Cách Khắc Phục Thiết Bị USB Không được Nhận Dạng Trong Windows

Bạn có gặp phải lỗi “ Thiết bị USB không được nhận dạng(USB device not recognized) ” bất cứ khi nào bạn cắm chuột USB(USB mouse) , bàn phím, máy ảnh hoặc thiết bị khác không? Tôi không thể sống thiếu cổng USB(USB) và hiện có 5 cổng trên máy tính để tôi có thể kết nối chuột, bàn phím, máy ảnh, điện thoại và máy in cùng một lúc!

Đối với những người bạn có nhiều thiết bị USB hơn nữa , có thể bạn đã kết nối bộ chia USB(USB hub) với một trong các cổng USB(USB) của mình để có thể kết nối nhiều thiết bị hơn nữa. Hầu hết thời gian điều này hoạt động tốt, nhưng đôi khi máy tính của bạn có thể ngừng nhận dạng thiết bị USB . Điều kỳ lạ về lỗi này là các cổng hoạt động bình thường, vì tôi vẫn có thể sạc điện thoại di động(cell phone) của mình mà không gặp vấn đề gì, nhưng không thể nhận dạng máy ảnh của tôi bằng cách sử dụng cùng một cổng.

Sau khi dành nhiều thời gian và thử nhiều cách khác nhau để khắc phục sự cố, cuối cùng chỉ có một giải pháp phù hợp với tôi. Tôi sẽ đề cập đến giải pháp đó trước, nhưng cũng sẽ đề cập đến các giải pháp khả thi khác, vì giải pháp đầu tiên có thể không khắc phục được sự cố cho tất cả mọi người.

Ngoài ra, hãy xem video YouTube(YouTube video) của chúng tôi nếu ổ USB(USB drive) của bạn không hiển thị trên máy tính Windows(Windows computer) của bạn .

Phương pháp 1 - Rút phích cắm máy tính

Vậy cuối cùng tôi đã khắc phục sự cố như thế nào? Chà, nếu bạn may mắn, đó là một giải pháp siêu đơn giản! Hãy thử phương pháp này trước và nếu nó hiệu quả, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Đơn giản chỉ cần(Simply) rút phích cắm máy tính của bạn khỏi nguồn điện(power supply) . Đúng vậy đó là nó! Lưu ý rằng điều này không có nghĩa là chỉ tắt máy tính của bạn bằng nút nguồn(power button) vì hầu hết các máy tính hiện đại không thực sự tắt hoàn toàn và bo mạch chủ sẽ vẫn nhận được nguồn. Điều này đôi khi hữu ích nếu bạn muốn đánh thức máy tính từ xa, v.v.

 Bo mạch chủ là nơi kết nối tất cả phần cứng của máy tính, bao gồm cả các cổng USB(USB) . Đôi khi bo mạch chủ cần được “khởi động lại” vì mọi thứ có thể gặp trục trặc, tức là tất cả hoặc một số  cổng USB(USB) đột ngột ngừng hoạt động. Bộ vi xử lý nhỏ trên bo mạch chủ sẽ tải lại trình điều khiển và các cổng USB(USB) của bạn hy vọng sẽ nhận dạng lại các thiết bị.

Vì vậy, trước tiên, hãy tắt máy tính của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn Shut Down trong Windows hoặc nhấn nút nguồn(power button) và sau đó NGẮT(UNPLUG) PC khỏi ổ cắm trên tường(wall outlet) . Để yên trong vài phút rồi cắm lại.

Phương pháp 2 - Cập nhật trình điều khiển thiết bị

Nếu Windows không thể nhận dạng thiết bị, bạn cũng có thể thấy trong Trình quản lý thiết bị(Device Manager) rằng thiết bị hiển thị dưới dạng “ Thiết bị không xác định(Unknown Device) ”. Bạn có thể truy cập Trình quản lý thiết bị(Device Manager) bằng cách nhấp vào Bắt đầu(Start) và nhập devmgmt.msc hoặc bằng cách đi tới Bảng điều khiển(Control Panel) và nhấp vào Trình quản lý thiết bị( Device Manager) .

Trong trường hợp đó, bạn nên nhấp chuột phải vào Thiết bị không xác định(Unknown Device) , nhấp vào Thuộc tính(Properties) , sau  đó nhấp vào tab Trình điều khiển và sau đó nhấp vào (Driver)Cập nhật trình điều khiển( Update Driver) .

Nếu cách này không hiệu quả, bạn cũng có thể thử tải xuống trình điều khiển cho thiết bị của mình từ trang web của nhà sản xuất. Nếu thiết bị USB(USB device) chỉ là ổ đĩa flash, thì có lẽ đó không phải là vấn đề về trình điều khiển(driver issue) . Tuy nhiên, nếu bạn đang cài đặt một máy in USB(USB printer) , bảng vẽ, v.v., thì bạn nên tải xuống trình điều khiển cho thiết bị cụ thể đó.

Phương pháp 3 (Method 3) - Khởi động lại và ngắt kết nối thiết bị USB(– Restart & Disconnect USB Devices)

Điều tiếp theo bạn có thể thử là ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB(USB device) và sau đó khởi động lại máy. khi bạn đã khởi động lại, hãy thử kết nối thiết bị USB(USB device) đang gây ra sự cố.

Nếu cổng USB(USB port) cụ thể đó không nhận dạng được, hãy thử một cổng khác. Nếu thiết bị được nhận dạng bởi một cổng USB(USB port) khác , có thể có sự cố phần cứng(hardware problem) với một trong các cổng USB(USB port) . Nếu không có cổng USB(USB port) nào nhận ra thiết bị, hãy tiếp tục đọc vì có thể đó là thứ khác.

Phương pháp 4 - Trung tâm gốc USB

Một điều khác bạn có thể thử là mở Device Manager , mở rộng USB Serial Bus Controllers , nhấp chuột phải vào USB Root Hub và sau đó nhấp vào Thuộc tính(Properties) .

Nhấp vào tab Quản lý nguồn và bỏ chọn hộp (Power Management)Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng(Allow the computer to turn off this device to save power) . Nếu bạn có nhiều hơn một Trung tâm gốc USB(USB Root Hub) được liệt kê, bạn cần lặp lại các bước này cho mỗi một.

Bấm OK(Click OK) và sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Thử kết nối lại thiết bị USB(USB device) và xem nó có được nhận dạng không. Nếu không, hãy quay lại tab quản lý nguồn(power management tab) cho từng cái và chọn lại hộp. Nếu nó không nhận ra thiết bị, hãy bỏ chọn chúng.

Phương pháp 5 - Kết nối trực tiếp với PC

Một người bạn của tôi đã(mine ran) gặp phải vấn đề này và nguyên nhân cuối cùng là do ổ cắm USB(USB hub) của anh ấy . Anh ấy chỉ có ba cổng USB(USB) trên máy tính của mình, vì vậy anh ấy đã mua một trung tâm để có thể kết nối thêm 8 thiết bị USB .

Tôi đoán điều này đã chứng minh quá nhiều cho máy tính của anh ấy và nó chỉ bắt đầu không nhận ra các thiết bị khác nhau. Sau khi tháo bộ trung tâm và kết nối thiết bị trực tiếp với máy tính, nó hoạt động tốt.

Chúng tôi thực sự không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào khác cho vấn đề này ngoài việc giảm số lượng mục được kết nối với trung tâm. Trên thực tế, một giải pháp khác đã hoạt động, nhưng nó có nghĩa là phải mua một bộ chia USB mới với nhiều năng lượng hơn(new USB hub with more power) .

Nếu bạn đang gặp sự cố này với Windows 8 hoặc Windows 8.1 , thì bạn có thể gặp may. Microsoft đã phát hành bản sửa lỗi(released a fix) cho Windows 8 không phát hiện thiết bị USB đúng cách. Đảm bảo cài đặt hotfix này nếu đang chạy Windows 8 .

Phương pháp 6 - Trình gỡ rối USB

Nếu không có gì hiệu quả cho đến nay, bạn có thể tải xuống công cụ Windows USB Troubleshooter Fixit(Fixit tool) . Đây là một công cụ miễn phí hoạt động với Windows XP , Vista và 7.

Bạn có thể nhờ trình khắc phục sự cố khắc phục sự cố cho bạn hoặc tự mình chọn các bản sửa lỗi. Tôi sẽ chỉ để nó sửa chúng cho bạn vì các lựa chọn đôi khi có thể gây nhầm lẫn và kỹ thuật cho người dùng mới làm quen(novice user) .

Phương pháp 7 - Cập nhật Trung tâm USB Chung

Nếu bạn gặp lỗi Thiết bị không xác định trong (Unknown Device)Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) , bạn cũng có thể thử một cách khác. Mở Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) và sau đó mở rộng Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng(Universal Serial Bus Controllers) .

Bạn sẽ thấy ít nhất một mục có tên là Generic USB Hub . Trên một số máy tính, bạn có thể thấy hai, ba hoặc nhiều trong số này. Nhấp chuột phải vào cái đầu tiên và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển(Update Driver Software) .

Khi hộp thoại cập nhật bật lên, hãy chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển(Browse my computer for driver software) .

Sau đó nhấp vào Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi(Let me pick from a list of device drivers on my computer) ở dưới cùng.

Từ danh sách, chọn Chung USB Hub(Generic USB Hub) . Thông thường, sẽ không có bất kỳ thứ gì khác được liệt kê ngoại trừ một lựa chọn đó. Nhấp vào Tiếp theo(Next) và sau đó nhấp vào Đóng(Close) khi quá trình cài đặt hoàn tất.

Tại thời điểm này, màn hình Trình quản lý thiết bị(Device Manager screen) sẽ được làm mới và thiết bị không xác định sẽ vẫn ở đó hoặc bây giờ có thể được nhận dạng. Nếu nó vẫn hiển thị là không được nhận dạng, thì bạn lặp lại quy trình cho từng Hub USB Chung(Generic USB Hub) được liệt kê.

Phương pháp 8 - Gỡ cài đặt thiết bị USB

Phương án cuối cùng, bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt tất cả các thiết bị USB khỏi hệ thống của mình rồi khởi động lại. Tôi đề cập đến vấn đề này lần cuối bởi vì mặc dù Windows được cho là tự động nhận dạng bộ điều khiển USB , trung tâm và thiết bị, nhưng đôi khi nó có thể bị lỗi và bạn sẽ không có cổng USB(USB) nào hoạt động.

Tôi có một máy tính có 6 cổng USB(USB port) và chỉ một cổng không hoạt động bình thường. Tôi đã gỡ cài đặt mọi thứ trong Bộ điều khiển bus nối tiếp USB(USB Serial Bus Controllers) trong Trình quản lý thiết bị(Device Manager) và khởi động lại. Thay vì phát hiện lại mọi thứ, tôi không có cổng USB(USB port) nào hoạt động, vì vậy hãy cẩn thận khi sử dụng phương pháp này.

Đi tới Trình quản lý thiết bị(Device Manager) và bắt đầu gỡ cài đặt từng mục từ trong Bộ điều khiển xe buýt nối tiếp USB(USB Serial Bus Controllers) . Trước khi bạn bắt đầu với bất kỳ thứ gì đang hoạt động, hãy gỡ cài đặt các mục có dấu chấm than hoặc được liệt kê là Thiết bị không xác định(Unknown Device) .

Phương pháp 9 - Gỡ cài đặt thiết bị ẩn

Theo mặc định, Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) không hiển thị(t show) tất cả các thiết bị đã được cài đặt vào hệ thống. Về cơ bản, nó chỉ hiển thị những cái hiện đang được kết nối. Tuy nhiên, nếu bạn đã cài đặt một máy in USB(USB printer) trước đó và bây giờ không sử dụng nó nữa, nó sẽ vẫn được cài đặt, nhưng sẽ không hiển thị trong Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .

(Certain hidden or ghost) Một số thiết bị USB (USB)ẩn hoặc ma nhất định có thể gây ra xung đột với các thiết bị USB hiện tại và do đó dẫn đến lỗi này. Bạn có thể xem các thiết bị ẩn trong Trình quản lý thiết bị(Device Manager) bằng cách trước tiên mở dấu nhắc lệnh(command prompt) , sau đó nhập hai lệnh sau:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

Khi Trình quản lý thiết bị(Device Manager) tải, bạn cần nhấp vào Xem(View) và sau đó nhấp vào Hiển thị thiết bị ẩn.(Show Hidden Devices.)

Bây giờ bạn muốn mở rộng Thiết bị Hình ảnh(Imaging Devices) , Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng(Universal Serial Bus Controllers) và Thiết bị Không xác định(Unknown Devices) . Nếu bạn thấy bất kỳ thứ gì được liệt kê ở đó chuyển sang màu xám hoặc cho biết thiết bị không xác định, hãy tiếp tục và nhấp chuột phải vào chúng và chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt. Hy vọng rằng(Hopefully) việc loại bỏ các thiết bị cũ hơn sẽ cho phép các thiết bị mới hơn hoạt động bình thường.

Các giải pháp khả thi khác

Nếu không có gì hoạt động cho đến thời điểm này, thì khá an toàn khi nói rằng có thể có vấn đề với phần cứng thực tế. Điều tốt nhất cần làm là kết nối thiết bị với một máy tính khác và xem nó có hoạt động hay không. Nếu không, thì đó chắc chắn là một vấn đề với thiết bị.

Possible Solution #1 - Các giải pháp khả thi khác là thử một cáp USB(USB cable) khác , nếu bạn có một cáp nằm xung quanh. Nếu không, chỉ cần mua cáp USB(USB cable) giá rẻ mới từ Amazon : A to B , A to Micro B , A to Mini B , hoặc  A to(A to A) A. Đây là một vấn đề khá hiếm gặp, nhưng tôi đã thấy nó xảy ra một vài lần trong nhiều năm làm công việc hỗ trợ kỹ thuật của tôi.

Possible Solution # 2 - Một giải pháp khả thi khác là mang thiết bị, kết nối với máy khác và nếu thiết bị nhận dạng đúng thiết bị, sau đó đẩy thiết bị ra khỏi máy tính đó một cách chính xác trước khi kết nối lại với máy tính ban đầu. Tôi đã thấy sự cố này xảy ra với một số ổ đĩa flash đã được rút phích cắm mà không đẩy ra đúng cách. Sau khi kết nối chúng với một máy tính khác và đẩy chúng ra đúng cách từ đó, chúng đột nhiên bắt đầu xuất hiện trên máy tính ban đầu không nhận dạng được chúng.

Possible Solution #3 - Một số người đã may mắn thoát khỏi vấn đề này bằng cách cập nhật BIOS . Tôi đã viết một bài báo về việc có nên cập nhật BIOS hay không , nhưng trong trường hợp này, có thể bạn nên thử. Bạn cũng có thể vào BIOS và tắt USB , khởi động lại máy tính rồi bật lại USB . Điều duy nhất bạn cần đảm bảo là bạn có cổng PS2(PS2 port) trên máy tính của mình, nếu không bạn sẽ không thể làm gì sau khi tắt USB trong BIOS nếu bàn phím và chuột(keyboard and mouse) của bạn được kết nối qua USB .

Hy vọng rằng một trong nhiều giải pháp trên sẽ giải quyết được vấn đề về USB(USB problem) của bạn . Nếu không, hãy đăng một bình luận và tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Vui thích!