Cách Xem Netflix ở Chế độ Ultra HD 4K

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Làm thế nào để có được chất lượng video tốt nhất Bạn phải chọn quốc gia để xem nội dung trong bài viết này.

Đảm bảo rằng bạn đang xem Netflix ở chất lượng cao nhất có thể, cho dù là HD, 4K Ultra HD hay HDR.

Bạn sẽ tự động được hưởng chất lượng tốt nhất nhưng nếu bạn vẫn thấy chất lượng không như mong đợi thì bài viết này có thể giúp ích.

Nếu bạn muốn thay đổi chất lượng video tải xuống, hãy xem Cách thay đổi chất lượng video của tệp tải xuống.

Thực hiện theo từng bước dưới đây. Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy dừng lại và kiểm tra xem có khác biệt nào hay không trước khi tiếp tục.

1. Kiểm tra nhãn chất lượng video của Netflix

Đầu tiên, mọi bộ phim và series của Netflix đều có trang chi tiết chứa mô tả về tên phim/series, xếp hạng theo độ tuổi, v.v. Trang này cũng có nhãn chất lượng video cho biết chất lượng mà nội dung sẽ phát trên thiết bị bạn đang sử dụng.

Độ phân giải (chi tiết hình ảnh)

hoặc 4K hoặc 4K HDR: Độ phân giải cao nhất hiện có trên Netflix. Còn được gọi là Ultra HD hoặc 4K Ultra HD.

HD: Có thể là độ nét cao hoàn chỉnh (1080p) hoặc độ nét cao (720p).

Dải tương phản động (độ tương phản và màu sắc)

hoặc Dolby Vision: Hệ thống dải tương phản động cao (HDR) do Dolby Laboratories phát triển.

hoặc HDR hoặc HDR10+: Một hệ thống khác dành cho video có dải tương phản động cao.

Bạn sẽ thấy nhãn độ phân giải bên cạnh các tựa nội dung của Netflix trên hầu hết TV. Nếu tựa nội dung có độ nét cao, bạn cũng sẽ thấy nhãn cho biết định dạng độ nét cao mà tựa nội dung đó sẽ phát. Bạn có thể chỉ thấy một nhãn chất lượng video trên một số TV và thiết bị, ngay cả khi có nhiều nhãn được áp dụng. Nếu cả tựa nội dung và thiết bị đều hỗ trợ dải tương phản động cao, nhãn HDR sẽ hiển thị. Nếu một tựa nội dung phát ở chế độ 4K và cũng hỗ trợ Dolby Vision trên thiết bị thì bạn sẽ chỉ nhìn thấy nhãn Dolby Vision .

Để kiểm tra độ phân giải, hãy tìm nhãn 4KvàHD.Để kiểm tra dải tương phản động cao, hãy tìmnhãn Dolby Vision và HDR. Nhấp vào bước 5 bên dưới để biết các tựa nội dung mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra từng nhãn.

Lưu ý:Một số thiết bị di động có thể không phải lúc nào cũng phát trực tuyến ở chế độ HDR dù có nhãn HDR, chẳng hạn như khi thiết bị đang dùng chế độ tiết kiệm pin hoặc kết nối bằng dữ liệu di động.

2. Kiểm tra gói dịch vụ

Kiểm tra xem bạn đang sử dụng gói dịch vụ nào và đảm bảo gói đó hỗ trợ chất lượng mà bạn mong muốn.

Lưu ý:Nếu bạn đang xem trên thiết bị có thể phát ở chất lượng tốt hơn so với chất lượng mà gói dịch vụ của bạn cho phép, chúng tôi mời bạn nâng cấp gói dịch vụ để tận dụng tối đa thiết bị của mình.

3. Kiểm tra mạng

Netflix điều chỉnh theo tốc độ kết nối internet của bạn để đảm bảo bạn có thể tiếp tục xem. Netflix có thể phát trực tuyến ở chất lượng thấp hơn trên kết nối internet chậm hoặc không ổn định.

Lưu ý:Đôi khi, tựa nội dung sẽ bắt đầu phát ở độ phân giải thấp hơn rồi chuyển sang độ phân giải cao hơn sau một thời gian ngắn.

Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra tốc độ internet của thiết bị.

TV hoặc thiết bị phát trực tuyến cho TV

1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

2. Trên màn hình chính Netflix, nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để truy cập menu.

3. Nếu menu ở trên cùng: Hãy di chuyển sang trái đến biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Kiểm tra mạng.

   Nếu menu ở bên trái: Ở phía dưới, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Kiểm tra mạng.

Đảm bảo tốc độ hiển thị trên thiết bị của bạn bằng hoặc cao hơn tốc độ internet khuyến nghị của Netflix cho độ phân giải mà bạn muốn.

Điện thoại hoặc máy tính bảng Android, iPhone hoặc iPad

1. Mở ứng dụng Netflix.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Cài đặt ứng dụng.

5. Cuộn xuống rồi nhấn Kiểm tra tốc độ Internet.

6. Khi kiểm tra xong, hãy đảm bảo tốc độ mạng đáp ứng tốc độ Internet mà Netflix khuyến nghị.

Nếu bạn gặp thông báo lỗi hoặc trang không tải, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Bạn có thể cần khắc phục sự cố với mạng gia đình hoặc kết nối của thiết bị di động với Internet.

Trình duyệt web

Sử dụng trình duyệt của bạn để truy cập trang fast.com và chờ quy trình kiểm tra kết thúc.

Đảm bảo tốc độ hiển thị trên trình duyệt của bạn bằng hoặc cao hơn tốc độ internet khuyến nghị của Netflix cho độ phân giải mà bạn muốn.

4. Kiểm tra thiết bị của bạn

Để có được chất lượng tốt nhất cho gói dịch vụ của bạn, tất cả thiết bị bạn đang sử dụng phải hỗ trợ chất lượng đó. Nếu bạn đang sử dụng gói Cao cấp và muốn xem trên TV bằng thiết bị phát trực tuyến và bộ thu âm thanh thì cả ba thiết bị đều phải hỗ trợ 4K hoặc HDR để có thể xem ở chế độ 4K hoặc HDR.

• Bạn cũng nên kiểm tra để đảm bảo tất cả các thiết bị đang chạy phần mềm hoặc firmware mới nhất và cài đặt độ phân giải video của chúng bằng hoặc lớn hơn chất lượng mà bạn mong muốn.

• Cáp video và các cổng cắm cáp cũng phải hỗ trợ chất lượng của gói dịch vụ. Đối với gói Cao cấp, bạn cần sử dụng cáp HDMI tốc độ cao cao cấp hoặc HDMI tốc độ siêu cao. (Bạn không chắc bạn có loại cáp nào? Nó thường được in trên cáp hoặc đầu cáp.)

• Đối với 4K hoặc HDR, hãy đảm bảo rằng các thiết bị và cáp được cắm vào một cổng HDMI hỗ trợ HDCP 2.2 trở lên (thường là cổng HDMI 1).

• Nếu thiết bị hoặc cáp trong hệ thống của bạn không đáp ứng mọi yêu cầu về chất lượng cụ thể thì Netflix sẽ phát ở chất lượng cao nhất hiện có dành cho thiết bị, cổng hoặc cáp đó.

TV và thiết bị phát trực tuyến cho TV

Có thể bật hoặc tắt HDR trong ứng dụng Netflix trên các thiết bị hỗ trợ HDR:

1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

2. Trên màn hình chính của Netflix, nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để mở menu.

3. Nếu menu ở trên cùng: Sang trái tại biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

   Nếu menu ở bên trái: Từ dưới cùng, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

4. Chọn Bật HDR hoặc Tắt HDR.

5. Tiếp tục xem Netflix.

Lưu ý:Một số thiết bị có thể được cài đặt ở chế độ Tắt HDR theo mặc định.

5. Kiểm tra với các tựa nội dung cụ thể trên Netflix

Hầu hết (nhưng không phải tất cả) phim/series trên Netflix đều có thể phát ở chế độ HD hoặc 4K. Bạn có thể tìm kiếm "HD" hoặc "4K" để xem danh sách các tựa nội dung.

• Lưu ý rằng trang chi tiết của một tựa nội dung sẽ hiển thị chất lượng video và âm thanh của nội dung đó khi phát trên thiết bị của bạn. Một bộ phim có thể phát ở độ phân giải 4K, nhưng nếu thiết bị của bạn chỉ có độ phân giải 1080p thì trang chi tiết sẽ hiển thị HD thay vì 4K và nội dung sẽ phát ở độ phân giải 1080p.

• Các tựa nội dung bạn có thể sử dụng để kiểm tra:

  • Độ phân giải: Những tựa nội dung sau sẽ hiển thị nhãn 4K nếu thiết bị của bạn hỗ trợ phát ở độ phân giải đó: Hòn đảo đen, 1922, Sau cơn bão Maria, Những người yêu chim

  • Dải tương phản động cao: Những tựa nội dung sau sẽ hiển thị nhãn Dolby Vision, HDR hoặc HDR10+ nếu thiết bị của bạn hỗ trợ dải tương phản động cao: Hành tinh của chúng ta, Lạc ngoài không gian, Quái vật biển khơi

6. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn

Mặc dù bạn không thể chọn độ phân giải từ cài đặt tài khoản nhưng một số cài đặt tài khoản sẽ ảnh hưởng đến chất lượng video. Cài đặt mặc định hoàn toàn phù hợp, nhưng bạn có thể kiểm tra kỹ để đảm bảo chúng không bị đặt ở chất lượng thấp hơn. Truy cập mục Cài đặt phát lại trên trình duyệt web để chọn hồ sơ bạn muốn, và đảm bảo Sử dụng dữ liệu trên mỗi màn hình được đặt ở chất lượng mục tiêu:

• 4K: Cao hoặc Tự động

• 1080P HD: Cao hoặc Tự động

• 720p HD: Trung bình, Cao, hoặc Tự động

Lưu ý:Đối với các mạng có tốc độ truyền phát không ổn định, việc sử dụng cài đặt khác ngoài chế độ Tự động có thể buộc mạng sử dụng một tốc độ cụ thể – điều này có thể giúp cải thiện chất lượng video. Nếu điều đó gây ra hiện tượng giật hoặc treo, hãy chuyển cài đặt về chế độ Tự động.

Lưu ý: Nếu phát trực tuyến ở chất lượng video cao hơn thì bạn sẽ sử dụng nhiều dữ liệu hơn và có thể tiêu tốn nhiều năng lượng hơn. Xem Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng.

Xem trên máy tính hoặc thiết bị di động? Bạn có thể cần phải kiểm tra một số điểm nữa. Xem bài viết áp dụng cho thiết bị của bạn để biết thêm thông tin: Windows, Mac, điện thoại/máy tính bảng Android, iPhone/iPad.

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước nhưng vẫn không xem được với chất lượng video mong muốn, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.

Bài viết liên quan

• Tốc độ internet mà Netflix khuyến nghị
• Cách thay đổi gói dịch vụ
• Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng

Bài viết liên quan

• Tốc độ internet mà Netflix khuyến nghị
• Cách thay đổi gói dịch vụ
• Cách kiểm soát lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Tiếng Anh Tiếng Ả Rập Tiếng Ba Lan Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha) Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) Tiếng Croatia Tiếng Do Thái Tiếng Đan Mạch Tiếng Đức Tiếng Filipino Tiếng Hà Lan Tiếng Hàn Tiếng Hindi Tiếng Hungary Tiếng Hy Lạp Tiếng Indonesia Tiếng Italy Tiếng Mã Lai Tiếng Na Uy Tiếng Nga Tiếng Nhật Tiếng Pháp Tiếng Pháp (Canada) Tiếng Phần Lan Tiếng Romania Tiếng Séc Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latin) Tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) Tiếng Thái Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ Tiếng Thụy Điển Tiếng Trung (Giản thể) Tiếng Trung (Phồn thể) Tiếng Ukraina Tiếng Việt

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp