Cách Quản Lý Trang Kinh Doanh Trên Facebook | Meta For Business

Quản lý Trang FacebookQuản lý Trang của bạn và tìm hiểu nội dung nào hiệu quả nhất.Tạo Trang

Kết nối và vun đắp sự trung thành của khách hàng.

Trang chính là nơi doanh nghiệp bạn hiện diện trên Facebook và cũng giống như trong cửa hàng thực tế, dịch vụ khách hàng thân thiết và trải nghiệm tích cực là những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công. Bạn có thể chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm khách hàng mới bằng cách dành một khoảng thời gian mỗi tuần để quản lý Trang của mình. Trang được thiết kế nhằm hỗ trợ bạn trả lời tin nhắn và bình luận một cách nhanh chóng - thậm chí bạn có thể quản lý Trang trên di động bằng Ứng dụng Trình quản lý Trang.

Khám phá ý tưởng về những gì nên đăng trên Trang Facebook trong Trung tâm trợ giúp nhà quảng cáo.

Xem hướng dẫn từng bước

Hơn 1,6 tỷ

người dùng Facebook trên toàn cầu đã kết nối với doanh nghiệp nhỏ1.

Xem thông tin chi tiết cần thiết trong phần Thông tin chi tiết tiện lợi của Facebook IQ để hỗ trợ chiến lược marketing.

Bạn sẽ gặt hái quả ngọt khi quản lý Trang Facebook của mình.

Hãy chăm sóc khách hàng bằng cách quản lý các khía cạnh sau của Trang.

Tin nhắn

Khi nhắn tin cho mọi người, bạn có thể cá nhân hóa cuộc trò chuyện bằng cách xem lại các tương tác trước đây giữa người đó và Trang của mình, cũng như thông tin họ chia sẻ công khai trên trang cá nhân của họ, như thành phố mà họ đang ở.

Tìm hiểu về cách quản lý tin nhắn trên Trang

Thông báo

Tính năng Thông báo sẽ cho bạn biết mọi người tương tác với Trang như thế nào, như số lượng bình luận về bài viết trên Trang. Nhờ đó, bạn sẽ biết khi nào khách hàng tương tác với Trang để phản hồi kịp thời.

Xem cách quản lý thông báo về Trang

Cài đặt

Bạn có thể kiểm soát việc ai xem được Trang và bài viết, cũng như xem và chỉnh sửa danh sách quản trị viên - những người có khả năng thực hiện thay đổi đối với Trang. Bạn cũng có thể phê duyệt ứng dụng để dùng trên Trang, thiết lập khả năng tạo bài viết thông qua email và thậm chí nhận gợi ý từ người theo dõi Trang.

Nhận trợ giúp về phần cài đặt Trang

Giới thiệu

Sử dụng phần Giới thiệu để chia sẻ thông tin quan trọng về doanh nghiệp, chẳng hạn như địa chỉ, số điện thoại, trang web và hơn thế nữa. Thậm chí bạn có thể hiển thị các chi tiết như dịch vụ, sản phẩm, menu, giá, sự kiện và chương trình đặc biệt.

Thêm thông tin cơ bản vào Trang

Quản lý Trang trên di động

Cập nhật thông tin và phản hồi khách hàng ngay với ứng dụng Trình quản lý Trang, dùng được cho iOS và Android.

Xem hiệu quả Trang và cải thiện hơn nữa bằng Thông tin chi tiết Trang.

Trong tab Thông tin chi tiết Trang, bạn có thể thấy mọi người tương tác với bài viết nào nhiều nhất để sáng suốt quyết định xem nội dung nào thu hút nhất trên Trang của mình. Những kết quả này có thể hỗ trợ bạn tạo đối tượng và thu hút thêm người tương tác với doanh nghiệp mình.

Số người tiếp cận và lượt tương tác

Thấy được số người xem bài viết của bạn cũng như những người đã thích, chia sẻ và bình luận về các bài viết đó. Qua dữ liệu này, bạn sẽ thấy bài viết nào được chú ý nhất, từ đó tạo thêm nội dung mà mọi người ưa thích hơn.

Hành động

Xem mọi người đang thực hiện hành động gì trên Trang của bạn, như truy cập trang web hay nhấp vào nút kêu gọi hành động. Qua đó, bạn có thể điều chỉnh Trang để khuyến khích mọi người thực hiện hành động bạn muốn.

Mọi người

Hiểu rõ đối tượng thông qua dữ liệu nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính và vị trí. Bạn cũng sẽ biết thời điểm mọi người xem Trang và cách họ tìm thấy Trang. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh các bài viết trong tương lai.

Lượt xem

Khám phá số lượng người xem Trang và họ xem những phần nào. Bạn có thể dùng thông tin đó để nhắm mục tiêu các đối tượng khác nhau cho quảng cáo và bài viết được quảng cáo hoặc điều chỉnh nội dung theo sở thích của họ.

Bài viết

Xem số liệu chia nhỏ về hiệu quả của từng bài viết trên Trang Facebook theo thời gian. Bạn sẽ thấy số người mà mỗi bài viết tiếp cận cũng như số người tương tác thông qua lượt click và cảm xúc, từ đó có thể phân tích nhanh nội dung nào hiệu quả nhất.

Trong Trung tâm trợ giúp, hãy tìm hiểu cách sử dụng Thông tin chi tiết Trang để biết mọi người tương tác với Trang như thế nào.

Xem hướng dẫn từng bướcTrang này có hữu ích không?CóKhông

Tìm hiểu xem bạn cần những gì để thiết lập Trang kinh doanh.

Bạn sẵn sàng bắt đầu chưa? Hãy tạo Trang cho doanh nghiệp của bạn.

Nhận thông tin mới nhất từ Meta for Business.

Cung cấp địa chỉ email của bạn để nhận thông tin mới nhất từ Meta for Business, bao gồm tin tức, sự kiện và thông tin cập nhật về sản phẩm.

Gửi mẫu này nghĩa là bạn đồng ý nhận các tài liệu truyền thông điện tử liên quan đến marketing từ Meta, bao gồm tin tức, sự kiện, thông tin mới và email quảng cáo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý và hủy đăng ký bất kỳ lúc nào, chẳng hạn như bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký có trong email của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về cách Meta xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách dữ liệu.

form originlead_sourceoptin__cCampaign_IDĐăng ký

Công nghệ của Meta

FacebookInstagramMessengerWhatsAppAudience NetworkMeta QuestWorkplaceMeta for Work

Công cụ

Công cụ miễn phíTrang FacebookTrang cá nhân InstagramTinCửa hàngMeta Business SuiteQuảng cáo trên FacebookQuảng cáo trên MessengerQuảng cáo trên InstagramQuảng cáo videoTrình quản lý quảng cáo

Mục tiêu

Thiết lập Trang FacebookXây dựng mức độ nhận biết thương hiệuQuảng cáo doanh nghiệp địa phươngTăng doanh số onlineQuảng cáo ứng dụngTìm kiếm khách hàng tiềm năngĐo lường và tối ưu hóa quảng cáoNhắm mục tiêu lại khách hàng hiện cóXem tất cả mục tiêu

Loại hình doanh nghiệp

Doanh nghiệp nhỏDoanh nghiệp lớnAgencyTruyền thông và nhà phát hànhNgười sáng tạo nội dungNhà phát triểnCông ty khởi nghiệpĐối tác kinh doanh

Ngành

Ô tôHàng tiêu dùng đóng góiThương mại điện tửGiải trí và truyền thôngDịch vụ tài chínhGameBất động sảnNhà hàngBán lẻCông nghệ và viễn thôngDu lịch

Nguồn cảm hứng

Meta ForesightHướng dẫn về chiến dịchTin kinh doanhNghiên cứu tình huốngSự kiệnCreative Hub

Kỹ năng và đào tạo

Học trực tuyếnChương trình có giấy chứng nhậnWebinar

Hướng dẫn, thông tin & nguồn lực

Hướng dẫn quảng cáoAn toàn và liêm chínhBình đẳng kinh doanhTìm đối tác kinh doanhSơ đồ trang web

Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp

Tạo và quản lý tài khoảnĐăng và phân phối nội dungQuảng cáoBán hàng trên Facebook và InstagramKiếm tiền từ nội dung hoặc ứng dụng của bạnXem tất cả bài viết © 2024 Meta Giới thiệuNhà phát triểnTuyển dụngQuyền riêng tưCookieĐiều khoảnTrung tâm trợ giúpTiếng ViệtEnglish (US)English (UK)EspañolPortuguês (Brasil)Français (France)Ngôn ngữ khác

Đăng nhập Meta for Business

Quản lý tài khoản quảng cáo và nhận sự hỗ trợ dành riêng cho bạn.

Đăng nhập bằng Facebook