Cẩn thận khi mua Điện thoại trợ giá của ViettelStore kẻo dỡ khóc dỡ cười
Để tránh bị lừa tiền mất tật mang, bực bội và mệt mỏi bởi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá của các Cửa hàng kinh doanh điện thoạ...
CHIA SẼ NHÉ MỌI NGƯỜI!XIN CÁM ƠN Cẩn thận khi mua Điện thoại trợ giá của ViettelStore kẻo dỡ khóc dỡ cười
Để tránh bị lừa tiền mất tật mang, bực bội và mệt mỏi bởi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá của các Cửa hàng kinh doanh điện thoạ...
Để tránh bị lừa tiền mất tật mang, bực bội và mệt mỏi bởi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá của các Cửa hàng kinh doanh điện thoại di động các bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định để không phải Bức xúc, mất tiền, mất thời gian và dỡ khóc dỡ cười như trường hợp của mình nhé. Giờ dùng máy như máy thuê, Bên bán máy thích lấy gì xem gì trong máy lấy dữ liệu máy, lấy thông tin cá nhân của mình hay cài đặt gì, thiết lập gì trên máy mình mình cũng không biết. 
Mình là một khách hàng hiện đang sử dụng một điện thoại được mua tại ViettelStore dưới hình thức được trợ giá qua trương trình ưu đãi của ViettelStore khi đặt mua các sản phẩm điện thoại như; điện thoại Galaxy S8, S8+ và Note có đăng ký và sử dụng gói Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel đang được ViettelStore triển khai.  |
| Một hình ảnh quảng cáo về gói ưu đãi trợ giá 6.000.000 đ khi mua sản phẩm điện thoại của ViettelStore trên mạng |
Tìm hiểu các chương trình ưu đãi và khuyến mại điện thoại di động Khi mình quan tâm sản phẩm Sam Sung Galaxy Note8 trong chương trình đặt trước sản phẩm trước khi ra mắt, mình đã tìm hiểu trước về các ưu đãi và khuyến mãi của rất nhiều cửa hàng kinh doanh điện thoại di động tại Việt Nam như FPTshop, TGDĐ, ViettelStore, CellphoneS, Hnammobile, Nguyễn Kim... Cuối cùng mình chọn gói ưu đãi chương trình mua Sam Sung Galaxy Note8 trị giá 22.490.000 đ được trợ giá 6.000.000 đ kèm theo gói Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel chỉ còn giá: 16.490.000 đ sau khi đã tìm hiểu thông tin trên Website của ViettelStore. Mình đã trực tiếo đến chi nhánh cửa hàng kinh doanh điện thoại di động của ViettelStore gần nơi mình nhất. Được nhân viên của ViettelStore tư vấn - Sản phẩm anh chọn mua là sản phẩm chính hãng 100%. ( mình mua Sam Sung Galaxy Note8 ) - Sản phẩm anh chọn mua không bị khóa máy, khóa mạng, hay bị cài đặt phần mềm lên máy. Nhân viên: " chắc chắn với anh đây là sản phẩm bản thương mại không khóa máy, khóa mạng giống như sản phẩm chính Sam Sung bán ra". Mình: " ok. vậy cho mình thông tin gói trợ giá 6.000.000 đ khi mua máy." - Khi mua Note8 kèm trợ giá 6.000.000 đ khi đăng ký dùng gói cước Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel được trừ thẳng vào giá máy 22.490.000 đ chỉ còn 16.490.000 đ - Gói Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel với các ưu đãi về 100 số phút gọi nội mạng, 100 phút gọi ngoại mạng, 500 tin nhắn nội mạng và 8G data dữ liệu mạng 4G. - Không bắt buộc sim số sử dụng gói ưu đãi này phải kèm với sản phẩm anh chọn mua ( tức là điện thoại của mình không bắt buộc phải gắn sim có đăng ký gói cước ưu đãi Super Combo 4G 600 này và điện thoại mình chọn mua ) - Mỗi tháng thanh toán 600.000 đ tiền gói cước Super Combo 4G 600 nhà mạng trong vòng 12 tháng. Mình đặt mua máy kèm ưu đãi Super Combo 4G 600 được trợ giá 6.000.000 đ sau khi được nhân viên tư vấn thông tin rõ ràng. Sau khi đã được tư vấn đầy đủ thông tin về khuyến mãi trợ giá 6.000.000 đ khi mua sản phẩm Sam Sung Galaxy Note8 kèm theo đăng ký gói cước Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel mình đã đạt cọc tiền mua máy. Nhận máy sau khi thanh toán số tiền 16.490.000 đ kèm đăng ký gói cước Super Combo 4G 600 trị giá 6.000.000 đ của nhà mạng Viettel. Sau khi làm thủ tục đăng ký gói cước, làm Cam kết sử dụng gói cước Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel và thanh toán số tiền mua máy sau khi đã được trợ giá 6.000.000 đ. - Mình nhận 1 hóa đơn thanh toán 16.490.000 đ cho sản phẩm Note8 sau trợ giá. - 1 hóa đơn giá phụ kiện tặng kèm theo máy. - Ngoài ra mình không được nhận thêm bất ky giấy tờ nào khác như cam kết hay hợp đồng. Quá trình sử dụng máy phát hiện ra máy bị can thiệp phần mềm, bị khóa các chức năng quan trọng Trong quá trình sử dụng điện thoại mình phát hiện Viettel đã cài sẵn trên máy phần mềm Knox và một số phần mềm khác nhằm thu thập thông tin, dữ liệu, chỉnh sửa trên máy, máy bị khóa chức năng " khôi phục cài đặt gốc " và một sô tính năng khác. Trong một lần đi làm mình bỏ quên máy ở nhà. Ngồi không biết làm gì mình thử tính năng tìm vị trí máy của mình bằng tính năng " tìm thiết bị " mà mình đã cài đặt sẵn nhằm trường hợp bị mất máy, bị thất lạc máy. Mình có thể biết vị trí ( GPS ) của máy hiện tại đang ở đâu thông qua trang Website của nhà sản xuất thiết bị ở đay là Sam Sung. Hỡi ơi tính năng này đã bị Vô hiệu hóa bởi bên thứ 3 ( là Viettel ) khiến mình không sao xác định ví trí điện thoại của mình hiện đang ở đâu dù đã bật sẵn dữ liệu và GPS. Mình đã thử luôn cả tính năng tìm vị trí máy của Google ( mình đã cài đặt trước ) nhưng cũng không thể vì đã bị khóa.  |
| Mình không tìm được chiếc Note8 của mình do tính năng Tìm thiết bị đã bị kiểm soát. |
Bực bội vì tài sản của mình bị người khác kiểm soát trái phép. Mình đã so sánh máy mình với máy một người quen không mua kèm gói trợ giá Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel thấy máy mình bị cài sẵn rất nhiều phần mềm trái phép.  |
| Máy mình ( bên trái ) và máy người quen ( bên phải ) Hình ảnh lấy trên mạng nhưng giống y như máy mình và máy người quen |
Mình đã thử tắt những phần mềm này nhưng không được dường như đã bị Viettel khóa không cho thiết lập. Sau 30 ngày dùng máy ( hết số ngày đổi trả máy miễn phí khi có lỗi phần mềm, phần cứng ) máy mình đang Tìm hiểu kỹ những phần mềm này mình mới biết chức năng những quyền truy cập thông tin mà Viettel tự ý cài đặt với một danh sách rất dài và mình rất không an tâm về vấn đề an toàn thông tin riêng tư của mình. Các dịch vụ KC Client, KC Agent Admin,... đều đòi hỏi những quyền truy cập sâu vào hệ thống, lấy các dữ liệu cá nhân của khách hàng, cũng như quản lý nhiều tính năng quan trọng của máy…  |
| những quyền truy cập thông tin mà Viettel tự ý cài đặt trái phép vào máy mình thông qua phần mềm tùy biến trong Chế độ Device Adminstrator được tự động kích hoạt sau thời hạn 30 ngày đổi trả miễn phí. |
Sau khi tìm hiểu vấn đề này trên các trang mạng và diễn đàn Thấy rất nhiều người dùng đang sử dụng các điện thoại nằm trong chương trình mua kèm gói trợ giá của nhà mạng Viettel bức xúc vì Viettel tự ý cài đặt trái phép phần mềm đòi hỏi những quyền truy cập sâu vào hệ thống, lấy các dữ liệu cá nhân của khách hàng, cũng như quản lý nhiều tính năng quan trọng của máy…  |
| Bản cam kết giữa Viettel và khách hàng về việc sử dụng dịch vụ trả sau kèm điện thoại di động (ngày 14/10/2017)Hình ảnh thu thập trên mạng |
Rất nhiều người mua lại của người đang sử dụng phải máy dạng này không biết phải kêu ai để xử lý do Viettel không nói rõ hay thông tin cho người mua khiến người mua bán lại máy cho người thứ 3 cũng không biết là máy sẽ thành cục chặn giấy nếu không đóng cước phí đã đăng ký hoặc bán lại. Một số trường hợp khách hàng bi mất máy, thất lạc máy không thể tìm lại được chiếc điện thoại của mình bằng các tính năng tích hợp sẵn trên máy đã bị vô hiệu hóa. Thông tin khách hàng rất nhiều bức xúc được tìm thấy trên các trang mạng và diễn đàn Không những sản phẩm như Note8 mà còn nhiều khách hàng bức xúc khi mua các sản phẩm S8, S8+ dạng này bị ảnh hưởng Quản trị viên Tân Bùi của Group Facebook Galaxy Note8 có chia sẻ: "1. Viettel cần phải trả lời người dùng về việc cài đặt knox trên máy của anh em. Không thể cứ thích là cái thích là gỡ được. 2. Gỡ đi hoặc tắt đi mà không báo với người dùng, không có update knox mới. vậy thì câu hỏi là liệu có thật sự bị gỡ đi hay là chỉ làm yên lòng dân và tạm thời tắt đi. 3. Nếu Viettel làm là đúng thì ko phải gỡ hoặc tắt đi cho anh em. Nếu sai thì càng phải làm rõ để tránh các trường hợp nhà mạng khác sau này hành xử tương đương." Những thành viên khác cũng bày tỏ sự bức xúc của mình: “Nếu thế này thì tốt nhất trả máy lấy lại tiền rồi đi mua trả góp cho xong. Quản lý thế này thì hóa ra người dùng chẳng có quyền gì nữa, kể cả quyền sở hữu.” “Nhà mạng khống chế khách hàng một cách vô lý. Tôi đồng ý. Vì khách hàng đã ràng buộc bằng hợp đồng đã kí. Thực sự khách hàng cần cả gói cước nên không phải vì rẻ mà mua cái điện thoại, mà nhà mạng hành xử như vậy khách hàng thấy mất tôn trọng và khó chịu. Nhà mạng đã có lợi ích từ các gói cước cam kết rồi còn gì.” “Đang định làm một con Note8 Viettel mà nghe nói thấy nản vậy.” 
 |
| Bản cam kết mới của Viettel Store từ 11/11 đã bổ sung thêm điều khoảnHình ảnh tổng hợp trên mạng, diễn đàn |
Các khách hàng tỏ ra bức xúc bởi họ không hề được thông báo về vấn đề này, cũng như được tư vấn khi mua hàng. Trong khi đó, sau khi phát hiện và liên hệ với các cửa hàng tại nơi mua, những khách hàng hầu hết đều nhận được lời khuyên trả toàn bộ số tiền của gói cước trong vòng 12 tháng, hoặc trả máy theo hình thức thu mua máy cũ của Viettel Store. Điều này càng khiến cho người dùng không hài lòng hơn và vẫn tiếp tục khiếu nại phía Viettel phải gỡ bỏ những dịch vụ thu thập thông tin hiện tại, chỉ giữ lại những ứng dụng cần thiết để khóa máy khi bên khách hàng vi phạm hợp đồng. Khiếu nại ViettelStore nhiều lần nhưng chưa được giải quyết thỏa đáng CẦN LÀM RÕ Mình đã cùng rất nhiều khách hàng khác làm đơn khiếu nại lên ViettelStore làm rõ những vấn đề sau - Viettel không tư vấn, thông tin cho khách hàng về các hành động cài phần mềm kiểm soát, can thiệp vào các tính năng trên máy khách hàng khi sử dụng gói trợ giá Super Combo 4G 600 của nhà mạng Viettel kèm sản phẩm Viettel quảng cáo, cung cấp khi khách hàng mua sản phẩm - Viettel tự ý cài đặt các phần mềm kiểm soát lên máy khi chưa thông báo trước hay được sự đồng ý khách hàng. - Viettel tự ý khóa ( mở ) các tính năng trên máy mà không cần thông báo trước cho khách hàng đang sở hữu thiết bị đó. - Viettel tự ý can thiệp vào điện thoại khách hàng khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. - Viettel tự ý cài các phần mềm theo dõi, thu thập thông tin, lấy dữ liệu, tự ý thiết lập thay đổi tính năng gây mất an toàn bảo mật, thất thoát thông tin, dữ liệu trên điện thoại khách hàng. Vi phạm nghiêm trọng quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân. - Viettel vi phạm trái phép Cam kết gói trợ giá Super Combo 4G 600 của nhà mạng Vietel kèm sản phẩm. Trong cam kết nêu rõ: Nếu khách hàng làm sai cam kết ( không thanh toán cước phí đúng cam kết ) trong thời gian quy định Viettel có quyền hạn chế tất cả tính năng của máy bao gồm: Truy cập màn hình, sử dụng tất cả tính năng của máy. Khách hàng chỉ được nghe, gọi nhắn tin. Khách hàng chưa vi phạm Cam kết: Viettel đã tự ý hạn chế tính năng, khóa tính năng, cài phần mềm theo dõi, thu thập thông tin, dữ liệu trên máy khách hàng. BỨC XÚC - Viettel mập mờ trong tư vấn, thông tin cho khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ.
- Viettel làm trái cam kết dịch vụ với khách hàng.
- Viettel thu thập thông tin, lấy dữ liệu cá nhân khách hàng trái phép.
- Viettel giải quyết khiếu nại chưa thỏa đáng và đúng khiếu nại của khách hàng.
KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỪ VIETTEL - Sau khi gửi đơn khiếu nại, nhân viên Viettel có gọi và hẹn mình lên cửa hàng nơi mua sản phẩm để mở tính năng " khôi phục cài đặt gốc " " định vị tìm máy " mà Viettel tự ý can thiệp khi không thông báo cho mình trước hoặc được phép của mình. - Mình không lên cửa hàng để Viettel làm 3 cái kiểu lảng tránh, vòng vo vấn đề chính này thì máy mình tiếp tục bị Viettel truy cập tự ý mở lại tính năng " khôi phục cài đặt gốc " mà mình không hề được thông báo hay hay biết. - Mình vẫn chưa được viettel trả lời chính thức yêu cầu khiếu nại của mình. =================================== Các bạn có thể xem bài viết từ trang báo điện tử công nghệ Genk qua bài viết sau về vụ việc này: http://genk.vn/viettel-store-bi-khach-hang-to-thu-thap-du-lieu-nguoi-dung-galaxy-note8-su-that-the-nao-20171119000752766.chn Trang: vietnammoi.vn http://vietnammoi.vn/viettel-store-bi-khach-hang-to-thu-thap-du-lieu-nguoi-dung-galaxy-note8-su-that-the-nao-62446.html Trang Facebook: https://www.facebook.com/groups/565350380311101 Từ khóa:
Điện thoại di động Điện thoại viettel trợ giá Note8 trợ giá tại viettelstore smart phone CHIA SẼ:
BLOGGER:
14 Loading...
FACEBOOK:
KHÁC ©
2017 Cẩn thận khi mua Điện thoại được trợ giá tại ViettelStore
All rights reserved. ltr item Cẩn thận khi mua Điện thoại được trợ giá tại ViettelStore: Cẩn thận khi mua Điện thoại trợ giá của ViettelStore kẻo dỡ khóc dỡ cười Cẩn thận khi mua Điện thoại trợ giá của ViettelStore kẻo dỡ khóc dỡ cười https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjez_GnpArijz68IhNc4adXSTwO9pn3_RAesEkI0Qkv5wsG39dD1KbF5vfu54UBiWweFpUbo1MlRt25ed3Nde9DQrVEjrV8cZavpY4dXxq2gOe6u8Uh0A_vm2ifAj9AU2wLrJ-WgfiGob8/s320/photo-0-1511022014077.jpg https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjez_GnpArijz68IhNc4adXSTwO9pn3_RAesEkI0Qkv5wsG39dD1KbF5vfu54UBiWweFpUbo1MlRt25ed3Nde9DQrVEjrV8cZavpY4dXxq2gOe6u8Uh0A_vm2ifAj9AU2wLrJ-WgfiGob8/s72-c/photo-0-1511022014077.jpg Cẩn thận khi mua Điện thoại được trợ giá tại ViettelStore https://dienthoaitrogiaviettel.blogspot.com/2017/11/can-than-khi-mua-dien-thoaji-tro-gia.html https://dienthoaitrogiaviettel.blogspot.com/ http://dienthoaitrogiaviettel.blogspot.com/ http://dienthoaitrogiaviettel.blogspot.com/2017/11/can-than-khi-mua-dien-thoaji-tro-gia.html true 2484911226766745100 UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts Xem Tất Cả Đọc thêm Phản Hồi Cancel reply Delete By Trang Chủ Trang Bài Đăng Xem Toàn Bộ Gợi Ý Dành Cho Bạn LABEL Lưu Trữ Tìm Kiếm Tất Cả Bài Đăng Không tìm thấy nội dung bạn yêu cầu Về Trang Chủ Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Theo Dõi Nhập nội dung cần tìm và nhấn Enter Tìm kiếm
