CellphoneS Không Làm đúng Cam Kết Bán Máy Cho Khách? - Gamehub

• Tin Tức
  • MOBILE
  • GAME ONLINE
  • PC/CONSOLE
  • ESPORT
  • REVIEW
• Gift code
• Video
  • LIVE STREAM
  • TRAILER
  • BẢN TIN
  • TRẢI NGHIỆM
• Công nghệ
• BXH
  • MOBILE
  • GAME ONLINE
  • PC/CONSOLE
• Cộng đồng
  • GAMER 360
  • THƯ VIỆN ẢNH
  • EVENT GAME
  • TRẮC NGHIỆM
• Trắc nghiệm

Mạng Xã Hội Gamehub - Thông tin game mới, thư viện game đầy đủ nhất Gamehub Tin Công Nghệ > CellphoneS không làm đúng cam kết bán máy cho khách? Hà Kiều Trang

1. Vụ lùm xùm diễn ra vào những ngày cuối tháng 4/2015 trước kỳ nghỉ lễ kéo dài giữa 1 khách hàng mua iPhone 5s từ đại lý CellphoneS và gặp lỗi không lên nguồn.

   • Smartphone chạy Android 5 và Windows 10, màn hình 2K, camera Sony 21MP,?
   • Top 9 smartphone Android phổ biến ở Việt Nam quý 1/2015
   • Pantech - Chiếc phablet "không thể ra mắt" của hãng
   • Đánh giá nhanh LG G4 - Màn hình rất đẹp, camera ngon, chạy cực nhanh.

   "Khách hàng có còn là thượng đế?" - Đây là câu hỏi khá hóc búa khi mà các thương hiệu công nghệ ngày càng mọc lên như nấm nhưng chất lượng dịch vụ đã xứng đáng với hầu bao của "thượng đế" bỏ ra hay chưa thì chưa ai dám chắc chắn. Vụ việc bắt đầu vào ngày 1/5/2015 khi thành viên có nickname kyo113 trên diễn đàn Nhật Tảo có đăng tin tố CellPhoneS bán hàng lỗi và không đúng như cam kết quảng cáo trên website http://cellphones.com.vn/chinh-sach-bao-hanh ​

   Chính sách cho đổi trả trong 15 ngày của CellPhoneS ​CellphoneS có quy mô lớn cùng việc xây dựng thương hiệu khá tốt trong thời gian qua. Cửa hàng có những chính sách hỗ trợ khách hàng thu hút như đổi trả hàng khi có lỗi trong vòng 15 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hay thu mua lại những máy của cửa hàng bán ra với mức khấu trừ từ 5% tới 15% trong thời gian từ 3 - 15 ngày kể từ ngày khách hàng mua máy tại cửa hàng.

   Theo như kyo113 thì: " Ngày 27/04/2015 mình có mua bên CellphoneS 1 cây máy Iphone 5S like new giá 8 triệu 599 ngàn đồng. Về dùng dc 3 ngày, tới tối ngày 30/04/2015 ko biết hứng chí thế nào,buồn tay bấm vào nút update iOS lên 8.3.Update tới lúc trái táo thì bắt đầu lên táo rồi tắt, lặp đi lại nhiều lần như vây. Đem tới 45 Trần Quang Khải - (Trung tâm bảo hành CellPhoneS) thì nhân viên kỹ thuật tên NAM ở đây cho biết là máy lỗi là do mình đã thay đổi cái gì ấy, không chịu cho đổi trả, nói ngang phè, ko giải quyết. Mình làm ầm lên thì nhân viên gọi điện thoại cho sếp, sau đó nói lại là sếp đi chơi lễ, ko bắt máy. Bây giờ anh muốn ngồi tại cửa hàng tới bao giờ thì anh ngồi,chúng em cũng ko giải quyết. Kinh hồn... Sau đó được 15 phút sau, sếp Cellphones gọi điện thoại cho mình ,tưởng đâu được giải quyết, ai dè chửi xa xả vào mặt mình, rồi chốt lại 1 câu là lễ lộc ko giải quyết, mình hỏi lại là khi bán bên Cellphones đâu có chú thích là lễ lộc ko giải quyết đâu? Đuối lý, sếp CellphoneS cúp máy. Trong khi lúc mua thì bảo trong 15 ngày đầu,nếu có BẤT KỲ VẤN ĐỀ GÌ thì tụi e sẽ đổi máy mới,ko thì hoàn lại tiền.Trên website cũng ghi rõ ràng là như vậy. Cãi nhau 45 phút đồng hồ, rốt cuộc hẹn ngày hôm nay 1/5/2015 lên giải quyết. Mà cũng chẳng hiểu giải quyết cái gì, máy lỗi ko cho ng ta đổi trả, không biết lên giải quyết là giải quyết thế nào? Bây giờ có cho đổi trả hay ko thì cho khách hàng biết 1 tiếng. Cái này cứ nói lấp lửng,lỡ mình lên rồi lại nói ngang như bên 45 Trần Quang Khải thì huề cả làng,rồi mình lại tốn xăng xách xe, ôm thêm cục tức đi về à" Thành viên kyo113 bức xúc: " Thiết nghĩ CellphoneS nên chủ động liên hệ mình để giải quyết,để xứng cho cái gọi là UY TÍN và THƯƠNG HIỆU của mình. Chứ ko phải có chuyện xảy ra rồi hẹn khách hàng đi nơi đây nơi đó giải quyết ,mà kết quả thì vẫn là nói ngang." Khá nhiều thành viên cũng vào chia sẻ bức xúc của mình khi mua hàng tại CellPhoneS, vụ việc kéo dài đến 20 giờ 33' tối thì có đại diện của CellPhoneS vào trả lời: " ​

   Các anh chị thân mến , Việc này có bắt nguồn từ bạn nhân viên kỹ thuật cũ của CellphoneS bị cho nghỉ việc vì vi phạm kỷ luật công ty . Và trong thời gian vừa rồi , xuất hiện liên tiếp các lỗi tương tự về mất nguồn của bạn này . Vụ việc này không dừng lại ở vấn đề giữa CellphoneS và khách hàng mà nó là hành động trả đũa, cố tình gây tổn hại tới việc kinh doanh và uy tín của CellphoneS . Phía CellphoneS đang làm việc để xử lý sự việc này . Hy vọng sự việc sẽ không được đẩy đi quá xa . Cảm ơn các anh chị ! P/s: Cũng mong là các cửa hàng/ những người bán hàng không dùng những lời lẽ thiếu tính xây dựng, đưa các nhận xét không đúng nhằm trục lợi cho mình .Click to expand...

   Tuy nhiên ý kiến đưa ra không được dư luận đồng tình vì cho rằng không đi đúng hướng vấn đề và lảng tránh trách nhiệm của CellphoneS. Mới đây thì một tin nhắn có lời lẽ đe dọa được cho là từ phía CellPhoneS gửi khách hàng được công khai: Lời lẽ đe dọa từ số điện thoại được cho là quản lý của CellPhoneS​ Thiết nghĩ, trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay để xây dựng được một thương hiệu uy tín và có chất lượng vẫn còn là vấn đề nan giải với các ông lớn trong làng công nghệ tại Việt Nam. Cùng GameHub.Vn tiếp tục theo dõi diễn biến vụ việc nhé!

(Bạn hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để trả lời bài viết.) Show Ignored Content

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Qualcomm ra công nghệ sạc nhanh Quick Charge 4.0+ Những lưu ý quan trọng khi dùng điều hòa Lenovo ThinkPad 2017 ra mắt tại thị trường Việt Nam, giá từ 27 triệu đồng Cấu hình của Nokia 9: màn hình 1440x2560, SnapD 835, camera kép 13MP, 4G RAM
• Samsung chính thức trình làng phiên bản Galaxy S8 Cướp biển vùng Caribbean03/06/2017
• Hà Nội nóng như "chảo lửa" lên 41 độ C, đề phòng sốc nhiệt03/06/2017
• Galaxy Note7 không an toàn vẫn được bán tràn lan tại Việt Nam01/06/2017
• Case iPhone 7/7 Plus gắn Fidget Spinner cực độc đáo giá 600.000 đồng01/06/2017

Tags: ios, iphone, smartphone, iphone 5s, smartphone 2015, lua dao, lừa đảo, cellphones

Chia sẻ trang này

Tin mới nhất

View more

• Login with Facebook

Tên tài khoản hoặc địa chỉ Email: Bạn đã có tài khoản rồi?

• Tích vào đây để đăng ký
• Vâng, Mật khẩu của tôi là:
• Bạn đã quên mật khẩu?

Duy trì đăng nhập Đăng ký!

Quảng cáo

Game Mới

• Thiếu Niên 3Q: Khởi Nguyên
• Minh Chủ Võ Lâm - Vplay
• Thiếu Niên Ca Hành: Khởi Động
• MU: Hồng Hoả Đao
• Palmon: Cuộc chiến sinh tồn

GameHub Fanpages

GameHub.vn

Advertisement

Hot News

• Nguồn tin khẳng định 100% rằng bản nâng cấp next gen của Red Dead Redemption 2 thực sự có tồn tại
• Concept art Prince of Persia Remake bị lộ – tạo hình thay đổi đến mức fan không nhận ra
• Code Vein 2 đạt điểm trung bình 73 trên Metacritic: 45 điểm vs 100 điểm?
• Game Freak "đánh mất chính mình", game mới Beast of Reincarnation sẽ giống FF7 Remake!
• Át chủ bài để Ubisoft "hồi sinh"? Rộ tin Beyond Good and Evil 2 có chất lượng “cấp PS6”!
• Fable tiếp tục gây tranh cãi: Từ tạo hình nhân vật, animation cho tới chính sách DEI quá đà!

Top game review Xem thêm

• 8.6score Tổng hợp đánh giá sớm Ghost of Yotei - Chưa thực sự đột phá nhưng vẫn là trải nghiệm trọn vẹn
• 9score Clair Obscur Expedition 33 là một trong những game được đánh giá cao nhất năm nay!
• 8.2score The First Berserker: Khazan - Đột phá đáng khen của thể loại Soul-likes
• 9.4score Review Metaphor: ReFantazio - Sự kết hợp hoàn hảo từ những gì tinh túy nhất của Atlus
• 0score Sống chung với 5 em gái Hàn Quốc siêu mlem trong Five Hearts Under One Roof

Mạng Xã Hội Gamehub - Thông tin game mới, thư viện game đầy đủ nhất Gamehub Tin Công Nghệ >