Cách Kiểm Tra Xe Máy Suzuki Có Bị Lỗi Và đang được Hãng Triệu Hồi ...

Suzuki là một trong những nhà sản xuất xe máy Nhật Bản được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với 3 dòng: xe số, xe côn tay và xe tay ga. Với mỗi chiếc xe sau khi được bán ra thị trường, ngoài chính sách bảo hành, bảo dưỡng thì Suzuki còn có nghĩa vụ triệu hồi xử lý nếu phát hiện các sự cố xảy ra trên hàng loạt sản phẩm của mình.

Chẳng như trong thời gian gần đây, Suzuki liên tục triển khai các chiến dịch triệu hồi dành cho mẫu côn tay Raider 150 FI vì lỗi tiếp điểm ổ khóa, khung sườn… hay lỗi công tắc còi trên mẫu tay ga Address… Do các dòng xe được sản xuất theo lô nên có thường phát sinh hàng loạt, có khi chỉ vài trăm cho đến hàng ngàn chiếc tùy số lượng bán ra. Đây cũng là một điều hết sức bình thường, không chỉ Suzuki mà hầu hết các nhà sản xuất khác đều mắc phải.

Và nhằm giúp các chiến dịch triệu hồi hiệu quả hơn, Suzuki đã mở công cụ tra cứu trực tuyến cho phép khách hàng kiểm tra chiếc xe của mình có bị lỗi hàng loạt và đang được hãng triệu hồi hay không.

Kể cả khi xe bạn mới mua hoặc chưa phát hiện ra bất kỳ sự cố nào thì thỉnh thoảng bạn cũng nên sử dụng công cụ để sớm nắm bắt tình hình cũng như được hưởng chính sách hậu mãi tốt hơn. Dưới đây là cách sử dụng công cụ:

Bước 1: Từ điện thoại hoặc máy tính, truy cập vào địa chỉ https://suzuki.com.vn/hau-mai/hau-mai-xe-may/chien-dich-trieu-hoi-dich-vu

Bước 2: Tiến hành nhập số VIN và bấm nút Tra cứu. Nhớ viết hoa các chữ cái trong số VIN.

Trong đó Số VIN là tên viết tắt của Số khung (Vehicle Identification Number) bao gồm 17 chữ số. Để lấy thông tin số khung trên xe của mình, bạn hãy dựa theo thông tin sau:

• Đối với các dòng xe côn tay của Suzuki như: Raider 150 Fi,Satria F150 Fi, GD 110, GSX 150 Bandit, GSX R150, GSX S150, GZ 150A-Fi số khung thường được dập ở bên phải ống dưới khung hoặc ống đầu cổ lái.

• Đối với các mẫu tay ga như Address và Impulse thì số khung được nhìn thấy mở yên xe (khung đuôi) hoặc phía ngoài bên phải khung xe.

Bước 3: Kết quả kiểm tra sẽ hiện ra ngay sau đó. Nếu có nội dung “Chiếc xe nhãn hiệu Suzuki … có số khung X đã hoàn tất việc kiểm tra, triệu hồi. Xin cảm ơn quý khách đã luôn tin dùng sản phẩm của Việt Nam Suzuki.” thì chiếc xe của bạn may mắn không nằm trong danh sách bị triệu hồi hoặc đã khắc phục xong sự cố.

Còn nếu có một bảng 2 cột Tên chương trình và Trạng thái kèm theo các thông tin như Triệu hồi để abcxyz… như hình dưới Thì nghĩa là xe bạn đang được Suzuki yêu cầu triệu hồi, hãy thu xếp thời gian mang xe đến bất kỳ đại lý nào được Suzuki ủy nhiệm (không nhất thiết là chỗ mua xe) để khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, bạn cũng không cần lo lắng về chi phí khắc phục trong dịch vụ triệu hồi. Tất cả sẽ được miễn phí hoàn toàn bao gồm tiền công và phụ tùng. Đối với thời gian hoàn thành thì còn tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi, tuy nhiên phần lớn các lỗi được khắc phục rất nhanh chóng nên bạn hãy yên tâm nhé.