Chính Sách Bảo Hành Và đổi Trả

Shop chỉ chấp nhận bảo hành hoặc đổi trả khi xác định sản phẩm đã được mua tại trang web hoặc cửa hàng của chúng tôi – Trong mỗi hộp giày chúng tôi bán ra sẽ đi kèm hóa đơn mua hàng. Bạn chỉ cần giữ nó để biết sản phẩm được mua tại chúng tôi. Nếu không có hóa đơn mua hàng chúng tôi có quyền từ chối xử lý. Tất cả sản phẩm Sale không được áp dụng chính sách Bảo Hành và Đổi Trả.

Bảo hành

Chính sách bảo hành cho quý khách hàng khi mua sắm tại công ty như sau:

• Trường hợp được bảo hành từ lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất : lỗi keo.
• Shop không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm rách, hư hại nặng.
• Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm giày là 3 tháng kể từ ngày nhận hàng.
• Nơi nhận bảo hành là địa chỉ Shop. Thông tin chi tiết quý khách vui lòng đọc thêm TẠI ĐÂY
• Thời gian bảo hành từ 10-14 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gọi bạn sau khi hoàn thành bảo hành.
• Những sản phẩm không áp dụng bảo hành: Giày- No Brand, Dép, Balo, Túi , Áo – Quần, Phụ kiện, Sản phẩm Sale.

Đổi hàng

• Thời gian quý khách được đổi hàng là 3 ngày sau khi nhận hàng.
• Trong trường hợp hàng giao sai không đúng sản phẩm quý khách đã chọn, lỗi nhẹ, vui lòng liên hệ với cửa hàng để chúng tôi đổi lại hàng cho quý khách. Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển khi đổi hàng. Không áp dụng trả hàng .
• Trường hợp hàng giao đúng nhưng quý khách cảm thấy không phù hợp với mình hoặc muốn đổi size có thể liên hệ cửa hàng đổi sản phẩm khác trong vòng 3 ngày từ ngày nhận hàng. Quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển khi đổi hàng. Phí đổi hàng là MIỄN PHÍ.
• Nếu quý khách đổi lại sản phẩm có giá trị lớn hơn vui lòng bù số tiền lệch cho phía cửa hàng. Ngược lại nếu giá trị nhỏ hơn quý khách có quyền chọn thêm hàng hóa tại cửa hàng cho bằng với giá trị đơn hàng cũ. Cửa hàng có quyền từ chối hoàn trả lại số tiền lệch khi quý khách đổi sản phẩm do lý do cá nhân từ phía của khách.
• Sản phẩm đổi phải trong tình trạng mới 100%, còn đầy đủ hộp, giấy gói và các giấy tờ quà tặng hóa đơn đi kèm khi mua hàng.
• ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SALE, Giày- No Brand, Dép, Balo, Túi , Áo – Quần, Phụ kiện, Hàng ORDER, KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG .

Trả hàng

Đối với trường hợp trả hàng như sau:

• Thời gian quý khách được trả hàng là 3 ngày sau khi nhận hàng. Từ 14h – 17h T3- T5 . Vui lòng mang theo bill thanh toán lúc mua hàng và trước khi qua bạn vui lòng liên hệ trước cho nhân viên cửa hàng xác nhận đơn hàng muốn trả. Nếu quý khách đi không đúng giờ quy định trả hàng tại shop chúng tôi có quyền từ chối giải quyết đơn hàng của quý khách.
• Thời gian hoàn trả tiền cho quý khách dao động 10 – 14 ngày sau khi quý khách đem hàng trả lại shop ( Không tính T7-CN) . Chúng tôi sẽ chuyển khoản hoàn trả qua tài khoản ngân hàng của quý khách.
• Phí trả hàng là 10% giá trị đơn hàng .
• Không hoàn trả chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có).
• Hàng phải mới 100% (chưa qua sử dụng). Hộp giày còn nguyên vẹn không bị móp méo, trường hợp nếu hộp giày không còn nguyên vẹn chúng tôi sẽ tính phí và trừ vào số tiền hoàn trả cho khách hoặc từ chối xử lý, tất cả được cửa hàng toàn quyền quyết định.
• ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SALE, Giày- No Brand, Dép, Balo, Túi , Áo – Quần, Phụ kiện, Hàng ORDER, KHÔNG ÁP DỤNG TRẢ HÀNG .