Cách Sửa Lỗi Phản Hồi Không Mong Muốn Từ Mạng đơn Giản, Hiệu Quả

Có thể bạn quan tâm

X Chọn địa chỉ nhận hàng

Địa chỉ đang chọn: Thay đổi

Hoặc chọn Tỉnh/TP Quận/Huyện Phường/Xã

Hồ Chí Minh
Hà Nội
Đà Nẵng
An Giang
Bà Rịa - Vũng Tàu
Bắc Giang
Bắc Kạn
Bạc Liêu
Bắc Ninh
Bến Tre
Bình Định
Bình Dương
Bình Phước
Bình Thuận
Cà Mau
Cần Thơ
Cao Bằng
Đắk Lắk
Đắk Nông
Điện Biên
Đồng Nai
Đồng Tháp
Gia Lai
Hà Giang
Hà Nam
Hà Tĩnh
Hải Dương
Hải Phòng
Hậu Giang
Hòa Bình
Hưng Yên
Khánh Hòa
Kiên Giang
Kon Tum
Lai Châu
Lâm Đồng
Lạng Sơn
Lào Cai
Long An
Nam Định
Nghệ An
Ninh Bình
Ninh Thuận
Phú Thọ
Phú Yên
Quảng Bình
Quảng Nam
Quảng Ngãi
Quảng Ninh
Quảng Trị
Sóc Trăng
Sơn La
Tây Ninh
Thái Bình
Thái Nguyên
Thanh Hóa
Thừa Thiên Huế
Tiền Giang
Trà Vinh
Tuyên Quang
Vĩnh Long
Vĩnh Phúc
Yên Bái

Vui lòng cho Thế Giới Di Động biết số nhà, tên đường để thuận tiện giao hàng cho quý khách. Vui lòng nhập địa chỉ số nhà, tên đường để giao hàng. Xác nhận địa chỉ Không hiển thị lại, tôi sẽ cung cấp địa chỉ sau Thông tin giao hàng Thêm thông tin địa chỉ giao hàng mới Xác nhận

Xóa địa chỉ Bạn có chắc chắn muốn xóa địa chỉ này không? Hủy Xóa

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

Chọn địa chỉ Đóng Hỏi đáp › Hướng dẫn, thủ thuật về Android

Chủ đề nổi bật

Android
Sản phẩm - Phiên bản mới Lỗi thường gặp Tài khoản Android Tư vấn chọn mua ROOT Android Thủ thuật, mẹo - Hướng dẫn sử dụng Khôi phục - Reset
iPhone - iOS
Lỗi thường gặp Tư vấn chọn mua Jailbreak iOS Sản phẩm - Phiên bản mới Apple ID - iCloud Thủ thuật, mẹo - Hướng dẫn sử dụng
Đồng hồ thời trang
Thương hiệu - Dòng sản phẩm nổi bật Mẹo - Hướng dẫn sử dụng Tư vấn chọn mua Tư vấn quà tặng
Smartwatch
Thương hiệu - sản phẩm nổi bật Mẹo sử dụng Tư vấn chọn mua
Máy tính - Laptop - Tablet
PC - Laptop Windows Thủ thuật, mẹo - Hướng dẫn sử dụng Máy Mac, MacBook (macOS) Sản phẩm, phiên bản mới Máy tính bảng
Phụ kiện và sản phẩm khác
Sim số - Thẻ cào Thủ thuật, mẹo - Hướng dẫn sử dụng Máy in - Mực in Phụ kiện Sản phẩm khác Tư vấn chọn mua Điện thoại Máy tính bảng Laptop Mắt kính thời trang
Máy In
Mực máy In
Thiết bị thông minh
Smarthome Phụ kiện thông minh Smartcar - Smart Motor
Điện Máy
Tủ lạnh Máy lạnh Máy giặt Gia dụng Tivi
Wiki - Thuật ngữ
Mạng xã hội
Line Ứng dụng khác Messenger Facebook YouTube Zalo Instagram Facebook / Messenger
Thủ thuật văn phòng
Word Google Sheet

Tìm

Hỏi đáp ›
Android ›
Thủ thuật, mẹo - Hướng dẫn sử dụng

Cách sửa lỗi phản hồi không mong muốn từ mạng đơn giản, hiệu quả nguyễn an dương01/08/2021

Phải làm thế nào khi bạn đang thực hiện đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi nhưng điện thoại lại báo lỗi cài đặt cuộc gọi - phản hồi không mong muốn từ mạng? Trong trường hợp này, bạn cần xử lý như thế nào để sử dụng bình thường? Bài viết này sẽ thông tin đến bạn một số cách giải quyết lỗi này nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả.

Lỗi phản hồi không mong muốn từ mạng xảy ra khi bạn đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi nhưng không thể thực hiện được. Lúc này, máy sẽ hiển thị “Lỗi cài đặt cuộc gọi - phản hồi không mong muốn từ mạng” hoặc “Unexpected response from network”.

Nguyên nhân xảy ra lỗi này có thể do người dùng, do thiết bị hoặc nguyên nhân đến từ nhà mạng mà bạn sử dụng.

Để tìm hiểu thêm lợi ích và cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android và iPhone, bạn có thể tham khảo bài viết:

Cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android, iPhone đơn giản

Lỗi cài đặt cuộc gọi - phản hồi không mong muốn từ mạng

1. Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký chuyển tiếp có hợp lệ không

Trước tiên, khi gặp phải lỗi này, bạn cần kiểm tra lại số điện thoại mà mình đã đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi có hiệu quả hay không qua các tiêu chí như kiểm tra lại có phải số điện thoại của bạn có 10 số hay không hoặc số điện thoại mà bạn dùng để đăng ký có được nhập đúng hay chưa để tránh tình trạng nhập nhầm số, thiếu số và không thể đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi.

2. Di chuyển đến khu vực có sóng mạnh

Một nguyên nhân khác có thể dẫn đến lỗi khi bạn thực hiện đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi là do bạn đang ở vùng có sóng yếu, không ổn định. Bạn có thể nhận dạng sóng yếu qua biểu tượng cột sóng trên điện thoại, nếu sóng yếu thì biểu tượng sẽ hiển thị số cột sóng còn một hoặc không còn cột nào. Để tránh xảy ra trường hợp này, bạn cần thực hiện đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi hay ngay cả gọi điện thoại ở vùng có sóng mạnh hơn, ổn định hơn.

Bạn nên thực hiện ở vùng có sóng mạnh, ổn định

3. Tắt dữ liệu di động và bật lại

Ngoài ra, tình trạng nghẽn mạng hoặc nhiều người đăng ký cùng lúc cũng có thể dẫn đến lỗi phản hồi không mong muốn từ mạng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt dữ liệu di động rồi bật lại và thử lại một lần nữa.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách tắt dữ liệu di động tại bài viết dưới đây:

Cách bật, tắt, tiết kiệm dữ liệu 3G/4G trên các dòng iPhone và iPad
Hướng dẫn cách cài đặt mạng 3G, 4G cho điện thoại Android đơn giản

4. Đặt lại cài đặt mạng di động

Một cách khác bạn có thể thực hiện là xoá hết tất cả các cài đặt mạng đang được thiết lập trong máy và cài đặt lại.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn đặt lại cài đặt mạng di động cho cả thiết bị iOS và Android tại các bài viết sau:

Hướng dẫn đặt lại cài đặt mạng cho iPhone siêu đơn giản, hiệu quả
[Video] Cách cài đặt WiFi trên điện thoại Android cực nhanh, đơn giản

Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng di động

5. Đăng ký bằng cú pháp với nhà mạng

Bạn cũng có thể thực đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi bằng cú pháp với nhà mạng. Cụ thể, bạn có thể tham khảo qua các thông tin dưới đây.

Việc đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà mạng có thể sẽ mất cước phí tùy theo từng nhà mạng. Bạn có thể tham khảo cách tính cước phí cuộc gọi khi chuyển hướng của các nhà mạng qua ví dụ dưới đây.

Thuê bao A gọi đến thuê bao B (Thuê bao B đăng ký chuyển cuộc gọi đến thuê bao C). Từ đó A và C nói chuyện với nhau.

Cước phí tính như sau:

Cước sẽ được tính 2 chặng (Thuê bao A sẽ chịu cước cuộc gọi từ thuê bao A đến thuê bao B và thuê bao B chịu cước cuộc gọi từ thuê bao B đến thuê bao C).

- Thuê bao B và thuê bao C khác mạng: Cước phí tính theo gói cước hiện hành của thuê bao A và thuê bao B.

- Thuê bao B và thuê bao C cùng một mạng: Chặng từ thuê bao B đến thuê bao C sẽ tùy theo nhà mạng, ví dụ miễn phí cước chuyển hướng (MobiFone, Vina trả sau), giảm 50% (Vina trả trước) hoặc tính 100% (Viettel).

Việc đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà mạng sẽ mất cước phí tùy theo từng nhà mạng

- Đối với nhà mạng ở Việt Nam

+ Viettel

Đối với các thuê bao Viettel, bạn có thể dùng dịch vụ Call Forward, đây là dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi cho phép thuê bao di động và Homephone Viettel thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác có thể là thuê bao di động, cố định nội mạng hoặc ngoại mạng. Dịch vụ hỗ trợ miễn phí cước đăng ký, chỉ tính cước cuộc gọi khi chuyển hướng.

Để đăng ký, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

Cách 1: Đăng ký tại Cửa hàng trực tiếp.

Cách 2: Đăng ký qua tin nhắn bằng cách soạn DK CHUYEN gửi 110 hoặc soạn CHUYEN gửi 1322.

Để hủy dịch vụ, bạn soạn HUY CHUYEN gửi 110 hoặc HUY CH gửi 1322 hoặc huỷ trực tiếp tại cửa hàng.

Để được hướng dẫn, bạn soạn: HD CHUYEN gửi 110 hoặc soạn HD gửi 1322.

Dịch vụ Call Forward của Viettel miễn phí cước đăng ký, chỉ tính cước cuộc gọi khi chuyển hướng.

+ Mobifone

Đối với thuê bao Mobifone, dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi được mở mặc định cho thuê bao trả trước, trả sau của Mobifone, bạn không cần đăng ký sử dụng dịch vụ. Bạn có thể thực hiện thiết lập các cài đặt dịch vụ qua các thao tác trong bảng hướng dẫn dưới đây.

STT	Trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi	Cài đặt dịch vụ	Hủy
1	Chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến	*21SốĐiệnThoại# và nhấn Gọi	##21#OK sau đó nhấn Gọi
2	Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận	*67SốĐiệnThoại# và nhấn Gọi	##67# sau đó nhấn Gọi
3	Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời (3 hồi chuông = 15s)	*61SốĐiệnThoại# và nhấn Gọi	##61# sau đó nhấn Gọi
4	Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao chủ động tắt máy)	*62SốĐiệnThoại# và nhấn Gọi	##62# sau đó nhấn Gọi
5	Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao ngoài vùng phủ sóng hoặc rút PIN khi máy đang hoạt động)	*62SốĐiệnThoại# và nhấn Gọi	##62# sau đó nhấn Gọi
6	Hủy tất cả chuyển tiếp	##002# sau đó nhấn Gọi
7	Kiểm tra trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi	*#21# và nhấn Gọi

Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi được mở mặc định cho thuê bao trả trước, trả sau của MobiFone

+ Vinaphone

Để đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi Call Forward trên thuê bao Vinaphone, bạn chỉ cần thực hiện cú pháp: Bấm *002*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]# sau đó nhấn Gọi để đăng ký.

Sau khi đăng ký, bạn có thể tùy chọn sử dụng các tính năng tùy theo tình trạng điện thoại và nhu cầu cá nhân như:

Các tính năng trên dịch vụ	Hướng dẫn thao tác kích hoạt sử dụng
Chuyển tiếp cuộc gọi vô điều kiện	Cú pháp: *21[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.
Chuyển tiếp cuộc gọi lúc máy bận	Cú pháp: *67[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.
Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời	Cú pháp: *61[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.
Chuyển tiếp cuộc gọi lúc ngoài vùng phủ sóng	Cú pháp: *62[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.
Kích hoạt mọi dịch vụ chuyển cuộc gọi	Cú pháp: *002[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.
Kích hoạt mọi dịch vụ chuyển cuộc gọi có điều kiện	Cú pháp: *004[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm Gọi.

Bạn bấm *002*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]# và nhấn Gọi để đăng ký Call Forward của Vinaphone

+ Vietnamobile

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile được áp dụng cho toàn bộ các thuê bao trả trước và trả sau. Do đó, khi có nhu cầu sử dụng, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau để đăng ký:

Tính năng dịch vụ	Cách kích hoạt	Cách hủy
Chuyển tiếp cuộc gọi Vietnamobile vô điều kiện	Bấm *21 Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến#, bấm Gọi	Bấm##21# rồi bấm Gọi
Chuyển tiếp cuộc gọi Vietnamobile khi máy bận	Bấm *67 Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến#, bấm Gọi	Bấm##67# rồi bấm Gọi
Chuyển cuộc gọi Vietnamobile mỗi khi không trả lời	Bấm *61 Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến#, bấm Gọi	Bấm##61# rồi bấm Gọi
Chuyển cuộc gọi Vietnamobile khi ngoài vùng phủ sóng	Bấm *62 Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến#, bấm Gọi	Bấm##62# rồi bấm Gọi

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi được áp dụng cho toàn bộ các thuê bao Vietnamobile

Nếu bạn đã thực hiện như hướng dẫn mà vẫn không thể đăng ký được, có thể số điện thoại bạn chọn không thỏa điều kiện của nhà mạng, bạn có thể gọi đến đường dây chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ.

Viettel: 1800 8098

Mobifone: 1800 1090

Vinaphone: 1800 1091

Vietnamobile: 789 (đối với thuê bao Vietnamobile, miễn phí cước) và 0922789789 (đối với thuê bao ngoại mạng, tính cước phí)

- Đối với nhà mạng ở Mỹ (Hoa Kỳ)

+ Mạng T-Mobile hoặc AT&T:

Để đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi đối với mạng T-Mobile hoặc AT&T, bạn mở ứng dụng Điện thoại > Nhấn ** 21 * > Tiếp tục nhập số mà bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi sau đó nhấn # và bấm nút Gọi.

Mạng T-Mobile và AT&T

+ Mạng Sprint hoặc Verizon:

Đối với mạng Sprint hoặc Verizon, bạn thực hiện đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi bằng cách mở ứng dụng Điện thoại > Nhấn nút * 72 > Nhập số điện thoại mà bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi > Nhấn # và nhấn nút Gọi.

Mạng Sprint và Verizon

6. Khởi động lại điện thoại

Một cách khác bạn có thể thử để giải quyết lỗi phản hồi không mong muốn từ mạng là khởi động lại thiết bị.

- Đối với iPhone:

+ Cách 1: Ấn giữ nút nguồn > Trượt phải để tắt nguồn. Sau khi máy tắt, bạn ấn giữ nút nguồn để khởi động lại.

+ Cách 2: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy. Sau khi máy đã tắt, bạn ấn giữ nút nguồn để bật lại máy.

- Đối với Android: Tuỳ vào từng dòng máy, bạn có thể ấn giữ nút nguồn (áp dụng với tất cả điện thoại), khởi động bằng bàn phím cứng hay tháo pin lắp lại.

Để xem thêm thông tin chi tiết, bạn có thể tham khảo các bài viết:

Cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết
Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất

Bạn có thể khởi động lại điện thoại

7. Cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất

Trường hợp khá hiếm gặp có thể là do phiên bản phần mềm bạn đang sử dụng hiện tại đang gặp trục trặc, để giải quyết tình trạng này, bạn cần kiểm tra bản cập nhật và nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất để tránh xảy ra lỗi.

Để xem hướng dẫn chi tiết cách cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất dành cho Android và iOS, bạn có thể truy cập các bài viết:

Cách kiểm tra, cập nhật điện thoại Android lên phiên bản mới nhất
[Video] Cách cập nhật iOS trên iPhone lên phiên bản mới nhất đơn giản

Cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất hạn chế lỗi xuất hiện

8. Khôi phục cài đặt gốc của thiết bị

Một cách khác bạn có thể thử nếu những cách phía trên không thể giải quyết được tình trạng lỗi này là thực hiện factory reset lại điện thoại. Tuy nhiên, cách này có thể sẽ làm mất toàn bộ dữ liệu có trong thiết bị, bạn nên thực hiện sao lưu lại các dữ liệu trước khi tiến hành.

Để xem hướng dẫn cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại, bạn có thể tham khảo những bài viết sau:

Cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại Android đơn giản, nhanh chóng
Cách sao lưu dữ liệu trên iPhone đơn giản, hiệu quả, nhanh chóng

Bạn cần sao lưu lại dữ liệu trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Sau khi thực hiện sao lưu lại dữ liệu, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc của thiết bị qua hướng dẫn từ các bài viết sau:

Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại Android đầy đủ dòng máy
Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn, hiệu quả

9. Chuyển SIM sang thiết bị điện thoại khác

Nếu đã thử những cách trên mà bạn vẫn gặp lỗi này, bạn có thể chuyển SIM sang thiết bị điện thoại khác bằng cách mượn máy của người thân, bạn bè và kiểm tra thử xem có thực hiện đăng ký trên các thiết bị này được không.

Nếu có thể thực hiện trên các điện thoại khác nhưng không thể thực hiện trên điện thoại của bạn, lỗi do điện thoại thì bạn có thể thử liên lạc với nhà sản xuất để được hỗ trợ, tư vấn. Bạn có thể xem thông tin các trung tâm bảo hành của các nhãn hàng TẠI ĐÂY.

Bạn có thể tham khảo một số mẫu điện thoại đang được kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

Đặt trước đến 06/12 OPPO Find X8 Pro 5G 16GB/512GB

Hàng sắp về

29.990.000₫

Trả Chậm 0% LS + Bộ Quà Trị Giá Đến 10 Triệu

Đặt trước đến 06/12 OPPO Find X8 5G 16GB/512GB

Hàng sắp về

22.990.000₫

Trả Chậm 0% LS + Bộ Quà Trị Giá Đến 10 Triệu

Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 13 256GB 17.990.000₫ 20.990.000₫ -14% Trả chậm 0%

Hotsale 1 - 31/12 realme C75 8GB/256GB 6.490.000₫

Quà 200.000₫

Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 16 Pro Max 1TB 46.590.000₫ 46.990.000₫ Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 16 Pro Max 512GB 40.590.000₫ 40.990.000₫ Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 16 Pro Max 256GB 34.590.000₫ 34.990.000₫ -1% Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 16 Pro 1TB 43.590.000₫ 43.990.000₫ Trả chậm 0%

MUA TRẢ CHẬM iPhone 16 Pro 512GB 37.990.000₫ Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Xem thêm:

Cách đăng ký, thanh toán Google Play bằng Viettel, VinaPhone, MobiFone
Cách bật, tắt, tiết kiệm dữ liệu 3G/4G trên các dòng iPhone và iPad
Nguyên nhân & cách khắc phục lỗi điện thoại tự nói, không cảm ứng được

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin về các cách sửa lỗi phản hồi không mong muốn từ mạng đơn giản, hiệu quả. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.

1.970 lượt xem

Bạn có làm được hướng dẫn này không?