Cách Xem Netflix ở Chế độ Ultra HD 4K

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Làm thế nào để có được chất lượng video tốt nhất

Đảm bảo rằng bạn đang xem Netflix ở chất lượng cao nhất có thể, cho dù là HD, 4K Ultra HD hay HDR.

Bạn sẽ tự động được hưởng chất lượng tốt nhất nhưng nếu bạn vẫn thấy chất lượng không như mong đợi thì bài viết này có thể giúp ích.

Nếu bạn muốn thay đổi chất lượng video tải xuống, hãy xem Cách thay đổi chất lượng video của tệp tải xuống.

Thực hiện theo từng bước dưới đây. Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy dừng lại và kiểm tra xem có khác biệt nào hay không trước khi tiếp tục.

1. Kiểm tra nhãn chất lượng video của Netflix

Đầu tiên, mọi bộ phim và chương trình truyền hình của Netflix đều có trang chi tiết chứa mô tả về tên phim/chương trình truyền hình, xếp hạng theo độ tuổi, v.v. Trang này cũng có nhãn chất lượng video cho biết chất lượng mà nội dung sẽ phát trên thiết bị bạn đang sử dụng.

Độ phân giải (chi tiết hình ảnh)
4K: Độ phân giải cao nhất hiện có trên Netflix. Còn được gọi là Ultra HD hoặc 4K Ultra HD.
HD: Có thể là độ nét cao hoàn chỉnh (1080p) hoặc độ nét cao (720p).

Dải tương phản động (độ tương phản và màu sắc)
hoặc (atmos)Dolby Vision: Hệ thống dải tương phản động cao (HDR) do Dolby Laboratories phát triển.
HDR: Một hệ thống dải tương phản động cao khác, còn gọi là HDR10 hoặc HDR10+.

Trên hầu hết TV, Netflix sẽ luôn hiển thị nhãn độ phân giải, và nếu có tùy chọn độ nét cao thì Netflix cũng sẽ hiển thị nhãn cho hệ thống độ nét cao mà nội dung đó sẽ sử dụng để phát trên TV. Trên một số TV và các thiết bị khác, bạn sẽ chỉ thấy một nhãn chất lượng video ngay cả khi có nhiều nhãn phù hợp. Nếu video và thiết bị hỗ trợ dải tương phản động cao thì nhãn sẽ hiển thị dải đó. Ví dụ: nếu một video phát ở chế độ 4K và cũng hỗ trợ Dolby Vision trên một thiết bị thì chỉ có nhãn Dolby Vision hiển thị.

Vì vậy, hãy tìm nhãn 4K và HD để kiểm tra độ phân giải, và Dolby Vision và HDR để kiểm tra dải tương phản động mở rộng. Ở bước 5 bên dưới là các video được sử dụng để kiểm tra từng nhãn.

Lưu ý: Một số thiết bị di động có thể không phải lúc nào cũng phát trực tuyến ở chế độ HDR dù có nhãn HDR, chẳng hạn như khi thiết bị đang dùng chế độ tiết kiệm pin hoặc kết nối bằng dữ liệu di động.

2. Kiểm tra gói dịch vụ

Kiểm tra xem bạn đang sử dụng gói dịch vụ nào và đảm bảo gói đó hỗ trợ chất lượng mà bạn mong muốn.

Lưu ý: Nếu bạn đang xem trên thiết bị có thể phát ở chất lượng tốt hơn so với chất lượng được phép theo gói của bạn, chúng tôi có thể mời bạn nâng cấp gói dịch vụ để tận dụng tối đa thiết bị của mình.

3. Kiểm tra mạng

Netflix điều chỉnh theo tốc độ kết nối internet của bạn để đảm bảo bạn có thể tiếp tục xem. Netflix có thể phát trực tuyến ở chất lượng thấp hơn trên kết nối internet chậm hoặc không ổn định.

Lưu ý: Đôi khi, video sẽ bắt đầu ở độ phân giải thấp hơn và sau đó chuyển sang độ phân giải cao hơn sau một thời gian ngắn.

Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra tốc độ internet của thiết bị.

TV hoặc thiết bị phát trực tuyến cho TV

1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

2. Trên màn hình chính của Netflix, hãy chuyển sang trái để mở menu.

3. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Kiểm tra mạng.

Đảm bảo tốc độ hiển thị trên thiết bị của bạn bằng hoặc cao hơn tốc độ internet khuyến nghị của Netflix cho độ phân giải mà bạn muốn.

Điện thoại hoặc máy tính bảng Android, iPhone hoặc iPad

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu .

4. Nhấn vào Cài đặt ứng dụng .

5. Cuộn xuống rồi nhấn Kiểm tra tốc độ Internet .

6. Khi kiểm tra xong, hãy đảm bảo tốc độ mạng đáp ứng tốc độ Internet mà Netflix khuyến nghị.

Nếu bạn gặp thông báo lỗi hoặc trang không tải, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Bạn có thể cần khắc phục sự cố với mạng gia đình hoặc kết nối của thiết bị di động với Internet.

Trình duyệt web

Sử dụng trình duyệt của bạn để truy cập trang fast.com và chờ quy trình kiểm tra kết thúc.

Đảm bảo tốc độ hiển thị trên trình duyệt của bạn bằng hoặc cao hơn tốc độ internet khuyến nghị của Netflix cho độ phân giải mà bạn muốn.

4. Kiểm tra thiết bị của bạn

Để có được chất lượng tốt nhất cho gói dịch vụ của bạn, tất cả thiết bị bạn đang sử dụng phải hỗ trợ chất lượng đó. Nếu bạn đang sử dụng gói Cao cấp và muốn xem trên TV bằng thiết bị phát trực tuyến và bộ thu âm thanh thì cả ba thiết bị đều phải hỗ trợ 4K để xem ở chế độ 4K hoặc HDR để xem ở chế độ HDR.

• Bạn cũng nên kiểm tra để đảm bảo tất cả các thiết bị đang chạy phần mềm hoặc firmware mới nhất và cài đặt độ phân giải video của chúng bằng hoặc lớn hơn chất lượng mà bạn mong muốn.

• Cáp video và các cổng cắm cáp cũng phải hỗ trợ chất lượng của gói dịch vụ. Đối với gói Cao cấp, bạn cần sử dụng cáp HDMI tốc độ cao cao cấp hoặc HDMI tốc độ siêu cao. (Bạn không chắc bạn có loại cáp nào? Nó thường được in trên cáp hoặc đầu cáp.)

• Đối với 4K hoặc HDR, hãy đảm bảo rằng các thiết bị và cáp được cắm vào một cổng HDMI hỗ trợ HDCP 2.2 trở lên (thường là cổng HDMI 1).

• Nếu thiết bị hoặc cáp trong hệ thống của bạn không đáp ứng mọi yêu cầu về chất lượng cụ thể thì Netflix sẽ phát ở chất lượng cao nhất hiện có dành cho thiết bị, cổng hoặc cáp đó.

TV và thiết bị phát trực tuyến cho TV

Có thể bật hoặc tắt HDR trong ứng dụng Netflix trên các thiết bị hỗ trợ HDR:

1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

2. Trên màn hình chính của Netflix, hãy chuyển sang trái để mở menu.

3. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Video.

4. Chọn Bật HDR hoặc Tắt HDR.

5. Tiếp tục xem Netflix.

Lưu ý: Một số thiết bị có thể được đặt thành Tắt HDR theo mặc định.

5. Kiểm tra với các tựa nội dung phù hợp

Hầu hết (nhưng không phải tất cả) phim/chương trình trên Netflix đều có thể phát ở chế độ HD hoặc 4K. Hãy tìm “HD” hoặc “4K” để xem danh sách phim/chương trình.

• Lời nhắc: Trang chi tiết của một tựa nội dung hiển thị chất lượng video và âm thanh của nội dung đó khi phát trên thiết bị của bạn. Một bộ phim có thể phát ở độ phân giải 4K, nhưng nếu thiết bị của bạn chỉ có độ phân giải 1080p thì phần thông tin chi tiết sẽ hiển thị HD thay vì 4K và nội dung sẽ phát ở độ phân giải 1080p.  

• Các tựa nội dung bạn có thể sử dụng để kiểm tra:

  • Độ phân giải: Những bộ phim/chương trình này sẽ hiển thị nhãn 4K nếu có thể phát ở độ phân giải đó trên thiết bị của bạn: Hòn đảo đen, 1922, Sau cơn bão Maria, Những người yêu chim

  • Dải tương phản động cao: Những bộ phim/chương trình này sẽ hiển thị nhãn Dolby Vision hoặc HDR nếu thiết bị của bạn hỗ trợ dải tương phản động cao: Hành tinh của chúng ta, Lạc ngoài không gian, Quái vật biển khơi

6. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn

Mặc dù bạn không thể chọn cài đặt cho độ phân giải nhưng có một số cài đặt tài khoản ảnh hưởng đến chất lượng video. Cài đặt mặc định hoàn toàn phù hợp, nhưng bạn có thể kiểm tra kỹ để đảm bảo chúng không bị đặt ở chất lượng thấp hơn. Truy cập mục Cài đặt phát lại trên trình duyệt web dành cho hồ sơ bạn muốn dùng để xem và đảm bảo Sử dụng dữ liệu trên mỗi màn hình được đặt ở chất lượng mục tiêu:

• 4K: Cao hoặc Tự động

• HD 1080P: Cao hoặc Tự động

• HD 720p: Trung bình, Cao, hoặc Tự động

Lưu ý: Đối với các mạng có tốc độ phát trực tuyến khác nhau, việc sử dụng cài đặt khác ngoài Tự động có thể buộc mạng sử dụng một tốc độ cụ thể – điều này có thể giúp cải thiện chất lượng video. Nếu điều đó gây ra hiện tượng giật hoặc treo, hãy chuyển cài đặt về Tự động. Lưu ý: Nếu phát trực tuyến ở chất lượng video cao hơn thì bạn sẽ sử dụng nhiều dữ liệu hơn và có thể tiêu tốn nhiều năng lượng hơn. Xem Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng.

Xem trên máy tính hoặc thiết bị di động? Bạn có thể cần phải kiểm tra một số điểm nữa. Xem bài viết dành cho thiết bị của bạn để biết thêm thông tin: Windows, Mac, Điện thoại/máy tính bảng Android, iPhone/iPad

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước nhưng vẫn không xem được với chất lượng video mong muốn, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.

Bài viết liên quan

• Tốc độ kết nối Internet khuyến nghị
• Làm sao để thay đổi gói của bạn
• Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng

Bài viết liên quan

• Tốc độ kết nối Internet khuyến nghị
• Làm sao để thay đổi gói của bạn
• Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ English Tiếng Việt

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp