Chiến Lược Xúc Tiến Quảng Bá Du Lịch Của Việt Nam Thực Trạng Và ...

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.doc) (18 trang)

Trang chủ

Kinh tế - Quản lý

Quản trị kinh doanh

Chiến lược xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam thực trạng và một số kiến nghị

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (158.39 KB, 18 trang )

Trờng Đại học Kinh tế Quốc dânKhoa QTKD du lịch và khách sạn đề án môn họckinh tế du lịchĐề tài:chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam thực trạng và một số kiến nghịGiáo viên hớng dẫn : Vơng quỳnh thoaSinh viên thực hiện : Lê viễnHà Nội 20052Lời nói đầuTrớc một thiên niên kỷ mới, ngành du lịch trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã đợc chú trong u tiên trong nền kinh tế. Nó đóng góp một phần không nhỏ vào sự tăng trởng của nền kinh tế quốc dân và nó kết nối sự đoàn kết hữu nghị giữa các quốc gia trên thế giới.Cùng với xu hớng chung của thế giới là hoà bình ổn định và hợp tác để phát triển thì quá trình liên kết khu vực và quốc tế. Với sự mở rộng quy mô và đầu t phát triển chiều sâu thì ngành du lịch của các nớc phát triển trên thế giới đã tăng trởng mạnh mẽ. Ngành du lịch Việt Nam đang hội nhập vào xu thế phát triển chung của thế giới, điều này đã đợc thể hiện rõ tại điều 1 Pháp lệnh du lịch do Chính phủ nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 20/02/1999: Nhà nớc Việt Nam xác định du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp quan trọng, mang nội dung văn hoá sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hoá cao, phát triển du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dỡng của nhân dân và khách du lịch quốc tế, góp phần nâng cao dân trí, tạo việc làm, phát triển kinh tế xã hội của đất nớc.Nhận thức rõ đợc vấn đề này nên các doanh nghiệp du lịch ở Việt Nam và Tổng cục du lịch đã tiến hành các công việc để góp phần xúc tiến chơng trình tuyên truyền quảng bá. Nhng công tác quảng bá tiếp thị vẫn còn ở dạng sơ khai, cha có sự phối hợp chặc chẽ giữa các ngành ban liên quan. Công việc đầu t cho chơng trình xúc tiến quảng bá còn ít, nhận thức về vai trò tầm quan trọng của tuyên truyền du lịch trong các tầng lớp nhân dân vẫn còn cha đầy đủ.Chính vì vậy, để góp phần vào chơng trình du lịch quốc gia năm 2000 và chiến lợc phát triển du lịch của Việt Nam trong thế kỷ 21 em chọn đề tài: Chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam. Thực trạng và một số kiến nghị . Đây là một đề tài khó và phạm vi nghiên cứu rộng nên trong khuôn khổ của bài viết em chỉ có thể đa ra đợc những ý tởng do đó không thể tránh khỏi những thiếu sót. Đồng thời mới chỉ nghiên cứu dới góc độ vĩ mô mà cha đi sâu vào nghiên cứu hoạt động ở các doanh nghiệp. 3I- Đối tợng phạm vi nghiên cứu và cơ cấu của đề tài.1. Đối tợng nghiên cứu: Chiến lợc xúc tiến và quảng bá du lịch ở Việt Nam.2. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu một cách tổng quát chiến lợc xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam. Từ đó đánh giá chung về thực trạng hoạt động của vấn đề này. Đồng thời nêu ra những suy nghĩ của bản thân cho công việc xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam.3. Cơ cấu của đề tài: Đề tài đợc viết do sự hớng dẫn giúp đỡ của thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân.Đề tài gồm các phần sau: Lời nói đầu. Đối tợng phạm vi nghiên cứu của đề tài Lý luận chung về xúc tiến quảng bá du lịch. Thực trạng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch ở Việt Nam Phơng hớng, giải pháp và một số kiến nghị của bản thân. Kết luận. Tài liệu tham khảo.4II- lý luận chung về xúc tiến quảng bá du lịch.1. Các khái niệm cơ bản.Cũng nh bất kỳ ngành sản xuất kinh doanh nào, đối với ngành du lịch hoạt động xúc tiến quảng bá có ý nghĩa to lớn trong quá trình hoạt động sản xuất của ngành. Đặc biệt, hơn thế nữa ngành du lịch còn có những đặc điểm riêng nh: yếu tố lao động sống trong sản phẩm chiếm phần lớn, sản phẩm dịch vụ du lịch đại đa số là vô hìnhTrong thời điểm hiện nay, cạnh tranh trên thị trờng ngày càng trở nên gay gắt thì hoạt động xúc tiến quảng bá cũng có ảnh hởng đến mức doanh thu của ngành cũng nh hiệu quả xã hội của tổ chức kinh doanh du lịch.Trớc khi nghiên cứu hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, ta nghiên cứu mô hình quyết định mua của khách du lịch để thấy đợc phần nào vai trò của hoạt động xúc tiến quảng bá.Với sơ đồ trên, ta có thể nhận thấy rằng với t cách là một ngời tiêu dùng sản phẩm du lịch, khách du lịch sẽ đứng trớc hàng loạt những sự lựa chọn khác nhau về sản phẩm du lịch. Chính vì vậy, khách du lịch sẽ phải thực hiện xử lý thông tin sơ cấp thu đợc từ những sản phẩm du lịch khác nhau để đánh giá, lựa chọn những sản phẩm phù hợp với họ nhất; sau đó, khách du lịch mới tiếp nhận và tiếp tục quá trình quyết định mua. Từ đây, ta nhận thấy rằng chất lợng của kênh thông tin đóng vai trò quan trọng nh thế nào? một kênh thông tin tốt phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Chính vì vậy, vấn đề của ngời làm 5Hệ thống sản phẩm du lịchQuảng cáoTập gấpPhương tiện truyền thôngTiếp nhận (nhận thức)Mong muốnQuyết định muaNhóm tham khảoKinh nghiệmTrí thứcĐặc tính tâm lý cá nhânThái độ sau khi muamarketing là phải xem xét các nguồn thông tin và nghiên cứu xem loại thông tin nào là phù hợp với sản phẩm. Các nguồn thông tin đợc khách du lịch khai thác từ nhiều đối tợng. Vấn đề ở đây là các tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực du lịch phải chủ động gửi đợc các thông tin tới tận ngời tiêu dùng. Nói rộng hơn, để thực hiện đợc những mục tiêu của ngành du lịch thì bản thân ngành du lịch phải có những hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch. Nh vậy, xúc tiến, quảng bá du lịch là gì? Nó bao gồm những nội dung gì và thực hiện nó nh thế nào?* Lý thuyết chung về xúc tiến, quảng bá du lịch.- Xúc tiến du lịch có thể hiểu theo cách đơn giản là xúc tiến bán và những hoạt động thúc đẩy sự giao lu thông tin giữa bộ phát (ngời bán) và bộ thu (ngời mua) nhằm tác động đến thái độ và hành vi của ngơì mua. Xúc tiến du lịch là một trong những chiến lợc của chiến lợc marketing - mix trong marketing dịch vụ.Chiến lợc xúc tiến du lịch có thể gọi là chiến lợc giao tiếp và xúc tiến bán.Hoạt động giao tiếp và xúc tiến hớng vào các mục tiêu nh làm tăng sự nổi bật (uy tín, danh tiếng) của dịch vụ, kích thích thử tiêu dùng dịch vụ hiện tại và dịch vụ mớiXúc tiến du lịch là nỗ lực từ phía doanh nghiệp bằng mọi công cụ thông tin ngôn ngữ hay phi ngôn ngữ nhằm cung cấp thông tin cho khách du lịch tiềm năng về sản phẩm du lịch của doanh nghiệp, của quốc gia. Xét ở khía cạnh khác, xúc tiến du lịch còn là những thông điệp gửi tới dân c sở tại nhằm nâng cao nhận thức của họ trong việc gìn giữ, bảo vệ tài nguyên du lịch, khơi dậy lòng mến khách đối với khách du lịch là ngời ngoài địa phơng.- Quảng bá du lịch có thể hiểu trên hai khía cạnh.1) Với mục đích văn hoá thuần tuý: quảng bá là hoạt động nhằm giới thiệu về đất nớc, con ngời, truyền thống dân tộc v.v tới khách du lịch và đồng thời khơi dậy lòng yêu quê hơng đất nớc của mọi ngời.2) Với mục đích kinh tế: quảng bá là hoạt động quảng cáo sản phẩm du lịch tới khách du lịch, thu hút khách du lịch2. Vai trò, ý nghĩa, nhiệm vụ của xúc tiến, quảng bá du lịch.6Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp. Sự phát triển hoạt động du lịch trong mỗi quốc gia đòi hỏi phải có sự tham gia hỗ trợ phát triển của nhiều ngành khác trong nền kinh tế quốc dân: Hàng không, văn hoá, giao thông, tài chính, công an Với đặc điểm nh vậy, Du lịch Việt Nam luôn đợc coi là ngành kinh tế quan trọng hàng đầu. Trong các chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nớc, phát triển du lịch luôn đợc chú trọng.Về nhiệm vụ và mục tiêu của xúc tiến quảng bá du lịch, Đảng và Nhà n-ớc đã xác định:- Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm góp phần chuyển biến và nâng cao nhận thức của các ngành, địa phơng và toàn thể xã hội về du lịch, da du lịch trở thành sự nghiệp của toàn dân.- Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm nâng cao hình ảnh của Việt Nam nói chung và du lịch nói riêng trong khu vực và thế giới.- Xúc tiến quảng bá du lịch nhằm nâng cao số khách du lịch tại Việt Nam.Trên quan điểm kinh tế, hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch có vai trò và tác dụng thuyết phục khách du lịch và thu hút họ đi du lịch tại nơi có dịch vụ du lịch. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thoả mãn đầy đủ những nhu cầu của khách từ đó tạo điều kiện cho việc khai thác tốt nguồn tài nguyên du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật, lực lợng lao động, làm tăng khối l-ợng sản phẩm bán ra đặc biệt là tăng giá trị xuất khẩu tại chỗ, tăng lợi nhuận và đạt hiệu quả kinh tế cao.Trên quan điểm văn hoá - xã hội, xúc tiến quảng cáo tác động theo hai hớng. Đối với khách du lịch, hoạt động này góp phần làm cho du khách hiểu hơn về đất nớc, con ngời, bề dày lịch sử, cảnh quan thiên nhiên, môi trờng từ đó làm tăng thêm mối quan hệ hữu nghị giữa các dân tộc, các quốc gia. Đối với dân địa phơng, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của họ về du lịch, thấy đợc tầm quan trọng của du lịch từ đó nâng cao lòng mến khách, giữ gìn môi trờng sống và cảnh quan thiên nhiên.Đối với doanh nghiệp, mục tiêu lợi nhuận là một trong những mục tiêu hàng đầu. Số lợng khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn. Chính vì vậy, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của doanh 7

Tài liệu liên quan

Hiệu quả kinh doanh chương trình du lịch của công ty di lịch HN Việt nam, thực trạng và giải pháp.doc
- 70
- 971
- 7
Tiến trình đàm phán gia nhập WTO của Việt Nam - thực trạng và triển vọng.DOC
- 40
- 1
- 12
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hạch toán chi phí kinh doanh của công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội.DOC
- 27
- 1
- 2
Hoạt động xúc tiến thương mại hỗ trợ xuất khẩu hàng hoá của việt nam Thực trạng và giải pháp.doc
- 61
- 848
- 9
Vận dụng Marketing -Mix trong hoạt động kinh doanh của Cty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng và Một số kiến nghị
- 59
- 1
- 17
Vận dụng Marketing -mix trong hoạt động kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng và một số kiến nghị
- 92
- 1
- 6
Vận dụng Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên - Thực trạng và một số kiến nghị
- 48
- 762
- 3
Chiến lược xúc tiến quảng bá du lịch của Việt Nam thực trạng và một số kiến nghị
- 18
- 4
- 62
Tiến trình đàm phán gia nhập WTO của Việt Nam - thực trạng và triển vọng
- 49
- 815
- 7
191 Vận dụng Marketing mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên -Thực trạng và một số kiến nghị
- 83
- 638
- 1