Chi Tiết Hỏi đáp - Bộ Tài Chính

Trang chủ » đại Lý Bảo Hiểm Có Nghĩa Vụ Gì » Chi Tiết Hỏi đáp - Bộ Tài Chính

Có thể bạn quan tâm

CHI TIẾT CÂU HỎI
Hỏi:
Kính gửi cục quản lý giám sát bảo hiểm, tôi có mã đại lý bên Pru. Hiện tại tôi đã làm thủ tục cắt mã code bên Pru để chuyển sang làm đại lý cho doanh nghiệp bảo hiểm khác. Khi tôi nộp hồ sơ thì doanh nghiệp bảo hiểm mới báo là tôi chưa cắt mã code tại Pru. Tôi liên hệ lại thì bên Pru báo là đã cắt mã code rồi, nhưng tôi chỉ nghe thông tin qua điện thoại, còn văn bản hay chứng từ gì tôi đều chưa nhận được. Tôi đã nhiều lần liên hệ bên Pru cung cấp cho tôi bằng chứng là đã cắt mã code cho tôi, thì Pru bảo bên em cắt rồi, còn bên kia kiểm tra như thế nào thì em không biết. Tôi đang muốn hỏi là vấn đề này ai có thể giải quyết giúp tôi và cơ sở dữ liệu mã code có đồng bộ với nhau hay không. Pru thì nói đã cắt code rồi, còn bên kia thì lại nói chưa cắt nên không làm hồ sơ được. Kính mong anh chị hỗ trợ giúp tôi 12/06/2020 Trả lời:

1. Các quy định pháp luật có liên quan

- Điều 84 Luật kinh doanh bảo hiểm quy định về đại lý bảo hiểm:

“Đại lý bảo hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bảo hiểm uỷ quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan”.

- Điều 87 Luật kinh doanh bảo hiểm quy định hợp đồng đại lý bảo hiểm phải có các nội dung về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm, nguyên tắc giải quyết tranh chấp.

- Điểm a khoản 2 Điều 85 Nghị định 73/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 quy định chi tiết thi hành Luật kinh doanh bảo hiểm và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật kinh doanh bảo hiểm (“Nghị định 73/2016/NĐ-CP”) quy định về nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm: “Thực hiện cam kết trong hợp đồng đại lý bảo hiểm đã ký với doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài”.

- Điểm c, điểm h khoản 2 Điều 84 Nghị định 73/2016/NĐ-CP quy định về nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm trong hoạt động đại lý bảo hiểm: “ Thực hiện các trách nhiệm phát sinh theo hợp đồng đại lý bảo hiểm đã ký kết”và “Thông báo cho Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam danh sách các đại lý bảo hiểm bị doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm do vi phạm pháp luật, quy tắc hành nghề”.

- Quy định tại khoản 3 Điều 2 Nghị định 73/2016/NĐ-CP quy định: “Nhà nước tạo điều kiện để Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và các tổ chức xã hội - nghề nghiệp tăng cường vai trò tự quản trong lĩnh vực bảo hiểm; bảo đảm cạnh tranh lành mạnh vì quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm”.

2. Về việc chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm

Hiện nay, cơ sở dữ liệu ghi nhận thông tin về đại lý bảo hiểm nhân thọ (bao gồm mã số đại lý) là do các doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng, cung cấp thông tin và được quản lý bởi Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam.

Các thông tin về tình trạng hoạt động/chấm dứt hoạt động của đại lý bảo hiểm được các doanh nghiệp bảo hiểm định kỳ cập nhật vào cơ sở dữ liệu nhằm phục vụ công tác quản lý đại lý, trong đó có đảm bảo nguyên tắc tổ chức, cá nhân không được đồng thời làm đại lý cho doanh nghiệp bảo hiểm khác nếu không được chấp thuận bằng văn bản của doanh nghiệp bảo hiểm mà mình đang làm đại lý.

Việc chấm dứt hoạt động đại lý bảo hiểm và cắt mã số đại lý đề nghị bà Phạm Thị Thanh Nhàn phối hợp với Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential (Việt Nam) để giải quyết theo thoả thuận tại hợp đồng đại lý bảo hiểm và quy định của pháp luật có liên quan.

 Văn bản quy phạm, điều luật liên quan: Câu hỏi khác
  • Hỏi: Kính Gửi: Bộ Tài Chính: tôi là một KH của công ty BH Nhân Thọ Cathay life Việt Nam. ngày mùng 1/12/2023. thôi có tham gia 1 hđ BHNT của công ty Cathay life. đến tháng đầu tháng 3/2004 tôi bị bị co giật đau đầu và đi khám phát hiện U màng não. sau quá trình điều trị tôi có nộp hồ sơ cho công ty BH và được trả lời không đồng ý chi trả cho trường hợp của Tôi bởi vì Tôi đã trả lời "Không" vào câu hỏi mục VI - Thông tin khác như sau: câu số 43" ông/Bà có đang được bảo hiểm hay đang yêu cầu bảo hiểm ở các công ty bảo hiểm khác nhau không?" vì vậy công ty đã từ chối chi trả bệnh hiểm nghèo cho tôi với lý do Tôi khai không trung thực. Tôi đã gửi đơn khiếu nại và có bằng chứng đầy đủ về Tôi có khai cho đại lý tư vấn bảo hiểm là tôi có bảo hiểm ở công ty khác nữa Nhưng đại lý tư vấn bảo hiêm có tư vấn cho tôi là KHÔNG CẦN, ĐÓ LÀ BÍ MẬT, CHỈ TRỪ HĐ KHÔNG ĐẠT CHUẨN SỨC KHỎE MỚI KÊ KHAI. Tôi đã gửi đơn và có bằng chứng cho cty BH Cathay đến nay đã 5 tháng nay không nhận được câu trả lời của công ty Bh Cathay. Vậy kính mong Bộ Tài chính đề nghị công ty BHNT Cathay Life làm rõ việc vấn đề do Khách hàng không trung thực trong kê khai hay do đại lý tư vấn không làm đúng trách nhiệm của một người đại lý BH. Tôi xin chân Thành cảm ơn 31/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Bên tôi là Đại lý bảo hiểm hiện đang ký hợp đồng đại lý bảo hiểm với doanh nghiệp bảo hiểm có vốn nước ngoài. Hiện nay chúng tôi muốn cung cấp thêm cho doanh nghiệp bảo hiểm dịch vụ call center và sẽ bổ sung dịch vụ này và phí dịch vụ theo phụ lục của Hợp đồng đại lý bảo hiểm. Theo đó chúng tôi muốn hỏi liệu phí dịch vụ call center theo thỏa thuận của chúng tôi và phí doanh nghiệp bảo hiểm có bị coi là một phần của phí hoa hồng bảo hiểm không, do hiện nay pháp luật không có quy định cụ thể về vấn đề này. Mong sớm nhận được phản hồi của Quý cơ quan. Chúng tôi chân thành cảm ơn! 25/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi: Bộ Tài chính, Rất mong Quý Bộ giải đáp giúp tôi vướng mắc sau: Theo Khoản 1 Điều 69 Luật KDBH 2000 (đã hết hiệu lực) quy định: “1. Doanh nghiệp bảo hiểm phải được Bộ Tài chính chấp thuận bằng văn bản khi thay đổi một trong những nội dung sau đây: d) Địa điểm đặt trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện; ……” Tuy nhiên, theo điểm c khoản 3 Điều 74 Luật KDBH 2022 (thay thế Luật KDBH 2000) có hiệu lực từ 1/1/2023 có quy định: “3. Doanh nghiệp bảo hiểm, … phải thông báo cho Bộ Tài chính bằng văn bản trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày có những thay đổi sau đây: b) Mở, chấm dứt, thay đổi địa điểm chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm; c) Mở, chấm dứt, thay đổi địa điểm kinh doanh….”. Luật KDBH 2022 mới có hiệu lực từ 1/1/2023 đã bổ sung thêm quy định về việc phải thông báo cho BTC bằng văn bản trong thời hạn 15 ngày đối với trường hợp Doanh nghiệp bảo hiểm mở, chấm dứt, thay đổi địa điểm kinh doanh, tuy nhiên Luật KDBH 2022 cũng chưa quy định rõ ràng về định nghĩa thế nào là địa điểm kinh doanh, cũng như Nghị định số 46/2023/NĐ-CP ngày 01/7/2023 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật KDBH cũng chưa có hướng dẫn về thủ tục thông báo việc Mở, chấm dứt, thay đổi địa điểm kinh doanh, hiện tại mới chỉ hướng dẫn về trình tự, thủ tục ghi nhận thông báo về việc mở, chấm dứt, thay đổi đối với Chi nhánh, văn phòng đại diện. Vậy theo Quy định của pháp luật hiện hành, địa điểm kinh doanh theo Luật KDBH 2022 được định nghĩa như thế nào? Và thủ tục, trình tự thông báo việc Mở, chấm dứt, thay đổi địa điểm kinh doanh được thực hiện như thế nào? Xin chân thành cảm ơn! 25/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi : Bộ Tài Chính tôi tên là Dương Quốc Tuấn đang công tác trong ngành vận tải. Tôi kính mong Quý Bộ giải thích Điều 3 của NĐ 67/2023/NĐ-CP ngày 06.09.2023: trích dẫn : "2. Xe cơ giới hoạt động là xe cơ giới đang vận hành gồm di chuyển, dừng xe, đỗ xe có sự điều khiển của chủ xe cơ giới hoặc người lái xe". Như vậy nếu lái xe /chủ xe của doanh nghiệp chúng tôi khi cho xe đỗ sát lề mà bị xe gắn mấy va chạm từ phía sau đuôi xe thì DNBH có thể từ chối chi trả bảo hiểm được không. Hiện nay chúng tôi đang có trường hợp tương tự như vậy nhưng phía DNBH phản hồi có thể từ chối bồi thường với lý do: xe không còn sự vận hành khi đã đỗ xe. Rất mong nhận được sự phản hồi từ Quý Bộ nhằm giúp DN chúng tôi hiểu rõ hơn về Điều 3 của NĐ 67. Trân trọng. 24/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi Cục BH: E bắt đầu hoạt động ở cty BHNT FWD thời gian 27/5/2022 (mstv 60010908) đến tháng 6/2024 thì ngày 3/6/2024 cty có gửi gmail cho e về thông báo quyết định kỷ luật blacklist. E có phản hồi gmail và gọi hotline về cty thì công ty phản hồi e có liên quan đến vụ việc của tvtc bên dưới và khách hàng và cty khẳng định em đã dùng mstv của tv cấp dưới để lên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm vào thời điểm tháng 6/2022. Sau khi nhận được thông báo kỹ luật thì e có phản hồi về cty và khẳng định e k mượn mstv để lên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm mà chỉ đi theo để hỗ trợ tư vấn(có mặt đầy đủ khách hàng,tvtc liên quan và em) thì cty bắt e phải cung cấp bằng chứng(hình ảnh,video,sms hoặc ghi âm cuộc gọi…) chứng minh em chỉ đi theo hỗ trợ,và e có yêu cầu cty cung cấp bằng chứng nếu e vi phạm luật kinh doanh bảo hiểm thì cty k đưa ra bằng chứng chứng minh e vi phạm.Thời điểm tháng6/2022 đến tháng 6/2024 thì thời gian đã 2 năm thì e k thể nào trích lục lại camera của quán cafe lúc cùng tư vấn và khách hàng tại thời điểm đó.Đồng thời,thời gian bắt đầu làm việc 27/5/2022 đến 3/6/2024 đã hơn 2 năm và e cũng đã thăng cấp lên 2 vị trí khác nhau,kèm theo đó là e có đăng ký “chuyên viên huấn luyện nội bộ AT” và cũng nhận được thù lao từ việc huấn luyện nội bộ nhưng cty cũng k có thông báo cảnh báo vi phạm hay cảnh báo kỉ luật nào cho e. E có trình bày với cty e sẽ cùng tvtc liên quan lên trụ sở FWD để làm việc nhưng cty phản hồi k còn thời gian giải quyết. Cho e hỏi khoảng thời gian xảy ra vụ việc đến ngày nhận thông báo kỉ luật là 2 năm,và trong thời gian 2 năm đó cty cũng k có bất kì thông báo nào về em và cũng xét duyệt e thăng cấp qua 2 cấp bậc khác nhau, nhận thù lao từ việc hỗ trợ training xong 3/6/2024 đưa e vào danh xách kỉ luật thì có đúng quy trình luật kinh doanh bảo hiểm chưa? Phải chăng khi nhân viên kinh doanh khi mang về khoanh thu cao thì công ty giữ lại,đến khi doanh thu k đạt target mà cty đề ra thì cty xử lí kỹ luật. E xin cám ơn! 10/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Công ty môi giới bảo hiểm đã được cấp Giấy phép chứng nhận thành lập và hoạt động tại Việt Nam, trong đó Công ty mẹ tại Malaysia chiếm 90% vốn góp, 1 cá nhân tại Việt Nam chiếm 10% vốn góp. Hiện tại, Công ty đã thống nhất về phương án tăng vốn điều lệ, vẫn giữ nguyên tỷ lệ vốn góp như trên. Công ty mẹ đã chuyển phần vốn góp tăng thêm về Việt Nam, nhưng đang bị treo do phía ngân hàng yêu cầu cung cấp hồ sơ để ghi có khoản tiền trên là văn bản chấp thuận thay đổi vốn điều lệ của Bộ Tài chính (do tăng vốn điều lệ là 1 nội dung thay đổi cần được Bộ Tài chính chấp thuận trước khi thay đổi). Khoản tiền trên sau khi được ghi có trên tài khoản vốn của Công ty tại ngân hàng sẽ được phong tỏa để hoàn thiện các hồ sơ xin thay đổi vốn điều lệ theo quy định đến khi được cấp Giấy phép sửa đổi.Cho tôi hỏi, yêu cầu của ngân hàng như vậy có phù hợp không? Việc công ty mẹ chuyển tiền về trước để tăng vốn điều lệ trước khi hoàn thiện hồ sơ xin Bộ Tài chính chấp thuận nguyên tắc có thực hiện được không? 09/10/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: • Căn cứ điểm 2, điều 3, chương I, NĐ 67/2023/NĐ-cp:” 2. Xe cơ giới hoạt động là xe cơ giới đang vận hành gồm di chuyển, dừng xe, đỗ xe có sự điều khiển của chủ xe cơ giới hoặc người lái xe.” • Căn cứ điểm 3, điều 3, chương I, NĐ 67/2023/NĐ-cp:” 3. Xe cơ giới tham gia giao thông là việc chủ xe cơ giới hoặc người lái xe điều khiển xe cơ giới tham gia giao thông đường bộ.” • Căn cứ điểm 1, điều 7, chương II, NĐ 67/2023/NĐ-cp:” “1. Phạm vi bảo hiểm Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường cho những thiệt hại sau: a) Thiệt hại ngoài hợp đồng về sức khỏe, tính mạng và tài sản đối với người thứ ba do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra. b) Thiệt hại về sức khỏe, tính mạng của hành khách trên chiếc xe đó do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra.” => Như vậy thiệt hại do xe cơ giới gây ra do do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra phải xảy ra đồng thời. Hay chỉ cần xe cơ giới tham gia giao thông hoặc hoạt động gây ra? Kính mong Bộ Tài Chính trả lời giúp tôi. Xin cảm ơn! 20/09/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi Bộ Tài Chính, Tên tôi là Phan Thị Thu Hương, tôi có một vấn đề cần được giải đáp giúp: Tôi có tham gia bảo hiểm Daiichi Life Việt Nam cho mẹ tôi từ ngày 31/05/2018 đến nay, đến ngày 24/05/2023 mẹ tôi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Sau khi nộp hồ sơ giải quyết bảo hiểm, phía Daiichi life đã yêu cầu mẹ tôi cung cấp giấy ủy quyền để thu thập các thông tin từ các cơ sở y tế. Sau đó vài ngày, phía Daiichi life đã đưa ra quyết định về việc KHÔNG CHI TRẢ cho hồ sơ này vì lý do mẹ tôi đã phát sinh bệnh từ trước khi mua bảo hiểm. Sau đó, khi tôi yêu cầu phía Daiichi life đưa ra các bằng chứng liên quan, thu thập được từ giấy ủy quyền của mẹ tôi chứng minh việc mẹ tôi đã bị bệnh trước khi mua bảo hiểm, thì Daiichi life nhất định KHÔNG CUNG CẤP các chứng từ liên quan này. Nhờ Bộ Tài Chính cho tôi hỏi Daiichi Life làm vậy có đúng quy định hay không? Bản thân tôi là khách hàng cảm thấy rất BỨC XÚC vì phía Daiichi Life đã không đưa ra giải thích một cách thỏa đáng và có cơ sở về việc từ chối chi trả này. Tôi có thể làm đơn lên Bộ Tài Chính bằng hình thức nào để được hỗ trợ xử lý về việc này? Xin trân trọng cảm ơn! 05/09/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi Bộ Tài Chính, Tôi tên: Nguyễn Thành Công CCCD: 079090010955 Code AIA: 000901277 Hôm nay tôi làm đơn này để xin trình bày sự việc như sau: Tôi có công tác tại AIA và được cấp code trên từ tháng 11/2023. Hiện tại, tôi đã ngừng công tác tại AIA và nộp đơn vào ngày 26/04/2024 và được Giám đốc nhánh nộp lên CS vào ngày 06/05. Sau đó tôi có hỏi CS thì được phản hồi rằng code của tôi không có công nợ và sẽ được hủy hẳn sau ít nhất 60 ngày.  Tuy nhiên vì có kế hoạch, dự định cá nhân nên tôi cần cắt code sớm và có liên hệ với AIA vào ngày 20/05/2024 và được hướng dẫn liên hệ BH Ngọc Nga và RH Tiến Quốc để được approve. Tôi email cho BH Ngọc Nga vào ngày 21/05/2024 và không nhận được câu trả lời nên tôi tiếp tục email cho RH Tiến Quốc vào ngày 27/05/2024 và tới nay cũng không nhận được bất kỳ sự phản hồi nào.  Ngoài tôi ra còn 2 bạn gặp trường hợp tương tự mà trong luồng mail tôi có FW qua cho Bộ Tài Chính xem và nắm tình hình là: - Họ và Tên: Trần Nguyễn Minh Tâm  - Số CCCD: 079094016803  - Code tại AIA: 000907161  - Họ và Tên: Hồ Dương Gia Bảo  - Số CCCD: 064201008803  - Code tại AIA: 000907158 Vì đã liên hệ nhiều lần để giải quyết theo yêu cầu nhưng không được phản hồi và giải quyết. Điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi và mong muốn tìm việc mới của tôi. Ảnh hưởng trực tiếp tới cuộc sống và thu nhập của tôi. Nay tôi làm đơn này kính mong Bộ Tài Chính xem xét và hỗ trợ tôi được cắt code bảo hiểm ở Công ty AIA để có thể bắt đầu công việc mới.  Tôi xin chân thành cám ơn và rất mong nhận được phản hồi sớm từ Bộ Tài Chính, Trân trọng, Nguyễn Thành Công. 29/08/2024 Xem trả lời
  • Hỏi: Kính gửi Bộ Tài chính, Theo điểm c khoản 3 Điều 53 Thông tư 67/2023/TT-BTC ngày 02/11/2023, tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm phải thực hiện theo quy định sau: Tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm không được tư vấn, giới thiệu, chào bán, thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm liên kết đầu tư cho các khách hàng trong thời hạn 60 ngày trước và 60 ngày sau ngày giải ngân toàn bộ khoản vay". Kính mong Quý Cơ quan giải đáp thắc mắc sau: Với quy định nêu trên, "khách hàng" được hiểu là chỉ gồm "bên mua bảo hiểm" hay bao gồm "bên mua bảo hiểm" và cả "người được bảo hiểm". Xin cảm ơn. 08/08/2024 Xem trả lời

Từ khóa » đại Lý Bảo Hiểm Có Nghĩa Vụ Gì