CẬP NHẬT THÔNG TIN TẠI CỬA HÀNG THE COFFEE HOUSE ...

Gửi quý khách hàng của The Coffee House,

Chúng tôi xin cập nhật những thông tin mới nhất liên quan đến việc 2 du khách người Anh được xác nhận dương tính với vi rút COVID-19 (theo kết quả xét nghiệm lần 1) đã đến cửa hàng The Coffee House tại Lô A4-02 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng vào ngày 06/03.

🔸 Các bước chúng tôi đã thực hiện sau khi có thông tin chính thức của Ban Phòng Chống Dịch Bệnh Covid-19 của TP. Đà Nẵng từ 11/03 đến 13/03:

- Ngừng hoạt động cửa hàng The Coffee House Nguyễn Văn Linh. Tuân thủ đúng quy trình khai báo nhân viên, khử trùng cửa hàng, kiểm tra sức khoẻ nhân viên làm việc ngày 06/03. Thông tin chi tiết có tại Thông báo vào ngày 11/03: http://bit.ly/TCBC_TCHDaNang

- Kiểm tra thêm 11 nhân viên cửa hàng không làm việc ngày 06/03 và được bệnh viện Đà Nẵng xác nhận kết quả không có dấu hiệu lâm sàng, các kết quả xét nghiệm trong giới hạn bình thường. Như vậy 17/17 các bạn nhân viên và chú bảo vệ của cửa hàng đều khoẻ mạnh và sẽ tiếp tục tự cách ly 14 ngày tại nhà theo hướng dẫn của bác sĩ.

- Mặt khác, chúng tôi muốn chia sẻ tin vui từ Trung Tâm Kiểm Soát Bệnh Tật Đà Nẵng: 02 vị khách người Anh (bệnh nhân 22 và 23) đến cửa hàng Nguyễn Văn Linh đã có xét nghiệm ÂM TÍNH sau đợt xét nghiệm lần 2 sau 2 ngày được điều trị tại Bệnh Viện Đà Nẵng.

- Bộ phận chăm sóc khách hàng của The Coffee House đã liên hệ và báo tin trực tiếp cho 205 khách hàng (có thông tin qua ứng dụng The Coffee House) đã đến cửa hàng từ ngày 06/03 đến ngày 11/03. Trong đó 204 khách phản hồi tình trạng sức khoẻ ổn định, 01 khách hàng cảm thấy hơi sốt và đã được hướng dẫn để liên hệ đường dây nóng của Bộ Y Tế.

- Trích xuất dữ liệu camera tại cửa hàng và gửi cho cơ quan chức năng. Trong quá trình xem lại dữ liệu camera, chúng tôi KHÔNG phát hiện được hình ảnh 02 vị khách người Anh đến cửa hàng trong ngày 06/03. The Coffee House đã mở rộng kiểm tra camera từ ngày 05/03 đến ngày 07/03 tại cửa hàng Nguyễn Văn Linh, và kiểm tra thêm 3 cửa hàng gần nhất:+ 09 Triệu Nữ Vương, Hải Châu, Đà Nẵng.+ 461 Trần Hưng Đạo, Sơn Trà, Đà Nẵng.+ 80 Ngô Gia Tự, Hải Châu, Đà Nẵng.

🔸Các bước xử lý tiếp theo từ ngày 13/03 đến 15/03:- Phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh thông tin về việc 2 vị khách hàng đã đến cửa hàng hay không và vào thời gian nào.- Tiếp tục theo dõi sức khoẻ nhân viên và tuân thủ các tiêu chuẩn mới về vệ sinh tại cửa hàng.

Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin chính xác và sớm nhất đến các bạn tại Website, Fanpage và Ứng dụng (App) chính thức của The Coffee House.

Website:https://www.thecoffeehouse.com/

Fanpage:https://business.facebook.com/The.Coffee.House.2014/

Mọi thông tin cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đường dây nóng Chăm Sóc Khách Hàng: (028) 71087088.

Thông tin Liên hệ đại diện truyền thông - Ông Võ Duy Phú - Giám Đốc Thương Mại và Marketing, email: phu.vo@thecoffeehouse.vn