ có tỷ lệ spam tăng dần.

Hãy luôn chắc chắn rằng bạn đang duy trì một danh sách tốt. Gửi đi những thông tin mà họ thực sự muốn nhận. Hấp dẫn với những người nhận tin và khuyến khích họ tương tác với chiến dịch của bạn.

10. Nên sử dụng nhất quán một địa chỉ email cho chiến dịch marketing

Top Marketing không khuyến khích các bạn thay địa chỉ gửi thường xuyên. Sử dụng một địa chỉ nhất quán sẽ giúp xây dựng danh tiếng với các ISP. Danh tiếng càng uy tín (hoạt động tốt và trong thời gian dài) sẽ càng cải thiện tỷ lệ inbox, khắc phục mail gửi vào spam hiệu quả cho bạn.

Chúc bạn thành công !

4.6/5 - (14 bình chọn)

• About the Author
• Latest Posts

About Nguyễn Hà

"Không có phần mềm marketing tốt nhất, chỉ có phần mềm marketing phù hợp nhất" - Ha Nguyen

• Hướng dẫn sử dụng phần mềm TOP CRM - Tháng Năm 27, 2024
• Chính sách mới của Google về việc gửi email hàng loạt tới tài khoản Gmail - Tháng Hai 15, 2024
• Hướng dẫn sử dụng phần mềm Top Zalo Support - Tháng Ba 17, 2023
• Cách tối ưu Zalo cùng Top Zalo Support - Tháng Ba 14, 2023
• Hướng dẫn thiết kế hình ảnh trong email marketing - Tháng Mười Hai 21, 2022
• SMTP Server là gì và nó có phải là một Mail Server ? - Tháng Mười Hai 19, 2022
• Quy tắc cho content marketing - Tháng Mười Hai 14, 2022
• Ý nghĩa của màu sắc trong thiết kế logo - Tháng Mười Một 14, 2022
• Cập nhật các xu hướng SEO mới nhất lên Top Google - Tháng Mười 31, 2022
• Facebook Video Marketing: 5 Mẹo tạo nội dung video hấp dẫn - Tháng Mười 14, 2022

Comments

comments