CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG: FAB HAY FABS - D Henri

Trang chủ » Công Thức Fab Dùng để Làm Gì » CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG: FAB HAY FABS - D Henri

Có thể bạn quan tâm

Chuyển đến nội dung chính

CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG: FAB HAY FABS

CÂU CHUYỆN BÁN HÀNG: FAB HAY FABS Nhân viên bán hàng: Tivi này là Plazma, TV này là LCD nên tốt hơn anh ạ. Cái này có chức năng chia hình nữa… Lò vi sóng này công nghệ mới nhất, có chức năng siêu nhiệt, rất hiện đại... Máy giặt này trục giữa, tốc độ quay 1000 vòng/phút, rất nhanh.... Khách hàng: Vậy ư? Nhưng là sao?... Khi làm CEO, tôi thường đóng vai khách hàng đi mua hàng để kiểm tra kỹ năng bán hàng của NV. Tôi ra tận HN, Đã Nẵng, xuống tận Cần Thơ, giả dạng “thường dân” để đi mua hàng. Hầu hết NVBH đều mắc phải sai lầm khi nói quá nhiều về chức năng, công dụng SP mà không nói về lợi ích. FAB là “công thức” mà dân sales ai cũng thuộc lòng. Features (đặc điểm, công dụng) – Advantages (Lợi thế) – Benefits (Lợi ích). Khi bán hàng, chúng ta không chỉ chú trọng đến tính năng (features) mà phải nhấn mạnh lợi thế (advantage) so với sản phẩm cạnh tranh, và phải nêu bật lợi ích (benefits) mà SP mang lại cho khách hàng. Chừng ấy là đủ? Tôi cho rằng vẫn chưa! Tôi từng đề xuất và huấn luyện cho đội ngũ sales công thức FABS (Features- Advantages – Benefits - Satisfaction) trong bán hàng. Tôi cho rằng chỉ có tính năng, lợi thế, và lợi ích là chưa đủ. Chúng ta phải làm cho khách hàng thỏa mãn (satisfying customers).FAB (Tính năng - Lợi thế - Lợi ích) thường gắn liền với sản phẩm. Còn sự thỏa mãn (satisfaction) bao trùm lên sản phẩm lẫn cung cách phục vụ (customer services), dịch vụ hậu mãi (after-sale services), chăm sóc khách hàng (customer care), và xây dựng quan hệ với khách hàng (customer relationship). Nếu chỉ dừng ở FAB, ta chỉ dừng ở việc đem lại lợi ích cho khách hàng mà chưa thực sự đem lại sự thỏa mãn cho họ. Đó là lý do, tôi luôn huấn luyện cho nhân viên bán hàng sử dụng FABS (thay vì FAB). Tôi thường nói bán sự thỏa mãn chứ không chỉ bán sản phẩm hay lợi ích. - Nguyễn Hữu Long - Chia sẻ Chia sẻ

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

CÂU NÓI HAY BẰNG TIẾNG PHÁP

La confiance est comme une gomme, elle rétrécit de plus en plus après une erreur. Lòng tin cũng giống như một cục tẩy, nó ngày càng nhỏ đi sau mỗi lỗi lầm. ----------------------------------- Un bon ami est difficile à trouver, difficile à perdre et impossible à oublier. Một người bạn tốt là người khó tìm thấy, khó đánh mất và càng không thể quên. -------------- Le vrai amour est quand le bonheur de l'autre est votre bonheur Tình yêu thực sự là khi hạnh phúc của người đó cũng chính là hạnh phúc của bạn -------------- Le bonheur c'est profiter de chaque petit moment avec sa famille Hạnh phúc đôi khi chỉ là tận hưởng từng giây phút ít ỏi bên gia đình của mình. ------------ «Je suis reconnaissant envers ceux qui m’ont répondu «Non»; Grâce à eux, je l’ai fait moi-même» Albert Einstein Tôi cảm ơn những người đã trả lời không với tôi. Nhờ họ mà tôi đã làm những điều đó cho chính tôi. ------------ Pers... Chia sẻ Đăng nhận xét Đọc thêm

TRUYỆN CƯỜI TIẾNG PHÁP

BLAGUE DU JOUR ***TRUYỆN CƯỜI MỖI NGÀY*** Dans une classe , l'institutrice propose un problème à ses élèves : - Sur un arbre, il y a 5 oiseaux. Un chasseur arrive, il charge son fusil et tire. Il tue 2 oiseaux. Combien en reste-t-il sur l'arbre ? Toute la classe réfléchit et répond quelques instants plus tard : - Madame, il reste 3 oiseaux sur l'arbre. L'institutrice enchantée se dit que toute la classe a bien raisonné à son problème mais dans le fond de la classe, le petit Toto lève son doigt et dit : - Non Madame , il n'en reste plus car les 3 oiseaux vivants ont été effrayés par la détonation et se sont envolés. L'institutrice lui répond : - Non ce n'est pas la réponse que j'attendais mais ton raisonnement me plaît bien. La journée se passe et à la sortie de l'école, le petit Toto est à côté de son institutrice et ils attendent le bus. De l'autres côté de la route , trois jeunes filles attendent le bus et sont en train de manger une gl... Chia sẻ Đăng nhận xét Đọc thêm

HÃY HỌC MỘT CÁCH THÔNG MINH, ĐỪNG HỌC MỘT CÁCH KHỔ SỞ

HÃY HỌC MỘT CÁCH THÔNG MINH, ĐỪNG HỌC MỘT CÁCH KHỔ SỞ 1. ĐỌC ĐI ĐỌC LẠI Đọc lại những gì đã ghi chép sau buổi học hay trước khi đi ngủ sẽ giúp nhớ bài tốt hơn. Sau 9 tuần, những sinh viên xem lại bài trong ngày còn nhớ 75% bài, những sinh viên không làm điều đó không nhớ đến 50% sau một ngày và ít hơn 25% sau 9 tuần. Có thể đọc một tài liệu nhiều lần, mỗi lần với một mục tiêu khác. Do đó, trước mỗi lần đọc, bạn nên xác định mục tiêu của lần đ... Chia sẻ 1 nhận xét Đọc thêm

Giới thiệu về tôi

Unknown Truy cập hồ sơ

Lưu trữ

  • 2016 23
    • 05/01 - 05/08 1
      • CHỐT SALES TƯƠNG LAI - yaly
    • 04/24 - 05/01 2
    • 03/20 - 03/27 20

Nhãn

  • avoir
  • bán hàng
  • câu nói hay
  • câu nói hay bằng tiếng pháp
  • cộng tác viên
  • cờ caro tổ ong
  • giới từ tiếng pháp
  • học tiếng pháp
  • ngữ pháp
  • sale
  • tiếng pháp tự học
  • TRUYỆN CƯỜI
  • TỪ VỰNG
Hiện thêm

Báo cáo vi phạm

Từ khóa » Công Thức Fab Dùng để Làm Gì