Chia Sẻ Về Chu Trình PDCA

Có thể bạn quan tâm

Câu lạc bộ QLCL - ATNB

[email protected]

+84 978 522 626

Giới thiệu
- Giới thiệu CHIR
- Kết nối Chuyên gia
- Danh sách khách hàng và đối tác
- Mục lục
- Kết nối NGƯỜI - VIỆC
Chuyên mục
- Bài từ Diễn đàn CLB QLCL-ATNB
- Quản lý chất lượng
- HỌC mỗi ngày
- Cùng CHIR triển khai 83 TC
- Giảm xuất toán BHYT
- HÀNH mỗi ngày - 83TC
- Y thủ thỉ - TẾ tâm tình
- Bệnh nhân vui tính
- Kỹ năng mềm
- Y tế thông thái
- Phòng chống Covid-19
- Truyền thông trong y tế
- Truyền thông GDSK
- Tự hào vì mình là Điều Dưỡng
Chuẩn chất lượng
- Chuẩn chất lượng của Bộ Y Tế
- Chuẩn chất lượng JCI (Mỹ)
- Chuẩn thiết yếu JCI (Mỹ)
- Chuẩn chất lượng ISO 15189
- Tiêu chí Chất lượng PKĐK
Cải tiến
- LEAN 6-Sigma
- Sáng kiến cải tiến
- Học từ sự cố rủi ro
- 5S trong y tế
NCKH
- Đào tạo
- Đề tài nghiên cứu khoa học
- Bài viết
Dịch vụ
- Tư vấn
- Đào tạo
- Công cụ quản lý chất lượng
Sự kiện
Liên hệ

Chia sẻ về chu trình PDCA Xem các comment và hướng dẫn về GIẢM THỜI GIAN TRẢ KẾT QUẢ XN trong nhóm thì càng rối thêm. Mình đoán chỗ các bạn làm chưa làm ISO15189 phải không, cũng chưa tham gia chương trình QMS XN. Thế này các bạn ạ, bạn cứ xem như đây là 1 dự án cải tiến, gọi là cải tiến giảm thời gian trả KQ XN, mà cải tiến thì bạn cứ làm theo chu trình PDCA. phần 1: Lập kế hoạch. Phần 2: Thực hiện. Phần 3: kiểm tra. Phần 4 Khắc phục (hoặc hành động). Tóm lại XN mình vừa được việc, BV vừa có hồ sơ để chấm điểm trong cải tiến liên tục của bộ tiêu chí chất lượng BV Phần 1. Lập kế hoạch Gồm các nội dung cơ bản sau: (1) Xác định vấn đề (ví dụ thời gian trả KQ XN BN ngoại trú quá chậm, BN không hài lòng , BGĐ BV k hài lòng, nên cần cải tiến) (2) Xác định các yếu tố đo lường: đương nhiên là về các mốc thời gian rồi, nhưng bạn sẽ chọn mốc thời gian như thế nào thì sẽ phụ thuộc vào KHÁI NIỆM THỜI GIAN TRẢ KQ XN, QUÁ TRÌNH XN CỦA ĐƠN VỊ BẠN như thế nào, tôi nói đơn giản như là thời gian BN cần để chờ lấy máu, thời gian cần để vận chuyển/xử lý mẫu/thời gian dành cho máy XN thực hiện...nói chung bạn phải chia nhỏ quá trình XN bên bạn thành các mốc như vậy. (3) Thu thập dữ liệu và xử lý và phân tích dữ liệu ban đầu. - Bạn phải thu thập dữ liệu nền sau khi đã chọn các mốc thời gian theo dõi. Ví dụ như bạn khảo sát trong 7 ngày, chọn 20 BN/ngày trong tình hình thực tế hoạt động XN của bạn như trước đây. Lập bảng excel mà theo dõi - Xử lý dữ liệu nền: tổng kết xem ở từng mốc thời gian bạn đã chọn để đo lường, các bạn mất bao nhiêu thời gian. Ví dụ như mất 30 phút cho BN chờ đươc lấy máu, mất 20 phút để vận chuyễn mẫu... - Phân tích dữ liệu: Bạn sẽ có kết luận hiện thời gian trả KQ trung bình là bao nhiêu, và mất bao lâu cho từng công đoạn. Trong các mốc thời gian ấy, bạn thấy cái nào chấp nhận, cái nào cần thay đổi. Ưu tiên cái có thể thay đổi tích cưc và dễ thực hiện nhe (4) Tuyên bố mục tiêu: mục tiêu của bạn đặt ra phải S.M.A.R.T nhé. Ví dụ vầy: Giảm thời gian trả KQ XN tại phòng khám A từ 180 phút xuống còn 120 phút, thực hiện từ ngày 15/3/2017, tỷ lệ đạt chấp nhận là >= 80% (5) Lập kế hoạch thực hiện chi tiết: Làm gì ? Khi nào ? ai làm ?... Phần 2. Thực hiện Bạn tổ chức thực hiện, mọi việc đã rõ rồi . Cứ đì đà đùng mà làm thôi Phần 3. Kiểm tra Bạn làm làm khảo sát dữ liệu giống như trên nhé , mục 3 của phần 1 ấy. Cách thức làm giống i chang. Dữ liệu sẽ được gọi là Thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích dữ liệu sau thực hiện Lúc này bạn đã có kết quả rồi nhé, và sẽ có quyết định làm gì rồi chứ Phần 4. Hành động - Khắc phục: - Nếu cải tiến của bạn đạt: công bố và đưa vào áp dụng thường quy - Nếu không đạt: chỗ nào gây tắc ? phân tích nguyên nhân gốc rễ, giải quyết tiếp tục, cái này cũng có thể là chủ đề cho vòng cải tiến tiếp theo Và thế là chúng ta lại bắt đầu 1 vòng cải tiến mới, thế mới gọi là cải tiến liên tục ấy Cách thức làm cải tiến này có thể áp dụng không chỉ cho XN đâu, đó là nguyên tắc và cách thức chung í Chúc thành công nhé. Võ Anh Thoại Bệnh viện Nhân dân Gia Định THÔNG TIN KHÁC

Hướng dẫn truyền thông Bệnh viện giữa đại dịch
Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện ứng dụng tháp nhu cầu Maslow
#06- LÀM 5S CÓ TỐN TIỀN KHÔNG?
#05 - SẢN PHẨM 5S NHƯ THẾ NÀO CÓ GIÁ TRỊ !?
#04 - THỰC HÀNH VÀ DUY TRÌ 5S. VIỆC NÀY AI LÀM SẼ HIỆU QUẢ?
Bệnh “EM TƯỞNG”
#03 - SOI RA VẤN ĐỀ ĐỂ CẢI TIẾN - AI LÀ NGƯỜI SẼ LÀM VIỆC!?
KỲ 6: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
NHÂN VIÊN KHÔNG CHỊU BÁO CÁO SỰ CỐ RỦI RO LÀ DO LÃNH ĐẠO !?
#02 - TẠI SAO PHẢI LÀM 5S !?
KỲ 4: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
KỲ 3: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
KỲ 2: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
KỲ 1: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
CÂU CHUYỆN VỀ EM BÉ NGÃ TỪ TẦNG 13 VÀ GÓC NHÌN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
Nghệ thuật chăm sóc bệnh nhân kiểu Nhật
Riêng về chất lượng bệnh viện, ISO thường bị nhầm lẫn thành tiêu chuẩn chất lượng y tế quốc tế, tuy nhiên sự thật không phải vậy
Sự cố y khoa
Cải tiến y tế - Cuộc trò chuyện giữa Bác sĩ Việt Nam và Kỹ sư Nhật Bản
Áp dụng biểu đồ xương cá và pp 5Whys để phân tích nguyên nhân gốc
Cải tiến chất lượng liên tục trong y tế Nhật Bản
Bộ nhận dạng thương hiệu
Ngày Hội 5S
Sách thực hành tốt QLCL-ATNB tại một số BV ở VN
80 Sản phẩm chất lượng KCB của Ngành Y Tế Tp HCM - 2016
Tổng hợp 18 bài viết về Y Tế tinh gọn
5S thật đơn giản
Vài điều trao đổi về công việc của Phòng QLCL trong một Bệnh viện
Tổng hợp thông tin Hội nghị Tham vấn về hệ thống báo cáo và học từ sai sót trong ATNB
Các biện pháp giảm sai sót trong sử dụng thuốc
Sai sót trong sử dụng thuốc - Lược dịch từ Chương trình dịch sách #3
Năm 2016 - Năm Quản Lý Nguy Cơ
Benchmarking trong cải tiến chất lượng
Áp dụng chu trình PDCA trong các BV Việt Nam
Cải tiến cảm xúc và trải nghiệm bệnh nhân
Chia sẻ về Kế hoạch cải tiến chất lượng.
Khảo sát hài lòng người bệnh và hài lòng nhân viên y tế
Chống nhầm lẫn người bệnh
Chương trình hành động Quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng KCB đến 2025
[Quality leadership] Vì sao Cải tiến chất lượng có thể làm thay đổi văn hóa của 1 tổ chức
Phân tích nguyên nhân gốc (Root cause analysis - RCA)
Đi tìm một định nghĩa về chất lượng cho lĩnh vực y tế
Quản lý chất lượng BV theo tiêu chuẩn quốc tế JCI - Vinmec
Chia sẻ kinh nghiệm làm QLCL
Sai sót y khoa và văn hóa buộc tội
Danh mục kiểm tra để nâng cao an toàn bệnh nhân
Biên soạn quy trình: Những lưu ý quan trọng
Quản lý thông tin trong bệnh viện
Giảm thiểu sự cố y khoa trong các bệnh viện
Làm thế nào hạn chế thấp nhất tai biến điều trị xảy ra trong bệnh viện
Hướng dẫn chương trình giảng dạy về An Toàn Người Bệnh - WHO
Giáo dục người bệnh và thân nhân
An toàn người bệnh - các vấn đề thiết yếu
9 Khuyến cáo của SYT TpHCM
Hệ thống quản lý sự cố rủi ro tại cơ sở cung cấp dịch vụ y tế
Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng tại Bệnh Viện