Chiến Lược Marketing Của Pepsi | Brade Mar

Trong “cuộc chiến” nước giải khát, Pepsi luôn là đối thủ đáng gờm của Coca-Cola. Vậy đâu là bí quyết giúp Pepsi  trở thành thương hiệu toàn cầu, được yêu thích bởi hàng triệu người? Câu trả lời nằm ở chiến lược Marketing 4Ps được xây dựng bài bản và sáng tạo. Bài viết này sẽ “mổ xẻ” chiến lược Marketing 4Ps của Pepsi, từ đó giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thương hiệu này chinh phục thị trường và những bài học áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Cùng khám phá nhé!

Mục lục

• 0. Tổng quan về Pepsi
• 1. Chiến lược sản phẩm của Pepsi
• 2. Chiến lược giá của Pepsi
• 3. Chiến lược phân phối của Pepsi
• 4. Chiến lược chiêu thị của Pepsi

0. Tổng quan về Pepsi

PepsiCo là một trong những công ty hàng đầu trên thế giới liên quan đến lĩnh vực Thực phẩm và Đồ uống. Pepsi có mặt tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Năm 1965, Donald Kendall, Giám đốc điều hành của Pepsi-Cola, và Herman Lay, Giám đốc điều hành của Frito-Lay, thành lập PepsiCo. Theo thời gian, doanh nghiệp đã phát triển và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ hai thế giới, sau The Coca-Cola Company.

Sự phát triển của PepsiCo bao gồm các thương hiệu đồ ăn nhẹ như yến mạch Quaker, Cheetos, Lays đã mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh so với Coca-Cola.

Hãy bắt đầu với Chiến lược Marketing của Pepsi để tìm hiểu thêm về cách tiếp cận sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị của thương hiệu này.

Xem chi tiết: Tìm hiểu về thương hiệu Pepsi

Xem chi tiết: Tìm hiểu về tập đoàn PepsiCo

1. Chiến lược sản phẩm của Pepsi

Pepsi, “gã khổng lồ” trong ngành nước giải khát, không chỉ nổi tiếng với hương vị cola đặc trưng mà còn sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng thị hiếu ngày càng phong phú của người tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm chính là một trong những yếu tố cốt lõi làm nên thành công của thương hiệu này.

Đa dạng hóa danh mục:

PepsiCo, công ty mẹ của Pepsi, sở hữu nhiều thương hiệu đồ uống và thực phẩm nổi tiếng, bao gồm:

• Nước giải khát: Pepsi, 7 Up, Mirinda, Mountain Dew, Sting… với nhiều hương vị và dung tích khác nhau.
• Nước uống thể thao: Gatorade, nhắm vào đối tượng vận động viên và người năng động.
• Nước trái cây: Tropicana, cung cấp các loại nước ép trái cây nguyên chất và bổ sung vitamin.
• Thực phẩm: Lay’s, Doritos, Cheetos, snack khoai tây và bắp ngô được ưa chuộng trên toàn cầu.
• Nước uống dinh dưỡng: Quaker Oats, thương hiệu sữa yến mạch và ngũ cốc ăn sáng.

Phát triển sản phẩm mới:

Pepsi không ngừng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đáp ứng xu hướng tiêu dùng:

• Pepsi không calo: Đáp ứng nhu cầu sức khỏe của người tiêu dùng.
• Hương vị mới: Pepsi thường xuyên ra mắt hương vị mới lạ như Pepsi vị chanh, Pepsi vị dưa hấu.
• Bao bì thân thiện môi trường: Pepsi cam kết sử dụng bao bì tái chế và giảm thiểu rác thải nhựa.

Tập trung vào trải nghiệm khách hàng:

Pepsi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và mang đến những trải nghiệm tốt nhất:

• Thiết kế bao bì bắt mắt: Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
• Dung tích đa dạng: Phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc gia đình.
• Phân phối rộng khắp: Đảm bảo sản phẩm có mặt tại mọi điểm bán.

Chiến lược sản phẩm đa dạng, không ngừng đổi mới và tập trung vào trải nghiệm khách hàng đã góp phần quan trọng vào sự thành công của Pepsi trên thị trường nước giải khát toàn cầu.

2. Chiến lược giá của Pepsi

Giá được quyết định dựa trên nghiên cứu về ngành hàng đồ uống, đồ ăn nhẹ và các sản phẩm khác của công ty. Pepsi cạnh tranh trong một lĩnh vực được kiểm soát bởi hai gã khổng lồ được gọi là “cuộc chiến Coca-Cola và Pepsi“.

Do đó, giá của Pepsi rất cạnh tranh. Trong cuộc chiến giữa Coca-Cola và Pepsi, không thương hiệu nào có thể chiếm ưu thế nếu họ tham gia vào một cuộc chiến giá cả. Điều này là do chi phí sản xuất và vận chuyển cao. Kết quả là, các công ty này có xu hướng tham gia vào một cuộc chiến thương hiệu hơn là một cuộc chiến giá cả.

Pepsi nổi tiếng với việc cung cấp giảm giá khuyến mãi cũng như giảm giá cho các đơn hàng mua số lượng lớn. Khi công suất container tăng lên, giảm giá cho khách hàng cũng vậy. Ngoài ra, dựa trên quy mô đơn đặt hàng và loại hình thanh toán, công ty cung cấp giảm giá đáng kể cho các nhà phân phối của mình. Nếu một nhà phân phối đặt hàng một số lượng lớn và phương thức thanh toán được công ty chấp nhận, họ sẽ được giảm giá đáng kể, điều này giúp họ có động lực mua thêm hàng của công ty.

Tỷ suất lợi nhuận của Pepsi từ các nhà phân phối rất mạnh, nhưng công ty cũng giảm giá cho một số khách hàng doanh nghiệp nổi tiếng. Ví dụ, KFC và McDonald là khách hàng lớn của công ty vì họ mua với số lượng lớn và bán với giá chiết khấu, dẫn đến doanh số bán hàng lớn.

Mặc dù các công ty nhận được lợi nhuận cao hơn từ các nhà phân phối và lợi nhuận thấp hơn từ những khách hàng doanh nghiệp, PepsiCo vẫn thành công khi thị phần được duy trì trước sự cạnh tranh khủng khiếp của The Coca-Cola Company.

3. Chiến lược phân phối của Pepsi

Pepsi và các sản phẩm của mình được bán tại hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Các địa điểm nơi hàng hóa Pepsi được cung cấp chủ yếu ở các khu vực nơi khách hàng dễ dàng có thể nhìn  thấy.

Chiến lược phân phối của Pepsi tập trung vào quan hệ đối tác phân phối và mạng lưới toàn cầu của các cửa hàng tạp hóa, nhà bán lẻ, siêu thị và nhà hàng. Các sản phẩm Pepsi có sẵn rộng khắp mọi nơi. Điều tương tự cũng xảy ra với các thương hiệu khoai tây như Lays và Kurkure, được bán như một sự thay thế cho các bữa ăn nhẹ.

Tropicana chỉ có thể được tìm thấy ở một vài địa điểm nhất định vì chúng phục vụ cho một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu nhất định. Lipton (thương hiệu hợp tác của tập đoàn Unilever) cũng nhắm tới một nhóm khách hàng nhất định, do đó chúng chỉ có sẵn tại một số cửa hàng. Các điểm bán này chủ yếu là siêu thị hoặc nhà bán lẻ thường xuyên của khách hàng mục tiêu.

Mạng lưới phân phối rộng khắp:

Pepsi đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp, “phủ sóng” từ thành thị đến nông thôn, từ các quốc gia phát triển đến các thị trường mới nổi. Sản phẩm của Pepsi có mặt ở khắp mọi nơi:

• Cửa hàng tạp hóa: Từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến các chuỗi siêu thị lớn, Pepsi đều có mặt.
• Nhà hàng, quán ăn: Pepsi là đối tác của nhiều chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh nổi tiếng như KFC, Pizza Hut, Subway…
• Máy bán hàng tự động: Pepsi đặt máy bán hàng tự động ở nhiều địa điểm công cộng như trường học, bệnh viện, công viên…
• Kênh bán hàng trực tuyến: Pepsi phát triển mạnh mẽ kênh bán hàng online thông qua website chính thức và các sàn thương mại điện tử lớn.

Hợp tác chiến lược:

Pepsi hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối, đại lý bán lẻ, nhà hàng, siêu thị… để mở rộng mạng lưới và tăng cường độ phủ của thương hiệu.

Đầu tư vào công nghệ:

Pepsi đầu tư vào công nghệ và hệ thống quản lý kho bãi hiện đại, tối ưu hóa quy trình vận chuyển, đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn và được giao đến tay khách hàng nhanh chóng.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng:

Pepsi không ngừng cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng:

• Giao hàng nhanh chóng: Pepsi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng và tiện lợi.
• Chính sách khuyến mãi hấp dẫn: Pepsi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng chu đáo: Pepsi có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng tận tình.

Chiến lược phân phối hiệu quả đã góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công của Pepsi. Bằng việc phủ sóng rộng khắp, đa dạng kênh bán và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, Pepsi đã và đang khẳng định vị thế là thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới.

4. Chiến lược chiêu thị của Pepsi

Pepsi thứ tư là chiến lược chiêu thị. Khuyến mãi là một trong những chiến lược quan trọng nhất giúp Pepsi duy trì hình ảnh thương hiệu của mình. Pepsi chủ yếu nhắm đến giới trẻ thông qua nhiều đại sứ hương hiệu.

Pepsi quảng bá bản thân thông qua tất cả các phương tiện truyền thông. Pepsi cũng sử dụng Trade Marketing và khuyến mãi bán hàng tại điểm bán, kết hợp với xây dựng thương hiệu về “chiến thắng” người tiêu dùng. Mỗi thương hiệu của PepsiCo luôn được xây dựng chỉn chu từ việc định vị đến triển khai hỗ trợ Trade Marketing tại điểm bán

Điểm mấu chốt là Pepsi buộc phải triển khai truyền thông nếu muốn tồn tại. Điều này là do thực tế là Pepsi nằm trong thị trường FMCG, và trong FMCG – truyền thông mạnh mẽ hoặc chết. FMCG là một trong những thị trường khốc liệt nhất đối với các công ty muốn tham gia. Nó tiêu tốn hàng tỷ USD chi cho quảng cáo mỗi năm của các tập đoàn FMCG lớn, vì vậy đây là một cuộc chơi buộc phải có nguồn lực mạnh mẽ.

Xem thêm: Chiến lược Marketing của Netflix

Brade Mar (Tổng hợp)

5/5 - (7 bình chọn)

Xem thêm bài viết nổi bật :

• Khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter
• Phân tích mô hình SWOT của Ananas
• Bán hàng cá nhân là gì? Các hình thức bán hàng cá nhân
• Danh mục sản phẩm của FedEx
• Phân tích mô hình SWOT của Dutch Lady