Chiến Lược đẩy - Kéo – Wikipedia Tiếng Việt

Trong hoạt động quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, có hai chiến lược cơ bản là đẩy và kéo. Push Marketing thường được sử dụng trong giai đoạn tiếp cận khách hàng tiềm năng mới, hồi sinh với khách hàng cũ và duy trì khách hàng hiện tại. Pull Marketing thường được sử dụng để gây ấn tượng thu hút với những người tiêu dùng đang nghiên cứu, tìm kiếm sản phẩm từ đó định hướng hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong tâm trí họ.

Push Marketing: là một chiến thuật tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chủ động cho họ thấy những gì có từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thông thường một số cách để quảng cáo đẩy chính là:

• Các chương trình liên kết: Thông thường các doanh nghiệp để tiết kiệm chi phí quảng cáo và đảm báo doanh thu, các doanh nghiệp thường xây dựng các chương trình tiếp thị liên kết cho sản phẩm và dịch vụ hiện tại.
•  Tìm hiểu khách hàng bằng điện thoại và gửi thư điện tử trực tiếp: thông thường qua những quảng cáo trực tuyến,  lượng khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm sẽ tương tác thông qua quảng cáo đó, các doanh nghiệp thu thập địa chỉ thư điện tử của khách hàng để gửi thư trực tiếp đến cho họ và chào bán sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sau đó gọi điện thoại trực tiếp để tư vấn chuyên sâu.
•  Quảng cáo: đây chính là một trong cách thức quan trọng để mở rộng số lượng khách hàng tiềm năng. Các doanh nghiệp thường quảng cáo trên các trang web để tiết kiệm chi phí. Thông thường là quảng cáo in, quảng cáo truyền hình, email marketing.

Pull Marketing  : với mục đích tạo ra nhận thức thương hiệu để cho khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó khách hàng tiềm năng có nhu cầu sẽ tự tìm đến. Một số cách thức thường được áp dụng khi sử dụng chiến lược này:

•   Tập trung vào SEO: tối ưu hoá công cụ tìm kiếm và từ khoá trên trang web để chiếm được vị trí hiển thị cao. Khách hàng tìm năng có nhu cầu sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

•   Tập trung vào nội dung content: sáng tạo nội dung, hình ảnh, âm thanh, ký hiệu, màu sắc đúng với đối tượng khách hàng, đúng với nhu cầu thông tin mà họ tìm kiếm, lan truyền được thông điệp của sản phẩm.
•   Sử dụng quảng bá lan truyền, tận dụng các mạng xã hội trực tuyến để bạn bè chia sẻ, sử dụng blog và tăng cường truyền miệng.