CGV Membership

Chính sách quà tặng sinh nhật cho từng hạng thành viên CGV:

- Thân Thiết & U22: 01 CGV Birthday Combo

- VIP: 01 CGV Birthday Combo + 01 Vé Xem Phim 2D/3D

- VVIP: CGV Birthday Combo + 02 Vé Xem Phim 2D/3D

Lưu ý: Vào sinh nhật lần thứ 23, thành viên U22 sẽ nhận thêm 01 vé xem phim 2D/3D bên cạnh CGV Birthday Combo.

(*) CGV Birthday Combo = 1 Bắp Ngọt size 44oz + 2 Nước size 22oz

Khi đến rạp đổi quà, khách hàng vui lòng xuất trình tài khoản thành viên (Thẻ cứng hoặc tài khoản online trên Ứng dụng CGV) và Giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ khác có thể hiện ngày tháng năm sinh (Bản gốc hoặc ảnh chụp) cho nhân viên rạp để tiến hành xác thực chính chủ tài khoản thành viên. Nhân viên rạp có quyền từ chối yêu cầu đổi quà sinh nhật nếu khách hàng không cung cấp được tài khoản thành viên và/hoặc giấy tờ quy định tại đây hoặc các thông tin Khách Hàng cung cấp không trùng khớp với nhau.

Điều Kiện và Điều Khoản

CGV Birthday Combo sẽ được hiển thị sẵn trong tài khoản thành viên có sinh nhật trong tháng. Tuy nhiên, để đổi quà sinh nhật, thành viên bắt buộc phải thỏa 01 trong những trường hợp sau:

- Trường hợp 1:Thành viên có phát sinh giao dịch mua vé/bắp nước/thẻ quà tặng tại rạp hoặc trên Website/ứng dụng CGV trong vòng 24 tháng gần nhất (không bao gồm tháng sinh nhật của 2 năm trước đó so với tháng sinh nhật trong năm nay) và khách hàng có thể đến rạp đổi quà. Ví dụ: Khách hàng có sinh nhật trong tháng 10/2024. Khách hàng cần phát sinh giao dịch mua vé/bắp nước/thẻ quà tặng tại rạp hoặc trên Website/ứng dụng CGV từ ngày 01/11/2022 đến tháng sinh nhật hiện tại để có thể đến rạp đổi quà.

- Trường hợp 2: Thành viên không có phát sinh giao dịch trong vòng 24 tháng thì thực hiện giao dịch mua vé/bắp nước/thẻ quà tặng tại rạp hoặc trên Website/ứng dụng CGV và có thể đổi quà tại rạp ngay lập tức.

- Trường hợp 3: Thành viên đăng ký mới và thực hiện giao dịch mua vé/bắp nước/thẻ quà tặng tại rạp hoặc trên Website/ứng dụng CGV và có thể đổi quà tại rạp ngay lập tức.

Cách thức đổi quà sinh nhật:

- Khách hàng vui lòng đổi quà sinh nhật tại quầy ở tất cả các rạp CGV đang hoạt động.

- Bên cạnh đó, thành viên chính chủ tài khoản vui lòng xuất trình: (1) CCCD/VNeID/giấy tờ/hình ảnh có thể hiện ngày tháng năm sinh và (2) Thẻ cứng thành viên/Ứng dụng CGV đã đăng nhập tài khoản để đối soát. Nhân viên rạp có quyền từ chối yêu cầu đổi quà sinh nhật nếu khách hàng không cung cấp được tài khoản thành viên và/hoặc giấy tờ quy định tại đây hoặc các thông tin Khách Hàng cung cấp không trùng khớp với nhau.

Chi tiết điều khoản:

1. Thời hạn sử dụng: Coupon quà sinh nhật chỉ có giá trị sử dụng trong tháng sinh nhật (Sau khi qua tháng mới, coupon sẽ tự động mất đi). Nếu coupon sinh nhật của bạn là vé xem phim, bạn có thể sử dụng để đặt các suất chiếu diễn ra ở tháng kế tiếp, với điều kiện tại thời điểm đặt vé vẫn còn nằm trong tháng sinh nhật.

2. Khi nhận quà sinh nhật, chính chủ tài khoản vui lòng xuất trình: (1) CCCD/VNeID/giấy tờ/hình ảnh có thể hiện ngày tháng năm sinh và (2) Thẻ cứng thành viên/Ứng dụng CGV đã đăng nhập tài khoản để đối soát. Thông tin ngày tháng năm sinh trên CMND/CCCD của khách hàng phải trùng khớp với thông tin được sử dụng để đăng ký tài khoản thành viên CGV. Nếu 2 thông tin này không khớp nhau, nhân viên có quyền từ chối trao quà sinh nhật cho khách hàng.

3. Để thay đổi thông tin ngày tháng năm sinh của tài khoản thành viên, khách hàng vui lòng mang theo CCCD và ghé rạp CGV gần nhất để được hỗ trợ. (Lưu ý: Mỗi tài khoản chỉ được yêu cầu thay đổi ngày tháng năm sinh tối đa 3 lần.)

4. Quà sinh nhật không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc hoàn trả lại tiền thừa.

5. Sau khi đổi quà sinh nhật tại quầy, khách hàng không được yêu cầu hoàn/hủy/nhận lại coupon quà sinh nhật.

6. 01 CGV Birthday Combo bao gồm: 01 Bắp Ngọt size 44oz và 02 Nước ngọt size 22oz, chỉ áp dụng trực tiếp tại quầy. Khi có nhu cầu đổi vị, bạn vui lòng thanh toán thêm khoản phụ thu.

7. Khách hàng VVIP vui lòng sử dụng cả 02 coupon vé xem phim trong phần quà tặng sinh nhật khi thực hiện giao dịch (không áp dụng tách lẻ vé cho nhiều giao dịch).

8. Mỗi vé xem phim trong combo quà sinh nhật tương đương với 01 vé 2D/3D hàng ghế thường hoặc VIP tại phòng chiếu thường, KHÔNG áp dụng cho các phòng chiếu định dạng đặc biệt (4DX, ULTRA 4DX, IMAX, GOLD GLASS, SWEETBOX, STARIUM, L’AMOUR, PREMIUM, SCREENX, CINE & FORÊT, CINE & LIVING ROOM).

9. Vé xem phim trong combo quà sinh nhật được áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần bao gồm Lễ/ Tết, KHÔNG áp dụng cho các suất chiếu sớm Sneak Show & Early Release.

10. Quá trình phục vụ đổi quà sinh nhật hàng ngày cho khách hàng tại rạp có thể tạm dừng trước thời hạn và không báo trước do phụ thuộc vào số lượng quà tặng thực tế còn lại trong ngày của mỗi rạp.

Cách xem thông tin Coupon Sinh nhật tại Web/App CGV:

Website: Đăng nhập vào Website cgv.vn → Vào phần “Tài khoản CGV” (là tên khách hàng ở góc phía trên bên phải màn hình) → Chọn mục “Coupon”.

App: Mở app CGV → Chọn phần “Thành viên CGV” (là avatar của khách hàng ở góc phía trên bên trái màn hình) → Chọn mục “Thẻ Q.Tặng | Voucher | Coupon” → Chọn “Coupon”.