Cách Sửa Lỗi Zoom Không Thể Kết Nối Mã Lỗi 5003 - VI Atsit

Zoom là một ứng dụng hội nghị truyền hình đã trở nên phổ biến do sự gia tăng các cuộc họp ảo và công việc tại nhà. Tuy nhiên, nhiều người dùng báo cáo gặp phải lỗi “ Không thể kết nối: Mã lỗi 5003 ” khi họ cố gắng kết nối với Zoom. Rõ ràng, lỗi này chỉ xuất hiện trong ứng dụng Zoom dành cho máy tính để bàn và tệp hoạt động hoàn hảo trên nền tảng di động.

Lỗi này dường như phát sinh do sự cố với kết nối mạng, do đó, không thể kết nối mạng của bạn với máy chủ Thu phóng. Thông báo lỗi cho biết “ Không thể kết nối || Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet và kết nối của bạn với Zoom không bị Tường lửa hoặc proxy chặn (Mã lỗi: 5003) “.

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến mạng trên hệ thống của bạn là, nếu phần thứ ba chống vi-rút can thiệp vào các chương trình trên hệ thống của bạn hoặc nếu cài đặt mạng ngăn chặn các kết nối. Do đó, gây ra lỗi. Trong khi khởi động lại hệ thống/bộ định tuyến Wi-Fi/ứng dụng Zoom của bạn hoặc tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 hoặc kết nối VPN, đôi khi có thể giải quyết được sự cố và kết nối bạn trở lại máy chủ Zoom, hầu hết các trường hợp thì không. Do đó, chúng tôi đã tìm thấy một số cách có thể giúp bạn khắc phục lỗi Zoom không thể kết nối Mã lỗi 5003.

Phương pháp 1: Khởi động lại Ứng dụng Thu phóng của bạn

Một trong những điều đầu tiên cần thử là khởi động lại ứng dụng thu phóng của bạn để giúp xóa mọi bộ nhớ tích hợp bổ sung. Điều này không chỉ giúp bạn khắc phục sự cố Không thể kết nối: Mã lỗi 5003 mà còn tăng tốc độ kết nối và giúp bạn gặp gỡ trực tuyến, không bị lag.

Để đạt được điều này, bạn phải đóng Thu phóng hoàn toàn rồi đợi vài giây trước khi khởi động ứng dụng. Tuy nhiên, ứng dụng sẽ không bị đóng hoàn toàn bằng cách chỉ cần nhấp vào biểu tượng đóng (X) trên cửa sổ. Để thoát hoàn toàn ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Điều hướng đến Thanh tác vụ và nhấp vào mũi tên lên để mở khay hệ thống.

Bước 2: Trong khay hệ thống, nhấp chuột phải vào biểu tượng Thu phóng (máy ảnh màu xanh lam) và chọn Thoát .

Ngoài ra, bạn cũng có thể tắt hoàn toàn bằng cách sử dụng Trình quản lý tác vụ . Đây là cách thực hiện:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ .

Bước 2: Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ , trong tab Quy trình , đi tới Quy trình của Windows và kiểm tra xem ứng dụng Thu phóng có còn chạy không.

Nếu nó vẫn đang chạy, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng Thu phóng Cuộc họp và chọn Kết thúc nhiệm vụ .

Thao tác này sẽ đóng ứng dụng hoàn toàn. Sau đó, bạn có thể thử kết nối lại với cuộc họp Thu phóng và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 2: Kiểm tra trạng thái của máy chủ của Zoom

Rất nhiều lần, bạn có thể gặp lỗi “ Không thể kết nối: Mã lỗi 5003 ” nếu máy chủ Thu phóng không hoạt động. Điều này có thể là do lưu lượng truy cập tăng bất ngờ hoặc do trục trặc kỹ thuật ở phía cuối. Đây là lúc bạn có thể gặp phải các sự cố mạng khiến bạn không thể tham dự các cuộc họp Zoom. Trong trường hợp như vậy, bạn nên kiểm tra trạng thái của các máy chủ Thu phóng. Hãy xem cách thực hiện:

Bước 1: Khởi chạy trình duyệt của bạn và truy cập liên kết bên dưới để kiểm tra trạng thái của máy chủ Thu phóng :

https://status.zoom. chúng tôi/

Tại đây, bạn có thể kiểm tra trạng thái hiện tại của tất cả các dịch vụ Thu phóng riêng lẻ.

Bước 2: Nếu nó hiển thị Tất cả hoạt động của hệ thống , điều đó có nghĩa là trạng thái máy chủ của Thu phóng vẫn ổn.

Tuy nhiên, nếu có bất kỳ sự cố nào được hiển thị ở đây, bạn nên đợi cho đến khi máy chủ hoạt động.

Sau khi máy chủ hoạt động trở lại, hãy thử kết nối lại với Zoom của bạn.

Phương pháp 3: Đặt lại cài đặt Bộ điều hợp mạng của bạn

Đôi khi, chỉ cần đặt lại bộ điều hợp mạng có thể giúp khắc phục sự cố kết nối mạng, do đó, khắc phục sự cố không thể kết nối của Zoom. Làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Chạy để khởi chạy cửa sổ Chạy lệnh .

Bước 2: Trong hộp tìm kiếm Chạy lệnh , nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter > phím nóng để mở cửa sổ Command Prompt ở chế độ nâng cao.

Bước 3: Trong cửa sổ Command Prompt ( admin ), chạy lệnh bên dưới và nhấn Enter :

ipconfig/flushdns

Bước 3: Bây giờ, hãy chạy lệnh dưới đây trong cùng một cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter :

thiết lập lại khóa kéo netsh

Sau khi hoàn tất, hãy thoát khỏi Command Prompt và khởi động lại PC của bạn.

Bây giờ, bạn có thể thử kết nối với cuộc họp Thu phóng và bạn không phải Mã lỗi 5003 nữa.

Phương pháp 4: Thay đổi sang một máy chủ DNS khác

Thay đổi sang một máy chủ DNS khác có thể giúp cải thiện tốc độ mạng và do đó, giúp bạn kết nối với các cuộc họp Thu phóng mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Dưới đây là cách thay đổi sang một máy chủ DNS khác.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + R trên bàn phím của bạn để tạo cửa sổ Run command .

Bước 2: Trong trường tìm kiếm, hãy viết ncpa.cpl và nhấn Enter để mở Kết nối mạng > cửa sổ.

Bước 3: Trong cửa sổ Kết nối mạng , nhấp chuột phải vào kết nối WiFi đang hoạt động và chọn Thuộc tính >.

Bước 4: Trong cửa sổ WiFi Thuộc tính , trong tab Mạng , chuyển đến Kết nối này sử dụng trường các mục sau.

Bây giờ, chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IP4) và nhấp vào nút Thuộc tính bên dưới.

Bước 5: Trong hộp thoại Thuộc tính , bên dưới tab Chung , chọn Sử dụng các địa chỉ Máy chủ DNS sau .

Bây giờ, hãy nhập các số liệu dưới đây vào các trường tương ứng:

Máy chủ DNS ưa thích: 1. 1. 1. 1 Máy chủ DNS thay thế: 1. 0. 0. 1

Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.

Bây giờ, hãy thử kết nối với phiên bản Zoom của bạn và lỗi sẽ được khắc phục.

Phương pháp 5: Thêm Thu phóng làm Trang web Tin cậy trong Windows 10

Cũng giống như nhiều trang web khác, Windows 10 thậm chí có thể chặn tính năng Thu phóng vì nó không an toàn. Mục tiêu chính là cải thiện bảo mật tổng thể của hệ thống Windows 10 của bạn. Do đó, thêm Zoom làm trang web đáng tin cậy trong Windows 10 có thể giúp khắc phục sự cố:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu và chọn Chạy .

Bước 2: Thao tác này sẽ mở cửa sổ Chạy lệnh .

Tại đây, nhập inetcpl.cpl vào trường tìm kiếm Run command và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet > cửa sổ.

Bước 3: Trong hộp thoại Thuộc tính Internet , chọn tab Bảo mật và chọn Trang web đáng tin cậy .

Nhấp vào nút Trang web .

Bước 4: Trong cửa sổ Trang web đáng tin cậy , trong trường Thêm trang web này vào khu vực , nhập Thu phóng url trang web ( Zoom.us ) và nhấn nút Thêm bên cạnh.

Nhấn Đóng để quay lại cửa sổ Thuộc tính Internet .

Bước 5: Trong cửa sổ Thuộc tính Internet , nhấn Áp dụng rồi nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát ra.

Bây giờ, hãy truy cập trang web hoặc ứng dụng Zoom và thử kết nối với cuộc họp của bạn.

Phương pháp 6: Tắt tường lửa

Trong khi phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể chặn ứng dụng Zoom hoặc trang web coi đó là mối đe dọa tiềm ẩn, thì Tường lửa cũng có thể làm điều tương tự. Điều này có thể dẫn đến sự cố với kết nối mạng và do đó, tạo ra mã lỗi Thu phóng 5003. Điều này chủ yếu xảy ra khi cài đặt Tường lửa không được định cấu hình đúng cách, do đó, dẫn đến sự xáo trộn trong kết nối mạng. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Tường lửa và xem nó có giải quyết được sự cố không:

Bước 1: Đi tới Bắt đầu và nhập Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút vào thanh Tìm kiếm của Windows.

Bước 2: Nhấp vào kết quả để mở trang Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút trong ứng dụng Cài đặt .

Bước 3: Bây giờ, hãy chuyển đến phía bên phải của ngăn và ở phía ngoài cùng bên phải, nhấp vào Quản lý nhà cung cấp bên dưới Ai đang bảo vệ tôi? phần.

Bước 4: Tiếp theo, để thay đổi cài đặt Tường lửa , hãy chuyển đến phần Tường lửa , chọn Tường lửa Windows > và nhấp vào nút Mở ứng dụng .

Bước 5: Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Mạng công cộng (vì bạn đang sử dụng Wi-Fi công cộng).

Bước 6: Bây giờ, trong Tường lửa của Windows , hãy tắt nút chuyển.

Bước 7: Nhấp vào Có trong lời nhắc để xác nhận thay đổi.

Bây giờ, vì Tường lửa đã được tắt thành công, bạn có thể thử kết nối với Zoom meet và xem nó có hữu ích không.

Phương pháp 7: Kiểm tra và vô hiệu hóa cài đặt proxy

Vì sự cố trong kết nối mạng là nguyên nhân chính dẫn đến “ Không thể kết nối: Mã lỗi 5003 ″, bạn có thể thử tắt cài đặt Proxy. Điều này là do, máy chủ proxy đôi khi có thể hạn chế máy chủ Thu phóng, gây ra lỗi. Do đó, việc tắt cài đặt Proxy có thể giúp khắc phục lỗi. Hãy xem cách thực hiện:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím tắt Win + R trên bàn phím của bạn để khởi chạy cửa sổ Chạy lệnh .

Bước 2: Trong hộp tìm kiếm, nhập inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet hộp thoại.

Bước 3: Trong cửa sổ Thuộc tính Internet , chuyển đến tab Kết nối và nhấp vào Cài đặt mạng LAN > bên dưới.

Bước 4: Bây giờ, trong cửa sổ Cài đặt LAN , bỏ chọn tất cả các hộp trong Cấu hình tự động và Máy chủ proxy các phần.

Nhấn OK để quay lại cửa sổ Thuộc tính Internet .

Bước 5: Trong cửa sổ Thuộc tính Internet , nhấn Áp dụng rồi nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.

Bây giờ, hãy quay lại ứng dụng Zoom của bạn và thử kết nối với phiên họp.

Phương pháp 8: Thử tham gia phòng thu phóng theo cách thủ công

Hầu hết người dùng Zoom thích tham gia phòng bằng cách nhấp vào liên kết. Tuy nhiên, Zoom có ​​thể không cho phép một số quản trị viên sử dụng phòng thông qua liên kết truy cập có thể nhấp vì lý do bảo mật. Trong những trường hợp như vậy, việc tham gia phòng Zoom theo cách thủ công có thể giúp bạn tiếp tục cuộc gặp gỡ ảo của mình.

Bước 1: Mở ứng dụng Thu phóng và nhấp vào Tham gia .

Bước 2: Trong cửa sổ Tham gia cuộc họp , nhập ID cuộc họp và nhấp vào Tham gia .

Bước 3: Tiếp theo, nhập Mật mã cuộc họp .

Giờ đây, bạn có thể kết nối với cuộc họp Thu phóng của mình.

Ngoài ra, bạn có thể đợi 5 phút và tham gia phòng Thu phóng khi có nhiều người dùng cố gắng kết nối cùng một lúc. Nhiều người tham gia cùng lúc có thể gây ra sự cố mạng và do đó, tạo ra mã lỗi 5003. Do đó, hãy đợi một lúc nào đó máy chủ dỡ bỏ và sau đó thử tham gia lại. Tuy nhiên, nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Zoom để được hỗ trợ thêm.

Tôi tìm thấy niềm đam mê trong việc viết các bài báo Công nghệ về PC và phần mềm Windows