Chia Sẻ Cách Gọi Tổng đài 1900 Bằng điện Thoại Bàn

• Khách hàng cá nhân
• Khách hàng doanh nghiệp
  • Giới thiệu
  • Sản Phẩm/Dịch vụ
    • Dịch vụ đầu số 1900/1800
    • Điện thoại cố định 777
    • Dịch vụ tổng đài ảo
    • SMS Brandname
    • Dịch vụ Voice Brandname
    • Internet cáp quang
  • DANH BẠ ĐIỆN THOẠI CÔNG CỘNG

• Hỗ trợ

Trang chủ » Tin tức » Chia sẻ cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại bàn

Chia sẻ cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại bàn

Hiện nay, tổng đài 1900 khá quen thuộc, được nhiều doanh nghiệp sử dụng làm đầu số kết nối chính tới khách hàng. Có rất nhiều băn khoăn, thắc mắc liên quan đến đầu số 1900, trong đó có yêu cầu hướng dẫn cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại bàn. Là nhà cung cấp dịch vụ đầu số 1900 hàng đầu tại Việt Nam, Indochina Telecom sẽ hướng dẫn bạn chi tiết trong bài viết dưới đây.

Khái niệm tổng đài 1900

Để biết cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại bạn đầu tiên bạn cần xác định được khái niệm cũng như bản chất của đầu số 1900. Tổng đài 1900 hay chính là đầu số của các số điện thoại có dạng 1900 XXXX hoặc 1900 XXX XXX tại Việt Nam. Đầu số này được cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng tính trên mỗi cuộc gọi.

Những số điện thoại này thường chỉ có chức năng nhận mà không có chức năng gọi ra bên ngoài. Bên cạnh đó, đây cũng là các cuộc gọi tính phí. Các đơn vị kinh doanh, doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân có đăng ký để sử dụng tổng đài sẽ được các nhà cung cấp dịch vụ 1900 trả lại một phần chi phí phát sinh từ các cuộc gọi của khách đến doanh nghiệp

Gọi tổng đài 1900 có mất phí không?

Nhiều khách hàng vẫn thắc mắc về cước phí khi gọi tới tổng đài 1900, họ đặt nghi vấn gọi 1900 có tốn tiền không và cước phí là bao nhiêu? Thực tế, ở trên chúng tôi cũng đã đề cập, tổng đài 1900 là đầu số có tính cước phí cuộc gọi của khách hàng. Khẳng định 100% các đầu số 1900 đều tính phí cho người gọi khi kết nối tới. Và giá cước được tính như sau:

• Giá cước gọi vào có nhiều mức khác nhau, thường từ 1.000 VNĐ~ 15.000 VNĐ. Mức cước này tùy vào quy định của nhà mạng và doanh nghiệp, do đó tùy vào đầu số mà bạn gọi đến sẽ có mức cước khác nhau. Theo quy định của bộ truyền thông thì tất cả các đơn vị đăng ký đầu số 1900 đều phải thông báo giá cước cuộc gọi cho khách hàng. Do đó, ở đầu mỗi cuộc gọi tới tổng đài đều có lời chào và thông báo cước gọi cho người gọi tới.
• Cách tính cước đầu số 1900: Cước gọi tới đầu số 1900 được tính theo công thức: Block 1 phút + 1 phút.

Ví dụ: Bạn gọi tới 1 tổng đài 1900 XXXX với giá cước 1.000 VNĐ/ phút thì: 10s sẽ được tính là 1 phút, nếu 1 phút 2s sẽ được tính là 2 phút.

Hướng dẫn cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại

Điện thoại bàn hay điện thoại cố định hoàn toàn có thể gọi tới các đầu số 1900 kể cả là gọi ra nước ngoài. Bạn chỉ cần thực hiện như đến số điện thoại thông thường, bấm số và làm theo hướng dẫn được ghi âm sẵn hoặc được gặp trực tiếp tổng đài viên để được giải đáp các thắc mắc của bạn. Ví dụ bạn cần liên lạc tới tổng đài của Indochina Telecom có số điện thoại là: 1900292929 thì bạn chỉ cần nhấc máy và bấm 1900292929 dù bạn ở bất cứ tỉnh thành nào mà không cần quan tâm tới mã vùng. Đây là ưu điểm của tổng đài đầu số 1900 so với các số điện thoại bàn khác. 

Ngoài ra, bạn có thể gọi tới tổng đài 1900 ra nước ngoài, hãy làm theo hướng dẫn sau:

Hướng dẫn gọi 1900 bằng điện thoại bàn từ nước ngoài

Đầu số 1900 mã hóa quốc tế nên hoàn toàn có thể kết nối từ nước ngoài tới các doanh nghiệp trong nước. Để thực hiện cuộc gọi này từ điện thoại bàn nước ngoài bạn thực hiện theo cú pháp:

[ Mã vùng quốc tế] + (84) + 1900 XXXX (tại Việt Nam)

Trong đó lưu ý: với mã vùng quốc tế và cước gọi tới tổng đài 1900 từ nước ngoài gọi lại sẽ phụ thuộc vào đơn vị viễn thông trong nước kết nối tới tổng đài. Bạn cũng sẽ được cung cấp thông tin về giá cước khi gọi tới. Trong trường hợp này, nếu bạn muốn biết rõ giá cước trước khi gọi vui lòng liên hệ tới các nhà mạng để được tư vấn rõ hơn.

Cách nhận cuộc gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài

Mặc dù tổng đài 1900 có thể nhận được các cuộc gọi từ nước ngoài tuy nhiên đường kết nối này không thể đảm bảo và đây cũng không phải phương án tốt nhất cho các cuộc đàm thoại quan trọng liên quốc gia. Trong trường hợp bạn có lượng lớn khách hàng từ nước ngoài và muốn kết nối tới đầu số 1900 của bạn thì đây không phải một phương thức liên lạc tốt nhất. Bạn có thể sử dụng hệ thống phần mềm khác để giữ được kết nối ổn định, nhanh chóng và nhận được sự hài lòng của khách hàng.

Thay vào sử dụng tổng đài 1900 cho khách nước ngoài, bạn nên chọn thiết lập các số VoIP để các cuộc gọi liên quốc gia được kết nối một cách nhanh chóng, ổn định. Không những thế, với hệ thống tổng đài ảo, bạn vẫn có thể đảm bảo nhận tất cả các cuộc gọi trong nước và ngoài nước.

Với những chia sẻ chi tiết của Indochina Telecom, bạn đã biết cách gọi tổng đài 1900 bằng điện thoại bàn chưa? Thực tế rất đơn giản phải không? Bạn chỉ cần lưu ý tới cú pháp khi gọi từ nước ngoài về cần có thêm mã vùng quốc gia. Mọi thắc mắc về tổng đài đầu số 1900 có thể liên hệ tới Indochina Telecom để được hướng dẫn.

x x